如今，越來越多的行業(yè)開始注重服務(wù)，會員營銷的應(yīng)用也變得很普遍。對于母嬰店而言，實施會員制可以提高顧客粘性，但要想讓會員價值體現(xiàn)出來，必須設(shè)立相應(yīng)的條件。那么具體應(yīng)該怎么做呢？突出商品的價格優(yōu)勢在母嬰店

如今，越來越多的行業(yè)開始注重服務(wù)，會員營銷的應(yīng)用也變得很普遍。對于母嬰店而言，實施會員制可以提高顧客粘性，但要想讓會員價值體現(xiàn)出來，必須設(shè)立相應(yīng)的條件。那么具體應(yīng)該怎么做呢？

突出商品的價格優(yōu)勢

在母嬰店的會員營銷中，突出商品的價格優(yōu)勢是一個重要的策略。通常情況下，服飾可降價40%，日用品可降價25%。通過降價吸引顧客成為會員，同時保持良好的盈利能力，這樣既能吸引新會員，又能留住老會員。

收集全面、具體的會員信息

顧客資料對母嬰店來說有著極高的價值，然而，很多人出于自我保護意識，不愿透露自己的真實信息。針對這個問題，母嬰店可以采用調(diào)查的方式收集顧客信息，以個人的消費方式及消費渠道為主題，在婦幼醫(yī)院、母嬰社群中開展調(diào)查。為了減少被調(diào)查的擔(dān)憂，可聘用在校實習(xí)生擔(dān)任調(diào)查人員。

推出人性化的服務(wù)項目

除了價格優(yōu)勢和信息收集，推出人性化的服務(wù)項目也能有效提升會員的黏性。例如，提供送貨到家、線上下單、專業(yè)的營銷咨詢服務(wù)、兒童接種疫苗提醒、定期發(fā)送店鋪優(yōu)惠等。這些個性化的服務(wù)會讓顧客感受到店鋪的關(guān)心和關(guān)注，從而更加傾向于成為會員并保持長期合作關(guān)系。

設(shè)計完善的會員卡

設(shè)計完善的會員卡是會員營銷的重要一環(huán)。會員卡不僅可以作為身份憑證，還可以提供專屬的優(yōu)惠、積分兌換等特權(quán)。為了增加會員卡的吸引力，母嬰店可以推出只針對會員的專屬商品，以及更多的會員活動，如會員日、會員專場等。這些措施能夠激發(fā)會員的購買欲望，并進一步增強顧客的黏性。

總結(jié)

母嬰店的會員營銷需要綜合運用價格策略、信息收集、人性化服務(wù)和會員卡設(shè)計等手段，以提高顧客粘性，促進銷售增長。同時，要注意保護顧客隱私，建立良好的信任關(guān)系，才能夠取得持久的營銷效果。