遭遇旅行社宰客后,該如何反擊?
網(wǎng)友解答: 酷米最權(quán)威的旅行者,國家持證境外領(lǐng)隊(duì)、國家中級導(dǎo)游、旅游界中文筆最好的小蟑螂來啦! 遇到旅行社宰客怎么辦~!?小蟑螂最適合回答這個(gè)問題?。?!以下全部原創(chuàng)手
酷米最權(quán)威的旅行者,國家持證境外領(lǐng)隊(duì)、國家中級導(dǎo)游、旅游界中文筆最好的小蟑螂來啦!
遇到旅行社宰客怎么辦~???小蟑螂最適合回答這個(gè)問題?。?!以下全部原創(chuàng)手打字:在國內(nèi)或者境外遇到旅行社宰客,你必須保證理智和冷靜,千萬不要以己之力對抗,因?yàn)槿嗽谕?,安全第一,宰客也就是錢的損失,人沒了就完了。所以小蟑螂建議你用你的手機(jī)記錄當(dāng)時(shí)的情況,錄像錄音,自己保持一個(gè)冷靜,不要對罵對吼對打。一定要保持克制,小蟑螂作為導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)也一定是站在游客這邊的。保留好證據(jù)?。。?/p>
回到家后,收集好合同,行程單,發(fā)票等憑證在行程結(jié)束后,建議最好在一周內(nèi),國家的時(shí)限是90日內(nèi),將相關(guān)情況書面或者電話投訴到當(dāng)?shù)氐穆糜伪O(jiān)管部門,現(xiàn)在十九大后所有機(jī)關(guān)作風(fēng)煥然一新,旅游監(jiān)管部門一定會(huì)秉公處理,所以你們放心,
經(jīng)常帶團(tuán)的我其實(shí)想告訴大家,千萬不要貪圖便宜參加廉價(jià)團(tuán),標(biāo)準(zhǔn)就是來回機(jī)票的錢都不夠的就絕對不要參加?。?!這個(gè)是小蟑螂作為旅游從業(yè)者或者愛好者的一個(gè)最好的經(jīng)驗(yàn),千萬不要貪便宜。
對于隱蔽的消費(fèi)陷阱,則需游客更加留心鑒別真?zhèn)?,注意提防打著“?dāng)?shù)靥禺a(chǎn)”幌子的高價(jià)產(chǎn)品,特別是對于玉器、銀器、珠寶等產(chǎn)品,務(wù)必通過正規(guī)渠道購買,不輕信商家的兜售,不跟風(fēng)消費(fèi)。
好了最后感覺有點(diǎn)砸自己招牌了···
最后總結(jié)下,文筆那么好的原創(chuàng)小蟑螂游記,希望大家必須全力關(guān)注哦!酷米小蟑螂們會(huì)有精彩游記視頻放出,非常精彩,先關(guān)注的朋友在以后都會(huì)有驚喜,希望大家關(guān)注!
網(wǎng)友解答:這個(gè)問題,首先應(yīng)該明確一下“被宰”這個(gè)詞,你為什么會(huì)被宰?在哪里被宰?又是被什么樣的形式而宰?!
很多人不明白一個(gè)道理,在報(bào)團(tuán)的時(shí)候一味的要求低價(jià)而忽略了品質(zhì)。其實(shí),旅游也是一種商品,當(dāng)你購買了旅游商品,旅行社就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起售后服務(wù)。
所以,很多人在報(bào)了團(tuán)以后,看重的是旅行社的服務(wù),而忽略了利潤決定服務(wù),服務(wù)決定品質(zhì)!當(dāng)一件商品被壓榨得沒有利潤空間的時(shí)候,賣家該拿什么來服務(wù)你,又該拿什么來談品質(zhì)?然后,你覺得服務(wù)和品質(zhì)跟不上,覺得好像被宰了!
其實(shí),是你選擇的旅游,不是旅游選擇的你,就像同看起來是同一件商品價(jià)格不對稱的時(shí)候,你選擇了低價(jià)的三無產(chǎn)品而忽略高價(jià)的正品,這時(shí)候你要求要得到正品的廠家售后,有可能嗎?!然后,你開始說“被宰”了!
做旅游很多年了,見過各種各樣的人,我敢說大部分覺得自己被宰的游客,都有一個(gè)共同點(diǎn),就是同一線路總對比全城找個(gè)最低的價(jià)格,然后發(fā)現(xiàn)別人價(jià)格比他還便宜,覺得自己被宰了;報(bào)了低價(jià)團(tuán),不遵守游戲規(guī)則,被要求進(jìn)店購物,覺得自己被宰了;選擇了最便宜的非正規(guī)旅行社組織的團(tuán),覺得自己被宰了!對于這一類人,我想問一下,房子很多,你拿著買平房的錢卻要求賣給你別墅,這可能嗎?!
當(dāng)然,還有一部分人,確實(shí)有可能被旅行社坑了,比如說簽合同時(shí)明確了是純玩不進(jìn)店不購物或0自費(fèi)的情況下確被要求各種進(jìn)店和自費(fèi);比如說,旅游合同里備注旅游目的地安排酒店為當(dāng)?shù)貟煨蔷频陞s安排了同類型的準(zhǔn)星酒店;比如說,合同注明的行程線路景點(diǎn)等,不按線路走,不去已標(biāo)注的景區(qū)。類似這些情況,可以認(rèn)為被旅行社宰了,但也不能完全認(rèn)定為被旅行社宰了,因?yàn)槌?、住、游、娛、購在旅游鏈條上是一個(gè)整體,會(huì)因?yàn)楦鞣N條件限制和突發(fā)情況產(chǎn)生調(diào)整,比如淡、旺季的酒店、用車、司導(dǎo)人手、景區(qū)接待能力等這些情況都會(huì)因時(shí)、應(yīng)地而宜產(chǎn)生調(diào)整。這個(gè)屬于正常情況!
如果,確定了報(bào)的正規(guī)旅行社的正規(guī)產(chǎn)品而非零付團(tuán)產(chǎn)品,而產(chǎn)生的服務(wù)不配套的情況或旅行途中被強(qiáng)制這樣或那樣非正常收費(fèi)和購物情況可以要求旅游局介入,進(jìn)行投訴!
一般來說,作為消費(fèi)者遇到不正常待遇,可以保留投訴和起訴的權(quán)利!這個(gè)時(shí)候你需要拿出有力的證據(jù):簽訂的旅游合同、發(fā)票、收據(jù)、與合同不符的酒店照片、導(dǎo)游強(qiáng)制自費(fèi)或購物的圖像或視頻,保留這些證據(jù),前提是旅行社不按合同辦事!
如果旅行社完全按照旅游合同里的線路或已標(biāo)注有保底自費(fèi)或進(jìn)店的內(nèi)容,當(dāng)你簽了這份合同,同意參加這樣的團(tuán),那么不遵守游戲規(guī)則,那就是你的問題了,可以說你投訴也沒有用!
最后,希望大家旅游出行第一選折正規(guī)旅行社,第二選擇合理價(jià)位的旅游產(chǎn)品,不要一味追求低價(jià),第三,在簽定旅游合同時(shí)細(xì)看內(nèi)容,包括但不限于旅行社工作人員口頭上的說辭。希望大家,出門在外旅游,平平安安、高高興興!旅游,其實(shí)說白了就是花錢買高興的事情,所以不要太在乎多少錢,錢多錢少,可以再賺回來,一旦選擇了非品質(zhì)團(tuán)到時(shí)候錢花了還惹得一身憤怨就得不償失了!