● 以下（1）不屬于系統(tǒng)集成項(xiàng)目。（1）A ．不包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供貨的局域網(wǎng)綜合布線項(xiàng)目B ．某信息管理應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目C ．某軟件測(cè)試實(shí)驗(yàn)室為客戶(hù)提供的測(cè)試服務(wù)項(xiàng)目D ．某省通信骨干網(wǎng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目解析

● 以下（1）不屬于系統(tǒng)集成項(xiàng)目。

（1）A ．不包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供貨的局域網(wǎng)綜合布線項(xiàng)目

B ．某信息管理應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目

C ．某軟件測(cè)試實(shí)驗(yàn)室為客戶(hù)提供的測(cè)試服務(wù)項(xiàng)目

D ．某省通信骨干網(wǎng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目

解析根據(jù)《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第81頁(yè)的定義，所謂系統(tǒng)集成項(xiàng)目，是指將計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為能夠滿(mǎn)足用戶(hù)特定需求信息系統(tǒng)，包括總體策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、服務(wù)及保障。系統(tǒng)集成主要包括設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成。 因此選項(xiàng)A 和B 屬于系統(tǒng)集成項(xiàng)目。如果選項(xiàng)D 中的通信骨干網(wǎng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目范圍不僅包括設(shè)計(jì)也包括實(shí)施的話，選項(xiàng)D 也是系統(tǒng)集成項(xiàng)目。

選項(xiàng)C 中的“某軟件測(cè)試實(shí)驗(yàn)室為客戶(hù)提供的測(cè)試服務(wù)項(xiàng)目”提供的是服務(wù)，是一種服務(wù)型項(xiàng)目。該項(xiàng)目完成的是白盒測(cè)試、或黑盒測(cè)試、或確認(rèn)測(cè)試，……。

該題的選項(xiàng)是C ?！?關(guān)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（2）。

（2）A ．計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的資質(zhì)是指從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的綜合能力，包括技術(shù)水平、管理水平、服務(wù)水平、質(zhì)量保證能力、技術(shù)裝備、系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量、人員構(gòu)成與素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、資產(chǎn)狀況等要素

B ．工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證管理工作，包括指定和管理資質(zhì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、發(fā)布管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)、審批和發(fā)布資質(zhì)認(rèn)證結(jié)果

C ．企業(yè)已獲得的系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)證書(shū)在有效期滿(mǎn)后默認(rèn)延續(xù)

D ．在國(guó)外注冊(cè)的企業(yè)目前不能取得系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)證書(shū)

解析該題的選項(xiàng)C 是錯(cuò)誤的?！断到y(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第59頁(yè)指出，資質(zhì)認(rèn)證過(guò)程中要對(duì)企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成的人員隊(duì)伍、環(huán)境設(shè)備、質(zhì)保體系、服務(wù)體系、培訓(xùn)體系、軟件成果及所占比例、注冊(cè)資本及財(cái)務(wù)狀況、營(yíng)業(yè)規(guī)模及業(yè)績(jī)、項(xiàng)目質(zhì)量、單位信譽(yù)等各方面進(jìn)行嚴(yán)格審查，還要進(jìn)行每年一次自檢、每?jī)赡暌淮文隀z和每四年一次換證等檢查。 ● 某計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成二級(jí)企業(yè)注冊(cè)資金2500 萬(wàn)元，從事軟件開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員共計(jì)100 人, 其中項(xiàng)目經(jīng)理15 名, 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理10 名。該企業(yè)計(jì)劃明年申請(qǐng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)企業(yè)資質(zhì)，為了符合評(píng)定條件，該企業(yè)在注冊(cè)資金、質(zhì)量管理體系或人員方面必須完成的工作是（3）。

（3）A ．注冊(cè)資金增資

B ．增加從事軟件開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員數(shù)

C ．增加高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)

D ．今年通過(guò)CMMI 4級(jí)評(píng)估

解析該題的選項(xiàng)是B 。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部于2003年10月頒布了《關(guān)于發(fā)布計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件(修訂版) 的通知》，申請(qǐng)一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)在“人才實(shí)力”方面應(yīng)符合下列條件：

1、從事軟件開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于150人，且其中大學(xué)本科以上學(xué)歷人員所占比例不低于80；

2、具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于25名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于8名；

3、培訓(xùn)體系健全，具有系統(tǒng)地對(duì)員工進(jìn)行新知識(shí)、新技術(shù)以及職業(yè)道德培訓(xùn)的計(jì)劃并能有效組織實(shí)施與考核；

4、建立合理的人力資源管理與績(jī)效考核制度并能有效實(shí)施。

● 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)的三、四級(jí)證書(shū)應(yīng)（4）。

（4）A ．由工業(yè)和信息化部印制，由各省市系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)主管部門(mén)頒發(fā)

B ．由各省市系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)主管部門(mén)印制，由工業(yè)和信息化部頒發(fā)

C ．由工業(yè)和信息化部認(rèn)定的部級(jí)資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)印制和頒發(fā)

D ．由工業(yè)和信息化部認(rèn)定的地方資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)印制和頒發(fā)

解析該題的選項(xiàng)是A 。獲得信息系統(tǒng)集成資質(zhì)的單位，其《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書(shū)》由工信部統(tǒng)一印制。

● 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理要遵循“四控，三管，一協(xié)調(diào)”進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理，下列（5）活動(dòng)屬于“三管”范疇。

（5）A ．監(jiān)理單位對(duì)系統(tǒng)性能進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證

B ．監(jiān)理單位定期檢查、記錄工程的實(shí)際進(jìn)度情況

C ．監(jiān)理單位應(yīng)妥善保存開(kāi)工令、停工令

D ．監(jiān)理單位主持的有建設(shè)單位與承建單位參加的監(jiān)理例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議

解析該題的選項(xiàng)是C ?！氨O(jiān)理單位應(yīng)妥善保存開(kāi)工令、停工令”屬于“信息系統(tǒng)工程信息管理”。

● 為了保證信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目投資、質(zhì)量、進(jìn)度及效果各方面處于良好的可控狀態(tài)，我國(guó)在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理探索過(guò)程中逐步形成了自己的信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系，目前該體系中不包括（6）。

（6）A ．信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理

B ．IT 基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)資質(zhì)管理

C ．信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理資格管理

D ．計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)管理

解析該題的選項(xiàng)是B 。

● 在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中，有一個(gè)需求項(xiàng)的描述為：“探針應(yīng)以最快的速度響應(yīng)氣壓值的變化”。該需求項(xiàng)存在的主要問(wèn)題是不具有（7）。

（7）A ．可驗(yàn)證性 B ．可信性 C ．兼容性 D ．一致性

解析該題的選項(xiàng)是A 。

● UML 中的用例和用例圖的主要用途是描述系統(tǒng)的（8）。

（8）A ．功能需求 B ．詳細(xì)設(shè)計(jì)

C ．體系結(jié)構(gòu) D ．內(nèi)部接口

解析該題的選項(xiàng)是A 。

● 程序員小張?jiān)谀稠?xiàng)目中編寫(xiě)了源代碼文件X 的0．1版(以下簡(jiǎn)稱(chēng)Xv0．1) 。隨后的開(kāi)發(fā)中小張又修改了Xv0．1，得到文件X 的1．0版(以下簡(jiǎn)稱(chēng)Xv1．0) 。經(jīng)過(guò)正式評(píng)審后，Xv1．0 被納入基線進(jìn)行配置管理。下列后續(xù)活動(dòng)中符合配置管理要求的是（9）。

（9）A ．文件Xv1．0進(jìn)入基線后，配置管理員小李從配置庫(kù)中刪除了文件Xv0．1

B ．程序員小張被賦予相應(yīng)的權(quán)限，可以直接讀取受控庫(kù)中的文件Xv1．0

C ．小張直接對(duì)Xv1．0 進(jìn)行了變更，之后通知了項(xiàng)目經(jīng)理

D ．經(jīng)過(guò)變更申請(qǐng)、變更評(píng)估并決定實(shí)施變更后，變更實(shí)施人完成了變更，隨后立即發(fā)布了變更，在第一時(shí)間內(nèi)將變更內(nèi)容和結(jié)果通知所有相關(guān)人員

解析該題的選項(xiàng)是B 。根據(jù)是教程P410，所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)由CMO （配置管理員）嚴(yán)格管理，基本原則是：基線配置項(xiàng)向軟件開(kāi)發(fā)人員開(kāi)放讀取的權(quán)限；非基線配置項(xiàng)可以向PM 、CCB 及相關(guān)人員開(kāi)放。很明顯，對(duì)受控庫(kù)中的配置項(xiàng)的訪問(wèn)是需要授權(quán)的。

根據(jù)教程P415-P416，變更控制的步驟為變更申請(qǐng)、變更評(píng)估、變更實(shí)施、變更驗(yàn)證與確認(rèn)、變更發(fā)布。選項(xiàng)D 錯(cuò)的原因是變更實(shí)施后應(yīng)變更驗(yàn)證與確認(rèn)，而不是立即發(fā)布變更。

● 某程序由相互關(guān)聯(lián)的模塊組成，測(cè)試人員按照測(cè)試需求對(duì)該程序進(jìn)行了測(cè)試。出于修復(fù)缺陷的目的，程序中的某個(gè)舊模塊被變更為一個(gè)新模塊。關(guān)于后續(xù)測(cè)試，（10）是不正確的。

（10）A ．測(cè)試人員必須設(shè)計(jì)新的測(cè)試用例集，用來(lái)測(cè)試新模塊

B ．測(cè)試人員必須設(shè)計(jì)新的測(cè)試用例集，用來(lái)測(cè)試模塊的變更對(duì)程序其它部分的影響

C ．測(cè)試人員必須運(yùn)行模塊變更前原有測(cè)試用例集中仍能運(yùn)行的所有測(cè)試用例，用來(lái)測(cè)試程序中沒(méi)有受到變更影響的部分

D ．測(cè)試人員必須從模塊變更前的原有測(cè)試用例集中排除所有不再適用的測(cè)試用例，增加新設(shè)計(jì)的測(cè)試用例，構(gòu)成模塊變更后程序的測(cè)試用例集

解析該題的選項(xiàng)是C 。

● 在幾種不同類(lèi)型的軟件維護(hù)中，通常情況下（11）所占的工作量最大。

（11）A ．更正性維護(hù) B ．適應(yīng)性維護(hù) C ．完善性維護(hù) D ．預(yù)防性維護(hù)

解析 該題的選項(xiàng)是C 。

軟件的維護(hù)活動(dòng)可以分為改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)四類(lèi)，其中完善性維護(hù)是軟件維護(hù)工作的主要部分。這四種維護(hù)的詳細(xì)定義見(jiàn)《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師備考指南與系統(tǒng)詳解》P45的習(xí)題（8）～（10）。

● 根據(jù)《軟件工程—產(chǎn)品質(zhì)量第1 部分：質(zhì)量模型 GB/T 16260．1-2006》，軟件產(chǎn)品的使用質(zhì)量是基于用戶(hù)觀點(diǎn)的軟件產(chǎn)品用于指定的環(huán)境和使用周境(contexts of use)時(shí)的質(zhì)量，其中（12）不是軟件產(chǎn)品使用質(zhì)量的質(zhì)量屬性。

（12）A ．有效性 B ．可信性 C ．安全性 D ．生產(chǎn)率

解析該題的選項(xiàng)是B 。

在《軟件工程—產(chǎn)品質(zhì)量第1 部分：質(zhì)量模型 GB/T 16260．1-2006》中，使用質(zhì)量的屬性分類(lèi)為四個(gè)特性:有效性，生產(chǎn)率，安全性和滿(mǎn)意度。

● 根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編制指南 GB/T 9385-1988》，關(guān)于軟件需求規(guī)格說(shuō)明的編制，

（13）是不正確的做法。

（13）A ．軟件需求規(guī)格說(shuō)明由開(kāi)發(fā)者和客戶(hù)雙方共同起草

B ．軟件需求規(guī)格說(shuō)明必須描述軟件的功能、性能、強(qiáng)加于實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)限制、屬性和外部接口

C ．軟件需求規(guī)格說(shuō)明中必須包含軟件開(kāi)發(fā)的成本、開(kāi)發(fā)方法和驗(yàn)收過(guò)程等重要外部約束條件

D ．在軟件需求規(guī)格說(shuō)明中避免嵌入軟件的設(shè)計(jì)信息，如把軟件劃分成若干模塊、給每一個(gè)模塊分配功能、描述模塊間信息流和數(shù)據(jù)流及選擇數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等

解析該題的選項(xiàng)是C 。軟件需求說(shuō)明書(shū)SRS 僅為成本計(jì)價(jià)及進(jìn)度計(jì)劃編制提供基礎(chǔ)，而不包括軟件開(kāi)發(fā)成本、開(kāi)發(fā)方法和驗(yàn)收過(guò)程。

● 關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以下說(shuō)法不正確的是（14）。

（14）A ．知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有一定的有效期限，超過(guò)法定期限后，就成為社會(huì)共同財(cái)富

B ．著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)皆屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)范疇

C ．知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有跨地域性，一旦在某國(guó)取得產(chǎn)權(quán)承認(rèn)和保護(hù)，那么在域外將具有同等效力

D ．發(fā)明、文學(xué)和藝術(shù)作品等智力創(chuàng)造，都可被認(rèn)為是知識(shí)產(chǎn)權(quán)

解析該題的選項(xiàng)是C 。依據(jù)是《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》P490中的“4. 獨(dú)立保護(hù)原則”。

● 關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)性談判，以下說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖牵?5）。

（15）A ．競(jìng)爭(zhēng)性談判公告須在財(cái)政部門(mén)指定的政府采購(gòu)信息發(fā)布媒體上發(fā)布，公告發(fā)布日至談判文件遞交截止日期的時(shí)間不得少于20 個(gè)自然日

B ．某地方政府采用公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，招標(biāo)公告發(fā)布后僅2 家供應(yīng)商在指定日期前購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)，經(jīng)采購(gòu)、財(cái)政部門(mén)認(rèn)可，可改為競(jìng)爭(zhēng)性談判

C ．某機(jī)關(guān)辦公大樓為配合線路改造，需在兩周內(nèi)緊急采購(gòu)一批UPS 設(shè)備，因此可采用競(jìng)爭(zhēng)

性談判的采購(gòu)方式

D ．須有3 家以上具有資格的供應(yīng)商參加談判

解析該題的選項(xiàng)是A 。

競(jìng)爭(zhēng)性談判，是指采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)直接邀請(qǐng)三家以上供應(yīng)商就采購(gòu)事宜進(jìn)行談判的方式。

符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)，可以采用競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)方式：

1) 招標(biāo)后沒(méi)有供應(yīng)商投標(biāo)、沒(méi)有合格標(biāo)的或者重新招標(biāo)未能成立的；

2) 技術(shù)復(fù)雜或性質(zhì)特殊，不能規(guī)定詳細(xì)規(guī)格或者具體要求的；

3) 采用招標(biāo)所需時(shí)間不能滿(mǎn)足用戶(hù)緊急需要的；

4) 不能事先計(jì)算出價(jià)格總額的。

根據(jù)《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（財(cái)政部第18號(hào)令）第43條的規(guī)定，投標(biāo)截止時(shí)間結(jié)束后參加投標(biāo)的供應(yīng)商不足三家的或在評(píng)標(biāo)期間出現(xiàn)符合專(zhuān)業(yè)條件的供應(yīng)商或者對(duì)招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家的情形的，經(jīng)報(bào)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)方式。

● 某省政府采用公開(kāi)招標(biāo)方式采購(gòu)信息系統(tǒng)項(xiàng)目及服務(wù)，招標(biāo)文件要求投標(biāo)企業(yè)必須具備系統(tǒng)集成二級(jí)及其以上資質(zhì)，提交證書(shū)復(fù)印件并加蓋公章。開(kāi)標(biāo)當(dāng)天共有5 家企業(yè)在截止時(shí)間之前投遞了標(biāo)書(shū)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》，如發(fā)生以下（16）情況，本次招標(biāo)將作廢標(biāo)處理。

（16）A ．有3 家企業(yè)具備系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)，有2家企業(yè)具備系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)

B ．有3 家企業(yè)具備系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)，有2 家企業(yè)具備系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)

C ．5 家企業(yè)都具有系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)，其中有2家企業(yè)的系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)證書(shū)有效期滿(mǎn)未延續(xù)換證

D ．有3 家企業(yè)具備系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)，有2 家企業(yè)具備系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)

解析該題的選項(xiàng)是 D 。

● “容器是一個(gè)構(gòu)件，構(gòu)件不一定是容器；一個(gè)容器可以包含一個(gè)或多個(gè)構(gòu)件，一個(gè)構(gòu)件只能包含在一個(gè)容器中”。根據(jù)上述描述，如果用UML 類(lèi)圖對(duì)容器和構(gòu)件之間的關(guān)系進(jìn)行面向?qū)ο蠓治龊徒?，則容器類(lèi)和構(gòu)件類(lèi)之間存在（17）關(guān)系。

① 繼承 ②擴(kuò)展 ③聚集 ④ 包含

（17）A ．① ② B ．② ④ C ．① ④ D ．① ③

解析該題的選項(xiàng)是D ?！叭萜魇且粋€(gè)構(gòu)件”暗示容器類(lèi)和構(gòu)件類(lèi)之間存在“① 繼承（也叫類(lèi)屬Generalization ）”關(guān)系，“一個(gè)容器可以包含一個(gè)或多個(gè)構(gòu)件”暗示容器類(lèi)和構(gòu)件類(lèi)之間存在“③聚集（Aggregation ）”關(guān)系。

● 面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)技術(shù)中，（18）是類(lèi)的一個(gè)實(shí)例。

（18）A ．對(duì)象 B ．接口 C ．構(gòu)件 D ．設(shè)計(jì)模式

解析該題的選項(xiàng)是 A 。

● 在沒(méi)有路由的本地局域網(wǎng)中，以Windows 操作系統(tǒng)為工作平臺(tái)的主機(jī)可以同時(shí)安裝（19）協(xié)議，其中前者是至今應(yīng)用最廣的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，后者有較快速的性能，適用于只有單個(gè)網(wǎng)絡(luò)或橋接起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)。

（19）A ．TCP/IP 和SAP B．TCP/IP 和 IPX/SPX

C ．IPX/SPX和NETBEUI D ．TCP/IP和NETBEUI

解析該題的選項(xiàng)是 D 。詳細(xì)解釋見(jiàn)《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》P118的3.7.1節(jié)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議，或《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師備考指南與系統(tǒng)詳解》P83的3.7.2節(jié)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議。

● Internet 上的域名解析服務(wù)(DNS)完成域名與IP 地址之間的翻譯。執(zhí)行域名服務(wù)的服務(wù)器

被稱(chēng)為DNS 服務(wù)器。小張?jiān)贗nternet 的某主機(jī)上用nslookup 命令查詢(xún)“中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)職業(yè)資格網(wǎng)”的網(wǎng)站域名，所用的查詢(xún)命令和得到的結(jié)果如下：

>nslookup www．rkb ．gov ．cn

Server: xd-cache-1．bjtelecom ．net

Address:219．141．136．10

Non-authoritative answer:

Name: www．rkb ．gov ．cn

Address:59．151．5．241

根據(jù)上述查詢(xún)結(jié)果，以下敘述中不正確的是（20）。

（20）A ．域名為“www ．rkb ．gov ．cn ”的主機(jī)IP 地址為59．151．5．241

B ．域名為“xd-cache-1．bjtelecom ．net ”的服務(wù)器為上述查詢(xún)提供域名服務(wù)

C ．域名為“xd-cache-1．bjtelecom ．net ”的DNS 服務(wù)器的IP 地址為219．141．136．10

D ．首選DNS 服務(wù)器地址為219．141．136．10，候選DNS 服務(wù)器地址為59．151．5．241 解析該題的選項(xiàng)是 D 。

Nslookup 是一個(gè)命令，也可以說(shuō)是一個(gè)命令行工具，用于監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)中DNS 服務(wù)器是否能正確實(shí)現(xiàn)域名的解析。它在 Windows NT/2000/XP/WIN7 中均可使用，但在Windows 98中卻沒(méi)有集成這一個(gè)工具。Nslookup 必須要安裝了TCP/IP 協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之后才能使用。 示例：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)架設(shè)好了一臺(tái) DNS 服務(wù)器，主機(jī)名稱(chēng)為linlin , 它可以把域名www.company.com 解析為192.168.0.1 的IP 地址，這是我們平時(shí)用得比較多的正向解析功能。

檢測(cè)步驟如下：

在 Windows XP 中單擊“開(kāi)始”－>“程序”－>“附件”－>“命令提示符”，在 C:> 的后面鍵入 Nslookup www.company.com ，“回車(chē)”之后即可看到如下結(jié)果：

Server: linlin

Address: 192.168.0.5

Name: www.company.com

Address: 192.168.0.1

以上結(jié)果顯示，正在為www.company.com 解析域名的 DNS 服務(wù)器的主機(jī)名為 linlin ，該DNS 服務(wù)器的 IP 地址是192.168.0.5 ，而域名www.company.com 所對(duì)應(yīng)的 IP 地址為 192.168.0.1 。

● 關(guān)于單棟建筑中的綜合布線，下列敘述中（21）是不正確的：

(21) A ．單棟建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍是指在整棟建筑內(nèi)敷設(shè)的通信線路

B ．單棟建筑中的綜合布線包括建筑物內(nèi)敷設(shè)的管路、槽道系統(tǒng)、通信線纜、接續(xù)設(shè)備以及其它輔助設(shè)施

C ．終端設(shè)備及其連接軟線和插頭等在使用前隨時(shí)可以連接安裝，一般不需要設(shè)計(jì)和施工

D ．綜合布線系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和安裝施工是可以分別進(jìn)行的

解析以下三段內(nèi)容出自《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》131頁(yè)。

綜合布線系統(tǒng)(PDS)是樓宇和園區(qū)范圍內(nèi)，在統(tǒng)一的傳輸介質(zhì)上建立的可以連接電話、計(jì)算機(jī)、會(huì)議電視和監(jiān)視電視等設(shè)備的結(jié)構(gòu)化信息傳輸系統(tǒng)。

目前在綜合布線領(lǐng)域被廣泛遵循的標(biāo)準(zhǔn)是EIA/TIA 568A。在EIA/TIA-568A中把綜合布線系統(tǒng)分為6個(gè)子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)和工作區(qū)子系統(tǒng)。

綜合布線系統(tǒng)的范圍應(yīng)根據(jù)建筑工程項(xiàng)目范圍來(lái)定，主要有單幢建筑和建筑群體兩種范圍。單幢建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍，一般指在整幢建筑內(nèi)部敷設(shè)的通信線路，還應(yīng)包括

引出建筑物的通信線路。如建筑物內(nèi)敷設(shè)的管路、槽道系統(tǒng)、通信纜線、接續(xù)設(shè)備以及其它輔助設(shè)施（如電纜豎井和專(zhuān)用的房間等）。此外，各種終端設(shè)備（如電話機(jī)、傳真機(jī)等）及其連接軟線和插頭等，在使用前隨時(shí)可以連接安裝，一般不需設(shè)計(jì)和施工。綜合有線系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和安裝施工是單獨(dú)進(jìn)行的，所以，這兩部分工作應(yīng)該與建筑工程中的有關(guān)環(huán)節(jié)密切聯(lián)系和互相配合。

上述內(nèi)容最后一段的倒數(shù)第3行中“綜合有線”應(yīng)該是“綜合布線”。

用排除法可知選項(xiàng)BCD 是沒(méi)有問(wèn)題的，只有選項(xiàng)A 陳述是不完整的，因?yàn)椤皢未苯ㄖ械木C合布線系統(tǒng)工程范圍，一般指在整幢建筑內(nèi)部敷設(shè)的通信線路，還應(yīng)包括引出建筑物的通信線路?！比绻瓦@樣說(shuō)該題的選項(xiàng)是A 的話，感覺(jué)該題糾結(jié)！

補(bǔ)記：感謝同學(xué)們的提醒，上述教程131頁(yè)開(kāi)始的三段內(nèi)容，其敘述并不嚴(yán)密，但其表達(dá)的意思大家都明白。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，選項(xiàng)A 和D 都有問(wèn)題，它們的問(wèn)題如下：

“A ．單棟建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍是指在整棟建筑內(nèi)敷設(shè)的通信線路”。在項(xiàng)目管理領(lǐng)域，工程范圍指的是“為了完成具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，而必須完成的項(xiàng)目工作”。即工程范圍是應(yīng)該完成的工作，而通信線路是工程具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或成果。

“D ．綜合布線系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和安裝施工是可以分別進(jìn)行的”暗含另一種可能，即先施工后設(shè)計(jì)，當(dāng)然這后一種可能是錯(cuò)誤的。但搞過(guò)工程的人都知道，必須先設(shè)計(jì)再施工，這是常識(shí)，因此盡管教程132頁(yè)的相關(guān)陳述并不嚴(yán)格，大家也都知道它的真正意思。

如果命題者想把選項(xiàng)D 作為標(biāo)準(zhǔn)答案的話，可選擇的方案之一是“D ．一般情況下，綜合布線系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和安裝施工是委托分包單位進(jìn)行的”。同時(shí)把選項(xiàng)A 改進(jìn)為“單幢建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍，一般指在整幢建筑內(nèi)部通信線路的敷設(shè)，還應(yīng)包括建筑物通信線路的引出”。

● 某單位依據(jù)《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范GB 50174-2008》設(shè)計(jì)該單位的機(jī)房，在該單位采取的下述方案中，（22）是不符合該規(guī)范的。

(22) A．整個(gè)機(jī)房由主機(jī)房、輔助區(qū)、支持區(qū)和行政管理區(qū)等四個(gè)功能區(qū)組成

B ．主機(jī)房?jī)?nèi)計(jì)劃放置15 臺(tái)設(shè)備，設(shè)計(jì)使用面積65平米

C ．除主機(jī)房外，還設(shè)置了輔助區(qū)，輔助區(qū)面積是主機(jī)房面積的10

D ．主機(jī)房設(shè)置了設(shè)備搬運(yùn)通道、設(shè)備之間的出口通道、設(shè)備的測(cè)試和維修通道

解析該題的選項(xiàng)是 C 。

根據(jù)《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范GB 50174-2008》的4.2.3，輔助區(qū)的面積宜為主機(jī)房面積的0.2～1倍。

評(píng)論：這道題，也只有做過(guò)機(jī)房工程的人才能知曉，其他考生得靠判斷和答題技巧了！ ● 某工作站的使用者在工作時(shí)突然發(fā)現(xiàn)該工作站不能連接網(wǎng)絡(luò)，為了診斷網(wǎng)絡(luò)故障，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ鞘紫龋?3）。

(23) A．查看該工作站網(wǎng)絡(luò)接口硬件工作指示是否正常，例如查看網(wǎng)卡指示燈是否正常

B ．測(cè)試該工作站網(wǎng)絡(luò)軟件配置是否正常，例如測(cè)試工作站到自身的網(wǎng)絡(luò)連通性

C ．測(cè)試本工作站到相鄰網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連通性，例如測(cè)試工作站到網(wǎng)關(guān)的連通性

D ．查看操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)配置軟件的工作狀態(tài)

解析該題的選項(xiàng)是C 。

網(wǎng)絡(luò)故障根據(jù)故障的不同對(duì)象可以劃分為：線路故障、路由故障和主機(jī)故障。

在工作中，網(wǎng)絡(luò)管理人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)某條線路突然中斷，首先用ping 檢查線路是否連通。由于該命令的包長(zhǎng)非常小，所以在網(wǎng)上傳遞的速度非?？?，可以快速的檢測(cè)你要去的站點(diǎn)是否可達(dá)。

Ping 就是一個(gè)使用頻率極高的測(cè)試程序，如果Ping 運(yùn)行正確，那么本工作站到相鄰網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間存在一條連通的物理路徑，我們大體上就可以排除網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)層、網(wǎng)卡、MODEM 的輸入輸出線路、電纜、IP 地址、配置和路由器等存在的故障，從而減小了問(wèn)題的范圍。

評(píng)論：這是一道經(jīng)驗(yàn)題。 從你的經(jīng)驗(yàn)判斷，是你常遇到網(wǎng)卡的硬件故障？還是你常遇到網(wǎng)絡(luò)的連通出問(wèn)題？從帕累托原理來(lái)講，應(yīng)該找引起80故障的那20關(guān)鍵原因。再說(shuō)一般網(wǎng)卡指示燈在機(jī)箱背后，并不是一眼就可以看出了得。如果該題來(lái)自MCSE ，而且標(biāo)準(zhǔn)答案是A ，那微軟出的這道題就欠考慮！

我的朋友朱永松補(bǔ)記：這道題答案應(yīng)該是A ，（但從經(jīng)驗(yàn)判斷應(yīng)該是C ）。這題的答案選A 是對(duì)的，不過(guò)這道題給人的印象是困惑，題目設(shè)定的環(huán)境給答題人做了誤導(dǎo)。這道題應(yīng)該屬于網(wǎng)絡(luò)的范疇，檢查一臺(tái)工作站連接網(wǎng)絡(luò)，肯定是先檢查網(wǎng)絡(luò)的硬件聯(lián)通是否正常（A 的步驟），正常連接了以后才到用命令檢查到網(wǎng)關(guān)聯(lián)通性（C 步驟），假如不通，然后才檢查設(shè)備的軟件設(shè)置（B 步驟），包括驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置等。這個(gè)是判斷工作站網(wǎng)絡(luò)無(wú)法聯(lián)通正常的步驟。 這個(gè)題目給我們?cè)O(shè)置的環(huán)境可以由這樣兩方面理解：1、這個(gè)使用者想要使用網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通了，就按照上面說(shuō)的正常處理順序檢查；2、這個(gè)使用者，前面是在正常使用的，現(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷了，這樣就默認(rèn)了一個(gè)前提條件，原來(lái)的硬件聯(lián)通是好的。所以我們正常的經(jīng)驗(yàn)，就是直接PING 命令查看是否真的聯(lián)通。這就是經(jīng)驗(yàn)的誤導(dǎo)，也是命題環(huán)境的設(shè)定不明確，答題者容易犯這個(gè)錯(cuò)誤。還有，因?yàn)檫@里寫(xiě)的是使用者，假如寫(xiě)成網(wǎng)絡(luò)管理員去檢查網(wǎng)絡(luò)故障，就不會(huì)有這個(gè)問(wèn)題了。

所以說(shuō)主要是看怎么理解的問(wèn)題，而題目的后半句話是“為了診斷網(wǎng)絡(luò)故障，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ鞘紫龋?3）”，重點(diǎn)在“首先”這個(gè)詞，我的理解應(yīng)該就回歸到處理網(wǎng)絡(luò)故障的順序了。答案A 更合適。

● 企業(yè)資源規(guī)劃是由MRP 逐步演變并結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展而來(lái)的，大致經(jīng)歷了MRP 、閉環(huán)MRP 、MRP Ⅱ和ERP 這四個(gè)階段，以下關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃論述不正確的是（24）。

（24） A ．MRP 指的是物料需求計(jì)劃，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、庫(kù)存信息制定出相關(guān)的物資需求

B ．MRP Ⅱ指的是制造資源計(jì)劃，側(cè)重于對(duì)本企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源的管理

C ．閉環(huán)MRP 充分考慮現(xiàn)有生產(chǎn)能力約束，要求根據(jù)物料需求計(jì)劃擴(kuò)充生產(chǎn)能力

D ．ERP 系統(tǒng)在MRP Ⅱ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，把客戶(hù)需求與企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理

解析該題的選項(xiàng)是C 。

《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》18頁(yè)指出，基本MRP （物料需求計(jì)劃：Materials Requirement Planning）聚焦于相關(guān)物資需求問(wèn)題，根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、庫(kù)存信息，制定出相關(guān)物資的需求時(shí)間表，從而即時(shí)采購(gòu)所需物資，降低庫(kù)存。

20世紀(jì)60年代時(shí)段的MRP 能根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算出相關(guān)物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間與數(shù)量，但其缺陷是沒(méi)有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購(gòu)的有關(guān)條件的約束，也缺乏根據(jù)計(jì)劃實(shí)施情況的反饋信息對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的功能。為此，MRP 系統(tǒng)在20世紀(jì)70年代發(fā)展為閉環(huán)MRP 系統(tǒng)。閉環(huán)MRP 系統(tǒng)除了編制資源需求計(jì)劃外，還要編制能力需求計(jì)劃，并將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車(chē)間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃一起納入MRP 。MRP 系統(tǒng)的正常運(yùn)行，需要有一個(gè)現(xiàn)實(shí)可行的主生產(chǎn)計(jì)劃。他除了要反映市場(chǎng)需求和合同訂單以外，還必須滿(mǎn)足企業(yè)的生產(chǎn)能力約束條件。為了保證實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，MRP 使用派工單來(lái)控制加工的優(yōu)先級(jí)，用采購(gòu)單來(lái)控制采購(gòu)的優(yōu)先級(jí)。

基本MRP 系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)展，把能力需求計(jì)劃和計(jì)劃的執(zhí)行及控制功能也包括進(jìn)來(lái)，形成一個(gè)環(huán)形回路，稱(chēng)為閉環(huán)MRP 。閉環(huán)MRP 的基本目標(biāo)是滿(mǎn)足客戶(hù)和市場(chǎng)的需求。能力需求計(jì)劃的運(yùn)算過(guò)程就是把物料需求計(jì)劃定單換算成能力需求數(shù)量，生成能力需求報(bào)表。當(dāng)然，在

計(jì)劃時(shí)段中也有可能出現(xiàn)能力需求超過(guò)負(fù)荷或低于負(fù)荷的情況。閉環(huán)MRP 能力計(jì)劃通常是通過(guò)報(bào)表的形式（直方圖是常用工具）向計(jì)劃人員報(bào)告，但是尚不能進(jìn)行能力負(fù)荷的自動(dòng)平衡，這個(gè)工作由計(jì)劃人員人工完成。接下來(lái)，閉環(huán)MRP 將客觀生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行的狀況及時(shí)反饋到系統(tǒng)中，以便根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整與控制，以使各種資源既能合理利用又能按期完成各項(xiàng)訂單任務(wù)（不要求根據(jù)物料需求計(jì)劃擴(kuò)充生產(chǎn)能力）。

《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》21頁(yè)指出，MRP Ⅱ主要側(cè)重對(duì)本企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源的管理，ERP 系統(tǒng)在MRP Ⅱ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶(hù)需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈并對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷(xiāo)、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、實(shí)驗(yàn)室管理、項(xiàng)目管理、配方管理等進(jìn)行有效管理。

● 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM ）的基本功能應(yīng)包括（25）。

（25）A ．自動(dòng)化的銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

B ．電子商務(wù)和自動(dòng)化的客戶(hù)信息管理

C ．電子商務(wù)、自動(dòng)化的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

D ．自動(dòng)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)

解析該題的選項(xiàng)是A 。

《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》33頁(yè)指出，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM ）包括的基本功能模塊有自動(dòng)化的銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

第21題和23題，有不同的題意因此有不同的說(shuō)法，現(xiàn)補(bǔ)充如下。這兩道題后的補(bǔ)記為新增內(nèi)容。

● 關(guān)于單棟建筑中的綜合布線，下列敘述中（21）是不正確的：

(21) A ．單棟建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍是指在整棟建筑內(nèi)敷設(shè)的通信線路

B ．單棟建筑中的綜合布線包括建筑物內(nèi)敷設(shè)的管路、槽道系統(tǒng)、通信線纜、接續(xù)設(shè)備以及其它輔助設(shè)施

C ．終端設(shè)備及其連接軟線和插頭等在使用前隨時(shí)可以連接安裝，一般不需要設(shè)計(jì)和施工

D ．綜合布線系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和安裝施工是可以分別進(jìn)行的

解析以下三段內(nèi)容出自《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》131頁(yè)。

綜合布線系統(tǒng)(PDS)是樓宇和園區(qū)范圍內(nèi)，在統(tǒng)一的傳輸介質(zhì)上建立的可以連接電話、計(jì)算機(jī)、會(huì)議電視和監(jiān)視電視等設(shè)備的結(jié)構(gòu)化信息傳輸系統(tǒng)。

目前在綜合布線領(lǐng)域被廣泛遵循的標(biāo)準(zhǔn)是EIA/TIA 568A。在EIA/TIA-568A中把綜合布線系統(tǒng)分為6個(gè)子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)和工作區(qū)子系統(tǒng)。

綜合布線系統(tǒng)的范圍應(yīng)根據(jù)建筑工程項(xiàng)目范圍來(lái)定，主要有單幢建筑和建筑群體兩種范圍。單幢建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍，一般指在整幢建筑內(nèi)部敷設(shè)的通信線路，還應(yīng)包括引出建筑物的通信線路。如建筑物內(nèi)敷設(shè)的管路、槽道系統(tǒng)、通信纜線、接續(xù)設(shè)備以及其它輔助設(shè)施（如電纜豎井和專(zhuān)用的房間等）。此外，各種終端設(shè)備（如電話機(jī)、傳真機(jī)等）及其連接軟線和插頭等，在使用前隨時(shí)可以連接安裝，一般不需設(shè)計(jì)和施工。綜合有線系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和安裝施工是單獨(dú)進(jìn)行的，所以，這兩部分工作應(yīng)該與建筑工程中的有關(guān)環(huán)節(jié)密切聯(lián)系和互相配合。

上述內(nèi)容最后一段的倒數(shù)第3行中“綜合有線”應(yīng)該是“綜合布線”。

用排除法可知選項(xiàng)BCD 是沒(méi)有問(wèn)題的，只有選項(xiàng)A 陳述是不完整的，因?yàn)椤皢未苯ㄖ械木C合布線系統(tǒng)工程范圍，一般指在整幢建筑內(nèi)部敷設(shè)的通信線路，還應(yīng)包括引出建筑物的通信線路?！比绻瓦@樣說(shuō)該題的選項(xiàng)是A 的話，感覺(jué)該題糾結(jié)！

21題補(bǔ)記：感謝同學(xué)們的提醒，上述教程131頁(yè)開(kāi)始的三段內(nèi)容，其敘述并不嚴(yán)密，但其

表達(dá)的意思大家都明白。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，選項(xiàng)A 和D 都有問(wèn)題，它們的問(wèn)題如下：

“A ．單棟建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍是指在整棟建筑內(nèi)敷設(shè)的通信線路”。在項(xiàng)目管理領(lǐng)域，工程范圍指的是“為了完成具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，而必須完成的項(xiàng)目工作”。即工程范圍是應(yīng)該完成的工作，而通信線路是工程具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或成果。

“D ．綜合布線系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和安裝施工是可以分別進(jìn)行的”暗含另一種可能，即先施工后設(shè)計(jì)，當(dāng)然這后一種可能是錯(cuò)誤的。但搞過(guò)工程的人都知道，必須先設(shè)計(jì)再施工，這是常識(shí)，因此盡管教程132頁(yè)的相關(guān)陳述并不嚴(yán)格，大家也都知道它的真正意思。

如果命題者想把選項(xiàng)D 作為標(biāo)準(zhǔn)答案的話，可選擇的方案之一是“D ．一般情況下，綜合布線系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和安裝施工是委托分包單位進(jìn)行的”。同時(shí)把選項(xiàng)A 改進(jìn)為“單幢建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍，一般指在整幢建筑內(nèi)部通信線路的敷設(shè)，還應(yīng)包括建筑物通信線路的引出”。

● 某工作站的使用者在工作時(shí)突然發(fā)現(xiàn)該工作站不能連接網(wǎng)絡(luò)，為了診斷網(wǎng)絡(luò)故障，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ鞘紫龋?3）。

(23) A ．查看該工作站網(wǎng)絡(luò)接口硬件工作指示是否正常，例如查看網(wǎng)卡指示燈是否正常

B ．測(cè)試該工作站網(wǎng)絡(luò)軟件配置是否正常，例如測(cè)試工作站到自身的網(wǎng)絡(luò)連通性

C ．測(cè)試本工作站到相鄰網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連通性，例如測(cè)試工作站到網(wǎng)關(guān)的連通性

D ．查看操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)配置軟件的工作狀態(tài)

解析該題的選項(xiàng)是C 。

網(wǎng)絡(luò)故障根據(jù)故障的不同對(duì)象也可以劃分為：線路故障、路由故障和主機(jī)故障。

在工作中，網(wǎng)絡(luò)管理人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)某條線路突然中斷，首先用ping 檢查線路是否連通。由于該命令的包長(zhǎng)非常小，所以在網(wǎng)上傳遞的速度非?？?，可以快速的檢測(cè)你要去的站點(diǎn)是否可達(dá)。

Ping 就是一個(gè)使用頻率極高的測(cè)試程序，如果Ping 運(yùn)行正確，那么本工作站到相鄰網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間存在一條連通的物理路徑，我們大體上就可以排除網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)層、網(wǎng)卡、MODEM 的輸入輸出線路、電纜、IP 地址、配置和路由器等存在的故障，從而減小了問(wèn)題的范圍。 有關(guān)23題的進(jìn)一步解釋?zhuān)晌业呐笥阎煊浪裳a(bǔ)記，多謝支持！

朱永松：這道題答案應(yīng)該是A ，（但從經(jīng)驗(yàn)判斷應(yīng)該是C ）。這題的答案選A 是對(duì)的，不過(guò)這道題給人的印象是困惑，題目設(shè)定的環(huán)境給答題人做了誤導(dǎo)。這道題應(yīng)該屬于網(wǎng)絡(luò)的范疇，檢查一臺(tái)工作站連接網(wǎng)絡(luò)，肯定是先檢查網(wǎng)絡(luò)的硬件聯(lián)通是否正常（A 的步驟），正常連接了以后才到用命令檢查到網(wǎng)關(guān)聯(lián)通性（C 步驟），假如不通，然后才檢查設(shè)備的軟件設(shè)置（B 步驟），包括驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置等。這個(gè)是判斷工作站網(wǎng)絡(luò)無(wú)法聯(lián)通正常的步驟。

這個(gè)題目給我們?cè)O(shè)置的環(huán)境可以由這樣兩方面理解：1、這個(gè)使用者想要使用網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通了，就按照上面說(shuō)的正常處理順序檢查；2、這個(gè)使用者，前面是在正常使用的，現(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷了，這樣就默認(rèn)了一個(gè)前提條件，原來(lái)的硬件聯(lián)通是好的。所以我們正常的經(jīng)驗(yàn)，就是直接PING 命令查看是否真的聯(lián)通。這就是經(jīng)驗(yàn)的誤導(dǎo)，也是命題環(huán)境的設(shè)定不明確，答題者容易犯這個(gè)錯(cuò)誤。還有，因?yàn)檫@里寫(xiě)的是使用者，假如寫(xiě)成網(wǎng)絡(luò)管理員去檢查網(wǎng)絡(luò)故障，就不會(huì)有這個(gè)問(wèn)題了。

所以說(shuō)主要是看怎么理解的問(wèn)題，而題目的后半句話是“為了診斷網(wǎng)絡(luò)故障，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ鞘紫龋?3）”，重點(diǎn)在“首先”這個(gè)詞，我的理解應(yīng)該就回歸到處理網(wǎng)絡(luò)故障的順序了。答案A 更合適。

評(píng)論：這是一道經(jīng)驗(yàn)題。從你的經(jīng)驗(yàn)判斷，是你常遇到網(wǎng)卡的硬件故障？還是你常遇到網(wǎng)絡(luò)的連通出問(wèn)題？網(wǎng)卡更為可靠！從帕累托原理來(lái)講，應(yīng)該找引起80故障的那20關(guān)鍵原因。再說(shuō)一般網(wǎng)卡指示燈在機(jī)箱背后，并不是一眼就可以看出了得。如果該題來(lái)自MCSE ，

而且標(biāo)準(zhǔn)答案是A ，那微軟出的這道題就欠考慮！

● 某體育設(shè)備廠商已經(jīng)建立覆蓋全國(guó)的分銷(xiāo)體系。為進(jìn)一步拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，壓縮銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的成本，擬建立電子商務(wù)網(wǎng)站接受體育愛(ài)好者的直接訂單，這種電子商務(wù)屬于（26）模式。

（26）A ．B2B B ．B2C C．C2C D．B2G

解析該題的選項(xiàng)是 B 。

● 2005 年，我國(guó)發(fā)布《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2005〕2號(hào)），提出我國(guó)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的系列舉措。其中，提出的加快建立我國(guó)電子商務(wù)支撐體系的五方面內(nèi)容指的是（27）。

（27）A ．電子商務(wù)網(wǎng)站、信用、共享交換、支付、現(xiàn)代物流

B ．信用、認(rèn)證、支付、現(xiàn)代物流、標(biāo)準(zhǔn)

C ．電子商務(wù)網(wǎng)站、信用、認(rèn)證、現(xiàn)代物流、標(biāo)準(zhǔn)

D ．信用、支付、共享交換、現(xiàn)代物流、標(biāo)準(zhǔn)

解析該題的選項(xiàng)是 B ，可參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》46頁(yè)的相關(guān)內(nèi)容。

● Web 服務(wù)（Web Service）定義了一種松散的、粗粒度的分布式計(jì)算模式。Web 服務(wù)的提供者利用①描述Web 服務(wù)，Web 服務(wù)的使用者通過(guò)②來(lái)發(fā)現(xiàn)服務(wù)，兩者之間的通信采用③協(xié)議。以上①②③處依次應(yīng)是（28）。

（28）A ．①SOAP ② UDDI ③WSDL

B ．①UML ② UDDI ③SMTP

C ．①WSDL ② UDDI ③SOAP

D ．①UML ② UDDI ③WSDL

解析該題的選項(xiàng)是 C 。

● 以下關(guān)于．NET 架構(gòu)和J2EE 架構(gòu)的敘述中，（29）是正確的。

（29）A. .NET只適用于Windows 操作系統(tǒng)平臺(tái)上的軟件開(kāi)發(fā)

B ．J2EE 只適用于非Windows 操作系統(tǒng)平臺(tái)上的軟件開(kāi)發(fā)

C. .NET不支持Java 語(yǔ)言編程

D ．J2EE 中的ASP ．NET 采用編譯方式運(yùn)行

解析如果該題的選項(xiàng)是 A 的話，有些疑問(wèn)。.NET 除適用于Windows 操作系統(tǒng)平臺(tái)上的軟件開(kāi)發(fā)外，早在2004年5月6日Novell 發(fā)布了開(kāi)源軟件計(jì)劃“Mono ”的測(cè)試版，這個(gè)軟件能夠在Linux 和Unix 平臺(tái)上重新創(chuàng)建微軟的.Net 框架。

選項(xiàng)B 、C 和D 是錯(cuò)的。選項(xiàng)B 和C 比較簡(jiǎn)單，在此略去不談。就拿選項(xiàng)D 來(lái)說(shuō)，目前在.NET 中ASP ．NET 是采用編譯方式運(yùn)行的。ASP ．NET 要在J2EE 中能以編譯方式運(yùn)行的話，J2EE 得支持.NetFramework ，也就是J2EE 得有通用語(yǔ)言環(huán)境CLI 、基礎(chǔ)類(lèi)庫(kù)和ADO.NET 。但是，你能在J2EE 的組成中發(fā)現(xiàn).NetFramework 的蹤影嗎？（雖然J2EE 中的Web Service 通過(guò)INTERNET 跟.NET 中的Web Service是可以互相調(diào)用的）

● 工作流(workflow)需要依靠（30）來(lái)實(shí)現(xiàn)，其主要功能是定義、執(zhí)行和管理工作流，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過(guò)程中工作之間以及群體成員之間的信息交互。

（30）A ．工作流管理系統(tǒng) B ．工作流引擎

C ．任務(wù)管理工具 D ．流程監(jiān)控工具

解析該題的選項(xiàng)是 A 。

工作流是業(yè)務(wù)流程的全部或部分自動(dòng)化，在此過(guò)程中，文檔、信息或任務(wù)按照一定的過(guò)程規(guī)則流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)組織成員間的協(xié)同工作，以達(dá)到業(yè)務(wù)的整體目標(biāo)。 工作流要完成的核心功能有流程設(shè)計(jì)、流程執(zhí)行、流程和線程的調(diào)度、任務(wù)的分派與通知，集成已有信息系統(tǒng)。 工作流包括以下幾個(gè)要素：