問題原因與解決方法
打印機(jī)驅(qū)動狀態(tài)正常但仍然不能打印的問題,可能是由于print spooler服務(wù)未啟動或計算機(jī)感染病毒造成。以下是解決該問題的步驟:步驟一:啟動print spooler服務(wù)1. 右鍵點擊計算機(jī)(或我
打印機(jī)驅(qū)動狀態(tài)正常但仍然不能打印的問題,可能是由于print spooler服務(wù)未啟動或計算機(jī)感染病毒造成。以下是解決該問題的步驟:
步驟一:啟動print spooler服務(wù)
1. 右鍵點擊計算機(jī)(或我的電腦)圖標(biāo),選擇“管理”;
2. 在“計算機(jī)服務(wù)”中找到“print spooler”服務(wù);
3. 右鍵點擊“print spooler”,選擇“啟動”。
步驟二:檢查打印機(jī)文件夾
1. 如果print spooler服務(wù)無法啟動,請檢查路徑C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS下的文件;
2. 正常情況下,該目錄應(yīng)為空,如果有文件存在,則可能是計算機(jī)感染了病毒。
步驟三:刪除注冊表中的打印機(jī)信息
1. 運行“regedit”進(jìn)入注冊表編輯器;
2. 在注冊表中找到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintPrinters目錄;
3. 刪除該目錄下的所有打印機(jī)信息;
4. 重啟計算機(jī);
5. 重新添加打印機(jī)。
通過以上步驟,您應(yīng)該能夠解決打印機(jī)驅(qū)動正常但無法正常打印的問題。如果問題仍然存在,請聯(lián)系專業(yè)技術(shù)支持人員進(jìn)行進(jìn)一步的幫助和指導(dǎo)。