實(shí)驗(yàn)三 了解常見網(wǎng)絡(luò)營銷工具一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^本次實(shí)驗(yàn)認(rèn)識(shí)、了解常見網(wǎng)絡(luò)營銷工具的功能、特點(diǎn)、應(yīng)用；了解基于網(wǎng)絡(luò)營銷需求，各種營銷工具之間如何組合應(yīng)用以互補(bǔ)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與要求任務(wù)1：搜索引擎

實(shí)驗(yàn)三 了解常見網(wǎng)絡(luò)營銷工具

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過本次實(shí)驗(yàn)認(rèn)識(shí)、了解常見網(wǎng)絡(luò)營銷工具的功能、特點(diǎn)、應(yīng)用；了解基于網(wǎng)絡(luò)營銷需求，各種營銷工具之間如何組合應(yīng)用以互補(bǔ)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)。

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與要求

任務(wù)1：搜索引擎營銷

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>

認(rèn)識(shí)和了解搜索引擎營銷在網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷等方面的作用。 實(shí)驗(yàn)要求：

1 理解搜索引擎營銷并學(xué)習(xí)搜索引擎收錄情況。

（1）搜索引擎的類別

全文搜索：谷歌、百度

目錄索引：雅虎（http://www.yahoo.cn ）、DMOZ （http://www.dmoz.org）、搜狐

（2）通過在谷歌和雅虎中搜索中國最好的大學(xué)的搜索結(jié)果，比較全文搜索和目錄搜索在搜索結(jié)果排列上的不同

2 學(xué)習(xí)搜索引擎收錄情況

（1）在論壇或博客里新發(fā)表一篇文章，或新建一個(gè)網(wǎng)站或空間，看其需要多久才被百度、谷歌、雅虎收錄，比較哪個(gè)搜索引擎收錄比較快，是否有第10頁訪問者；

（2）在百度、雅虎、谷歌里搜索“中國大學(xué)”，看其收錄相關(guān)網(wǎng)頁數(shù)量和花費(fèi)時(shí)間；

（3）關(guān)鍵字越來越具體換成“中國最好的大學(xué)”、“中國最好的南方大學(xué)”“中國最好的南方理工大學(xué)”?看百度、谷歌、雅虎收錄網(wǎng)站數(shù)量的變化，以及搜索結(jié)果與關(guān)鍵字的對(duì)應(yīng)情況；

（4）在百度、谷歌、雅虎里搜索保定到上海的距離，看用怎樣的關(guān)鍵字或什么辦法能夠搜索到兩者的距離；

（5）在百度的高級(jí)搜索里，增加對(duì)搜索條件的限制，對(duì)比分析其搜索結(jié)果的變化。如首先只限制關(guān)鍵字（如保定天威太陽能發(fā)電設(shè)備——保定太陽能發(fā)電設(shè)備——太陽能發(fā)電設(shè)備——不含“太陽能”關(guān)鍵字），然后加入對(duì)搜索結(jié)果顯示條數(shù)的限制，對(duì)搜索時(shí)間和語言的限制等等，學(xué)習(xí)高級(jí)搜索的使用。

任務(wù)2：電子郵件的使用與管理

1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

（1）了解免費(fèi)/收費(fèi)郵箱及申請方法；

（2）熟悉電子郵件的WEB 收發(fā)方法；

（3）熟悉使用Outlook Express 收發(fā)電子郵件；

（4）掌握Outlook Express設(shè)置E-MAIL 帳戶的方法；

（5）掌握在電子郵件中插入圖片、文件的方法；

（6）掌握通訊薄的建立、管理與使用方法；

（7）掌握同時(shí)給多個(gè)用戶發(fā)送一封電子郵件的方法。

2 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及步驟

（1）申請一免費(fèi)郵箱

如果你還沒有電子郵件的郵箱，請自己申請一個(gè)免費(fèi)電子郵箱；

（2）登錄到電子郵局網(wǎng)頁并收發(fā)郵件(郵件的WEB 收發(fā)) ；

（3）在Outlook Express中設(shè)置電子郵件帳戶用于收發(fā)你的郵件，每一個(gè)“帳戶”對(duì)應(yīng)一個(gè)電子郵箱。

1設(shè)置新的郵件帳戶： ○

啟動(dòng)Outlook Express→“工具”菜單→帳戶→添加→郵件→按操作向?qū)нM(jìn)行設(shè)置直到“完成”；如果你不知道收件與發(fā)件服務(wù)器域名，可登錄到電子郵局頁面，通過“幫助”查詢；

2設(shè)置郵件帳戶“屬性” ○

“工具”菜單→帳戶→選擇郵件帳戶→屬性→設(shè)置相關(guān)屬性項(xiàng)目→確定

部分郵件系統(tǒng)中增加“發(fā)信服務(wù)器認(rèn)證”功能。此功能可使您的信箱盡可能地避免垃圾郵件的干擾。此項(xiàng)如果不設(shè)置可能

造成無法正常發(fā)送郵件。設(shè)置方法如下：

在設(shè)置郵件帳戶“屬性”時(shí)選擇“服務(wù)器”選項(xiàng)卡→選擇“我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證”項(xiàng)→設(shè)置→選擇“使用與接收郵件服務(wù)器相同的設(shè)置”項(xiàng)→確定

為了保證使用Outlook Express接收你的郵件后（此時(shí)，郵件已下載到本機(jī)中），在郵件服務(wù)器中仍然保留著郵件的副本，請務(wù)必將郵件帳戶“屬性”中的“高級(jí)”選項(xiàng)卡上“在服務(wù)器中保留郵件副本”一項(xiàng)選中（打勾）。

（4）使用Outlook Express撰寫電子郵件并在郵件中插入一附件（文件）

“新郵件”按鈕→撰寫郵件（輸入收件人郵件地址、郵件主題、郵件內(nèi)容等）

郵件可在脫機(jī)狀態(tài)下撰寫，郵件格式盡可以美觀，附件不要太大，以免影響收發(fā)速度，可能的話請發(fā)送給你的一位同學(xué)。

（5）使用Outlook Express收發(fā)郵件（要求互發(fā)一封電子郵件）

發(fā)郵件：撰寫郵件完成后點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕即可

收郵件：點(diǎn)擊“發(fā)送/按收”按鈕即可。

在接收到對(duì)方發(fā)來的電子郵件后，請仔細(xì)閱讀郵件及附件內(nèi)容，并將附件單獨(dú)保存到指定文件夾中，最后給對(duì)方一個(gè)回復(fù)。

（6）在Outlook Express建立自己的通訊薄，并將常用的電子郵件地址保存起來，以便撰寫郵件時(shí)使用。

“工具”菜單→通訊薄→“新建”等操作。

（7）創(chuàng)建郵件分揀規(guī)則，將來自某人的電子郵件接收到指定的文件夾中，并拒收來自某一電子郵件地址的郵件。

“工具”菜單→郵件規(guī)則→郵件→按操作向?qū)нM(jìn)行操作。

（8）同時(shí)給多個(gè)用戶（用戶組）發(fā)送一封郵件

1 建立包括多個(gè)用戶的用戶組 ○

“工具”菜單→通訊薄→“新建”→組→往用戶組中添加多個(gè)成員。

2 撰寫郵件時(shí)，在“收件人”欄通過通訊薄選擇已建立的包括多個(gè)用戶的用戶組 ○

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如果你需要將公司的產(chǎn)品信息同時(shí)發(fā)送給固定的多個(gè)用戶（多達(dá)上百個(gè)）時(shí)，使用上面方法十分方便。

3 思考并回答：

收發(fā)電子郵件可通過哪兩種方式來實(shí)現(xiàn)？各有何優(yōu)缺點(diǎn)？

如何管理來自多個(gè)電子郵箱的郵件？

4 掌握以下技能

通過設(shè)置“郵件規(guī)則”進(jìn)行郵件管理工作。

使用通信錄中的用戶組功能；

使用個(gè)人郵件文件夾。

任務(wù)3：郵件列表

1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解郵件列表在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用及動(dòng)作方式，熟悉郵件列表的訂閱與退訂方法。 2 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及步驟

已知“希網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)-郵件列表”網(wǎng)址為http://www.bentium.net ，請登錄“希網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)-郵件列表”網(wǎng)站，尋找你所感興趣的郵件列表并訂閱，需要時(shí)可進(jìn)行“退訂”。

如果你擁有非免費(fèi)的E-mail 郵箱，你還可以自己建立一個(gè)郵件列表，以實(shí)現(xiàn)發(fā)布信息的目的。

3 思考并回答：

（1）郵件列表的常見形式有哪些？

（2）提供郵件列表免費(fèi)服務(wù)的網(wǎng)站是如何獲取利潤的？

（3）網(wǎng)站經(jīng)營郵件列表的主要目的是什么？（網(wǎng)站為什么要經(jīng)營郵件列表？）

（4）創(chuàng)建自己的郵件列表可取到什么作用？

（6）你認(rèn)為目前國內(nèi)郵件列表的主要問題在哪里？

任務(wù)4：病毒性營銷

1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p> ,

認(rèn)識(shí)和了解病毒性營銷，掌握利用病毒性營銷進(jìn)行商業(yè)信息傳遞的方法，理解其對(duì)提高產(chǎn)品關(guān)注度的作用

2 實(shí)驗(yàn)要求與實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：認(rèn)識(shí)病毒性營銷

（1） 查詢有關(guān)病毒營銷的基本知識(shí)；

（2） 分析病毒營銷為什么在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下其效果更明顯？

（3） 分析當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行病毒營銷的形式主要有哪些？請結(jié)合實(shí)例說明。

（4）病毒營銷適合進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷？實(shí)施過程中需要注意哪些問題？ 任務(wù)5：BBS

BBS 是Bulletin Board System(電子公告板系統(tǒng)) 的縮寫，是有多人參與的論壇系統(tǒng)。BBS 中劃分有多個(gè)討論區(qū)，在每個(gè)討論區(qū)中有一個(gè)比較集中和固定的主題。例如你的瀏覽器瀏覽港臺(tái)某些網(wǎng)站時(shí)顯示亂碼，那么你可以在主題為：“瀏覽器”的討論區(qū)中你可以發(fā)表一篇文章，文章內(nèi)容可以是：“為什么我瀏覽港臺(tái)網(wǎng)站時(shí)瀏覽器總顯示亂碼？”，過幾天你再登陸這個(gè)討論區(qū)，也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)有其它人發(fā)表了一篇文章回答你所提出的內(nèi)容了。所以如果你有任何疑難或很想與別人就某個(gè)問題討論，最好的辦法就是上BBS 。

一般情況下“游客”只有閱讀貼子（文章）的權(quán)限，如果你要發(fā)表文章（貼子）或回復(fù)文章，請先注冊后，再以注冊用戶（會(huì)員）身份登錄才可以發(fā)表貼子（文章）

1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

了解BBS 的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)中如何利用其發(fā)布企業(yè)信息。

2 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

（1）已知“電腦報(bào)讀者論壇”網(wǎng)址http://bbs.cpcw.com/index.php，請登錄論壇（BBS 站）。

（2）選擇你感興趣的討論區(qū)，并試著閱讀一篇文章。

此時(shí)你的身份為“游客”，這時(shí)你可以發(fā)表或回復(fù)文章嗎？

（3）注冊一新用戶帳號(hào)

（4）請用新注冊帳號(hào)登錄“電腦報(bào)讀者論壇”

（5）選擇你所感興趣的計(jì)論區(qū)閱讀相關(guān)文章，如感興趣可回復(fù)

（6）查找你所感興趣的討論區(qū)或文章閱讀

（7）選擇一個(gè)討論區(qū)并發(fā)表你的文章

（8）使用“設(shè)置”功能；修改個(gè)人資料、密碼等。

3 思考：

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中如何利用BBS 發(fā)布信息，因注意哪些問題？

任務(wù)6：新聞組

1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

（1）掌握新聞帳號(hào)的設(shè)置方法

（2）掌握新聞組的預(yù)定方法

（3）掌握新聞郵件的下載方法

（4）掌握張貼和回復(fù)新聞郵件的方法

2 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及步驟（使用Outlook Express實(shí)現(xiàn)）

（1）設(shè)置新聞帳號(hào)

啟動(dòng)Outlook Express →“工具”菜單→帳號(hào)→添加/新聞→按照操作向?qū)б来屋斎搿坝脩裘?、“電子郵件地址”和“新聞服務(wù)器”域名（例如：騰訊新聞服務(wù)器域名為http://news.qq.com/ ）→完成

（2） 定閱新聞組

“工具”菜單→新聞組→在左側(cè)“帳號(hào)”欄選擇新聞帳號(hào)→在右側(cè)“新聞組”窗口預(yù)定新聞組（所有新聞組被列出來后，雙擊你感興趣的新聞組，前面出現(xiàn)一個(gè)黃色小圖標(biāo)，表示它已被預(yù)定（再雙擊就取消））。→確定

重復(fù)以上步驟，預(yù)定其它新聞服務(wù)器上的新聞組。

（3）閱讀新聞：

預(yù)定新聞組后，再回到OE 主窗口，重新點(diǎn)擊左窗格中的新聞服務(wù)器，右上窗格中將列出已預(yù)定的新聞組，雙擊某新聞組，窗格內(nèi)就會(huì)列出該組所有主題，單擊任意主題，其對(duì)應(yīng)的正文，就會(huì)出現(xiàn)在右下窗格中。

（4）發(fā)表觀點(diǎn)或提出問題

1發(fā)表觀點(diǎn) ○

你也許對(duì)你正在讀的某則消息或問題，有自己的看法，那么就趕快發(fā)送出去。具體操作為，選中主題，按右鍵并從彈出的快捷菜單中選擇“回復(fù)新聞組”或“回復(fù)作者”按鈕，選前者，你回復(fù)的內(nèi)容被送到新聞服務(wù)器原主題之后，大家都可以看到；選后者，你的回復(fù)內(nèi)容將通過Email 直接傳送給發(fā)言者本人，其他人看不到。無論選哪個(gè)，接下來，都跟寫Email 差不多，填寫完后，點(diǎn)擊窗口上的“發(fā)送” 按鈕即可。

2給正在閱讀的新聞組張貼郵件來發(fā)布消息或提出問題： ○

你也可以在新聞服務(wù)器上發(fā)布消息或提出問題。操作是，選中適合的新聞組，然后，點(diǎn)擊工具欄上的“新投遞”按鈕，撰寫好將要張貼的郵件（郵件標(biāo)題必須填寫）后按“發(fā)送” 按鈕即可。

任務(wù)7：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>

認(rèn)識(shí)和了解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，掌握利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行商業(yè)信息傳遞的方法，理解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)品牌樹立、提高產(chǎn)品關(guān)注度的作用。

2 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟

登錄你知道或熟悉的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，分析企業(yè)在虛擬社區(qū)中的活動(dòng)內(nèi)容與方式，請結(jié)合實(shí)例說明。

任務(wù)8：博客營銷

1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

認(rèn)識(shí)、了解博客及其在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位與作用。

2 實(shí)驗(yàn)要求

（1）登錄企業(yè)博客（結(jié)合自己興趣選擇登錄企業(yè)博客，如阿里巴巴企業(yè)博客 海爾公共企業(yè)博客等等），研究其博客主要功能模塊及其內(nèi)容特點(diǎn)，分析企業(yè)是如何利用博客實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營銷的？

（2）借助博客托管平臺(tái)，創(chuàng)建你自己的博客空間，并結(jié)合自己專業(yè)興趣、設(shè)置其模塊。 3 實(shí)驗(yàn)結(jié)果

（1）完成你的博客推廣，堅(jiān)持博客維護(hù)工作，統(tǒng)計(jì)你的空間訪問量變化與你的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的變動(dòng)。（如網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果排名的提升）

（2）分析博客對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值？

任務(wù)9 微博營銷

了解微博的特點(diǎn)、優(yōu)勢與不足

結(jié)合實(shí)例了解微博營銷的主要形式

思考：使用微博營銷工具應(yīng)該注意哪些問題

任務(wù)10 微信營銷

了解微信的主要功能、特點(diǎn)

微信作為營銷工具可以實(shí)現(xiàn)哪些方面的應(yīng)用？

查找、分析微信營銷企業(yè)案例。

三、實(shí)驗(yàn)結(jié)果

實(shí)驗(yàn)報(bào)告分為兩次提交，只需反映每一項(xiàng)任務(wù)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果即可。