網(wǎng)友解答: 銀行人員的選擇培訓很重要，在一同家銀行同樣的規(guī)章制度下，一個服務態(tài)度好的銀行人員，和一個服務態(tài)度差的服務人員給客戶的感覺就會不一樣。但是他們都代表了這家銀行的服務質量。如果想

銀行人員的選擇培訓很重要，在一同家銀行同樣的規(guī)章制度下，一個服務態(tài)度好的銀行人員，和一個服務態(tài)度差的服務人員給客戶的感覺就會不一樣。

但是他們都代表了這家銀行的服務質量。如果想讓一家銀行的服務質量變好，那就選擇服務態(tài)度好的員工留下來繼續(xù)為客戶服務。

服務態(tài)度的好于壞，完全取決于客戶的每次體驗和感受。是受客戶的標準來評價服務質量的。

每個人的標準不一樣，感受不一樣，得出的結果也就不一樣。也就是說同一個銀行服務員會接到有的客戶好評，也會接到差評。

說實在，雖然我家二里范圍內(nèi)聚集了工農(nóng)建中外還有郵政、交通、民生、廣發(fā)、浦發(fā)、農(nóng)村信用社與浙商與徽商銀行外，還有本地的地方銀行與其他各市的地方銀行。但目前網(wǎng)絡銀行的發(fā)達，我確實與銀行直接接觸很少了。至于哪家服務好，哪家服務差我確實沒有資格說。但我認為銀行如果辦事效率高同樣的業(yè)務比其他行的時間要短、服務熱情耐心，百姓的要求也不會太高的。