淘寶惡意買家付款后電話空號,旺旺不回復(fù),該不該發(fā)貨?
網(wǎng)友解答: 這個問題有些主觀。首先何為惡意買家?個人覺得惡意買家是利用淘寶的規(guī)則,通過差評,退款,威脅等手段來達到自己非法獲利目的的人或者行為。這個問題也許是賣家通過買家的好評和差評率
這個問題有些主觀。
首先何為惡意買家?
個人覺得惡意買家是利用淘寶的規(guī)則,通過差評,退款,威脅等手段來達到自己非法獲利目的的人或者行為。
這個問題也許是賣家通過買家的好評和差評率得出來的這個買家也許是差評師,即惡意買家。
這個并不一定。
我覺得應(yīng)該發(fā)貨。第一:
不管什么買家,在淘寶購物付款是通過支付寶,在平臺手上。你您的貨款是安全的。
第二:旺旺記錄是售后糾紛的唯一有效證據(jù)鏈,您在旺旺上面提問,留言。旺旺的記錄就是最權(quán)威最有效的證據(jù)。他不回復(fù),是他沒有理由,所以說,我們必須站穩(wěn)自己的理由。
第三:買家的電話打不通,是空號,這個也許不是買家故意為之。因為現(xiàn)在的智能手機,設(shè)置不好,或者無意之間屏蔽了某個未知號碼,或者被殺毒軟件默認的備注號碼設(shè)定多少次為黑名單,就會顯示空號或者打不通。
所以,賣家也許真的多慮了。
我的建議,該發(fā)貨的還得發(fā)。做生意嘛。
要是他真的是惡意買家,鬧著玩,那么,他的誠信記錄就會被記錄,再說你的貨他付款也在平臺。你的貨款在。還有物流沒有簽收,你的貨,也會退回。
雖然麻煩一些但是看清一個惡意買家,也是有益無害的。
網(wǎng)友解答:謝謝邀請,首先要需要明確一件事情,題主是怎么判斷出買家是惡意買家的呢?是淘寶提示還是根據(jù)地址或者其他判斷的呢?前者誤判可能性很大,后者的話就簡單額,發(fā)貨只要看地址沒啥問題 不是發(fā)到某某某沙漠里都正常發(fā)貨就行了。
如果確定遇到惡意買家到底發(fā)不發(fā)貨呢,這個建議根據(jù)自己做的產(chǎn)品來看,比如說鞋子 衣服,或者其他一些日用品就是小件數(shù)量少,發(fā)了貨退回來產(chǎn)品或者自己不會有大的損失的,就按照正常發(fā)貨,最多無非就是賠個運費。
如果折損率比較高的產(chǎn)品,比如海鮮,水果等等 如果發(fā)到?jīng)]人收的話就壞掉了,這類產(chǎn)品就不建議發(fā)貨了,那不發(fā)貨要怎么應(yīng)對呢。
首先需要現(xiàn)在閨蜜備案下訂單異常,其次旺旺上聯(lián)系客戶說明情況,假裝詢問客戶是不是電話寫錯了,這個快遞沒法聯(lián)系,請客戶看到與客服聯(lián)系。這樣的話后期如果客戶如果投訴你,你可以以此為證據(jù)。
其實現(xiàn)在淘寶規(guī)則已經(jīng)很強大了,只要提高警惕很少會被這些騙子之類得逞的。
授人以魚不如授人以漁,我是深海 喜歡的話可以關(guān)注我哦