社會化媒體營銷時需要的工具一般有微博、知乎、圖片等等，通過組織媒體平臺或是自媒體平臺進行傳播。社會化媒體營銷是指通過微博，百度百科以及其他互聯(lián)網(wǎng)平臺來進行客戶維護，宣傳亦或是公共關(guān)系維護開拓的一種方

社會化媒體營銷時需要的工具一般有微博、知乎、圖片等等，通過組織媒體平臺或是自媒體平臺進行傳播。社會化媒體營銷是指通過微博，百度百科以及其他互聯(lián)網(wǎng)平臺來進行客戶維護，宣傳亦或是公共關(guān)系維護開拓的一種方式。

社會化媒體營銷的特點可以總結(jié)為以下三類：第一，追求熱點，造勢，進而達(dá)到四兩撥千斤的效果。第二，為了達(dá)到較高的關(guān)注度，就要炒話題，制造事件。只有這樣才能得到更多人的關(guān)注，獲得更高的知名度。第三，內(nèi)容為王。信息在傳播的過程中可能出現(xiàn)了偏差，就導(dǎo)致信息質(zhì)量參差不齊，真假難辨。所以，這時候就要格外的注重內(nèi)容，內(nèi)容為王，用內(nèi)容獲取持久的親睞。第四，因為人數(shù)眾多，就會輕易的形成病毒式傳播，營造出一種社交媒體網(wǎng)絡(luò)狂歡的氛圍。

社會化媒體營銷時，謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力、反轉(zhuǎn)性的事件、虛假報道這一系列問題也很容易產(chǎn)生。社會化媒體營銷的發(fā)展依賴于廣大的群眾基礎(chǔ)以及不斷發(fā)展的技術(shù)，社會化媒體營銷使每個人都有了話語權(quán)，用戶可以自主傳播，自發(fā)傳播。與以前相比，話語權(quán)下放，人人都有機會說出自己的想法。這樣一來“意見的自由市場”就很容形成，此舉就有利于對輿論進行監(jiān)督。