2015淘寶違規(guī)處罰考試考試試題大全 1:以下哪些行為屬于未履行承諾之服務(wù)？答案：商品是承諾假一賠三的，買家提供檢測證明貨物是假的，但是賣家拒絕履行此承諾2:下列哪種方式可以更好地保護(hù)自己實(shí)拍的圖片，

2015淘寶違規(guī)處罰考試考試試題大全 1:以下哪些行為屬于未履行承諾之服務(wù)？

答案：商品是承諾假一賠三的，買家提供檢測證明貨物是假的，但是賣家拒絕履行此承諾

2:下列哪種方式可以更好地保護(hù)自己實(shí)拍的圖片，防止被人盜用？ 答案：在圖片中添加自己的特色水印，并保存好當(dāng)時(shí)實(shí)拍的原始圖片 3:您認(rèn)為，以下選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于信用炒作商品？

答案：1元的q 幣

4:淘寶網(wǎng)嚴(yán)禁出售黃賭毒商品信息，以下可以出售的是？

答案：介紹罌粟花的科普教材

5:淘寶網(wǎng)禁止出售危害他人隱私以及安全的商品信息，以下哪類商品禁止在淘寶網(wǎng)出售？

答案：針孔攝像器

6:下列哪種情況沒有違反

答案：還沒有發(fā)貨，就要求買家確認(rèn)

7:彩妝/香水/美發(fā)/工具目下，寶貝發(fā)布在正確類目下的是？ 答案：粉撲放在美容工具下

8:以下哪項(xiàng)屬于支付方式正確？

答案：500元夢幻點(diǎn)卡，支付寶交易

9:成人類目下，以下哪種圖片淘寶網(wǎng)是不允許使用的？

答案：低俗的圖片

6 、下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會(huì)員名？

己通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)三年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名 已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)二年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名 未通過支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名 已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名 7 、一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)？

10 分

16 分

12 分

20 分

8 、淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品，這類規(guī)則在《 淘寶規(guī)則》 中的哪幾條有所規(guī)定？

惡意評(píng)價(jià)

競拍不買

發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息

虛假交易

9 、全新《 淘寶規(guī)則》 是何時(shí)生效的？

2010 年10 月1 日

2010 年11 月11 日

2009 年11 月11 日

2011 年1 月1 日

10 、規(guī)則頻道右側(cè)欄目是：

直通車

規(guī)則動(dòng)態(tài)

店鋪街

淘寶大學(xué)

11 、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為？

虛假交易

侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

成交不賣

濫發(fā)信息

12 、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？

成人類目

音像類目

服裝類目

書籍類目

13 、淘寶會(huì)員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？

涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息

賣家本人己通過工商注冊(cè)的實(shí)體店名

干擾淘寶網(wǎng)運(yùn)營秩序等相關(guān)信息

違反國家法律法規(guī)的信息

14 、如何從淘寶首頁進(jìn)入規(guī)則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則？ 首頁右側(cè)“規(guī)則”專欄

搜索寶貝

淘寶服務(wù)

類目導(dǎo)航

15 、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？

騙取他人財(cái)物

泄露他人隱私

盜用他人賬戶

競拍不買

16 、規(guī)則頻道里，哪個(gè)欄目會(huì)發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告？

考試中心

規(guī)則公告

規(guī)則解讀

友情鏈接

17 、違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零？

每年的十二月三十一日二十四時(shí)

每年的五月一日二十四時(shí)

每年的十月一日二十四時(shí)

每年的一月一號(hào)二十四時(shí)

18 、除了下列哪一項(xiàng)以外，其他都是會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會(huì)對(duì)他作出的處理？

對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行公示

對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行扣分

對(duì)違規(guī)的會(huì)員進(jìn)行罰款

對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行糾正

19 、在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？

只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封帳戶 只要被買家投訴，就會(huì)被查封帳戶

只要違規(guī)了，就會(huì)被查封帳戶

只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封帳戶

20 、嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的，會(huì)被處以查封帳戶的處罰？

48 分

100 分

36 分

24分

2 、《 淘寶規(guī)則》 的違規(guī)積分如何清零？

每半年一次

每年一次

每個(gè)月一次

每季度一次

3 、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？

買、賣家互相之間都能給對(duì)方進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，但是賣家不能給買家打店鋪評(píng)分 針對(duì)信用評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)人可比給好評(píng)，中評(píng)、差評(píng)，而店鋪評(píng)分只能打分?jǐn)?shù)

淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”，是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)，不是指信用評(píng)價(jià)的積分

信用評(píng)價(jià)中的好評(píng)會(huì)使得被評(píng)價(jià)人累計(jì)一分信用積分，而店鋪評(píng)分不累積信用積分

13 、買賣雙方在評(píng)價(jià)中允許出現(xiàn)的下列哪種情形？

買家在評(píng)論內(nèi)容中稱贊賣家發(fā)貨速度快

同行競爭者惡意給予中、差評(píng)買家利用中、差評(píng)

惡意向賣家索要額外財(cái)物

買賣雙方在評(píng)論內(nèi)容中發(fā)布污言穢語

14 、淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會(huì)以哪種方式通知？

規(guī)則頻道公告

淘寶網(wǎng)首頁公告

電話通知會(huì)員

淘寶網(wǎng)幫助中心公告

15 、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問買家什么時(shí)候開始可以申請(qǐng)退款？

買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請(qǐng)退款

買家付款以后就可以申請(qǐng)退款

買家不能申請(qǐng)退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款

買家拍下以后就可以申請(qǐng)退款

17 、淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類？

四大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為、嚴(yán)重違規(guī)行為和特別嚴(yán)重違規(guī)行為 三大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為

兩大類，一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為

不分類

18 、以下哪種說法正確？

淘寶規(guī)則是被處罰后方需了解的

淘寶規(guī)則是會(huì)員自發(fā)達(dá)成的共識(shí)性文本

淘寶上不存在淘寶規(guī)則

淘寶規(guī)則是對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款

19 、評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分會(huì)增加幾分？

二分

四分

一分

三分

20 、滿足下列哪種情況．會(huì)員方可創(chuàng)建店鋪？

會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，但未通過開店考試后

會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，并通過開店考試后

會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后

會(huì)員公示真實(shí)有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后

2 、除了從淘寶網(wǎng)首頁可以進(jìn)人規(guī)則頻道以外，以下哪個(gè)域名可以進(jìn)入規(guī)則頻道？

bbs ．taobao.com

rule ． taobao.com

guize.taobao . com

rose ． taobao.com

6 、下列哪些行為不屬于違規(guī)行為？

同一會(huì)員開兩家店鋪并且發(fā)布完全相同的商品

同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布大量重復(fù)的商品

同一會(huì)員開兩家店鋪并且發(fā)布不同的商品

同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品

7 、集市與商城的評(píng)價(jià)體系有什么區(qū)別？

商城只有信用評(píng)價(jià)，集市只有店鋪評(píng)分

商城有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，集市只有店鋪評(píng)分

集市只有信用評(píng)價(jià)，商城只有店鋪評(píng)分

集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，商城只有店鋪評(píng)分

8 、尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品？

可以，且沒數(shù)量限制

不可以

可以，但只能發(fā)布100 件

可以，但只能發(fā)布10件

20 、在淘寶網(wǎng)上哪里無法查看到淘寶規(guī)則的信息？

淘寶官方規(guī)則頻道rule . taobao . com

淘寶商品搜索頁面

淘寶幫助中心規(guī)則類目

淘寶首頁規(guī)則專欄

14 、淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？

信用等級(jí)高就沒限制了

完全沒限制

有限制，但至少可發(fā)布100 件

淘寶網(wǎng)唯一授權(quán)店鋪

3、淘寶商城只允許以下哪種性質(zhì)的商品可以出售?(基礎(chǔ)題)

水貨

仿單

跟單

正品

4、以下哪種操作在支付寶帳戶關(guān)閉" 余額支付" 功能后仍可進(jìn)行?(基礎(chǔ)題) 提現(xiàn)到綁定的銀行對(duì)公帳號(hào)上

直接通過支付寶支付購買商品的貨款

給自己的另一個(gè)支付寶帳戶轉(zhuǎn)帳

給他人的支付寶帳戶轉(zhuǎn)帳

5、如果一個(gè)記分周期內(nèi)12分全部被扣完, 店鋪將會(huì)受到怎么樣的處罰?(基礎(chǔ)題) 公示監(jiān)管30天, 監(jiān)管店鋪30天

監(jiān)管店鋪, 限制登錄阿里旺旺

公示警告7天, 限制發(fā)布商品信息7天

監(jiān)管店鋪, 終止服務(wù)協(xié)議

6、關(guān)于亂用關(guān)鍵字，以下描述正確的是？

扣除6分

在同一雙鞋子的標(biāo)題中使用：運(yùn)動(dòng)鞋、球鞋、板鞋等字眼

在店鋪頁面公示：OEM 原單貨、廠家尾單?等信息

以上說法都正確

7、商家發(fā)布違法、違規(guī)信息會(huì)受到的處罰是？

扣除2分

扣除1分

公示警告（7天）

以上說法均不對(duì)

8、以下哪種經(jīng)營行為會(huì)直接導(dǎo)致終止服務(wù)協(xié)議？

在店鋪頁面公示：OEM 原單貨、廠家尾單?等信息

在買家向商家咨詢7天無理由退換貨規(guī)則時(shí)，商家向買家進(jìn)行誤導(dǎo)

不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向淘寶商城開具當(dāng)季積分發(fā)票；

通過旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為；

9、以下哪種經(jīng)營行為會(huì)導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管30天？

針對(duì)商家包郵的產(chǎn)品，商家不肯承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)，要買家全額承擔(dān)運(yùn)費(fèi)后方同意退還

以上說法均不正確

在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具；

將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者

10

17、掛價(jià)標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為50元, 該種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品范疇, 將被扣除多少分?

2分

1分

6分

4分

18、發(fā)布廣告商品將會(huì)被公示警告多少天?

7天

15天

30天

3天

19、以下哪種行為屬于" 違規(guī)發(fā)布廣告商品"?

在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣

商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間

標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符

將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者

20、關(guān)于" 重復(fù)鋪貨", 以下哪種說法是正確的是?

以上說法都正確

將同一服裝贈(zèng)送腰帶；同一件服裝贈(zèng)送口紅作為兩個(gè)不同的商品分別發(fā)布, 屬于重復(fù)鋪貨

將同一件服裝，以S 、M 、L 不同的尺碼作為單個(gè)商品分別發(fā)布屬于重復(fù)鋪貨 將同一件服裝，以紅色、藍(lán)色不同的顏色作為單個(gè)商品分別發(fā)布屬于重復(fù)鋪貨

21、一旦發(fā)現(xiàn)商城商家在店鋪中發(fā)布仿真槍、梅花鹿?等國家法律明令禁止銷售的商品, 會(huì)受到以下哪種處罰?

扣除2分

限期3天內(nèi)整改

扣除4分

扣除12分

22、以下哪個(gè)行為不屬于" 進(jìn)行人氣商品炒作" 行為?

商家對(duì)所發(fā)布的商品，注冊(cè)多個(gè)個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行虛假交易，抬高商品人氣 copyright taoqao.com

將C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳 將商城店鋪內(nèi)之前買家的評(píng)價(jià)展示在商城商品頁面進(jìn)行宣傳

商家通過虛設(shè)價(jià)格或虛假交易，抬高商品人氣的行為

23、用戶通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道，宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息, 商家出現(xiàn)以上行為將會(huì)扣多少分?

1分

4分

2分

6分

24、關(guān)于" 退款率及退款筆數(shù)", 以下哪種說法是正確的?

退款筆數(shù)和退款率不會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生任何影響

7天無理由退換貨的交易將被計(jì)入退款筆數(shù)

退款率高于同類目退款率平均水平線的商家, 將被扣去6分

7天無理由退換貨的交易不會(huì)被計(jì)入退款筆數(shù)

25、買家支付寶付款后，商家已確認(rèn)發(fā)貨，但實(shí)際并未履行發(fā)貨義務(wù), 這種行為將會(huì)被扣去多少分?

4分

2分

1分

6分

26、以下哪種行為沒有違反" 淘寶商城支付方式" 規(guī)則?

通過旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為

在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具

以上說法均不對(duì)

在店鋪頁面任何位置、顯示下方信息的行為：外部網(wǎng)站地址、400電話、個(gè)人手機(jī)、固定電話、銀行帳號(hào)、淘寶C2C 網(wǎng)店鏈接?內(nèi)容 本文來自淘巧網(wǎng)

27、買家下單后，商家由于調(diào)貨問題，未能在承諾時(shí)間向買家進(jìn)行發(fā)貨. 以上行為將被扣去多少分?

4分

6分

1分

2分

28、違反“淘寶商城發(fā)票” 規(guī)則, 會(huì)受到以下哪種處罰?

公示監(jiān)管30天, 監(jiān)管店鋪30天

公示警告7天, 限制發(fā)布商品信息

下架所有商品信息, 刪除所有未出價(jià)商品信息

監(jiān)管店鋪, 終止服務(wù)協(xié)議

29、違反“淘寶商城發(fā)票”規(guī)則, 將會(huì)被扣去多少分?

4分

2分