外貿(mào)發(fā)展計(jì)劃書第一篇：從事外貿(mào)的必要性：外貿(mào)整體趨勢(shì)以及做外貿(mào)的優(yōu)勢(shì)條件 第二篇：外貿(mào)前期投入有哪些1. 外貿(mào)進(jìn)出口資質(zhì)的辦理，2. 阿里巴巴平臺(tái)的購(gòu)買與建立，3. 選擇貨代、報(bào)檢行與快遞公司，第三篇

外貿(mào)發(fā)展計(jì)劃書

第一篇：從事外貿(mào)的必要性：

外貿(mào)整體趨勢(shì)以及做外貿(mào)的優(yōu)勢(shì)條件 第二篇：外貿(mào)前期投入有哪些

1. 外貿(mào)進(jìn)出口資質(zhì)的辦理，

2. 阿里巴巴平臺(tái)的購(gòu)買與建立，

3. 選擇貨代、報(bào)檢行與快遞公司，

第三篇：人員

第四篇：

第五篇：外貿(mào)整個(gè)流程以及注意事項(xiàng)第六篇：目標(biāo)與總結(jié)

4. 公司形象的建立：（營(yíng)銷網(wǎng)站建立、樣品展廳、產(chǎn)品分類整理）5. 資金投入--成本估算 1. 外貿(mào)部人員配置表 2. 部門各職員責(zé)任劃分 怎么執(zhí)行 1、進(jìn)出口資質(zhì)的辦理事宜： 2、確定經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，客戶群 3、利潤(rùn)分析表風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 4、怎樣開(kāi)發(fā)市場(chǎng) 1）B2B 阿里巴巴國(guó)際站 2）企業(yè)自身外貿(mào)營(yíng)銷網(wǎng)站 3）現(xiàn)有客戶資源利用 4）客戶介紹 5）展會(huì)

第一篇： 做外貿(mào)的必要性

1. 外貿(mào)整體趨勢(shì)：從企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，貿(mào)易國(guó)際化是大勢(shì)所趨。由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，國(guó)際形勢(shì)比較嚴(yán)峻，整體的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展不是很好，專家預(yù)測(cè) 2014年整個(gè)進(jìn)出口行業(yè)的將增長(zhǎng)，從相關(guān)貨代行業(yè)來(lái)看，出貨量大大削減，有的減少一半。但是對(duì)于行業(yè)，其受到的影響與其他行業(yè)相比還是比較小的，據(jù)商情網(wǎng)資料，歐洲和美國(guó)的本土需求正在減少，但是需求并不會(huì)大幅減少，由于政府政策的推動(dòng)，仍將維持向上增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

2. 外貿(mào)從事的優(yōu)勢(shì)條件

其一：由于目前世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，整個(gè)大環(huán)境處于一個(gè)相對(duì)低潮狀況，現(xiàn)在進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。 其二：是產(chǎn)品選擇以健康生態(tài)木為主，市場(chǎng)前景廣闊；并且公司現(xiàn)有技術(shù)人員，基礎(chǔ)條件比較好。

其三：是貿(mào)易公司對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量要求，價(jià)格方面局限性小。

第二篇：外貿(mào)前期投入有哪些

1. 外貿(mào)進(jìn)出口資質(zhì)的辦理，行政機(jī)關(guān)注冊(cè)、登記。包括工商、稅務(wù)、海關(guān)、外匯局、商檢局完成相關(guān)手續(xù)的辦理，整個(gè)流程大概要兩個(gè)月的時(shí)間。

2. 阿里巴巴平臺(tái)的購(gòu)買與建立，外貿(mào)人員使用阿里巴巴平臺(tái)的培訓(xùn)：首先購(gòu)買阿里巴巴平臺(tái)，除了平臺(tái)自身，還有一些附加的能夠幫助提高產(chǎn)品曝光量的功能（阿里巴巴工作人員會(huì)結(jié)合公司的情況建議購(gòu)買與否）。在阿里巴巴平臺(tái)使用之前，阿里巴巴公司工作人員會(huì)有相關(guān)的培訓(xùn)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員如何利用阿里巴巴搜索客戶，上傳產(chǎn)品的注意事項(xiàng)，關(guān)鍵詞的搜索和應(yīng)用，排名的原則等等一系列內(nèi)容。建立平臺(tái)時(shí)間需要一個(gè)月。

3. 選擇貨代、報(bào)檢行與快遞公司：出貨港口由自身的產(chǎn)地以及客戶要求決定，目前廈門海運(yùn)貨代有兩家經(jīng)常合作的貨代，服務(wù)和收費(fèi)比較合理，報(bào)價(jià)時(shí)可比較兩家價(jià)格進(jìn)行選擇（空運(yùn)一樣）；報(bào)檢行根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)所在地確定；國(guó)際快遞：寄樣品和小件貨都是走國(guó)際快遞合算。原因：第一寄樣品，一般樣品費(fèi)用需要有客戶承擔(dān)，包括樣品自身以及運(yùn)費(fèi)，寄樣時(shí)要替客戶考慮到成本，選擇性價(jià)比高，服務(wù)好，時(shí)效快的快遞，或者是客戶提供國(guó)際快遞賬戶，我們免樣品費(fèi)，只需要讓快遞上門取貨。第二是很多小訂單數(shù)量只有幾十公斤，客戶希望選擇含運(yùn)費(fèi)的價(jià)格，這種更適合國(guó)際快遞。

4. 公司形象的建立包括三個(gè)方面：建立外貿(mào)營(yíng)銷網(wǎng)站，建立樣品展廳（sample room），產(chǎn)品系列的整理。

1）建立外貿(mào)營(yíng)銷網(wǎng)站至關(guān)重要，能夠?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)的營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)研究大量海外用戶的地域特征及瀏覽習(xí)慣，最后敲定的網(wǎng)站主體設(shè)計(jì)感很現(xiàn)代化，網(wǎng)站色彩做到簡(jiǎn)潔明亮。更重要的是，網(wǎng)站非常適合海外電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)作，讓海外消費(fèi)者的客戶體驗(yàn)變得更加棒，從而讓詢盤來(lái)得更加容易。

2）建立一個(gè)樣品展廳，一方面便于公司自己的員工學(xué)習(xí)，了解和熟悉產(chǎn)品，第二在客戶來(lái)訪時(shí)候，能夠把經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品直觀的展現(xiàn)在客戶面前，增加客戶的信任度與專業(yè)程度。

3）產(chǎn)品整理，外貿(mào)公司的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍比較廣，所以更需要一個(gè)系統(tǒng)的整理和編號(hào)，以至于業(yè)務(wù)員自身在報(bào)價(jià)時(shí)候不混淆產(chǎn)品，能夠分門別類的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整理，方便日后管理。外貿(mào)主管應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)制作出一份產(chǎn)品目錄，公司簡(jiǎn)介電子檔，和一份常規(guī)產(chǎn)品報(bào)價(jià)單，給出參考價(jià)格以及上下浮動(dòng)范圍，以便整個(gè)部門報(bào)價(jià)參考。

5. 前期資金投入：

合計(jì)：49170元

費(fèi)用只是初步進(jìn)行核定，部分價(jià)格根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改。

（備注：第一年只做阿里巴巴和公司網(wǎng)站推廣，不參加展會(huì)，利用業(yè)務(wù)員現(xiàn)有的客戶資源與現(xiàn)開(kāi)發(fā)的客戶。人員工資不包含在內(nèi)。）

第三篇：人員配置

一 人員配置：外貿(mào)部門的人員要求少而精，應(yīng)該熱愛(ài)外貿(mào)木塑行業(yè)，有團(tuán)隊(duì)精神，能承受工作壓力，勤奮，有耐力。初期兩個(gè)人，外貿(mào)主管與業(yè)務(wù)員，一人多職，包括采購(gòu)，單證，訂單從頭到尾全程跟蹤與負(fù)責(zé)。其他配置與整個(gè)公司共享，

職位 人數(shù)

外貿(mào)主管 1

業(yè)務(wù)員 1

后勤 1

合計(jì) 3

備注： 業(yè)務(wù)員兼采購(gòu)與單證；后勤人員外貿(mào)部與其他部門共享。

二 職能和責(zé)任劃分：

1、外貿(mào)主管：負(fù)責(zé)整個(gè)外貿(mào)部的發(fā)展，建立外貿(mào)工作流程與規(guī)章制度等前期工程；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站，電子簡(jiǎn)介、產(chǎn)品信息、報(bào)價(jià)單等建立與完善，維護(hù)和運(yùn)行，與業(yè)務(wù)員共同開(kāi)發(fā)客戶，具體如下：

1負(fù)責(zé)對(duì)本部門長(zhǎng)期規(guī)劃，帶領(lǐng)本部門人員開(kāi)拓市場(chǎng)。

2負(fù)責(zé)部門與客戶交流、接觸、開(kāi)發(fā)管理。。

3負(fù)責(zé)訂單的統(tǒng)計(jì)，定金安排，尾款回收，出貨情況，出貨之前須通知會(huì)計(jì)。

4負(fù)責(zé)部門的具體工作安排，做到有序。

5負(fù)責(zé)公司運(yùn)作平臺(tái)的建立與管理以及參展布置與管理。

6負(fù)責(zé)訂單進(jìn)展情況的檢查與財(cái)務(wù)狀況的賬務(wù)檢查。

7遇到較難處理的事情，需要向總經(jīng)理匯報(bào)并商議獲得一致意見(jiàn)后實(shí)施。

8協(xié)助本部門與公司其他部門的溝通。

9每周組織外貿(mào)部開(kāi)一次例會(huì)，總計(jì)本周工作進(jìn)展，與下周工作安排，并以報(bào)告方式遞交總經(jīng)理。

2、外貿(mào)業(yè)務(wù)員：了解和熟悉產(chǎn)品，利用 B2B 和公司網(wǎng)站的推廣平臺(tái)，開(kāi)發(fā)客戶，維護(hù)客戶，售后服務(wù)等。具體如下：

1深入學(xué)習(xí)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)其結(jié)構(gòu)，材質(zhì)，性能，技術(shù)參數(shù)達(dá)到熟知程度。

2服從主管工作安排，建立和維護(hù)公司提供的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極開(kāi)發(fā)客戶。

3新產(chǎn)品第一次報(bào)價(jià)前需要經(jīng)過(guò)部門主管審核，報(bào)價(jià)須根據(jù)公司規(guī)定的上下浮動(dòng)區(qū)間調(diào)整，不得擅自亂報(bào)價(jià)。4對(duì)自己的訂單從頭到尾全權(quán)負(fù)責(zé)，分清責(zé)任，如果由他人負(fù)責(zé)應(yīng)該有書面說(shuō)明。遇到問(wèn)題積極處理，自己不能做決定，需要向主管匯報(bào)，必要時(shí)向總經(jīng)理求助。

5在做每項(xiàng)單據(jù)時(shí)，寫明詳細(xì)要求和內(nèi)容，確認(rèn)好每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，下訂單時(shí)需要向主管申領(lǐng)訂單號(hào)，以便公司統(tǒng)一管理。

6負(fù)責(zé)自己客戶的信息統(tǒng)計(jì)，定金與余款的記錄，確保發(fā)貨之前全部款項(xiàng)到位。

7下達(dá)訂單以及傳達(dá)信息時(shí)要溝通到位，確保對(duì)方清楚意思表示。

8積極配合其他部門工作，與會(huì)計(jì)，采購(gòu)，質(zhì)量管理需要相處融洽，不能順便發(fā)脾氣。

9及時(shí)跟進(jìn)訂單生產(chǎn)情況，如有新訂單需要及時(shí)跟工廠溝通，以便及時(shí)安排生產(chǎn)。

10負(fù)責(zé)訂單的出貨，以及各種單據(jù)制作，做好之后交給助理，聯(lián)系貨代安排出貨。（公司建立初期需要每個(gè)業(yè)務(wù)員自己完成單據(jù)，業(yè)務(wù)穩(wěn)定后由專職單證員負(fù)責(zé)單據(jù)、報(bào)關(guān)等）

11積極參加公司組織的培訓(xùn)，主動(dòng)提出對(duì)工作的意見(jiàn)和建議。

12訂單完成后，要整理訂單歸檔。

13每周寫工作總結(jié)報(bào)告，不要應(yīng)付差事，是對(duì)自己工作的梳理和計(jì)劃安排。

3、后勤：負(fù)責(zé)發(fā)貨、貨款對(duì)賬等方面內(nèi)容。具體如下：

1負(fù)責(zé)整個(gè)外貿(mào)部的財(cái)務(wù)事項(xiàng)，做到賬務(wù)記錄清晰。

2負(fù)責(zé)部門每筆賬務(wù)的收入記錄。

3負(fù)責(zé)訂單賬務(wù)記錄，及時(shí)詢問(wèn)每個(gè)訂單的定金情況，如果定金未到，此訂單已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)，需要外貿(mào)人員給予合理解釋。

4詢問(wèn)每張訂單的尾款到位情況，必須在尾款到位才能發(fā)貨，特殊情況需要經(jīng)過(guò)部門主管簽字。

5負(fù)責(zé)與外管局相關(guān)單位聯(lián)系，進(jìn)出口申報(bào)以及退稅事宜，及時(shí)參加國(guó)家機(jī)關(guān)給予的相關(guān)培訓(xùn)。

6貨物出后，及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，回收核銷單，以便及時(shí)核銷。

7直接對(duì)部門主管負(fù)責(zé)。

8遇到問(wèn)題，及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)有效溝通。

9每個(gè)月寫總結(jié)報(bào)告，每周向主管匯報(bào)本周工作情況。

10及時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)有關(guān)資料。

第四篇： 怎么執(zhí)行

一、進(jìn)出口資質(zhì)的辦理事宜：

（一）、外貿(mào)公司的注冊(cè)登記辦理：

1企業(yè)名稱核準(zhǔn)

2刻、章，驗(yàn)資

3辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照

4辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證

5辦理稅務(wù)登記證

6開(kāi)立銀行賬戶

7買發(fā)票

（二）、 進(jìn)出口權(quán)辦理流程

在工商登記注冊(cè)后，須辦理進(jìn)出口相關(guān)手續(xù)。首先，辦理對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記。辦理對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記所需材料：

1網(wǎng)上填寫《上海市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記信息表》并打印簽字蓋章。

2營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

3組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

4企業(yè)法定代表人有效身份證證明復(fù)印件

5然后憑《登記表》在 30 天內(nèi)到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯、稅務(wù)等部門辦理相關(guān)手續(xù)。逾期未辦理的，《登記表》自動(dòng)失效。

（三）、進(jìn)出口及相關(guān)手續(xù)辦理費(fèi)用

1） 進(jìn)出登記備案及培訓(xùn)：300 元人民幣

2） 外匯開(kāi)戶許可證：500 元人民幣

3） 國(guó)家外匯管理局進(jìn)出口核銷 900 人人民幣

4） 海關(guān)登記： 120 元人民幣

5） 電子口岸登記： 1850 人民幣

6） 退（免）稅登記：100 元人民幣

7） 檢驗(yàn)檢疫登記： 200 元人民幣

注： 1. 若政府收費(fèi)有變動(dòng)，以變動(dòng)后為準(zhǔn)

1. 代辦進(jìn)出口權(quán)手續(xù)費(fèi)用：1800 元人民幣

合計(jì)： 5770 元人民幣

二、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類的確定與方向：

首先：確定以 長(zhǎng)城板、卡扣天花產(chǎn)品為主打產(chǎn)品，原因；第一，目前公司人員對(duì) 長(zhǎng)城板比較熟悉，運(yùn)用范圍廣泛，渠道資源比較容易尋找；第二，熱轉(zhuǎn)印產(chǎn)品為公司的主流產(chǎn)品，現(xiàn)在技術(shù)不是非常成熟，所以發(fā)展空間很大。

其次相關(guān)配件：輕鋼龍骨、螺絲等等。主營(yíng)產(chǎn)品可由市場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后具體分析。目前客戶對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品要求多樣化并且更新快，在穩(wěn)定客戶后，應(yīng)逐步建立一個(gè)研究小組，根據(jù)客戶的要求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，滿足客戶需求。

三、客戶群分析:

目前客戶的購(gòu)買力如下圖所示，分為四大區(qū)域，歐洲、亞洲、北美、南美。

1. 歐洲區(qū)客戶群占比例最大，是最大的客戶群，這些國(guó)家及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高，客人比較守信譽(yù)，付款及時(shí)，但對(duì)貿(mào)易條件要求比較嚴(yán)。同此區(qū)客人做生意一定要注重產(chǎn)品質(zhì)量、包裝細(xì)節(jié)、交貨時(shí)間。一定要確認(rèn)的樣品或所簽的合同為準(zhǔn)。（此區(qū)作為公司重點(diǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)）

2. 亞洲為第二大市場(chǎng)，特點(diǎn)是以批發(fā)為主要的經(jīng)營(yíng)方式，產(chǎn)品以中低價(jià)為主，質(zhì)量要求中等，求購(gòu)數(shù)量巨大，主要為轉(zhuǎn)口貿(mào)易，現(xiàn)貨交易和訂貨貿(mào)易形式同時(shí)進(jìn)行。出貨時(shí)候要以提供樣品為準(zhǔn)，注意出貨時(shí)間，一定要在客戶規(guī)定時(shí)間出貨，還要注意貨款回收，一定要在確保貨款到位之后再發(fā)貨。（此區(qū)客戶要小心對(duì)待，因?yàn)閮r(jià)格低，特別容易出現(xiàn)質(zhì)量索賠問(wèn)題）

3. 北美市場(chǎng)；第三大市場(chǎng)，北美包括美國(guó)加拿大，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人們生活水平高，所以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高，客人較守信譽(yù)，付款及時(shí)，對(duì)貿(mào)易條件要求也比較嚴(yán)。同歐洲客戶類似，注意事項(xiàng)同歐洲客戶。（作為重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)）

4. 南美市場(chǎng)：南美主要包括阿根廷、巴西、哥倫比亞、秘魯?shù)仍趦?nèi)的國(guó)家。南美經(jīng)濟(jì)一般，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求一般，對(duì)貿(mào)易條件限制不是很嚴(yán)，要根據(jù)合同要求或者根據(jù)樣品做貨，其地區(qū)政治不穩(wěn)定的原因，所以要注意收款問(wèn)題，以及在出口前了解當(dāng)?shù)卣畬?duì)貿(mào)易的一些要求和限制。

四、利潤(rùn)分析表以及價(jià)格定位：

1. 利潤(rùn)分析： 預(yù)計(jì)年實(shí)際利潤(rùn)，各類產(chǎn)品的的毛利約為 ？，凈利潤(rùn)為毛利潤(rùn)的 ？。

2. 價(jià)格定位：由于產(chǎn)品的不同，客戶性質(zhì)和用途的不同，數(shù)量和質(zhì)量要求不同，產(chǎn)品價(jià)格大概可以從以下幾方面確定：數(shù)量少并且用于工程，利潤(rùn)增加 ？；小客戶批發(fā)零售的，數(shù)量不是很大，不到半個(gè)集裝箱的，利潤(rùn)可以是 ？左右，量比較大的客戶，比如貿(mào)易商，分銷商，大型批發(fā)商，利潤(rùn)增加 ？，量特別大，一單有一兩個(gè)柜的，要將退稅算在內(nèi)，凈利潤(rùn)在？ 個(gè)點(diǎn)左右。

五、 開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的途徑：

1. B2B 平臺(tái)----阿里巴巴國(guó)際站，

阿里巴巴平臺(tái)使用之前應(yīng)該做好以下準(zhǔn)備工作：

1）阿里培訓(xùn)：阿里公司的培訓(xùn)是對(duì)業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)客戶，掌握平臺(tái)技巧的一個(gè)直接要素，按照阿里巴巴的要求上傳產(chǎn)品，能夠增加產(chǎn)品的曝光率，增加收到詢盤的機(jī)會(huì)。阿里巴巴平臺(tái)建好之后就看業(yè)務(wù)員是否能夠有效實(shí)施，是否能夠堅(jiān)持。由于外貿(mào)部?jī)蓚€(gè)業(yè)務(wù)員，阿里巴巴平臺(tái)有一個(gè)主賬號(hào)和子賬號(hào)，主管可以管理主賬號(hào)，并按照業(yè)務(wù)員承受能力分配詢盤。

2）準(zhǔn)備階段：利用一個(gè)月時(shí)間上傳產(chǎn)品，建立樣品室，利用這一個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，整理圖片和產(chǎn)品類型，為每個(gè)產(chǎn)品編號(hào)，先整理出一個(gè) EXCEL 表格，然后根據(jù)已列出的產(chǎn)品編號(hào)，依次上傳產(chǎn)品，以免混淆。

3）展廳前期只需要一些常規(guī)產(chǎn)品，以后逐漸完善樣品臺(tái)，同時(shí)做好來(lái)樣登記工作，每個(gè)樣品需要貼上標(biāo)簽，包括產(chǎn)品名稱，規(guī)格，并且建立檔案登記以便日后管理。

利用阿里巴巴平臺(tái)，分為兩種途徑，第一，批發(fā)，第二零售。

1）零售的客戶主要以樣品測(cè)試，或者一些客戶自用，因?yàn)楹\(yùn)費(fèi)的價(jià)格比本國(guó)還要便宜，所以引起買家興趣，我們可以在阿里巴巴速賣通頻道上傳在線零售產(chǎn)品，為了吸引客戶眼球，以包郵的方式進(jìn)行銷售，當(dāng)然事先要設(shè)計(jì)

好模塊，問(wèn)清楚國(guó)際快遞的價(jià)格，基本上不賺錢，但是優(yōu)勢(shì)是能夠增加本站的信譽(yù)，零售跟國(guó)內(nèi)淘寶一樣，在客戶確認(rèn)付款后能夠給予供應(yīng)商評(píng)價(jià)，以此能夠帶來(lái)一些知名度。

2）批發(fā)主要以中小型客戶為主，阿里巴巴成交量比較小，并且比較雜，但能夠積累一些客戶資源，根據(jù)客戶性質(zhì)，做長(zhǎng)久之后也會(huì)轉(zhuǎn)化為大客戶，在批發(fā)方式的過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)：

a) 上傳產(chǎn)品的信息要齊全，關(guān)鍵詞要豐富，要符合阿里巴巴設(shè)置的關(guān)鍵詞原則，具體可由阿里巴巴工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。圖片要清晰，專業(yè)。

b) 每周更新產(chǎn)品一次，保持自己的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞能夠在前兩頁(yè)出現(xiàn)，保持 TRADEMANAGER16 小時(shí)以上在線。 c) 收到客戶郵件后，首先應(yīng)該分析詢盤的真實(shí)性，可通過(guò)客戶的網(wǎng)站確定公司的性質(zhì)，需要產(chǎn)品的內(nèi)容和信息是否詳細(xì)，是否有產(chǎn)品具體名稱，規(guī)格參數(shù)要求，數(shù)量等等。例如：只是點(diǎn)擊你的產(chǎn)品圖片，發(fā)詢盤給你，說(shuō)我們對(duì)你的產(chǎn)品很感興趣，請(qǐng)給我更多的產(chǎn)品信息，或者說(shuō)請(qǐng)給我你們公司的目錄和價(jià)格表，并沒(méi)有給出想要的產(chǎn)品具體型號(hào)。那么這種詢盤的質(zhì)量很低，可以不用回復(fù)。在遇到有質(zhì)量有價(jià)值的詢價(jià)時(shí)，應(yīng)該有固定的回復(fù)格式的報(bào)價(jià)單，信息內(nèi)容要齊全，根據(jù)客戶要求具體問(wèn)題具體分析，根據(jù)客戶所在地區(qū)，上班時(shí)間，盡早的做出回復(fù)。

d) 遇到 trademanager 在線客戶的，有可能會(huì)問(wèn)你相關(guān)技術(shù)參數(shù)的問(wèn)題，如果不懂，請(qǐng)回復(fù)客戶，我需要跟我們技術(shù)人員確認(rèn)一下，不要讓客戶覺(jué)得你不專業(yè)，在線跟你討價(jià)還價(jià)的，如果價(jià)格很低，數(shù)量很多，需要跟上級(jí)進(jìn)行確認(rèn)，可以跟跟客戶說(shuō)由于您的數(shù)量比較大，我們會(huì)盡量申請(qǐng)一個(gè)最好的價(jià)格給你，我們會(huì)盡快郵件回復(fù)給您。

2. 企業(yè)自身外貿(mào)營(yíng)銷網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

完整的內(nèi)容：提供真實(shí)專業(yè)、清楚詳細(xì)的、多圖的產(chǎn)品說(shuō)明，包括服務(wù)流程、企業(yè)情況，讓客戶更多的了解企業(yè)，拉近相互之間距離。

友好的用戶體驗(yàn)：對(duì)于用戶體驗(yàn)最基礎(chǔ)的就是打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的速度如何，導(dǎo)航是否明確，網(wǎng)頁(yè)之間有沒(méi)有死鏈接，頁(yè)面之間連接是否良好。只有擁有友好的用戶體驗(yàn)，才能增加訪客對(duì)你網(wǎng)站的友好度，最大化體現(xiàn)營(yíng)銷能力。及時(shí)在線溝通：如在線 QQ， 在線客服，SKYPE, MSN,在線留言等板塊，增加網(wǎng)站互動(dòng)性。有良好的搜索引擎表現(xiàn)：搜索引擎作為網(wǎng)站推廣的重要方式，例如 GOOGLE,數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)絡(luò)客戶群體 98來(lái)自搜索引擎和 B2B，而其中 GOOGLE 占有 64，B2B 占有 18，其他搜索引擎占有 16。而 B2B 作為一個(gè)網(wǎng)站，其主要客戶來(lái)源還是搜索引擎，大約占 85，而另外 15是通過(guò)展會(huì)，廣告等渠道獲得！GOOGLE 作為全球最專業(yè)，最權(quán)威的搜索引擎，一旦在 GOOGLE上獲得好的排名，其他搜索引擎的排名也不會(huì)差，只要能抓住 GOOGLE 的買家市場(chǎng)，基本也就抓住了全球買家！

詳細(xì)的聯(lián)系方式：有企業(yè)詳細(xì)方式，地址的地圖，方便客戶聯(lián)系和找到企業(yè)，同時(shí)增加企業(yè)的可信度。在線支付、在線購(gòu)物的功能：在線支付和在線購(gòu)買可方便用戶操作，節(jié)省用戶時(shí)間，提高效率。

外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是建立一個(gè)英文網(wǎng)站，除了以英文形式表現(xiàn)之外，還必須符合外國(guó)人的閱讀習(xí)慣，這必須由有充分建站經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商來(lái)提供。

服務(wù)器選擇：由于國(guó)內(nèi)出口帶寬嚴(yán)重不足，在國(guó)外打開(kāi)中國(guó)網(wǎng)站速度異常的慢，所以直接把網(wǎng)站放到國(guó)外服務(wù)器上，例如客戶是全球化的群體，使用美國(guó)主機(jī)，其互聯(lián)網(wǎng)資源豐富。

域名選擇：www. 品牌 關(guān)鍵詞.com 最好一個(gè)域名注冊(cè)三到五年

網(wǎng)站優(yōu)化：最基本的網(wǎng)站優(yōu)化包括關(guān)鍵詞優(yōu)化，導(dǎo)航優(yōu)化，標(biāo)簽優(yōu)化，關(guān)鍵詞密度等。

關(guān)鍵詞搜索：分為普通和熱門關(guān)鍵詞推廣。全球普通關(guān)鍵詞推廣是指定一個(gè)普通關(guān)鍵詞搜索，面向全球所有國(guó)家，英文界面顯示廣告，并且保證時(shí)時(shí)顯示，當(dāng)客戶搜索這一關(guān)鍵字時(shí)顯示在搜索結(jié)果首頁(yè)位置。全球熱門關(guān)鍵字

推廣是指定一個(gè)熱門關(guān)鍵字搜索，面向全球所有國(guó)家，英文界面顯示廣告，并保證時(shí)時(shí)顯示，當(dāng)客戶搜索這一關(guān)鍵字時(shí)顯示在搜索結(jié)果首頁(yè)位置。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)要專業(yè)：做工粗糙，會(huì)讓用戶覺(jué)得公司小，不專業(yè)且粗心。界面應(yīng)該簡(jiǎn)潔大方，色彩單一，不艷，避免使用 FLASH，處理好產(chǎn)品圖片，信息，針對(duì)不同的瀏覽器調(diào)試好界面。建立好之后應(yīng)由專人管理，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)和產(chǎn)品資料的及時(shí)更新，并且重視網(wǎng)站的推銷。

3、客戶介紹，這種情況也比較常見(jiàn)，質(zhì)量和價(jià)格是首先的要素，客戶有很多合作伙伴或者終端客戶，因?yàn)槲锩纼r(jià)廉，老客戶為你介紹新客戶，或者覺(jué)得這個(gè)供應(yīng)商特別值得信賴，給你介紹新的產(chǎn)品，新的市場(chǎng)。

4、 業(yè)務(wù)員目前客戶資源：通過(guò)各種各樣的途徑，尋找潛在的客戶資源：可以在建立好阿里平臺(tái)，但是沒(méi)有收到詢盤的那一個(gè)月，建立好開(kāi)發(fā)信，做好公司電子產(chǎn)品目錄，根據(jù)客戶的以前詢盤情況，了解客戶對(duì)哪種產(chǎn)品有興趣，再瀏覽一下客戶的網(wǎng)站，了解客戶目前的需要，有目的的發(fā)郵件給客戶，從客戶的反饋率有針對(duì)性的回應(yīng)客戶。

5、 展會(huì)：展會(huì)是開(kāi)拓市場(chǎng)最有效，收獲最高的途徑。當(dāng)然在建立第一年無(wú)需將展會(huì)列入，第二年根據(jù)業(yè)務(wù)情況考慮參展需求。從廣交會(huì)得到的信息來(lái)看，每年廣交會(huì)的采購(gòu)商都比較穩(wěn)定，基本都已經(jīng)在潛在客戶的范圍內(nèi)。所以目前廣交會(huì)質(zhì)量不高，可以尋找一些大型的、在全球影響比較大的展會(huì)進(jìn)行參展，雖然綜合費(fèi)用比較高，但是只要質(zhì)量和價(jià)格到位，回報(bào)也比較高。并且很多是政府組團(tuán)的，能夠享受到國(guó)家補(bǔ)貼政策，為公司節(jié)省一筆開(kāi)銷。