《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程期末論文題目：服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的分析與設(shè)計(jì)姓名：邢俊俊學(xué)號(hào)：201111020026院系：數(shù)理學(xué)院班級(jí)：11級(jí)應(yīng)用物理學(xué)（1）班指導(dǎo)老師：儲(chǔ)澤楠日期：2013年12月19日

《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程期末論文

題目：服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的分析與設(shè)計(jì)

姓名：邢俊俊

學(xué)號(hào)：201111020026

院系：數(shù)理學(xué)院

班級(jí)：11級(jí)應(yīng)用物理學(xué)（1）班

指導(dǎo)老師：儲(chǔ)澤楠

日期：2013年12月19日

服裝電子商務(wù)網(wǎng)站的分析與設(shè)計(jì)

摘要：服裝業(yè)是我國(guó)重要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和世界貿(mào)易中起到了舉足輕重的作用。隨著網(wǎng)上購物越來越普遍和流行，B2B 模式，C2C 模式在我國(guó)是迅速發(fā)展，如阿里巴巴，淘寶，拍拍，及百度有啊的推出，電子商務(wù)被大眾越來越普遍提及，因此電子商務(wù)也是越來越受到企業(yè)和人們的關(guān)注，電子商務(wù)網(wǎng)站在我國(guó)是快速發(fā)展。根據(jù)電子商務(wù)模式 可以分為：B2B 、C2C 、B2C 等。建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利和快捷，使企業(yè)在信息資源的掌控中獲得主動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)服裝企業(yè)而言顯得格外重要。

關(guān)鍵詞：服裝 電子商務(wù) B2B 網(wǎng)站 銷售

Abstract: The garment industry is an important traditional industry, played a pivotal role in China's national economy and world trade. With online shopping becoming more common and popular, B2B model, C2C mode is rapid development in China, such as Alibaba, Taobao, pat, and Baidu has ah launch, more commonly referred to by the public e-commerce, so E-commerce is also more and more businesses and people's attention, e-commerce sites in the country is developing rapidly. According to e-commerce model can be divided into: B2B, C2C, B2C and so on. Building corporate websites, convenience and quick use of the Internet to enable enterprises to gain the initiative in the control of information resources, the traditional garment enterprises is particularly important.

Keywords:clothing e-commerce B2B website selling

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一．網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作背景

（一）. 服裝業(yè)的背景與現(xiàn)狀

作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，我國(guó)服裝業(yè)目前的總體狀況是具有一定比較優(yōu)勢(shì)，也有很強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。中國(guó)目前的優(yōu)勢(shì)并不意味著優(yōu)勢(shì)能繼續(xù)保持和擴(kuò)大。相反，一些不利因素在配額取消后將影響中國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，值得引起我們的重視。

（二）. 服裝業(yè)網(wǎng)站的國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)正悄然興起。近幾年全球電子商務(wù)仍然處在高速發(fā)展的階段。聯(lián)合國(guó)2003年關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)報(bào)告中統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)B2B 交易量占全球電子商務(wù)交易量的95，在紡織服裝領(lǐng)域跨國(guó)公司、批發(fā)零售商也已普遍應(yīng)用電子商務(wù)。美國(guó)官方統(tǒng)計(jì)，2003年與紡織有關(guān)的B2B 交易超過800億美元。

（三）. 服裝業(yè)網(wǎng)站的國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)電子商務(wù)還處于成長(zhǎng)階段，2004年中國(guó)B2B 電子商務(wù)成交額達(dá)到17億美元，紡織服裝類電子商務(wù)交易額為8.5億美元，占7.5。雖然數(shù)額不大，但已經(jīng)開始起步。03年非典期間，具有一定信息化基礎(chǔ)和電子商務(wù)能力的企業(yè)就未受到太大影響，甚至有的企業(yè)。業(yè)務(wù)還有很大的增長(zhǎng)，就是電子商務(wù)使然。

（四）. 服裝業(yè)前景分析

當(dāng)前，我國(guó)服裝工業(yè)已進(jìn)入新的發(fā)展階段，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，加速紡織工業(yè)增長(zhǎng)方式的根本性轉(zhuǎn)變、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)前服裝業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。而完成這一重要任務(wù)有必要在服裝行業(yè)中推進(jìn)電子商務(wù)。

（五）. 服裝業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)情況分析

我國(guó)是世界上最大的紡織品服裝生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，在紡織品服裝產(chǎn)業(yè)鏈、行業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)配套能力等方面都達(dá)到了較好的水平，服裝行業(yè)的市場(chǎng)化、國(guó)際化程度較高。尤其是韓國(guó)、日本和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)服裝業(yè)加速向中國(guó)大陸轉(zhuǎn)移，促進(jìn)了我國(guó)紡織技術(shù)的提升、設(shè)計(jì)能力的增強(qiáng)、銷售渠道更加通暢及工業(yè)環(huán)境的不斷改善。我國(guó)服裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)占60，規(guī)模以下企業(yè)約占40。但近年來服裝行業(yè)投資過熱，服裝出口企業(yè)多達(dá)38400家，有限的市場(chǎng)容量與高速增長(zhǎng)的企業(yè)數(shù)量之間的矛 2

盾日漸突出，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇。

（六）. 電子商務(wù)的功能定位

1、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)充分展示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，產(chǎn)品或服務(wù)的特色

2、處理好信息服務(wù)與在線銷售的關(guān)系

3、處理好商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系

4、網(wǎng)站應(yīng)最大限度地滿足顧客需求

二．網(wǎng)站的需求分析與可行性分析

（一）. 網(wǎng)站的需求分析

服裝業(yè)是我國(guó)重要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和世界貿(mào)易中起到了舉足輕重的作用。但我國(guó)服裝行業(yè)的現(xiàn)狀卻是:80以上為中小企業(yè)，長(zhǎng)期苦于找不到足夠的銷售、出口渠道; 紡織面料企業(yè)與服裝分布廣，供需信息存在交流障礙:紡織服裝企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是:“多品種、少批量、高品質(zhì)、快交貨”，企業(yè)對(duì)快捷的信息通道的需求日漸強(qiáng)烈。 因此，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利和快捷，使企業(yè)在信息資源的掌控中獲得主動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)服裝企業(yè)而言顯得格外重要。

（二）. 網(wǎng)站技術(shù)可行性分析

因?yàn)楝F(xiàn)代化計(jì)算機(jī)發(fā)展只新月異，在各行各業(yè)均有廣泛使用，而ASP 動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)語言、Dreamweaver 網(wǎng)頁制作工具以及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)秀軟件，完全能滿足開發(fā)此校園網(wǎng)站的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)．這說明技術(shù)方面是可行的。Dreamweaver MX增加的許多功能及簡(jiǎn)便的設(shè)計(jì)，使得一般的網(wǎng)頁界面能夠毫無困難的實(shí)現(xiàn)。ASP 能與任何AetiveXscripting 語言相容，所以，不用擔(dān)心ASP 與lavaScript 、VBScfipt 語言的兼容問題。另外，建立網(wǎng)站非常易用，一般來說，對(duì)微機(jī)基本操作熟悉的人均可沒有任何困難地使用它；能對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行操作的工作人員都能輕松的控制、更新此網(wǎng)站，因此認(rèn)為操作方面也是可行的。

三．網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)

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（一）. 網(wǎng)站的功能模塊分析和設(shè)計(jì)

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般網(wǎng)站應(yīng)包括：團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介、項(xiàng)目介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上交易系統(tǒng)等基本內(nèi)容。

2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。 注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

（二）. 網(wǎng)站的版式設(shè)計(jì)和網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)

考慮到我們的服務(wù)對(duì)象主要為廠商，在網(wǎng)頁的美術(shù)設(shè)計(jì)方面我們將注重簡(jiǎn)單大方，致力于打造一個(gè)讓人舒適的網(wǎng)站。

1、《紡織企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站》首頁將設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單大方，確保用戶能夠快捷的打開網(wǎng)頁。

2、雙頁面。就是白天與晚上網(wǎng)頁的頁面瀏覽效果是不同的(當(dāng)然還可以設(shè)節(jié)假日頁面) ，但頁面的整體結(jié)構(gòu)不易多變。

3、網(wǎng)頁改版計(jì)劃：我們將半年進(jìn)行一次大規(guī)模的改版。

（三）. 網(wǎng)站的站點(diǎn)地圖設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)站地圖要包含的頁面

（1）. 產(chǎn)品分類頁面

（2）. 主要產(chǎn)品頁面

（3）.FAQ 和幫助頁面

（4）. 位于轉(zhuǎn)化路徑上的所有關(guān)鍵頁面，訪問者將從著陸頁面出發(fā)，然后沿著這些頁面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

2、網(wǎng)站地圖布局一定要簡(jiǎn)潔，所有的鏈接都是標(biāo)準(zhǔn)的HTML 文本，并且要盡可能多的包含關(guān)鍵字

3、盡量在站點(diǎn)地圖上增加文本說明

4、在每個(gè)頁面里面放置網(wǎng)站地圖的鏈接

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5、確保網(wǎng)站地圖里的每一個(gè)鏈接都是正確、有效的

四. 網(wǎng)站的詳細(xì)設(shè)計(jì)

（一）. 網(wǎng)站主要模塊的設(shè)計(jì)和分析

1、信息查尋平臺(tái)

（1）. 組合查尋。

（2）. 地圖系統(tǒng)查詢（簡(jiǎn)單地圖系統(tǒng)）

（3）. 用戶自定義查詢。

2、信息交互平臺(tái)

（1）. 網(wǎng)購

（2）. 評(píng)價(jià)

3、信息公布平臺(tái)

（1）. 優(yōu)惠活動(dòng)

（2）. 新產(chǎn)品介紹

（二）. 網(wǎng)站主要模塊數(shù)據(jù)流程設(shè)計(jì)和分析

紡織企業(yè)B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站要保證合理方便安全。設(shè)計(jì)時(shí)把B2B 電子商務(wù)系統(tǒng) 5

分前臺(tái)和后臺(tái)兩大主要部分。前臺(tái)主要為會(huì)員提供操作, 包括瀏覽、查詢以及統(tǒng)計(jì)信息等, 并且進(jìn)行交易; 后臺(tái)主要為系統(tǒng)管理員提供維護(hù)和監(jiān)督網(wǎng)站運(yùn)行的功能。根據(jù)會(huì)員權(quán)限不同, 操作不同的部分, 不得越權(quán)操作。該系統(tǒng)通過以下模塊來實(shí)現(xiàn), 具體有: 企業(yè)新聞信息模塊; 客戶關(guān)系( 會(huì)員) 管理模塊; 產(chǎn)品信息管理模塊; B2B 交易模塊( 包括: 產(chǎn)品查詢, 銷售管理, 訂單查詢處理, 入庫、出庫處理, 物流配貨, 付款) ; 在線招聘模塊; 企業(yè)文化模塊; 公司公告模塊; 在線企業(yè)商務(wù)模塊; 輔助模塊( 輔助模塊主要包括論壇、聊天室、短信、郵件、在線調(diào)查和留言簿) 。

（三）. 網(wǎng)站的開發(fā)環(huán)境設(shè)計(jì)

1.開發(fā)平臺(tái) unix主要是類似dos 界面，不好看，但是無比強(qiáng)大，一般用做大中型的服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)性能強(qiáng)大。穩(wěn)定，真正是后臺(tái)的操作系統(tǒng)。windows 和用戶的交互性好，就是界面一看就懂，好上手。 將采用高安全性的Windows 2000 系統(tǒng)。該系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，運(yùn)作穩(wěn)定，執(zhí)行效率高，已經(jīng)為世界多數(shù)網(wǎng)站使用。而且在Windows 2000 下開發(fā)的代碼也可以很方便的移植到其他的Windows 產(chǎn)品平臺(tái)上。

2.開發(fā)語言 將采用ASP2.0 。ASP 支持SQLSERVER ，Oracle, Sybase ，Solid 等 ，以及通用的ODBC 和Internet 開發(fā)中的前沿技術(shù)。是最適合于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作的開發(fā)語言之一?？蛇\(yùn)用Dreamweaver Ultradev，firework ，photoshop ，flash 等應(yīng)用軟件，還可同時(shí)運(yùn)用Vbscript ，Java 等技術(shù)。

3.開發(fā)數(shù)據(jù)庫 將采用Microsoft 的COM 技術(shù)，將商業(yè)邏輯層被封裝為組件。組件又可以分為數(shù)據(jù)庫訪問組件和商業(yè)邏輯組件：數(shù)據(jù)庫訪問組件負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的訪問以及和商業(yè)邏輯組件的交互；商業(yè)邏輯組件封裝了整個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)邏輯，并負(fù)責(zé)和數(shù)據(jù)庫訪問組件、表現(xiàn)層的交互。使用COM 技術(shù)，很好的確保了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和穩(wěn)定性。

（四）. 網(wǎng)站的運(yùn)行環(huán)境設(shè)計(jì)

將采用SQLSERVER2000 。SQLSERVER 是一個(gè)真正的多用戶、多線程SQL 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。SQL 是世界上最流行的和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)庫語言。SQLSERVER 能夠以足夠快的速度和靈活來允許您存儲(chǔ)紀(jì)錄文件和圖像。

服務(wù)器環(huán)境：在WEB 平臺(tái)方面，選用PC 服務(wù)器，以Microsoft IIS 作為WEB 服務(wù)器軟件

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客戶端環(huán)境：更申請(qǐng)域名，采用寬帶接入方式，便于用戶能高速訪問網(wǎng)站服務(wù)器 硬件：普通兼容機(jī)

軟件：IE 4.0, Netscape 4.08 或更高版本。(推薦建議使用Internet Explorer因?yàn)樗С指鼜?qiáng)大的CSS 和DHTML)

五. 網(wǎng)站實(shí)施

（一）. 網(wǎng)站代碼設(shè)計(jì)

1 、確定代碼目的。

2 、決定代碼對(duì)象，對(duì)所要處理的全部信息逐個(gè)地進(jìn)行研究，決定哪些需要代碼化。

3 、決定代碼使用范圍和期限。

4 、分析代碼對(duì)象的特性，包括代碼使用頻率、變更周期、追加刪除情況、輸出要求等。

5 、決定代碼結(jié)構(gòu)。

6 、對(duì)每類代碼編寫代碼設(shè)計(jì)書。

（二）. 網(wǎng)站的測(cè)試

為了確保網(wǎng)站的順利運(yùn)行，我們會(huì)對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行一定程度的測(cè)試，務(wù)必使網(wǎng)站的各方面都達(dá)到預(yù)計(jì)的要求，使用戶可以順利連貫的使用。

具體測(cè)試情況如下：

1.對(duì)網(wǎng)站的版面設(shè)計(jì)進(jìn)行全面的測(cè)試，達(dá)到用戶對(duì)其滿意程度的標(biāo)準(zhǔn)。

2.對(duì)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行速度、存儲(chǔ)情況的測(cè)試，數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)速度必須要快速，對(duì)資料的存儲(chǔ)必須完整。

3.對(duì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)進(jìn)行測(cè)試，要求系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)完整、合理配置、良好運(yùn)行和使用便易。

4.在最后階段，必須讓網(wǎng)站測(cè)試運(yùn)行2個(gè)月，收集用戶的意見，綜合反饋的信息，將網(wǎng)站進(jìn)行最后的完善工作，做到一個(gè)與用戶預(yù)想一樣的網(wǎng)站。

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網(wǎng)站的各個(gè)測(cè)試通過后，網(wǎng)站可以全面投入使用，讓各個(gè)商家和客戶點(diǎn)擊登陸使用。

（三）. 網(wǎng)站的運(yùn)行和維護(hù)

整個(gè)網(wǎng)站以Dreamweaver 為設(shè)計(jì)總體，可以穩(wěn)定、安全的運(yùn)行和使用。合理安排各個(gè)項(xiàng)目，讓人看起來能夠舒適。而且定時(shí)更新各個(gè)項(xiàng)目的最新信息，以最全面的信息內(nèi)容展現(xiàn)在人們的眼中。定時(shí)維護(hù)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，以免某些重要信息損壞或流失。對(duì)網(wǎng)站的管理采取一定的制度化和規(guī)范化，確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行與使用。 具體運(yùn)行維護(hù)狀況如下：

1. 強(qiáng)大的信息發(fā)布功能

利用動(dòng)態(tài)網(wǎng)站技術(shù)讓一個(gè)普通的資料錄入，各人員通過網(wǎng)站的發(fā)布功能發(fā)布更新產(chǎn)品的全面信息，并且具備信息的可擴(kuò)展, 讓網(wǎng)站適應(yīng)新增加新聞信息。

2.強(qiáng)大的產(chǎn)品分類展示功能

提供產(chǎn)品自定義兩個(gè)級(jí)別分類功能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行展示，方便客戶查閱各個(gè)最新產(chǎn)品圖片與信息。

3. 良好的客戶反饋信息版面

提供客戶反饋頁面，給客戶一個(gè)自由向我們反饋其意見的功能。

4. 管理員維護(hù)版面信息的功能

管理人員可就信息本身的完整、準(zhǔn)確進(jìn)行修改、增添與刪除，給客戶一個(gè)良好全面的信息進(jìn)行查閱。

5. 定期檢查系統(tǒng)的運(yùn)行狀況

通過定期檢查與維護(hù)系統(tǒng)的運(yùn)行、數(shù)據(jù)庫的完整，確保系統(tǒng)的全面運(yùn)行和客戶的良好使用。

6. 用戶反饋系統(tǒng)

管理人員可根據(jù)用戶的反饋與意見，對(duì)網(wǎng)站不足的地方進(jìn)行一定的修改，滿足用戶的要求。

（四）. 網(wǎng)站的營(yíng)銷和推廣

1、搜索引擎推廣方法

登錄到大型網(wǎng)站，google ，baidu ，yahoo 等都有登錄頁面。

2、電子郵箱推廣方法

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以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。

3、資源合作推廣方法

通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。

4、信息發(fā)布推廣方法

將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的。

5、快捷網(wǎng)址推廣方法

即合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法。

6、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法

網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括：BANNER 廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email 廣告等。

總結(jié)：電子商務(wù)是企業(yè)現(xiàn)代化、信息化的方向，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全新發(fā)展模式，不具備信息競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)，就無法在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。因此，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)的意義，在服裝行業(yè)中積極推進(jìn)電子商務(wù)，積極采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，發(fā)展電子商務(wù)，加速服裝業(yè)增長(zhǎng)方式的根本性轉(zhuǎn)變，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。終上所述，建立服裝業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站是非常必要的，同時(shí)也是可行的。

參考文獻(xiàn)：[1]王日芬丁晟春等:電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理[M].北京:北京大學(xué)出版社,2002年

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