實驗三 了解常見網絡營銷工具一、實驗目的通過本次實驗認識、了解常見網絡營銷工具的功能、特點、應用；了解基于網絡營銷需求，各種營銷工具之間如何組合應用以互補優(yōu)勢實現。二、實驗內容與要求任務1：搜索引擎

實驗三 了解常見網絡營銷工具

一、實驗目的

通過本次實驗認識、了解常見網絡營銷工具的功能、特點、應用；了解基于網絡營銷需求，各種營銷工具之間如何組合應用以互補優(yōu)勢實現。

二、實驗內容與要求

任務1：搜索引擎營銷

實驗目的：

認識和了解搜索引擎營銷在網站推廣、網絡品牌建設、產品促銷等方面的作用。 實驗要求：

1 理解搜索引擎營銷并學習搜索引擎收錄情況。

（1）搜索引擎的類別

全文搜索：谷歌、百度

目錄索引：雅虎（http://www.yahoo.cn ）、DMOZ （http://www.dmoz.org）、搜狐

（2）通過在谷歌和雅虎中搜索中國最好的大學的搜索結果，比較全文搜索和目錄搜索在搜索結果排列上的不同

2 學習搜索引擎收錄情況

（1）在論壇或博客里新發(fā)表一篇文章，或新建一個網站或空間，看其需要多久才被百度、谷歌、雅虎收錄，比較哪個搜索引擎收錄比較快，是否有第10頁訪問者；

（2）在百度、雅虎、谷歌里搜索“中國大學”，看其收錄相關網頁數量和花費時間；

（3）關鍵字越來越具體換成“中國最好的大學”、“中國最好的南方大學”“中國最好的南方理工大學”?看百度、谷歌、雅虎收錄網站數量的變化，以及搜索結果與關鍵字的對應情況；

（4）在百度、谷歌、雅虎里搜索保定到上海的距離，看用怎樣的關鍵字或什么辦法能夠搜索到兩者的距離；

（5）在百度的高級搜索里，增加對搜索條件的限制，對比分析其搜索結果的變化。如首先只限制關鍵字（如保定天威太陽能發(fā)電設備——保定太陽能發(fā)電設備——太陽能發(fā)電設備——不含“太陽能”關鍵字），然后加入對搜索結果顯示條數的限制，對搜索時間和語言的限制等等，學習高級搜索的使用。

任務2：電子郵件的使用與管理

1 實驗目的

（1）了解免費/收費郵箱及申請方法；

（2）熟悉電子郵件的WEB 收發(fā)方法；

（3）熟悉使用Outlook Express 收發(fā)電子郵件；

（4）掌握Outlook Express設置E-MAIL 帳戶的方法；

（5）掌握在電子郵件中插入圖片、文件的方法；

（6）掌握通訊薄的建立、管理與使用方法；

（7）掌握同時給多個用戶發(fā)送一封電子郵件的方法。

2 實驗內容及步驟

（1）申請一免費郵箱

如果你還沒有電子郵件的郵箱，請自己申請一個免費電子郵箱；

（2）登錄到電子郵局網頁并收發(fā)郵件(郵件的WEB 收發(fā)) ；

（3）在Outlook Express中設置電子郵件帳戶用于收發(fā)你的郵件，每一個“帳戶”對應一個電子郵箱。

1設置新的郵件帳戶： ○

啟動Outlook Express→“工具”菜單→帳戶→添加→郵件→按操作向導進行設置直到“完成”；如果你不知道收件與發(fā)件服務器域名，可登錄到電子郵局頁面，通過“幫助”查詢；

2設置郵件帳戶“屬性” ○

“工具”菜單→帳戶→選擇郵件帳戶→屬性→設置相關屬性項目→確定

部分郵件系統中增加“發(fā)信服務器認證”功能。此功能可使您的信箱盡可能地避免垃圾郵件的干擾。此項如果不設置可能

造成無法正常發(fā)送郵件。設置方法如下：

在設置郵件帳戶“屬性”時選擇“服務器”選項卡→選擇“我的服務器要求身份驗證”項→設置→選擇“使用與接收郵件服務器相同的設置”項→確定

為了保證使用Outlook Express接收你的郵件后（此時，郵件已下載到本機中），在郵件服務器中仍然保留著郵件的副本，請務必將郵件帳戶“屬性”中的“高級”選項卡上“在服務器中保留郵件副本”一項選中（打勾）。

（4）使用Outlook Express撰寫電子郵件并在郵件中插入一附件（文件）

“新郵件”按鈕→撰寫郵件（輸入收件人郵件地址、郵件主題、郵件內容等）

郵件可在脫機狀態(tài)下撰寫，郵件格式盡可以美觀，附件不要太大，以免影響收發(fā)速度，可能的話請發(fā)送給你的一位同學。

（5）使用Outlook Express收發(fā)郵件（要求互發(fā)一封電子郵件）

發(fā)郵件：撰寫郵件完成后點擊“發(fā)送”按鈕即可

收郵件：點擊“發(fā)送/按收”按鈕即可。

在接收到對方發(fā)來的電子郵件后，請仔細閱讀郵件及附件內容，并將附件單獨保存到指定文件夾中，最后給對方一個回復。

（6）在Outlook Express建立自己的通訊薄，并將常用的電子郵件地址保存起來，以便撰寫郵件時使用。

“工具”菜單→通訊薄→“新建”等操作。

（7）創(chuàng)建郵件分揀規(guī)則，將來自某人的電子郵件接收到指定的文件夾中，并拒收來自某一電子郵件地址的郵件。

“工具”菜單→郵件規(guī)則→郵件→按操作向導進行操作。

（8）同時給多個用戶（用戶組）發(fā)送一封郵件

1 建立包括多個用戶的用戶組 ○

“工具”菜單→通訊薄→“新建”→組→往用戶組中添加多個成員。

2 撰寫郵件時，在“收件人”欄通過通訊薄選擇已建立的包括多個用戶的用戶組 ○

在網絡營銷中，如果你需要將公司的產品信息同時發(fā)送給固定的多個用戶（多達上百個）時，使用上面方法十分方便。

3 思考并回答：

收發(fā)電子郵件可通過哪兩種方式來實現？各有何優(yōu)缺點？

如何管理來自多個電子郵箱的郵件？

4 掌握以下技能

通過設置“郵件規(guī)則”進行郵件管理工作。

使用通信錄中的用戶組功能；

使用個人郵件文件夾。

任務3：郵件列表

1 實驗目的

了解郵件列表在網絡營銷中的作用及動作方式，熟悉郵件列表的訂閱與退訂方法。 2 實驗內容及步驟

已知“希網網絡-郵件列表”網址為http://www.bentium.net ，請登錄“希網網絡-郵件列表”網站，尋找你所感興趣的郵件列表并訂閱，需要時可進行“退訂”。

如果你擁有非免費的E-mail 郵箱，你還可以自己建立一個郵件列表，以實現發(fā)布信息的目的。

3 思考并回答：

（1）郵件列表的常見形式有哪些？

（2）提供郵件列表免費服務的網站是如何獲取利潤的？

（3）網站經營郵件列表的主要目的是什么？（網站為什么要經營郵件列表？）

（4）創(chuàng)建自己的郵件列表可取到什么作用？

（6）你認為目前國內郵件列表的主要問題在哪里？

任務4：病毒性營銷

1 實驗目的：

認識和了解病毒性營銷，掌握利用病毒性營銷進行商業(yè)信息傳遞的方法，理解其對提高產品關注度的作用

2 實驗要求與實驗內容：認識病毒性營銷

（1） 查詢有關病毒營銷的基本知識；

（2） 分析病毒營銷為什么在網絡環(huán)境下其效果更明顯？

（3） 分析當前企業(yè)進行病毒營銷的形式主要有哪些？請結合實例說明。

（4）病毒營銷適合進行何種產品和服務的網絡營銷？實施過程中需要注意哪些問題？ 任務5：BBS

BBS 是Bulletin Board System(電子公告板系統) 的縮寫，是有多人參與的論壇系統。BBS 中劃分有多個討論區(qū)，在每個討論區(qū)中有一個比較集中和固定的主題。例如你的瀏覽器瀏覽港臺某些網站時顯示亂碼，那么你可以在主題為：“瀏覽器”的討論區(qū)中你可以發(fā)表一篇文章，文章內容可以是：“為什么我瀏覽港臺網站時瀏覽器總顯示亂碼？”，過幾天你再登陸這個討論區(qū)，也許就會發(fā)現有其它人發(fā)表了一篇文章回答你所提出的內容了。所以如果你有任何疑難或很想與別人就某個問題討論，最好的辦法就是上BBS 。

一般情況下“游客”只有閱讀貼子（文章）的權限，如果你要發(fā)表文章（貼子）或回復文章，請先注冊后，再以注冊用戶（會員）身份登錄才可以發(fā)表貼子（文章）

1 實驗目的

了解BBS 的特點，在網絡中如何利用其發(fā)布企業(yè)信息。

2 實驗內容

（1）已知“電腦報讀者論壇”網址http://bbs.cpcw.com/index.php，請登錄論壇（BBS 站）。

（2）選擇你感興趣的討論區(qū)，并試著閱讀一篇文章。

此時你的身份為“游客”，這時你可以發(fā)表或回復文章嗎？

（3）注冊一新用戶帳號

（4）請用新注冊帳號登錄“電腦報讀者論壇”

（5）選擇你所感興趣的計論區(qū)閱讀相關文章，如感興趣可回復

（6）查找你所感興趣的討論區(qū)或文章閱讀

（7）選擇一個討論區(qū)并發(fā)表你的文章

（8）使用“設置”功能；修改個人資料、密碼等。

3 思考：

企業(yè)在網絡營銷中如何利用BBS 發(fā)布信息，因注意哪些問題？

任務6：新聞組

1 實驗目的

（1）掌握新聞帳號的設置方法

（2）掌握新聞組的預定方法

（3）掌握新聞郵件的下載方法

（4）掌握張貼和回復新聞郵件的方法

2 實驗內容及步驟（使用Outlook Express實現）

（1）設置新聞帳號

啟動Outlook Express →“工具”菜單→帳號→添加/新聞→按照操作向導依次輸入“用戶名”、“電子郵件地址”和“新聞服務器”域名（例如：騰訊新聞服務器域名為http://news.qq.com/ ）→完成

（2） 定閱新聞組

“工具”菜單→新聞組→在左側“帳號”欄選擇新聞帳號→在右側“新聞組”窗口預定新聞組（所有新聞組被列出來后，雙擊你感興趣的新聞組，前面出現一個黃色小圖標，表示它已被預定（再雙擊就取消））。→確定

重復以上步驟，預定其它新聞服務器上的新聞組。

（3）閱讀新聞：

預定新聞組后，再回到OE 主窗口，重新點擊左窗格中的新聞服務器，右上窗格中將列出已預定的新聞組，雙擊某新聞組，窗格內就會列出該組所有主題，單擊任意主題，其對應的正文，就會出現在右下窗格中。

（4）發(fā)表觀點或提出問題

1發(fā)表觀點 ○

你也許對你正在讀的某則消息或問題，有自己的看法，那么就趕快發(fā)送出去。具體操作為，選中主題，按右鍵并從彈出的快捷菜單中選擇“回復新聞組”或“回復作者”按鈕，選前者，你回復的內容被送到新聞服務器原主題之后，大家都可以看到；選后者，你的回復內容將通過Email 直接傳送給發(fā)言者本人，其他人看不到。無論選哪個，接下來，都跟寫Email 差不多，填寫完后，點擊窗口上的“發(fā)送” 按鈕即可。

2給正在閱讀的新聞組張貼郵件來發(fā)布消息或提出問題： ○

你也可以在新聞服務器上發(fā)布消息或提出問題。操作是，選中適合的新聞組，然后，點擊工具欄上的“新投遞”按鈕，撰寫好將要張貼的郵件（郵件標題必須填寫）后按“發(fā)送” 按鈕即可。

任務7：網絡社區(qū)

1 實驗目的：

認識和了解網絡社區(qū)，掌握利用網絡社區(qū)進行商業(yè)信息傳遞的方法，理解網絡社區(qū)對品牌樹立、提高產品關注度的作用。

2 實驗內容與步驟

登錄你知道或熟悉的網絡社區(qū)，分析企業(yè)在虛擬社區(qū)中的活動內容與方式，請結合實例說明。

任務8：博客營銷

1 實驗目的

認識、了解博客及其在企業(yè)網絡營銷中的地位與作用。

2 實驗要求

（1）登錄企業(yè)博客（結合自己興趣選擇登錄企業(yè)博客，如阿里巴巴企業(yè)博客 海爾公共企業(yè)博客等等），研究其博客主要功能模塊及其內容特點，分析企業(yè)是如何利用博客實現網上營銷的？

（2）借助博客托管平臺，創(chuàng)建你自己的博客空間，并結合自己專業(yè)興趣、設置其模塊。 3 實驗結果

（1）完成你的博客推廣，堅持博客維護工作，統計你的空間訪問量變化與你的網絡關注度的變動。（如網絡搜索結果排名的提升）

（2）分析博客對企業(yè)網絡營銷的價值？

任務9 微博營銷

了解微博的特點、優(yōu)勢與不足

結合實例了解微博營銷的主要形式

思考：使用微博營銷工具應該注意哪些問題

任務10 微信營銷

了解微信的主要功能、特點

微信作為營銷工具可以實現哪些方面的應用？

查找、分析微信營銷企業(yè)案例。

三、實驗結果

實驗報告分為兩次提交，只需反映每一項任務的實驗結果即可。