在企業(yè)進行ERP選型和實施時，常常會面臨各種困擾。本文將通過對多年實施ERP經(jīng)驗的總結(jié)，介紹企業(yè)在ERP選型中可能遇到的六大困擾，并提出相應的解決方案。 困擾一：成功VS失?。吭u價ERP的價值 E

在企業(yè)進行ERP選型和實施時，常常會面臨各種困擾。本文將通過對多年實施ERP經(jīng)驗的總結(jié)，介紹企業(yè)在ERP選型中可能遇到的六大困擾，并提出相應的解決方案。

困擾一：成功VS失??？評價ERP的價值

ERP系統(tǒng)作為企業(yè)管理信息化的核心，其真正的價值在于解決企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的信息不對稱問題。衡量ERP實施的成功與失敗，關鍵在于它能否實現(xiàn)這種價值。分析ERP實施失敗的案例發(fā)現(xiàn)，80%以上是由于“信息孤島”和“信息不對稱”的問題沒有得到解決。為保障ERP的價值實現(xiàn)，企業(yè)在選型和實施過程中應采取以下措施：

• 進行業(yè)務流程化，突破職能管理，保障業(yè)務流的通暢。
• 進行信息資源規(guī)劃，實現(xiàn)信息共享，避免信息孤島。
• 統(tǒng)一規(guī)劃ERP系統(tǒng)模塊，先期實施業(yè)務協(xié)同性好的模塊，產(chǎn)生業(yè)務協(xié)同價值。

困擾二：企業(yè)特色VS管理規(guī)范

ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了先進的管理理念和規(guī)范的管理方法，但企業(yè)管理者可能已經(jīng)形成了適合自身特色的管理方法。因此，決策者需要解決如何同時遵循規(guī)范的ERP和企業(yè)特色的問題。一種折中的方法是選擇成熟的ERP產(chǎn)品，并進行適當?shù)亩ㄖ崎_發(fā)。這樣可以保持系統(tǒng)功能完善的優(yōu)點，同時滿足企業(yè)管理特色的需求。

困擾三：自主開發(fā)VS選擇成熟產(chǎn)品

中國企業(yè)進行ERP建設時存在兩種模式：選擇成熟產(chǎn)品咨詢實施和自主建設。盡管自主開發(fā)的實施周期長、系統(tǒng)維護復雜，但應用見效快。而選擇成熟產(chǎn)品的實施周期短、系統(tǒng)維護工作量小，但應用見效慢。大多數(shù)企業(yè)選擇成熟產(chǎn)品并進行二次開發(fā)是一種明智的做法。

困擾四：繼承歷史VS全新實施

許多企業(yè)在進行ERP選型前已經(jīng)有了歷史投資，希望利用好歷史系統(tǒng)保護投資。因此，決策者需要考慮如何在新建ERP系統(tǒng)與歷史系統(tǒng)之間進行接口，兼容性是對新建系統(tǒng)的基本要求。然而，兼容舊系統(tǒng)可能會拖累新系統(tǒng)的發(fā)展。在系統(tǒng)建設前應進行統(tǒng)一的評估和規(guī)劃，以確保新系統(tǒng)的目標實現(xiàn)，并盡可能最大化利用歷史系統(tǒng)的價值。

困擾五：國內(nèi)產(chǎn)品VS國外產(chǎn)品

國外ERP產(chǎn)品在管理思想、行業(yè)最佳實踐經(jīng)驗等方面具有優(yōu)勢，但實施和維護成本較高。而國內(nèi)ERP產(chǎn)品在成本、符合國內(nèi)企業(yè)應用習慣、服務支持能力等方面具有優(yōu)勢。根據(jù)觀辰軟件的研究，國內(nèi)ERP產(chǎn)品更適用于中小企業(yè)的應用。

困擾六：統(tǒng)一產(chǎn)品VS產(chǎn)品組合

管理軟件市場上存在不同的產(chǎn)品，例如ERP、CRM、SCM、eHR、EAM等。決策者可能希望根據(jù)不同產(chǎn)品的優(yōu)勢組合使用。一種解決方案是選擇同一產(chǎn)品的核心模塊如財務、采購、銷售、生產(chǎn)、庫存等，并選擇不同廠商的外延模塊如EAM、HR、CRM等。為保證系統(tǒng)集成，建議選擇一家產(chǎn)品線豐富、技術(shù)力量強大的軟件供應商。

通過解決ERP選型中的六大困擾，企業(yè)能夠更好地選擇和實施ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)管理信息化的目標。