在使用電腦的過程中，我們難免會(huì)遇到各種各樣的問題。有些問題是由于配件的質(zhì)量問題引起的，有些是由病毒造成的，但也有不少是由于用戶自己相關(guān)知識(shí)不足，把正常的現(xiàn)象當(dāng)成了故障，或者犯了比較初級(jí)的錯(cuò)誤，導(dǎo)致了一

在使用電腦的過程中，我們難免會(huì)遇到各種各樣的問題。有些問題是由于配件的質(zhì)量問題引起的，有些是由病毒造成的，但也有不少是由于用戶自己相關(guān)知識(shí)不足，把正常的現(xiàn)象當(dāng)成了故障，或者犯了比較初級(jí)的錯(cuò)誤，導(dǎo)致了一些系統(tǒng)異常。本文將介紹一些Windows系統(tǒng)常見的故障及其解決方法。

一、共享IRQ和資源沖突的區(qū)別

經(jīng)驗(yàn)不足的人往往會(huì)把共享IRQ和資源沖突混淆。因?yàn)楹芏嗳嗽趯W(xué)習(xí)電腦的過程中，接觸的書籍還停留在DOS和Windows95時(shí)代，對(duì)IRQ中斷的理解還帶有以往的色彩。實(shí)際上，從高級(jí)電源ACPI標(biāo)準(zhǔn)流行以來，這種觀念就要稍作修改了。特別是Windows 2000和XP等操作系統(tǒng)支持IRQ共享的功能更強(qiáng)，甚至?xí)?、6個(gè)設(shè)備共享一個(gè)IRQ中斷。如果出現(xiàn)多設(shè)備占用同一IRQ的情況，可以通過查看Windows的系統(tǒng)功能中是否帶著驚嘆號(hào)的設(shè)備并查看屬性是否顯示沖突來判斷是否真沖突。若非要取消該共享，則可以通過在CMOS中關(guān)閉ACPI的功能來實(shí)現(xiàn)。

二、聲音突然消失的原因

另一個(gè)常見問題是電腦使用一段時(shí)間后突然沒有聲音。這種故障通常與聲卡驅(qū)動(dòng)程序版本、軟件兼容性等有關(guān)。首先檢查是否為驅(qū)動(dòng)程序問題，是否安裝的是經(jīng)過Windows數(shù)字簽名認(rèn)證的版本，或者用NT、2000的驅(qū)動(dòng)在XP中安裝。這種情況下只需重新安裝或更新驅(qū)動(dòng)程序。若重新啟動(dòng)后仍存在問題，則可能需要考慮更換硬件。

三、撥號(hào)故障的處理

普通MODEM撥號(hào)接入INTERNET時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到掉線、斷流、不能連接等問題。如果經(jīng)過兩三次無效嘗試，建議您先停下來，等過一段時(shí)間再嘗試。不要急著修改網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、IP地址或重裝Windows系統(tǒng)，否則會(huì)讓您分不清到底是本地機(jī)器的問題還是ISP的服務(wù)問題。包括郵箱暫時(shí)登錄不了的情況也屬于此類問題，因?yàn)榫W(wǎng)站或電信的服務(wù)器可能需要兩、三天才能恢復(fù)。

四、區(qū)分病毒和兼容性問題

兼容性問題是另一個(gè)常見的故障，即使用Windows與以前的程序兼容性引起的問題。如果遇到執(zhí)行殺毒軟件處理不了的故障，首先可以考慮是不是Windows與以前的程序兼容性引起的問題。例如使用Windows95時(shí)代開發(fā)的系統(tǒng)集成軟件，在運(yùn)行過程中可能不斷地從接口上讀取外部信息，而該信息是以壓縮包的形式傳送的，系統(tǒng)每讀進(jìn)一個(gè)壓縮包，就會(huì)自動(dòng)調(diào)用附帶的PKUNZIP程序去解壓縮，而PKUNZIP是DOS環(huán)境下的應(yīng)用程序，完成任務(wù)后不會(huì)自動(dòng)退出，于是此程序不斷地駐留于內(nèi)存中，嚴(yán)重耗盡內(nèi)存資源，最終導(dǎo)致藍(lán)屏現(xiàn)象。此時(shí)只需找到PKUNZIP.EXE程序，禁止MS-DOS程序檢測Windows，并重新啟動(dòng)Windows即可解決問題。

總之，在處理Windows系統(tǒng)的常見故障時(shí)，一定要充分了解Windows系統(tǒng)的工作原理，對(duì)于任何問題都應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)的排查和分析。