Office 2016終于在Windows版本上發(fā)布，讓廣大微軟用戶苦等數(shù)月后又有了好消息。小編把電腦里的Office 2013成功升級(jí)到了2016，一切都很順利，但今天在使用Excel時(shí)遇到了一個(gè)小

Office 2016終于在Windows版本上發(fā)布，讓廣大微軟用戶苦等數(shù)月后又有了好消息。小編把電腦里的Office 2013成功升級(jí)到了2016，一切都很順利，但今天在使用Excel時(shí)遇到了一個(gè)小問(wèn)題，打開(kāi)Outlook中的Excel附件時(shí)出現(xiàn)了假死現(xiàn)象。如果嘗試保存附件后再打開(kāi)，會(huì)出現(xiàn)“向程序發(fā)送命令時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題”的錯(cuò)誤。這種報(bào)錯(cuò)通常發(fā)生在雙擊打開(kāi)Excel工作簿時(shí)，不是百分之百會(huì)出現(xiàn)，但存在相當(dāng)大的概率。然而，如果先打開(kāi)Excel軟件，再通過(guò)菜單選擇打開(kāi)工作簿，就不會(huì)出現(xiàn)異常。

嘗試進(jìn)入安全模式

造成這種故障的原因有很多，首先可以嘗試進(jìn)入安全模式來(lái)確認(rèn)是否存在問(wèn)題，以排除Excel本身故障的可能性。進(jìn)入安全模式的步驟如下：

1. 在Windows搜索欄中輸入"regedit"打開(kāi)注冊(cè)表編輯器。
2. 在注冊(cè)表中建議先進(jìn)行備份，選擇"文件" - "導(dǎo)出"完成備份。
3. 依次選擇"計(jì)算機(jī)" - HKEY_CLASSES_ROOT子目錄，在其中找到""子項(xiàng)并雙擊打開(kāi)。
4. 在""子項(xiàng)下，依次找到"shell" - "open" - "command"子項(xiàng)，并進(jìn)入。參考下圖，右側(cè)顯示的是默認(rèn)調(diào)用打開(kāi)命令的鍵值，我們需要修改它。
5. 雙擊打開(kāi)右側(cè)的默認(rèn)鍵值，在文本編輯器中保存當(dāng)前鍵值（目前是以DDE狀態(tài)打開(kāi)），然后將其修改為"D:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16EXCEL.EXE /Safe"。
6. 保存鍵值后退出注冊(cè)表編輯器，重啟電腦。再次嘗試雙擊打開(kāi)工作簿，如果能夠正常打開(kāi)，則說(shuō)明問(wèn)題定位在Excel的配置上，繼續(xù)進(jìn)行下一步；否則，問(wèn)題可能出現(xiàn)在系統(tǒng)環(huán)境中，跳轉(zhuǎn)到第11步。

檢查Excel的高級(jí)配置

打開(kāi)Excel后，在選擇缺省模板界面選擇右側(cè)的“打開(kāi)其他工作簿”選項(xiàng)，在隨后出現(xiàn)的界面中選擇右側(cè)樹(shù)狀菜單中的最后一項(xiàng)“選項(xiàng)”，雙擊打開(kāi)選項(xiàng)。

關(guān)鍵的配置在三個(gè)地方，分別是“高級(jí)”、"加載項(xiàng)"和"信任中心"。點(diǎn)擊"加載項(xiàng)"后進(jìn)入，選擇下方的"管理加載項(xiàng)"，然后選擇右側(cè)的"轉(zhuǎn)到"，在隨后的菜單中取消所有加載項(xiàng)的選中狀態(tài)。

如果取消加載項(xiàng)后問(wèn)題仍然存在，則將加載項(xiàng)恢復(fù)為原始狀態(tài)。接著選擇"信任中心"，選擇宏設(shè)置。先禁用所有的宏，然后回到第六步進(jìn)行測(cè)試。如果問(wèn)題仍然沒(méi)有解決，那么進(jìn)入ActiveX設(shè)置，選擇禁用所有控件。

如果以上方法都不起作用，進(jìn)入"高級(jí)"菜單，下拉至底部，取消"忽略使用動(dòng)態(tài)交換（DDE）的其他應(yīng)用程序"前的復(fù)選框，或者使用注冊(cè)表編輯器移除最后的DDE選項(xiàng)。這些配置基本上可以解決與Excel自身配置相關(guān)的問(wèn)題。

處理環(huán)境問(wèn)題

如果問(wèn)題是由于環(huán)境不兼容導(dǎo)致的，通常是現(xiàn)有軟件與Excel 2016不兼容。小編的解決方法是在打開(kāi)Excel的同時(shí)去控制面板中卸載可疑軟件。如果存在沖突的軟件，則在關(guān)閉Excel 2016后才能繼續(xù)卸載。

已經(jīng)明確的沖突軟件之一是工行的捷德U盾驅(qū)動(dòng)程序，該程序名為Safesign3.0。這個(gè)軟件似乎還與64位的Windows 10沖突，導(dǎo)致桌面無(wú)響應(yīng)。而且目前沒(méi)有任何版本能解決這個(gè)問(wèn)題，所以唯一的解決辦法就是刪除驅(qū)動(dòng)程序或回退到Excel 2013，另外一個(gè)解決方法是更換為工行的第二代U盾。