作為一款新穎的基于 Web 的遠程控制軟件, RemoteCall 如何使用才能有效地遠程診斷和解決計算機問題呢? 本文將為您詳細介紹?？刂贫说卿浐蛣?chuàng)建遠程連接1. 控制端運行 RemoteCall

作為一款新穎的基于 Web 的遠程控制軟件, RemoteCall 如何使用才能有效地遠程診斷和解決計算機問題呢? 本文將為您詳細介紹。

控制端登錄和創(chuàng)建遠程連接

1. 控制端運行 RemoteCall Agent, 輸入用戶 ID 和密碼進行登錄。

2. 登錄成功后, 點擊面板下方的"新建連接" > "遠程操作", 進入 RemoteCall Viewer。

3. 控制端將 RemoteCall Viewer 上顯示的中轉頁面信息、連接碼和 PIN 碼告知受控端用戶。

受控端接受遠程連接

4. 受控端用戶打開中轉頁面, 輸入連接碼和 PIN 碼, 運行彈出的一次性臨時安裝文件, 準備遠程連接。

遠程桌面控制

5. 遠程連接成功后, 受控端計算機屏幕將顯示在 RemoteCall Viewer 中?？刂贫丝蛇x擇"全選"共享整個桌面。

6. 控制端可以看到遠程計算機的整個桌面, 并選擇"鍵盤和鼠標控制"菜單請求遠程控制權限。

7. 受控端用戶確認授予遠程控制權限后, 控制端就獲得了遠程計算機的控制權。

遠程診斷和修復

8. 控制端可通過"遠程系統(tǒng)信息"和"遠程進程信息"診斷遠程計算機存在的問題。

9. 對于音頻問題, 控制端可通過"開始遠程聲卡共享"選項進行遠程修復測試。

10. 修復完成后, 控制端可利用"遠程重啟連接"功能重啟遠程計算機, 并再次測試修復效果。

結束遠程連接

11. 遠程操作完成后, 控制端可通過 Viewer 窗口右上角的"關閉"按鈕結束連接, RemoteCall 將記錄相關服務信息。

12. 在遠程連接過程中, 受控端也可隨時點擊"終止連接"按鈕來主動結束遠程會話。

總之, RemoteCall 提供了一系列遠程診斷、控制和修復的功能, 可有效幫助技術人員遠程解決計算機問題。通過掌握這些使用技巧, 您就可以利用 RemoteCall 為客戶提供高效的遠程支持服務了。