中國手機游戲用戶調研報告2012年度 ,2012年度中國手機游戲用戶調研報告 中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心1.2.3.4.5. 目錄 第一章 研究背景介紹 . ...

中國手機游戲用戶調研報告

2012年度

2012年度中國手機游戲用戶調研報告 中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心

1.

2.

3.

4.

5. 目錄 第一章 研究背景介紹 . ................................................................................................................... 5 手機游戲研究背景 ..................................................................................................................... 5 手機游戲研究范疇 ..................................................................................................................... 5 手機游戲產業(yè)鏈名稱定義.......................................................................................................... 6 手機游戲術語解析 ..................................................................................................................... 7 手機游戲調研方式介紹.............................................................................................................. 7

第二章 主要研究發(fā)現(xiàn) . ................................................................................................................... 9

第三章 中國手機游戲發(fā)展環(huán)境 .................................................................................................. 11

1. 手機網(wǎng)民的發(fā)展和智能終端的普及 . ....................................................................................... 11

2. 手機網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模增長 . ................................................................................................... 12

3. 手機游戲類型選擇 ................................................................................................................... 13

4. 游戲平臺使用 ........................................................................................................................... 14

第四章 中國手機游戲用戶屬性 .................................................................................................. 16

1. 性別結構 ................................................................................................................................... 16

2. 年齡結構 ................................................................................................................................... 16

3. 學歷結構 ................................................................................................................................... 17

4. 收入結構 ................................................................................................................................... 17

5. 職業(yè)結構 ................................................................................................................................... 18

6. 城鄉(xiāng)結構 ................................................................................................................................... 19

第五章 中國手機游戲用戶使用行為 . .......................................................................................... 21

1. 手機游戲用戶游戲年齡............................................................................................................ 21

2. 手機游戲用戶行為 ................................................................................................................... 21

2.1 手機單機游戲用戶不玩手機網(wǎng)絡游戲的原因 . ............................................................... 21

2.2 手機游戲類型 ................................................................................................................... 22

2.3 手機游戲下載方式 ........................................................................................................... 23

2.4 手機游戲下載渠道 ........................................................................................................... 25

2.5 手機網(wǎng)絡游戲網(wǎng)絡類型 ................................................................................................... 28

2.6 手機網(wǎng)絡游戲流量問題 ................................................................................................... 28

3. 手機游戲信息獲取渠道和下載影響因素 . ............................................................................... 29

4. 手機游戲地點和場景 ............................................................................................................... 31

5. 手機游戲時長和游戲原因........................................................................................................ 31

6. 手機游戲更新行為 ................................................................................................................... 32

6.1 手機游戲更新方式 ........................................................................................................... 32

6.2 手機游戲更新頻率 ........................................................................................................... 33

6.3 不更新手機游戲的原因 ................................................................................................... 34

7. 手機游戲卸載原因 ................................................................................................................... 34

8. 手機游戲付費行為 ................................................................................................................... 35

8.1 手機游戲付費情況 ........................................................................................................... 35

8.2 手機游戲付費行為 ........................................................................................................... 36

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手機游戲付費方式 ........................................................................................................... 37

8.4 手機單機游戲和手機網(wǎng)絡游戲花費 ............................................................................... 38

9. 對手機游戲的期待 ................................................................................................................... 39

10. 感興趣的手機游戲活動............................................................................................................ 40

第六章 總結 ................................................................................................................................. 42 1.

2.

3. 手機游戲碎片化特性凸顯，成為娛樂方式 . ........................................................................... 42 整體網(wǎng)游進入疲憊期，手機網(wǎng)游卻發(fā)展迅速 . ....................................................................... 42 手機游戲用戶未養(yǎng)成付費習慣 . ............................................................................................... 42 8.3

4. 手機網(wǎng)絡游戲體驗不足成為轉化非用戶的障礙 . ................................................................... 43

5. 平臺扮演著重要的角色，發(fā)揮巨大的作用 . ........................................................................... 43

版權聲明 . ........................................................................................................................................... 45

免責聲明 . ........................................................................................................................................... 45

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圖目錄

圖 1 手機上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模 . ...................................................................................................................... 11 圖 2 手機游戲用戶手機類型和操作系統(tǒng) ........................................................................................... 12 圖 3 中國手機網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模 ....................................................................................................... 13 圖 4 手機游戲類型 . .............................................................................................................................. 13 圖 5 游戲平臺使用 . .............................................................................................................................. 14 圖 6 手機游戲用戶電腦上游戲時間的變化 ....................................................................................... 15 圖 7 手機游戲用戶手機游戲時間變化 ............................................................................................... 15 圖 8 手機游戲用戶性別結構 ............................................................................................................... 16 圖 9 手機游戲用戶年齡結構 ............................................................................................................... 17 圖 10 手機游戲用戶學歷結構 ............................................................................................................. 17 圖 11 手機游戲用戶收入結構 ............................................................................................................. 18 圖 12 手機游戲用戶職業(yè)結構 ............................................................................................................. 19 圖 13 手機游戲用戶城鄉(xiāng)結構 ............................................................................................................. 20 圖 14 手機游戲用戶游戲年齡 ............................................................................................................. 21 圖 15 手機單機游戲用戶不玩手機網(wǎng)絡游戲的原因 ......................................................................... 22 圖 16 手機游戲類型 . ............................................................................................................................ 23 圖 17 手機游戲下載方式 . .................................................................................................................... 24 圖 18 最喜歡的手機游戲下載方式 ..................................................................................................... 25 圖 19 手機游戲下載渠道 . .................................................................................................................... 26 圖 20 手機游戲下載渠道分類 ............................................................................................................. 27 圖 21 用戶選擇下載平臺的影響因素 ................................................................................................. 27 圖 22 手機網(wǎng)絡游戲網(wǎng)絡類型 ............................................................................................................. 28 圖 23 手機網(wǎng)絡游戲流量擔憂 ............................................................................................................. 29 圖 24 流量耗費擔憂 . ............................................................................................................................ 29 圖 25 手機游戲信息獲取渠道 ............................................................................................................. 30 圖 26 用戶下載游戲影響因素 ............................................................................................................. 31 圖 27 用戶手機游戲地點和場景 ......................................................................................................... 31 圖 28 手機游戲時長和游戲原因 ......................................................................................................... 32 圖 29 手機游戲更新方式 . .................................................................................................................... 33 圖 30 手機游戲更新頻率 . .................................................................................................................... 33 圖 31 不更新手機游戲的原因 ............................................................................................................. 34 圖 32 在手機上卸載游戲的原因 ......................................................................................................... 35 圖 33 手機游戲用戶付費情況 ............................................................................................................. 35 圖 34 手機游戲不付費原因 . ................................................................................................................ 36 圖 35 手機游戲付費行為 . .................................................................................................................... 37 圖 36 手機游戲付費方式 . .................................................................................................................... 38 圖 37 手機單機游戲和手機網(wǎng)絡游戲花費 ......................................................................................... 39 圖 38 對手機游戲的期待 . .................................................................................................................... 40 圖 39 感興趣的手機游戲活動和組合優(yōu)惠活動 ................................................................................. 41

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第一章 研究背景介紹

1. 手機游戲研究背景

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC ）自2008年起，在每年兩次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告的基礎上，對中國網(wǎng)絡游戲行業(yè)進行細分研究，已開展了網(wǎng)絡游戲用戶調研，撰寫了《中國網(wǎng)絡游戲用戶調研分析報告》。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同時也為了更加全面的了解中國游戲行業(yè)市場狀況，CNNIC 對游戲細分領域手機游戲開展了專項調研工作。

進入2012年，用戶手機上網(wǎng)使用率超越了PC 機，手機成為第一上網(wǎng)終端。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為手機游戲發(fā)展創(chuàng)造了市場空間，手機游戲作為游戲行業(yè)的細分市場，前景不可小覷，各游戲運營商意識到了手機游戲未來的巨大潛力，都爭先在手機端布局游戲，并加大開發(fā)出更多的游戲類型，利用手機游戲移動性、便攜性和隨處可玩的特點，滿足用戶更多的訴求。

但是目前手機游戲使用上還存在著局限性，例如手機游戲畫面和PC 端游戲無法相比，中國目前的網(wǎng)絡環(huán)境不能滿足手機游戲市場發(fā)展的需求等，這些都影響了游戲效果，使得用戶體驗不夠完善。未來，隨著手機端游戲更好的開發(fā)、網(wǎng)絡環(huán)境的不斷改善，手機游戲存在的問題將得到逐一解決，而這將會為手機游戲市場帶來更多的用戶。

基于這一背景，CNNIC 開展2012年中國手機游戲用戶調研，針對手機游戲用戶規(guī)模、結構特征和用戶行為等方面進行調查，強化對于不同手機游戲類型用戶的細分，挖掘手機游戲用戶需求和對游戲產品的訴求點，為行業(yè)的調整和創(chuàng)新提供可靠的決策依據(jù)。

2. 手機游戲研究范疇

2.1 產品研究范疇

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CNNIC 定義手機游戲為用戶使用手機下載或在線玩的游戲。手機游戲可以分為兩類：第一類，手機單機游戲，指不需要連接互聯(lián)網(wǎng)玩的游戲，如神廟逃離、憤怒的小鳥、水果忍者等。第二類為手機網(wǎng)絡游戲，指需要連接互聯(lián)網(wǎng)才能玩的游戲，如三國殺、QQ 斗地主等。

2.2 用戶研究范疇

手機游戲用戶分為手機單機游戲用戶和手機網(wǎng)絡游戲用戶，不同游戲類型的用戶在使用習慣、消費方式等方面均存在差異，CNNIC2012年手機游戲用戶研究將目標用戶界定在2012年下半年使用過手機下載或在線玩過游戲的用戶。本次調研在內容方面，除了對整體手機游戲用戶做出研究外，還針對手機單機游戲用戶和手機網(wǎng)絡游戲用戶分別進行了細分研究，用以更加客觀的描述用戶狀況。

3. 手機游戲產業(yè)鏈名稱定義

? 手機游戲產品開發(fā)商：指手機游戲產品的研發(fā)廠商，擁有自己的研發(fā)團隊，開發(fā)商往往

采取出售游戲產品給運營商或者與運營商利潤分成等方式盈利；

? 手機游戲產品運營商：指直接為用戶提供手機游戲服務的廠商，運營商往往采取代理手

機游戲產品，通過發(fā)行充值卡的方式進行盈利，其負責產品的營銷宣傳以及渠道建設。（注：目前中國手機游戲市場有一定數(shù)量的廠商采取產品研發(fā)與運營兼營的模式。）

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4. 手機游戲術語解析

? 手機游戲：指為手機終端開發(fā)的游戲應用。

? 手機游戲用戶數(shù)量：指手機游戲產品使用用戶個體數(shù)量，一個手機游戲用戶可以在一款

游戲產品中注冊多個賬戶。

? 手機游戲用戶規(guī)模：如無特殊說明，本報告用戶規(guī)模指2012年下半年使用過手機下載

或在線玩過游戲的用戶數(shù)量。

? 手機單機游戲：指使用一部手機，無需互聯(lián)網(wǎng)支持就可以獨立運行的手機游戲。手機中

自帶游戲不在本次調研范圍內。

? 手機網(wǎng)絡游戲：指以手機為客戶端，互聯(lián)網(wǎng)絡為數(shù)據(jù)傳輸介質，必須通過TCP/IP協(xié)議

實現(xiàn)多個用戶同時參與的游戲產品，用戶可以通過對于游戲中人物角色或者場景的操作實現(xiàn)娛樂、交流的目的。

? 付費手機游戲用戶：在手機游戲使用過程中，有過花費的用戶，這里的花費包括官方渠

道充值花費、非官方虛擬物品購買花費以及請別人代練的花費，不包括手機上網(wǎng)資費以及購買手機的費用。

? 道具收費游戲：道具收費游戲又被稱作免費游戲，指用戶可以免費進行游戲操作，但購

買游戲道具時需要付費的網(wǎng)絡游戲產品。

5. 手機游戲調研方式介紹

5.1 調研方法

? 電話調研：為了能夠全面的反映目前國內手機游戲用戶情況，避免受到地域以及使用地

點的影響，本次2012年度《中國手機游戲用戶調研報告》調研完全采取電話訪問的方式獲取數(shù)據(jù)；

? 二手資料研究：本次調研報告的目的之一是結合目前市場狀況給出合理的發(fā)展建議，因

此，除了電話訪問以外，CNNIC 也研究大量二手資料，并在報告中結合調研數(shù)據(jù)給予相應的分析以及建議；

? 專家訪談：CNNIC 對與典型游戲運營商以及政府相關職能管理部門進行走訪，確定報告

的研究內容。

5.2 調研地區(qū)

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CNNIC2012年手機游戲用戶調研地區(qū)為中國大陸，不包含香港、澳門、臺灣地區(qū)。

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第二章 主要研究發(fā)現(xiàn)

53.4的用戶在手機端僅玩過手機單機游戲，24.4的用戶僅玩過手機網(wǎng)絡游戲，兩成用

戶兩種類型的游戲均玩過。

手機游戲用戶在游戲平臺的選擇上更喜歡手機終端，57.1手機游戲用戶更常在手機上

玩游戲，24會更多在PC 上玩游戲。

手機單機游戲用戶間性別差異并不明顯，而手機網(wǎng)絡游戲用戶中男性用戶占比明顯高于

女性。

手機單機游戲用戶偏年輕化，用戶年齡分布主要集中在20-29歲，比例占手機單機游戲

用戶的58.6。而與手機單機游戲相比，手機網(wǎng)絡游戲用戶分布更為均衡。

手機單機游戲用戶學歷水平整體高于手機網(wǎng)游用戶，手機單機游戲用戶大專及以上學歷

比例為41.8，高出手機網(wǎng)游同等學歷用戶18.1個百分點。

手機游戲用戶收入呈兩極化態(tài)勢，一方面，500元以下收入用戶比例高，而另一方面，

中高收入人群占比較大。

手機游戲用戶以學生群體為主，手機單機游戲學生用戶占32.5，手機網(wǎng)絡游戲學生用

戶占29.3。

城鎮(zhèn)手機游戲用戶比鄉(xiāng)村手機游戲用戶占比高出近六成。

手機游戲用戶游戲年齡偏低，游戲年齡在半年或半年以下的新用戶比例接近三成。 手機單機游戲用戶不玩手機網(wǎng)絡游戲的最主要原因是，擔心會超出流量，比例超過一半。 益智休閑和棋牌類小游戲都是最受偏愛的游戲類型。

手機游戲用戶最喜歡通過手機瀏覽器下載手機游戲的用戶比例遠高于手機應用商店，手

機瀏覽器對于手機游戲的下載作用巨大。

UC 、騰訊、垂直下載網(wǎng)站成為了主要的游戲下載渠道，與這三大平臺相比，電信運營

商平臺不具優(yōu)勢。

用戶在選擇下載平臺時，朋友的影響最大，占34.7，其次是平臺操作層面，比例為20.9，

游戲種類與質量和品牌的知名度是另三大影響要素。

手機網(wǎng)游用戶中，經(jīng)常用WiFi 網(wǎng)絡玩手機網(wǎng)絡游戲的比例為53.5，高于其他網(wǎng)絡類型，

使用3G 網(wǎng)絡的比例次之，為38.8。

使用2G 網(wǎng)絡和3G 網(wǎng)絡玩手機網(wǎng)絡游戲的用戶，超過一半會擔心玩手機游戲時超出流

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量范圍。

手機游戲信息獲取渠道中，最主要的是朋友的推薦，占比為57.6，其次是手機瀏覽器

和手機應用商店，比例分別為24.9和16.3。

用戶下載游戲時，最主要的影響因素為游戲排行榜，比例為46，其次是現(xiàn)實生活中朋

友的推薦和用戶評論，分別占43.8和25.3。

用戶使用手機進行游戲的地點中，排在第一位的是“臥室/宿舍”，占比為69.4，其次在

公交車、地鐵、出租車等交通工具上玩手機游戲的比例排在第二位，為35.1。

除了在日常休閑時間玩游戲玩，臨睡前進行手機游戲的比例也很高，達到32.9。 手機游戲用戶游戲時長通常在10-30分鐘，占32.4；手機游戲用戶進行手機游戲最主

要的原因即為消磨時間，比例高達74.5。

用戶更新手機游戲的最主要方式是進入游戲看到更新提示后直接點擊更新，比例為

55.2；其次是用戶將手機連到電腦，在電腦上更新，比例為33.6。

用戶不更新手機游戲的原因中，由于更新耗費流量的比例為26.3，認為更新完游戲沒

有明顯變化的比例為30。

游戲內容沒意思是用戶卸載手機游戲的最主要原因，比例占53.3。此外，手機內存不

足也是用戶卸載游戲的又一重要原因。

手機游戲用戶中僅有27.6有過游戲付費行為，手機網(wǎng)絡游戲用戶付費的比例略高于手

機單機游戲用戶5個百分點。高達72.4的手機游戲用戶未曾付過費。

手機游戲付費用戶最多的付費行為為付費購買游戲道具、裝備，比例為40，其次是購

買游戲充值卡（27.2）和付費激活游戲中的關卡（23.4）。

手機游戲付費方式多元化，短信代扣費、網(wǎng)上銀行支付、手機賬戶支付、第三方支付等

等多種方式并存。

手機游戲用戶最期待的是低流量、耗電低、收費合理、題材新穎的手機游戲，比例分別

為50.1，44.2、31.4和25.6。

用戶最感性的手機游戲活動是現(xiàn)金、話費返還，比例是37.9，其次是新款游戲免費試

玩，比例為36.1，第三為抽獎活動，占比為26.1。

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