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如何申請百度直達號?百度直達號加盟問題

  9月3日上午百度副總裁李明遠宣布推出百度直達號后,一時間直達號的邀請碼被搶光,讓一堆商家遺憾不已。下午,百度重新開放直達號邀請碼申請,那么如何申請百度直達號?小編帶大家來看一直達號申請流程以及百度

  9月3日上午百度副總裁李明遠宣布推出百度直達號后,一時間直達號的邀請碼被搶光,讓一堆商家遺憾不已。下午,百度重新開放直達號邀請碼申請,那么如何申請百度直達號?小編帶大家來看一直達號申請流程以及百度直達號加盟的一些問題,希望能幫到大家!

  直達號的四大優(yōu)勢:廣拉新、高轉(zhuǎn)化、強留存、易開通。

  第一,廣拉新

  百度直達號可以通過移動搜索需求精準匹配、@商家賬號直達服務、手機百度發(fā)現(xiàn)”以及百度地圖附近”等方式,幫助商家大量拉新客戶。其中,@商家賬號是一種極具創(chuàng)新的模式,可跳過原有的搜索頁面,精準直達商家服務,大幅提升商家獲取新客戶的能力。而即將升級發(fā)布的手機百度發(fā)現(xiàn)”和百度地圖附近”功能,基于地理位置以及大數(shù)據(jù)分析,可進一步提高商家的在線訂單量。

  第二,高轉(zhuǎn)化

  百度直達號是客戶需求”到服務獲得”最短的路徑,因此可以實現(xiàn)客戶的高轉(zhuǎn)化率。此外,直達號還具有強大的實時交互能力,可以實現(xiàn)與客戶的24小時互動。另外,百度直達號還具備了完整的閉環(huán)式服務能力——如票務類的訂票、選坐、支付;外賣行業(yè)的訂餐、點餐、支付;醫(yī)療行業(yè)的預約、掛號等。這些強大的功能均保證了直達號的高轉(zhuǎn)化率。

  第三,強留存

  百度直達號使每個商戶都擁有自己的CRM后臺管理系統(tǒng),并借助大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)對客戶群體的標簽化,以針對不同的客戶提供個性化的服務,增強客戶粘性,提高客戶滿意度,促進客戶的多頻次消費。

  第四,易開通

  每個商戶均可輕松開通百度直達號。對于已經(jīng)有移動站的商家來說,只要通過快速直連,輸入基本的信息,輸入已有移動站點的網(wǎng)址,點擊轉(zhuǎn)化,就能夠擁有一個具備強大功能的直達號。百度針對不同行業(yè),也推出了多個適配于細分行業(yè)需求的多個行業(yè)模板。商家登錄之后,只需要選擇自己所處的行業(yè),簡單地編輯文字,上傳圖片等,就能快捷地開通直達號。

  

  2、案例展示

  良子健身案例

  良子健身是一家擁有30萬顧客的傳統(tǒng)企業(yè),其中老顧客占80%,新顧客占20%。

  良子健身面臨的兩大問題是:新客戶從哪里來?如何在相同的成本下提高收入?

  良子健身的老顧客平均每周消費3-4次,頻次幾近飽和,因此針對老顧客的營收增長空間有限。而由于新顧客構(gòu)成比例小,消費頻次低,想實現(xiàn)大幅度的總收入增長,良子健身面臨著很大的瓶頸。另外,良子門店每天營業(yè)時間是10:00——24:00,而90%的客流都集中在18:00-24:00期間,白天大約45%的時間空置。晚高峰期,顧客盈門,店面卻沒有足夠的接待能力,造成顧客體驗不好,部分顧客流失。

  為了解決將近半天店內(nèi)空置的問題,良子健身之前推出過特定時段優(yōu)惠活動,但是由于沒有合適的渠道將其匹配給有需要的人群,所以收效甚微。但是在百度平臺,每天正是上午10點到下午6點期間,從手機百度以及百度地圖尋找良子相關服務的需求,達到近1000人次,直達號可以把這些顧客需求精準連接到良子健身的直達號。單此一項,即可為良子帶來潛在訂單100個。

  除了精準搜索良子之外,有更大量表達更廣泛相關需求的顧客。從百度大數(shù)據(jù)分析可見,搜索朱國凡良子的顧客,也在提交其他如華夏良子、歐迪良子、足道、SPA等相關服務的需求。這個量級每天近10000次以上。通過直達號引流,預計每天可為良子健身拉新近100單。

  吸引周邊的顧客在白天的時段到良子來,也是良子健身拉新顧客的重要方式之一。之前良子采用店員派送傳單的方式推廣,但是收效甚微。第一,耗費了太多人力成本,無法做到持續(xù)運營;第二,很多收到傳單的人根本沒有需求,所以轉(zhuǎn)化率也低。百度直達號如何解決這個問題?首先,百度具有很強的LBS定位能力,而百度大數(shù)據(jù)又能夠幫顧客進行畫像,在百度地圖和其他客戶端,可圍繞顧客的位置和興趣推送相關服務。在一家良子健身店面周圍,有上萬百度移動顧客,根據(jù)百度大數(shù)據(jù)分析,其中10%的人是養(yǎng)生、健身愛好者和搜索過良子的老顧客,那么在合適的時段,將良子的活動推送給有潛在需求的人,可實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率,日均拉新可達300潛在訂單。

  通過移動搜索精準匹配、@良子健身、手機百度發(fā)現(xiàn)”以及百度地圖附近”等方式,直達號可實現(xiàn)日均拉新500潛在訂單,相當于良子在百度新開一家門店。

  直達號還可以解決良子健身另一個痛點,即客流分布不均,影響客戶體驗問題。在客流高峰時段,顧客最多時候需要排隊達30分鐘,造成體驗不佳,甚至客戶流失。而通過直達號,可以將良子的80%服務在線上完成,從而大幅提升客戶體驗,顧客的平均等待時間可以縮短10分鐘。例如,一個顧客想來良子健身,只需在手機百度上@良子健身就進入良子的直達號,顧客可以進行線上預約挑選技師、甚至在線支付。

  除此之外,通過直達號強大的SNS功能,可以幫助良子健身加強客戶粘性,留存客戶,促進客戶的多次消費。良子健身是典型的服務行業(yè),與顧客的直接交流非常重要,這將是提升顧客黏性、針對顧客提供個性化服務的重要手段。而直達號提供了實時交互的能力,可以實現(xiàn)與客戶24小時互動溝通,既提升黏性,也提升顧客滿意度。顧客消費后,還能直接在直達號進行點贊和評價。

  海底撈案例

  海底撈火鍋創(chuàng)立15年,依靠良好的口碑,目前在全國已經(jīng)發(fā)展了100多家門店。而海底撈的目標是,在未來三年,再開100家店。

  這個宏偉的規(guī)劃,將在百度直達號的幫助下完成。

  根據(jù)百度移動搜索和百度地圖的統(tǒng)計,每天在百度移動平臺搜索海底撈”的需求有2萬余次。過去由于網(wǎng)站的展現(xiàn)、轉(zhuǎn)化等問題,顧客流失率很高,海底撈錯過大量的客戶和商機。而現(xiàn)在,任何一個客戶在百度平臺@海底撈,均可直達海底撈服務,進行線上預約,到店消費。由于實現(xiàn)了需求和服務的精準連接,直達號可為海底撈日均新增400左右訂單。

  除此之外,在百度移動平臺還有十萬量級的火鍋”川菜”等泛需求。如果將這些顧客進行引導,海底撈直達號每天將為海底撈帶來600左右新增訂單。

  與良子健身類似,海底撈同樣也可以利用百度地圖等客戶端的智能推薦能力,吸引附近的吃貨們到店消費。比如,在海底撈門店周邊3公里內(nèi),有10萬個手機百度顧客,根據(jù)百度數(shù)據(jù)分析,其中有2萬多顧客喜歡吃辣的、川菜,手機百度即可把海底撈國貿(mào)店的促銷信息推薦給這2萬個顧客,更精準的匹配顧客興趣。把過客變成顧客。由此,直達號可實現(xiàn)日均拉新500單。

  通過移動搜索精準匹配、@海底撈、手機百度發(fā)現(xiàn)”以及百度地圖附近”等,直達號可實現(xiàn)日均拉新1500單。遠高于其他平臺給海底撈的新增客戶數(shù)。

  直達號還可以解決海底撈排隊難題。海底撈直達號可以提供一站式服務,讓顧客進入服務頁面后,直接訂座,點餐,下單,將本來在線下的閉環(huán)服務提前,顧客平均排隊時間減少10分鐘,提升了顧客體驗。用戶就餐后同樣可以評價和分享,甚至可以點贊,讓口碑獲得更好地擴散。

  直達號后臺的CRM系統(tǒng),還能夠幫助商家進行顧客畫像,通過數(shù)據(jù)分析,將顧客標簽化,并在此基礎上,為顧客提供更加個性化的服務。

  3、公測期申請流程

  公測期:9月5日-20日;

  訪問百度直達號官網(wǎng)[1] http://zhida.baidu.com

  以 申請直通號邀請碼”為標題,發(fā)送郵件申請,郵件中的信息需包括輕應用名稱(如沒有輕應用,需先創(chuàng)建輕應用)、公司介紹;

  收到郵件后五個工作日內(nèi)答復;

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