USB接口是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的接口類型，應(yīng)該是向下兼容的，高版本設(shè)備可以插在低版本接口上以低版本模式運(yùn)行，而低版本設(shè)備也可插在高版本接口上以低版本模式運(yùn)行。但是有時(shí)候，我們會(huì)遇到打印機(jī)和USB3.0接口不兼容

USB接口是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的接口類型，應(yīng)該是向下兼容的，高版本設(shè)備可以插在低版本接口上以低版本模式運(yùn)行，而低版本設(shè)備也可插在高版本接口上以低版本模式運(yùn)行。但是有時(shí)候，我們會(huì)遇到打印機(jī)和USB3.0接口不兼容的情況。接下來(lái)我們將從多個(gè)方面探討這個(gè)問(wèn)題，并提供解決方法。

原因分析

1. 打印機(jī)使用的USB芯片不符合usb規(guī)范，一般是因?yàn)樾酒?。此時(shí)建議您嘗試卸載該驅(qū)動(dòng)并重新安裝廠商的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。

2. 電腦的3.0驅(qū)動(dòng)不完全，很多電腦沒(méi)有裝3.0驅(qū)動(dòng)，默認(rèn)以2.0模式工作。對(duì)于簡(jiǎn)單的設(shè)備，可以連接使用，但復(fù)雜一點(diǎn)的設(shè)備可能無(wú)法使用。您可以找個(gè)高速U盤測(cè)試拷貝速度，2.0極限速度應(yīng)該是20MB左右，如果無(wú)法突破這個(gè)速度，很可能是電腦驅(qū)動(dòng)沒(méi)裝好。

3. 打印機(jī)是一種特殊設(shè)備，一定需要安裝制造商提供的驅(qū)動(dòng)程序才能正常使用。如果出現(xiàn)“usb composite device”的提示，意味著您沒(méi)有安裝正確的驅(qū)動(dòng)程序。

解決方法

1. 確認(rèn)已下載安裝最新補(bǔ)丁，如圖所示，在官網(wǎng)下載更新的補(bǔ)丁后，找到下載更新菜單，安裝完成后重啟電腦即可解決問(wèn)題。對(duì)于其他操作系統(tǒng)和版本，請(qǐng)查看相應(yīng)的更新表格。

2. 檢查“Print Spooler”服務(wù)是否開(kāi)啟：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“計(jì)算機(jī)” -> “管理” -> “服務(wù)和應(yīng)用程序”，雙擊“服務(wù)”，將“Print Spooler”設(shè)為開(kāi)啟狀態(tài)。

3. 確認(rèn)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序已正確安裝。打開(kāi)“控制面板” -> “打印機(jī)和傳真”或“設(shè)備和打印機(jī)”，檢查是否有該款打印機(jī)的圖標(biāo)。如果沒(méi)有，正確安裝驅(qū)動(dòng)程序即可。對(duì)于已安裝了驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備，可以通過(guò)鼠標(biāo)右鍵單擊該打印機(jī)的圖標(biāo)選擇“打印機(jī)屬性”，然后點(diǎn)擊“打印測(cè)試頁(yè)”進(jìn)行測(cè)試。如果可以正常打印測(cè)試頁(yè)，則說(shuō)明驅(qū)動(dòng)已經(jīng)正確安裝，可以將該打印機(jī)的圖標(biāo)設(shè)為默認(rèn)打印機(jī)；如果不能打印測(cè)試頁(yè)，請(qǐng)先將所有的打印任務(wù)清除（鼠標(biāo)右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo)選“取消所有文檔”），然后將所有與該打印機(jī)有關(guān)的圖標(biāo)刪除，并重新插拔打印機(jī)端及電腦端的USB接口，正常情況下電腦會(huì)提示“發(fā)現(xiàn)新硬件”并重新生成該打印機(jī)的圖標(biāo)，將此圖標(biāo)設(shè)為默認(rèn)打印機(jī)即可。

總結(jié)

當(dāng)您遇到打印機(jī)和USB3.0接口不兼容時(shí)，不要慌張，根據(jù)以上的方法來(lái)解決問(wèn)題即可。如果您按照上述步驟仍未能解決問(wèn)題，建議聯(lián)系廠商尋求幫助。