如何設(shè)置淘寶客服下班留言
在千牛工作臺(tái)中,您可以輕松設(shè)置淘寶客服下班時(shí)的留言,讓顧客得到良好的服務(wù)體驗(yàn)。以下是詳細(xì)步驟: 步驟一:點(diǎn)擊菜單進(jìn)入聊天頁(yè)面 首先,在千牛工作臺(tái)上打開聊天頁(yè)面。在頁(yè)面上方找到菜單選項(xiàng),并單擊它。
在千牛工作臺(tái)中,您可以輕松設(shè)置淘寶客服下班時(shí)的留言,讓顧客得到良好的服務(wù)體驗(yàn)。以下是詳細(xì)步驟:
步驟一:點(diǎn)擊菜單進(jìn)入聊天頁(yè)面
首先,在千牛工作臺(tái)上打開聊天頁(yè)面。在頁(yè)面上方找到菜單選項(xiàng),并單擊它。
步驟二:點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置
接下來,在彈出的菜單中,選擇系統(tǒng)設(shè)置選項(xiàng)。這將打開系統(tǒng)設(shè)置界面。
步驟三:打開自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)
在系統(tǒng)設(shè)置界面中,您將看到多個(gè)選項(xiàng)。找到自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng),并點(diǎn)擊它。
步驟四:點(diǎn)開自動(dòng)回復(fù)
在自動(dòng)回復(fù)頁(yè)面,您可以查看和編輯已有的自動(dòng)回復(fù)模板。如果還沒有設(shè)置過自動(dòng)回復(fù),可以直接跳到下一步。
步驟五:開啟歡迎語
在自動(dòng)回復(fù)頁(yè)面,您可以找到歡迎語選項(xiàng)。點(diǎn)擊開啟歡迎語,即可激活該功能。
步驟六:編輯留言內(nèi)容
在模板頁(yè)面,您可以點(diǎn)擊編輯按鈕,進(jìn)入留言內(nèi)容的編輯界面。在這里,您可以設(shè)置留言生效時(shí)間以及具體的回復(fù)內(nèi)容。
步驟七:保存設(shè)置
在編輯留言內(nèi)容后,點(diǎn)擊保存按鈕,即可完成留言設(shè)置。從此,客服下班時(shí),顧客將能夠收到您預(yù)設(shè)的留言回復(fù)。