一、單選題：1．WWW 是指（ C ）。A 、World Wide Wait B、Web Wide WorldC 、World Wide Web D、World Wa

一、單選題：

1．WWW 是指（ C ）。

A 、World Wide Wait B、Web Wide World

C 、World Wide Web D、World Wade Web

2．在下列一級域名中，表示商業(yè)機構組織的是( A )

A. .com B. .gov C. .net D. .org

3．在電子商務分類中，B to B是( B )

A ．消費者與消費者間的電子商務 B ．企業(yè)間的電子商務

C ．企業(yè)內部的電子商務 D ．企業(yè)與消費者間的電子商務

4．超文本傳輸協(xié)議是( B )

A ． FTP B ． HTTP C ． HTML D．WWW

5．中國域名是( D )

A ． .us B． .de C． .uk D． .cn

6．( C )服務可以使用戶進行存儲在其它計算機上的程序。

A ．BBS B ．TCP/IP C ． Telnet D．FTP

7．下面哪項不屬于先付代幣結算機制的是( A )

A ．電子支票 B．電子現(xiàn)金 C ．借記卡 D．存放電子貨幣的電子錢包

8．有一種基于網絡技術的電子結算工具具有數(shù)字化帶來的便利而且具有紙質現(xiàn)金不具有的安全性和隱私性( B )

A ．電子支付 B．電子支票 C．電子現(xiàn)金 D．電子錢包

9．電子數(shù)據交換的簡稱是( B )

A ．EFT B．EDI C．NET D．EC

10．為了降低最終產品的成本，提高競爭力，上游供貨商同下游銷售或代理商結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過信息技術的手段，實現(xiàn)( A )

A ．供應鏈管理 B．第三方物流 C．客戶關系管理 D．信息集成

11．在加密類型中，RSA 是( D )

A ．隨機編碼 B．散列編碼 C．對稱加密 D．非對稱加密

12．不適合電子商務的業(yè)務是( B )

A ．軟件、音像制品的購銷 B．時裝和易腐食品的購銷

C ．旅游服務的促銷 D．出版業(yè)務

13．在電子商務下，以下( C )的處理不能完全通過計算機和網絡通信技術實現(xiàn)

A ．商流 B．信息流 C．物流 D．資金流

14．ERP 是( B )

A ．供應鏈管理 B．企業(yè)資源計劃 C．人力資源管理 D．銷售鏈管理

15．根據CRM 要求，企業(yè)應該最關心( A )

A ．老客戶 B．新客戶 C．潛在客戶 D．有價值客戶

16．下列說法哪一個是正確的？（ C ）。

A ．網絡商品中介交易不屬于B2B 電子商務形式

B ．認證中心存在下的網絡商品直銷不屬于B2C 電子商務形式

C ．企業(yè)間網絡交易是B2B 電子商務的一種基本形式

D ．B2C 電子商務不屬于網絡商品直銷的范疇

17．下述哪些說法是正確的（ D ）。

A ．定義框架的標記是〈Form 〉…〈/Form〉

B ．定義文檔標題的標記是〈head 〉…〈/head〉

C ．定義標準格式的標記是〈Sub 〉…〈/Sub〉

D ．定義文本下劃線的標記是〈u 〉…〈/u〉

18．從本質上講，電子商務仍然是一種商務活動。不屬于電子商務法需要涵蓋的是（C ）。

A ．電子商務環(huán)境下的合同、支付、商品配送的演變形式和操作規(guī)則

B ．交易雙方和政府的地位、作用和運行規(guī)范

C ．涉及企業(yè)交易問題的問題

D ．某些現(xiàn)有民商法尚未涉及的特定領域的法律規(guī)范

19．SET 協(xié)議是一個在互聯(lián)網上實現(xiàn)安全電子交易的協(xié)議標準，下面的敘述不正確的是（ D ）。

A ．SET 通過使用數(shù)字簽名來確定數(shù)據是否被篡改、保證數(shù)據的一致性和完整性，并可以完成交易容易造成防抵賴

B ．規(guī)定了交易各方進行交易結算時的具體流程和安全控制策略

C ．SET 通過使用公共私鑰和對稱私鑰方式加密保證了數(shù)據的保密性

D ．.SET 是網絡層的網絡標準協(xié)議

20．（ A ）是網絡通信中標志通信各方身份信息的一系列數(shù)據。

A ．數(shù)字證書 B．身份證 C．工作證 D．介紹信

21．按參與交易的對象分，網上商店最適合于哪一類？（A ）

A 、B2C B 、C2C C、企業(yè)內部的電子商務 D、B2B

22．電子交易流程一般包括以下幾個步驟：

（1）商戶把消費者的支付指令通過支付網關送往商戶收單行

（2）銀行之間通過支付系統(tǒng)完成最后的結算

（3）消費者向商戶發(fā)送購物請求

（4）商戶取得授權后向消費者發(fā)送購物回應信息

（5）如果支付獲取與支付授權并非同時完成，商戶還要通過支付網關向收單行發(fā)送支付獲取請求，以便把該年交易的金額轉到商戶賬戶中

（6）收單行通過銀行卡網絡從發(fā)卡行（消費者開戶行）取得授權后，把授權信息通過支付網關送回商戶

正確的步驟是（ B ）

A 、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2）

B 、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4）

C 、（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6）

D 、（3）—（1）—（4））—（6）—（2）

23．下列說法哪一個是正確的？（C ）

A 、網絡商品中介交易不屬于B2B 電子商務形式

B 、認證中心存在下的網絡商品直銷不屬于B2C 電子商務形式

C 、企業(yè)間網絡交易是B2B 電子商務的一種基本形式

D 、B2C 電子商務不屬于網絡商品直銷的范疇

24．制造商和外部原材料供應商之間的電子商務屬于（ A ）。

A 、企業(yè)之間的電子商務 B、企業(yè)與政府部門之間的電子商務

C 、企業(yè)內部的電子商務 D、企業(yè)與消費者之間的電子商務

25．數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的（D ）

A. 私人密鑰 B. 加密密鑰 C. 解密密鑰 D. 公開密鑰

26．在安全策略中，認證是指( A )

A ．誰想訪問電子商務網站 B ．允許誰登錄電子商務網站

C ．在何時由誰導致了何事 D ．誰有權查看特定信息

27．客戶關系管理實施的核心是( A )

A ．客戶關系管理的業(yè)務流程 B ．客戶關系管理的系統(tǒng)軟件支持

C ．建立客戶中心 D ．客戶關系管理的組織結構

28．靜態(tài)IP 地址和動態(tài)IP 地址的區(qū)別是（ B）。

A 、靜態(tài)IP 地址是由用戶自己設定的，動態(tài)IP 地址是ISP 分配的

B 、靜態(tài)IP 地址是固定分配給用戶的，不管用戶是否上網，IP 地址都是不變的；動態(tài)IP 地址是當用戶上網時才由ISP 動態(tài)分配的

C 、靜態(tài)IP 地址是指只有用戶上網時才由ISP 固定分配給用戶的一個地址，動態(tài)IP 地址是當用戶上網時才由ISP 動態(tài)分配給用戶的一個地址

D 、靜態(tài)IP 地址是指用戶上網時才由ISP 分配給用戶的地址，它有30天的使用期，而動態(tài)IP 地址則是指分配的IP 地址只是當次上網使用有效，下次上網仍需重新分配

29．在因特網上，ISP 表示（ C ）。

A 、內容提供商 B、接入服務商 C、應用提供商 D、數(shù)據托管商

30．從FTP 服務器下載免費軟件時，是用（ A ）賬號登錄并下載文件的。

A 、匿名 B、任意 C、專用 D、電子郵件

31．IP 地址是由一組（C ）的二進制數(shù)字組成。

A 、4位 B、64位 C、32位 D、8位

32．和表格不相關的標簽是（ A ）。

A 、〈T 〉…〈/T〉 B、〈Table 〉…〈/Table〉 C 〈Tr 〉…〈/Tr〉 D〈Td 〉…〈/Td〉

33．下述哪個說法不是網站維護的要求（ C）。

A 、迅速對反饋作出反應 B、發(fā)布最新消息

C 、投入比開發(fā)階段更大量的人員 D 、堅持經常更新

34．HTML 的正式名稱是（ C ）。

A 、網頁制作語言 B、互聯(lián)網編程語言 C、超文本標識語言 D、WWW 編程語言

35．用戶可以采用自己的私鑰對信息加以處理，由于密鑰僅為（ A ）所有, 就形成了數(shù)字簽名。

A 、本人 B、一組用戶 C、一對用戶 D、金融機構

36．關于網絡營銷將對未來的品牌策略中可能起到的作用是（ C ）。

A 、網絡無法進行針對不同的顧客提出不同的品牌計劃。

B 、網絡無法進行針對不同的顧客提出不同的品牌建議。

C 、通過互聯(lián)網廠商可以對不同的消費者提供不同的商品。

D 、與品牌計劃無關，按照慣例由國外分銷商的興趣決定。

37．在B2B 流程中，買賣雙方合同簽訂平臺是（ C ）。

A 、商業(yè)信用調查平臺 B 、產品質量認證平臺

C 、信息交流平臺 D 、銷售信息反饋平臺

38．在計算機的安全問題中，保密是指( D )

A ．未經授權的數(shù)據修改 B ．數(shù)據傳輸出現(xiàn)錯誤

C ．延遲或拒絕服務 D ．未經授權的數(shù)據暴露

39．以下屬于企業(yè)銷售物流所研究的問題的是（ C ）。

A 、產品的供應網絡 B 、產品的加工環(huán)節(jié)

C 、產品的包裝形式 D 、產品加工所剩余料

40．有關電子錢包(E-wallet)說法正確的是（ A）。

A 、一個在SET 交易中運行在客戶端的軟件

B 、不能幫助持卡人管理用于 SET 購買的銀行卡帳戶并存儲購買信息

C 、持卡人的銀行卡信息和與卡對應的證書都存放在電子錢包里

D 、電子錢包是與瀏覽器一起工作的程序

41、企業(yè)與企業(yè)之間通過計算機網絡進行數(shù)據信息傳遞，開展商務活動的運行模式稱為(

A.B2C B. B2B C. C2G D. C2C

42、傳輸電子郵件所采用的協(xié)議是( B )

A.HTML B.SMTP C.HTTP D.WWW

43、下列關于Internet 的說法中不正確的是（ D ）

A. NSFNET主要用于教育和科研

B. 以Arpanet 命名的Internet 雛形最初主要用于國防

C. Internet主要用于商用

D. Internet的開創(chuàng)者是由美國自然科學基金會粒子研究中心

44、關于對稱加密體制和非對稱加密體制闡述正確的是（ C ）

A. 對稱加密體制是成對密鑰，而非對稱密鑰是單一的

B. 對稱加密體制的密鑰容易管理，而非對稱密鑰不容易管理

C. 對稱加密體制的加解密速度比較快

D. 非對稱加密體制用于大量資料加密

45、在下列各選項中，EDI 不包含（ D ）

A. 格式轉換軟件 B. 翻譯軟件 C. 通信軟件 D. 校對軟件

46、假如一個郵件的內容被篡改成完全相反的意思，我們說破壞了（ A ）

A. 數(shù)據的完整性 B. 數(shù)據的認證性 C. 數(shù)據的及時性 D. 數(shù)據的延遲性

47、ISP 表示（ C ）

A. 內容提供商 B. 接入服務商 C. 應用提供商 D. 數(shù)據托管商 B )

48、下列哪一項不屬于電子商務的特性（ C ）

A. 業(yè)務全球化 B. 服務個性化

C. 業(yè)務分散化 D. 業(yè)務集成性

49、阿里巴巴屬于（ C ）

A. 買方集中模式

B. 賣方集中模式

C. 中立的網上交易市場模式

D. 拍賣模式

50、正確的URL 格式為（ C ）

A. (協(xié)議)://(主機名):(端口號)/(文件名)/(文件路徑)

B. (主機名)://(協(xié)議):(端口號)/(文件路徑)/(文件名)

C. (協(xié)議)://(主機名):(端口號)/(文件路徑)/(文件名)

D. (協(xié)議)://(端口號):(主機名)/(文件路徑)/(文件名)

51、有關網絡營銷說法正確的是（ C ）

A. 網絡營銷就是網上銷售 B. 網絡營銷僅局限于網上進行

C. 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷是完全獨立的 D. 以上都不正確

52、數(shù)字證書中不包括（ D ）

A. 公開密鑰 B. 發(fā)行機構的數(shù)字簽名

C. 證書發(fā)行機構的名稱 D. 證書的使用次數(shù)信息

53、關于域名下列說法錯誤的是（ C ）

A. 域名在整個Internet 中必須是唯一的

B. 大小寫字母在域名中沒有區(qū)別

C. 一臺計算機只能有一個域名

D. 使用域名時必須有域名服務器

54、在B2C 電子商務模式中，消費者購物的簡要流程如下：

（1）在訂貨單中填入需要購買的商品或服務內容

（2）商家通知配送部門進行送貨

（3）消費者進入有關的網站并查詢自己所需要的產品或服務

（4）商家確認訂單是否已經付款

（5）選擇付款方式并進行支付

正確的步驟是（ D ）

A. （1）-（3）-（4）-（5）-（2）

B. （3）-（5）-（1）-（4）-（2）

C. （2）-（3）-（5）-（1）-（4）

D. （3）-（1）-（5）-（4）-（2）

55、在www.sina.com.cn 中“com ”表示（ B ）

A. 政府 B. 商業(yè)機構

C. 網絡公司 D. 團體組織

56、Internet 的主要功能和應用不包括（ C ）

A. E-mail B. FTP C. SSL D. www

57、下列關于電子商務與傳統(tǒng)商務的描述，錯誤的是（ D ）

A 、電子商務相對于傳統(tǒng)商務而言更加快捷、方便

B 、電子商務活動可以不受時間、空間的限制，而傳統(tǒng)商務做不到這一點

C 、電子商務可以根據更精確的個性差別有針對性地投放廣告信息

D 、用戶購買的任何產品都只能通過人工送達

58、下列選項中不屬于電子商務所帶來的效益的是（ D ）

A. 降低交易成本 B. 優(yōu)化庫存

C. 縮短生產周期 D. 減輕對網絡基礎設施的依賴

60、網際協(xié)議IP 主要負責（ A ）

A. 在主機和網絡之間尋址和路由數(shù)據包

B. 發(fā)送消息，并報告有關數(shù)據包的傳送錯誤

C. 把IP 地址轉換為對應以太網地址

D. 負責傳輸電子郵件

二、多選題：

1．電子商務，簡單地說就是在Internet 上做生意，就是在互聯(lián)網這個開放的網絡環(huán)境下，采用基于瀏覽器∕服務器應用方式，實現(xiàn)（ BCD ）的一種新型的商業(yè)運營模式。

A ．快遞公司送貨上門 B．商戶之間在網上交易

C ．在線電子支付 D ．消費者在網上購物

2．以下哪些措施有助于推廣電子商務的應用？( ABCD)。

A ．加快銀行支付系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)支付過程和支付手段的電子化

B ．制訂和完善各種電子商務的相關法律

C ．加快信息基礎設施的建設，如建設各種信息傳輸網絡，開發(fā)信息技術等

D ．加快企業(yè)信息化

3．以下哪些是Internet 的特點（ ACD ）。

A ．便于檢索各類信息 B ．不論采用何種協(xié)議，任何兩臺主機之間都可以進行通信

C ．信息容量大 D．信息可以在全球范圍內傳播

4．關于域名注冊的說法，正確的是（ ABCD

A ．按照“先申請先注冊”的原則受理域名注冊，不受理域名預留

B ．注冊域名可以變更或者注銷，不許轉讓或者買賣

C ．注冊域名實行年檢制度，由各級域名管理單位負責實施

D ．在中國境內接入中國互聯(lián)網絡，而其注冊的頂級域名不是CN 的，必須在CNNIC 登記備案

5．網絡營銷作為一種營銷未來方式，下列說法正確的是（ BD ）。

A ．網絡營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變

B ．將影響到營銷所涉及到的各個方面

C ．已經與傳統(tǒng)營銷方式完全整合

D ．網絡營銷與傳統(tǒng)營銷最終將形成相互影響和相互促進的局面最后實現(xiàn)融洽的內在統(tǒng)一

6．關于數(shù)字證書的原理說法錯誤的是（ BC ）。

A ．采用公鑰體制

B ．每個用戶自己設定一把公有密鑰，用它進行解密和簽名

C ．當發(fā)送一份保密文件時，發(fā)送方使用接收方的私鑰對數(shù)據加密，而接收方則使用自己的私鑰解密

D ．設定一把公共密鑰為一組用戶所共享，用戶加密和驗證簽名

7．以下哪些屬于網上購物的購物車應該具備的功能（ ACD ）。

A ．自動跟蹤并記錄消費者在網上購物過程中所選擇的商品

B ．不允許購物者更新購物車中的商品

C ．自動計算用戶所購買商品的總價

D ．允許用戶隨時查詢購物車中有關信息

8．如何提高在線調查結果的質量，是開展網上市場調查過程的關鍵。因此我們應遵循以下原則：（ ABCD）。

A ．吸引盡可能多的人參與調查

B ．公布保護個人信息聲明

C ．避免濫用市場調查功能

D ．設計大獎作為補償或刺激參與者的積極性

9．以下對網絡營銷和傳統(tǒng)營銷未來發(fā)展的認識正確的是（ BCD ）。

A ．互聯(lián)網作為新的媒體，它將覆蓋所有的群體

B ．互聯(lián)網作為一種有效的渠道有著自己的特點和優(yōu)勢

C ．傳統(tǒng)一些以人為主的營銷策略所具有獨特的親和力是網絡營銷所不具備的

D ．網絡營銷不會完全替代傳統(tǒng)營銷

10．以下（ AC ）是政府上網的主要目的。

A. 節(jié)省辦公費用，提高工作效率 B. 政務公開

C. 節(jié)省政府招標時間和費用 D. 便于政府與公眾加強溝通，利于政府樹立良好形象

11．以下關于數(shù)字簽名說法不正確的是（ AC ）。

A ．保證信息是由對方簽名發(fā)送的, 簽名者不能否認或難以否認

B ．保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的, 簽名者不能否認或難以否認

C ．保證信息簽發(fā)后未曾做過任何修改, 簽發(fā)的文件是真實文件

D ．保證信息自簽發(fā)后到收到為止沒有做任何修改, 簽發(fā)的文件是真實文件

12．以下關于數(shù)字時間戳說法正確的是（ ACD ）。

A ．用來證明消息的收發(fā)時間的

B ．數(shù)字時間戳是由簽署人自己寫上的

C ．該服務有效地為文件發(fā)表時間提供了佐證

D ．它是由認證單位DTS 添加的

E ．是以發(fā)送方發(fā)送文件的時間為依據

13．數(shù)字證書的作用是（ABCD ）。

A. 信息的保密性 B. 交易者身份的確定性

C. 交易不可否認性 D. 交易不可修改性

14．以下關于第三方物流企業(yè)與客戶之間的關系說法正確的是（BCD ）。

A ．第三方物流企業(yè)與客戶是競爭關系

B ．第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略同盟者

C ．第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風險承擔者

D ．利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤基礎

15．因特網的發(fā)展對企業(yè)及其經營的影響表現(xiàn)在（ ACD

A ．網絡技術使得大眾市場終結，最終可達到針對每一個用戶的需求進行生產

B ．互聯(lián)網使得大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢更加明顯

C ．企業(yè)的組織層次越來越少

D ．企業(yè)競爭將以客戶為焦點

16．電子商務，簡單地說就是在Internet 上做生意，就是在互聯(lián)網這個開放的網絡環(huán)境下，采用基于瀏覽器∕服務器應用方式，實現(xiàn)（ BCD）的一種新型的商業(yè)運營模式。

A 、快遞公司送貨上門 B、商戶之間在網上交易

C 、在線電子支付 D、消費者在網上購物

17．以下哪些是Internet 的特點（ACD ）。

A 、便于檢索各類信息 B、不論采用何種協(xié)議，任何兩臺主機之間都可以進行通信

C 、信息容量大 D 、信息可以在全球范圍內傳播

18．下列哪些說法是合適的。（ ABCD。

A 、電子商務的集成性是指整個交易過程的集中性

B 、電子商務安全性是要求系統(tǒng)提供一種端到端的安全解決方案，以防止竊取、篡改、病毒和入侵等不安全行為

C 、客戶服務不受時間、空間的限制，從而實現(xiàn)周全的服務內容和良好的服務質量是電子商務服務性的特點

D 、電子商務的可擴展性是電子商務的應用范圍可不斷擴大

19．在TCP/IP網絡中，每一臺主機都有一個唯一的32位地址，每一個IP 地址都由( A C )組成。

A 、網絡地址 B 、TCP 地址 C、主機地址 D、IP 地

20．網絡營銷作為一種營銷未來方式，下列說法正確的是（ BD ）。

A ．絡營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變

B ．將影響到營銷所涉及到的各個方面

C ．已經與傳統(tǒng)營銷方式完全整合

D ．網絡營銷與傳統(tǒng)營銷最終將形成相互影響和相互促進的局面最后實現(xiàn)融洽的內在統(tǒng)一

21．網絡營銷中在線調查表進行市場調查是常見的方式. 在線調查表設計中應注意的問題（ ABCD ）

A 、必須明確的提問的意思和范圍

B 、問題設計應力求簡明扼要

C 、所提問題不應有偏見或誤導和不要誘導人們回答

D 、避免引起人們反感或難以回答的問題

E 、可以和調查主題無關

22．企業(yè)電子商務網站為保證網上交易的安全，常用的安全措施有( ABDE )

A ．數(shù)據加密 B．防火墻 C ．采用會員制

D ．用電子商務安全交易標準 E ．建立認證系統(tǒng)

23．下面有關傳輸信道安全的敘述不正確的是( AB )

A ．在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰

B ．如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個私有密鑰

C ．SSL 和S-HTTP 是因特網安全傳輸?shù)膬蓚€協(xié)議

D ．SSL 是支持兩臺計算機間的安全連接

24．電子商務充分被使用的當今，營銷戰(zhàn)略中網絡營銷能夠體現(xiàn)的作用是（ ABCD ）

A ．對營銷競爭戰(zhàn)略影響

B ．勝負的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網絡上獲得的信息

C ．由于網絡的自由開放性，網絡時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產品信息與營銷作為

D ．對企業(yè)跨國經營戰(zhàn)略影響

E ．上述說法都不正確

25．在線零售成功的關鍵在于( ABCDE )

A ．樹立品牌 B．有競爭力的價格 C ．降低成本

D. 使用方便并且送貨快速 E.利用定制營銷提供優(yōu)質服務

26．以下關于電子支票的敘述正確的有( ADE )

A ．電子支票非常適合小額結算

B ．電子支票需要準備金

C ．電子支票只可以在金融網絡里應用

D ．電子支票可為新型的在線服務提供便利

E ．電子支票的運作方式與傳統(tǒng)支票相同，簡化了顧客的學習過程

27．主機托管的優(yōu)點有( ABC )

A ．成本低 B ．24小時不間斷的技術支持 C．可靠的服務器

D ．安全性最高 E．無須知識產權保護

28．互聯(lián)網接入方案包括( BCE )

A 、ISP B 、ADSL C、ISDN D 、IPX E、DDN

29．SSL 握手協(xié)議有哪些基本特點？（ ABC ）

A ．能對通信雙方的身份認證 B．進行協(xié)商的雙方的秘密是安全的

C ．協(xié)商是可靠 D ．連接是專用的

30．企業(yè)電子商務網站在確定自己的域名時，應該考慮（ BCDE ）

A ．選擇流行的名字 B ．盡量選擇企業(yè)已有的商標或名稱 C ．域名的自我保護

D ．符合行業(yè)的規(guī)定 E ．選擇簡單和易記易用的名字

31、主頁的基本要素包括（ ABCD ）

A. 文本 B. 圖像 C. 表格 D. 超鏈接

32、在www.sohu.com 中（ ABD ）

A. WWW表示WWW 服務器 B. com表示商業(yè)機構

C.com 表示政府機構 D. sohu表示域名

33、下列（ ABCD ）屬于電子商務所面臨的主要安全隱患

A. 信息的截獲和竊取 B. 文件的篡改 C. 偽造電子郵件 D. 抵賴行為

34、常見的B2B 電子商業(yè)模式有（ ABD ）

A. 電子市場 B.B2B 服務提供商 C. 競價拍賣、招標 D. 信息中介

35、目前電子商務的主要運行模式有（ ACD ）

A.B2C B. C2G C.C2C D. B2B

36、有關對建立防火墻模型的解釋正確的是（ CD ）

A. 一切未被禁止的就是允許的：該模型封鎖所有的信息流，然后對希望提供的服務開放。這種方法非常安全，但用戶受限制

B. 一切未被允許的就是禁止的：該模型轉發(fā)所有的信息流，然后逐項屏蔽有害的服務

C. 一切未被允許的就是禁止的：該模型封鎖所有的信息流，然后對希望提供的服務開放。這種方法非常安全，但用戶受限制

D. 一切未被禁止的就是允許的：該模型轉發(fā)所有的信息流，然后逐項屏蔽有害的服務

37、電子貨幣的表現(xiàn)形式可劃分為（ ABD ）

A. 電子現(xiàn)金 B. 電子信用卡 C. 電子錢包 D. 電子支票

38、網絡經濟的新特點包括（ ABDE ）

A. 快捷性 B. 虛擬性 C. 間接性 D. 競合性 E. 創(chuàng)新性

39、下列屬于網上銀行主要特點的有（ ACD ）

A. 電子化、無紙化操作 B. 采用Internet/Extranet技術

C. 沒有時空的限制 D. 提高了金融服務質量

40、電子商務的主要參與者包括（ ABC ）

A. 企業(yè) B. 消費者

C. 政府 D. 科研機構

41、電子商務對企業(yè)競爭力的影響包括（ ACD ）

A. 改變企業(yè)的競爭方式 B. 改變企業(yè)的競爭環(huán)境

C . 改變企業(yè)形象的競爭模式 D. 改變企業(yè)的競爭基礎

42、常用的計算機網絡安全技術有（ ABC ）

A . 虛擬專用網技術 B. 病毒防范技術 C. 身份識別技術 D. 加密技術

43、下列哪些網站是B2C 網站（ AB ）

A. 卓越 B. 當當 C. 易趣 D. 陶寶

44、Intranet 系統(tǒng)的構成（ ABCD ）

A. WWW瀏覽器 B. Web服務器 C. 防火墻 D. 數(shù)據庫服務器

45、虛擬專用網VPN 的優(yōu)點包括（ BCD ）

A. 安全性高 B. 便于管理 C. 經濟 D. 方便快捷地適應變化

46、Internet 的主要功能和應用包括（ ACD ）

A. FTP B. SSL C. E-mail D. www

47、關于對稱加密體制和非對稱加密體制闡述正確的是（ AC ）

A. 對稱加密體制是單一密鑰，而非對稱密鑰是成對的

B. 對稱加密體制的密鑰容易管理，而非對稱密鑰不容易管理

C. 非對稱加密體制用于大量資料加密

D. 對稱加密體制的加解密速度比較慢

48、關于域名下列說法正確的是（ AB ）

A. 域名在整個Internet 中必須是唯一的

B. 大小寫字母在域名中沒有區(qū)別

C. 一臺計算機只能有一個域名

D. 一臺計算機可以有多個IP 地址

49、下列有關電子商務的含義說法正確的是（ ABD ）

A. 國際商會于1997年舉行的世界電子商務會議上給電子商務的定義是對整個貿易活動實現(xiàn)電子化

B. 聯(lián)合國經濟合作組織（OECD ）認為電子商務是發(fā)生在開放式網絡上的，包含B2B 與B2C 的商務交易

C. IBM 給出的定義公式：電子商務=WEB IT

D. 歐洲議會關于電子商務的定義為：電子商務是通過數(shù)字方式進行的商務活動

50、數(shù)字證書的內部格式包含有（ ABC ）

A. 證書的版本號 B. 證書的序列號

C. 證書擁有者的姓名 D. 證書的使用次數(shù)信息

三、名詞解釋

1、供應鏈

供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構模式。

2、CA

CA 是承擔網上安全電子交易認證服務，能簽發(fā)數(shù)字證書，并能確認用戶身份的服務機構。

3、電子現(xiàn)金

電子現(xiàn)金是一種以數(shù)據形式存在的現(xiàn)金貨幣。它把現(xiàn)金數(shù)值轉換成為一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種金額的幣值。

4、數(shù)字信封

數(shù)字信封是用加密技術來保證只有規(guī)定的特定收信人才能閱讀信內容。其原理是：信息發(fā)送方采用對稱密鑰來加密信息，然后將此對稱密鑰用接收方的公開密鑰來加密之后，將它和信息一起發(fā)送給接收方，接受方先用相應的私有密鑰打開數(shù)字信封，得到對稱密鑰，然后使用對稱密鑰解開信息。

5、電子錢包

電子錢包是電子商務購物活動中常用的一種支付工具，其適合于小額購物。在電子錢包內存放的電子貨幣，如電子現(xiàn)金、電子零錢、電子信用卡等。使用電子錢包購物時通常需要在電子錢包服務系統(tǒng)中進行。電子商務活動中電子錢包的軟件通常都是免費提供的。

6、數(shù)字證書

數(shù)字證書就是互聯(lián)網通訊中標志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據，提供了一種在Internet 上驗證身份的方式，其作用類似于司機的駕駛執(zhí)照或日常生活中的身份證。數(shù)字證書是一個經證書授權中心數(shù)字簽名的包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的文件。它是由一個由權威機構——CA 機構，又稱為證書授權中心發(fā)行的，人們可以在網上用它來識別對方的身份。

7、電子支付

電子支付是指電子交易的當事人，包括消費者、廠商和金融機構，使用安全電子支付手段，通過網絡進行的貨幣支付或資金流轉。電子支付是電子商務系統(tǒng)的重要組成部分。

8、電子現(xiàn)金

電子現(xiàn)金又稱為電子貨幣或數(shù)字貨幣，是一種非常重要的電子支付系統(tǒng)，它可以被看作是現(xiàn)實貨幣的電子或數(shù)字模擬，電子現(xiàn)金以數(shù)字信息形式存在，通過互聯(lián)網流通。但比現(xiàn)實貨幣更加方便、經濟。

9、電子商務

電子商務是以計算機網絡為基礎。以電子化方式為手段，以商務活動為主體，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。

10、防火墻

所謂防火墻指的是一個由軟件和硬件設備組合而成、在內部網和外部網之間、專用網與公共網之間的界面上構造的保護屏障. 是一種獲取安全性方法的形象說法，它是一種計算機硬件和軟件的結合，使Internet 與Intranet 之間建立起一個安全網關，從而保護內部網免受非法用戶的侵入，防火墻主要由服務訪問規(guī)則、驗證工具、包過濾和應用網關4個部分組成。

11、B2C

B2C 是英文Business-to-Consumer （商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網開展在線銷售活動。

12、客戶關系管理

客戶關系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。其內含是企業(yè)利用信息技（IT ）術和互聯(lián)網技術實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術實現(xiàn)和管理實現(xiàn)。客戶關系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

四、問答題

1、簡述設計防火墻的準則。

1）一切未被允許的就是禁止的。防火墻應封鎖所有信息流，然后對希望提供的服務逐項開放。這種方法可以創(chuàng)造十分安全的環(huán)境，但用戶使用的方便性、服務范圍受到限制。

2）一切未被禁止的就是允許的。防火墻轉發(fā)所有信息流，然后逐項屏蔽有害的服務。這種方法構成了更為靈活的應用環(huán)境，可為用戶提供更多的服務。但在日益增多的網絡服務面前，網管人員的疲于奔命可能很難提供可靠的安全防護。

2、簡述數(shù)字簽名的原理

1）被發(fā)送文件用SHA 編碼加密產生128位的數(shù)字摘要；

2）發(fā)送方用自己的私用密鑰對摘要再加密，就形成了數(shù)字簽名；

3）將原文和加密的摘要同時傳給對方；

4）對方用發(fā)送方的公共密鑰對摘要解密，同時對收到的文件用SHA 編碼加密產生又一摘要；

5）將解密后的摘要和接收方生產的新摘要進行對比，如一致，則說明傳送過程中信息沒有被破壞或篡改過，否則不然。

3、簡述電子商務與物流是如何相互作用的

1）物流是實施電子商務的根本保證

①物流是電子商務的基本構成部分；②物流保障生產；③物流服務于商流；④物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”的根本保證。

2）電子商務對物流的影響

①電子商務改變傳統(tǒng)的物流觀念；②電子商務改變物流的運作方式；③電子商務改變物流企業(yè)的經營形態(tài)；④電子商務促進物流基礎設施的改善和物流技術與物流管理水平的提高。

4、簡述WEB 通信的基本原理

Web 通信的基本原理是：由瀏覽器向WWW 服務器發(fā)出HTTP 請求，WWW 服務器接到請求后，進行相應的處理，將處理結果以HTML 文件的形式返回給瀏覽器，客戶瀏覽器對其進行解釋并顯示給用戶。WWW 服務器要與數(shù)據庫服務器進行交互，則必須通過中間件才能實現(xiàn)。

5、參與電子商務活動有哪些主體？

電子商務交易實體的組成包括參與到電子交易過程中的機構、團體以及個人。除了參與交易的客戶、供應商之外，電子商務的交易還需要電子銀行、認證中心、配送中心等部門的參與。

1）客戶。第一，客戶的分布更為廣泛。第二，客戶的需求更趨于多樣性。第三，客戶與企業(yè)的聯(lián)系更為密切。利WEB 技術采集客戶信息，數(shù)據庫技術儲存客戶資料，數(shù)據分析系統(tǒng)研究客房資料，企業(yè)與客戶之間的相互交流變得更為緊密。

2）供應商。供應商在電子商務中為客戶提供相應的貨物或服務。供應商在電子商務處于中心位置，供應商既是產品和服務的提供者，又是信息的提供者，還是電子商務發(fā)展的根本推動力量。供應商如何在信息技術速度進步的社會環(huán)境中利用現(xiàn)有的條件更為有效地發(fā)展自己的業(yè)務，是電子商務所要研究的中心問題。

3）銀行。銀行最直接的參與電子商務的方式便是建立網上銀行。

4）認證中心。認證中心又被稱為CA 中心，它的英文全稱為Certificate Authority Center 。這一機構負責發(fā)放用以證明交易各方身份的數(shù)字證書。這種數(shù)字證書可以鑒別交易伙伴，確定合同、契約、單據的可靠性并預防抵賴行為的產生。SSL 證書和SET 證書為電子商務交易提供了安全性保證。

5）電子監(jiān)管部門。電子監(jiān)管部門負責對電子商務的交易過程進行監(jiān)督和控制。

6、網絡營銷的特點可以概括為？

1）以顧客為主體：分析顧客需求、創(chuàng)造顧客需求、建立顧客關系、爭取顧客、留住顧客等，成為網絡營銷的主題。如何與散布在全球各地的顧客保持緊密的關系，掌握顧客的特性，建立起顧客對虛擬企業(yè)與網絡營銷的信任感、忠誠度，是網絡營銷成功的關鍵。

2）便捷的購物方式：通過互聯(lián)網企業(yè)可以與最終顧客直接聯(lián)系，電子渠道使企業(yè)與顧客直接聯(lián)系，讓企業(yè)與供應商以及顧客可以更加緊密地合作，分享信息、知識和技術。企業(yè)與供應商以及顧客之間的界限變得模糊起來。網絡的介入，使得中間環(huán)節(jié)減少，分銷商的作用因此會有所降低。

3）低廉的價格：網絡營銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能。而顧客則可在全球范圍內尋找最優(yōu)惠的價格，甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨，因而能以更低的價格實現(xiàn)購買。

4）更激烈的競爭：互聯(lián)網是一個廣泛、公平的大市場。電子商務的獨特環(huán)境使人們很難有辦法辨別互聯(lián)網上存在公司實際規(guī)模的大小。電子化市場是十分公平的，因為它能夠在平等的意義下容納或大或小的各類企業(yè)。正因為市場準入障礙的降低，使得企業(yè)之間競爭愈發(fā)激烈。

7、電子商務的本質是什么

電子商務強調創(chuàng)造新的商機，以較少的投入獲得較高的回報，創(chuàng)造商業(yè)價值。它是運用現(xiàn)代信息技術（特別是網絡技術）的一種新的社會生產、經營和管理形態(tài)，根本目的是通過提高企業(yè)生產效率、降低經營成本、優(yōu)化資源配置，從而實現(xiàn)社會財富的最大化。因此，電子商務要求的是整個生產、經營方式、價值鏈的改變，是利用信息技術實現(xiàn)商業(yè)模式的變革與創(chuàng)新。

8、什么是供應鏈管理，它的最終目標是什么

供應鏈管理是指人們在認識和掌握了供應鏈各環(huán)節(jié)內在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流以及業(yè)務六進行合理調控，以期達到最佳組合和最高效率，通過前饋的信息流（如訂貨合同、采購單等）和反饋的信息流（如提貨單、完工報告等）將供應商、核心企業(yè)直至消費者連成一個整體的管理模式。供應鏈管理的最終目標是縮短從設計構思到消費者手中的時間，降低產品成本，滿足消費者多樣化的需要。

9、簡述電子現(xiàn)金的支付過程？