故障現(xiàn)象:開機(jī)無法正常啟動到Windows桌面解決方案:1. 開機(jī)左上角光標(biāo)閃,無法啟動進(jìn)入系統(tǒng),此問題可能的原因。(1)由于外設(shè)的影響，例如U盤，移動硬盤等，針對此情況，請拔掉外設(shè)測試，或者是開機(jī)點(diǎn)

故障現(xiàn)象:

開機(jī)無法正常啟動到Windows桌面

解決方案:

1. 開機(jī)左上角光標(biāo)閃,無法啟動進(jìn)入系統(tǒng),此問題可能的原因。

(1)由于外設(shè)的影響，例如U盤，移動硬盤等，針對此情況，請拔掉外設(shè)測試，或者是開機(jī)點(diǎn)擊F12，選擇從硬盤啟動項(xiàng)直接啟動硬盤。

(2)引導(dǎo)區(qū)的問題，導(dǎo)致無法啟動。

(3)操作系統(tǒng)問題導(dǎo)致

2. 啟動能夠看到windows畫面，自動重啟。

（1）開機(jī)點(diǎn)擊F8，選擇“最后一期正確的配置選項(xiàng)測試，是否正常；

（2）如最后如一次正確的配置無效，可以再次重啟，點(diǎn)擊F8，選擇“安全模式“選項(xiàng)啟動；

（3）如安全模式可以正常啟動，確認(rèn)是否更新補(bǔ)丁后出現(xiàn)的此問題，您可以卸載安裝的補(bǔ)丁測試，卸載方法：依次打開“控制面板---“程序---“程序和功能---“查看已安裝的更新；

（4）通過安裝時(shí)間，確認(rèn)最新安裝的更新，刪除此更新測試。

(5)通過禁用開機(jī)啟動項(xiàng)測試，是否為啟動項(xiàng)問題干擾。

3. 啟動過程中出現(xiàn)藍(lán)屏，此問題的處理可以參照3進(jìn)行操作

特別說明：針對藍(lán)屏問題，如遇到藍(lán)屏代碼為0X0000007B藍(lán)屏報(bào)錯，請檢查硬盤模式是否正確。