2009年至2014年中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化完成者：董文浩、彭鈞淋、王晉建、熊現(xiàn)亮前言進入21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得到前所未有的發(fā)展。最初的互聯(lián)網(wǎng)僅僅被應(yīng)用于軍事、科學(xué)等國防和尖端領(lǐng)域，而到了今天，互聯(lián)網(wǎng)

2009年至2014年中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化

完成者：董文浩、彭鈞淋、王晉建、熊現(xiàn)亮

前言

進入21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得到前所未有的發(fā)展。最初的互聯(lián)網(wǎng)僅僅被應(yīng)用于軍事、科學(xué)等國防和尖端領(lǐng)域，而到了今天，互聯(lián)網(wǎng)早已融入了人們的生活，我們的一切都變得與互聯(lián)網(wǎng)密不可分。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、更新迅速，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更是每天都處在變化當(dāng)中，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化進行研究、分析，有助于我們理解消費者的需求和習(xí)慣，便于我們開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

本文參考中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計報告，從網(wǎng)民規(guī)模、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)接入方式、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等方面，對2009年至2014年中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化進行介紹和分析，以供參考，歡迎老師和同學(xué)們指正。

目錄

一、網(wǎng)民規(guī)模二、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)三、網(wǎng)絡(luò)接入方式四、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源五、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分析

正文

一、網(wǎng)民規(guī)模

截至 2014 年 6 月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達到6.32億。

我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達到46.90，換言之，全國每兩個人當(dāng)中就有一個人是使用互聯(lián)網(wǎng)的。

截至2014年6 月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達 5.27 億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比進一步提升，手機網(wǎng)民規(guī)模首次超越傳統(tǒng) PC 網(wǎng)民規(guī)模。

潛在手機網(wǎng)民已被大量轉(zhuǎn)化，手機網(wǎng)民在網(wǎng)民中的占比已經(jīng)處于相當(dāng)高位，未來一段時間我國手機網(wǎng)民增長將主要依靠創(chuàng)新類移動應(yīng)用迎合非手機網(wǎng)民潛在網(wǎng)絡(luò)需求來拉動。

二、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)

截至2014年6月，中國網(wǎng)民男女比例為55.6:44.4，在龐大的網(wǎng)民基數(shù)影響下，中國網(wǎng)民性別比例基本保持穩(wěn)定。

截至2014年6月，20-29歲年齡段網(wǎng)民的比例為30.7，在整體網(wǎng)民中占比最大。

截至2014年6月，初中學(xué)歷的網(wǎng)民所占比例上升至第一位，中國網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群擴散。

學(xué)生依然是中國網(wǎng)民中最大的群體，占比 25.1， 互聯(lián)網(wǎng)普及率在該群體中已經(jīng)處于高位。 個體戶/自由職業(yè)者構(gòu)成網(wǎng)民第二大群體，占比 21.4。企業(yè)/公司中管理人員占比為 2.9，一般職員占比為 12.2。

整體網(wǎng)民中月收入在 3000 元以上的人群占比明顯提升，達 32.3，這與我國居民收入的增長趨勢相符。

三、網(wǎng)絡(luò)接入方式

2014 年上半年，我國網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)比例繼續(xù)保持增長，今年我國網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)比例首次超過傳統(tǒng) PC上網(wǎng)比例（80.9），手機作為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備的地位更加鞏固。

2014 年上半年，我國網(wǎng)民在家里、學(xué)校和公共場所通過電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例均有所提高，隨著上網(wǎng)設(shè)備的多樣性和網(wǎng)絡(luò)接入的便利性，網(wǎng)民上網(wǎng)場景更

加豐富、多元。（2009.12未統(tǒng)計學(xué)校、公共場所上網(wǎng)人數(shù)）

2014 年上半年，中國網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時長達 25.9 小時。Wi-Fi 覆蓋提升、3G 的成熟和 4G 的啟用為網(wǎng)民提供了更為優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)環(huán)境，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用豐富性提升多方向滿足用戶上網(wǎng)需求，推動我國網(wǎng)民平均周上網(wǎng)時間的繼續(xù)增長。

四、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源

截至2014年6月，我國IPv4 地址數(shù)量為3.30億。 我國域名總數(shù)為1915 萬個，其中“.CN ”域名在中國域名中占比達 55.6。我國 IPv4 地址總數(shù)基本維持不變，截至 2014 年 6 月共計有 33041 萬個。

在IP 地址方面，我國取得了長遠的發(fā)展。2009年以前，我國增長的主要是IPv4類型的網(wǎng)絡(luò)地址。但，隨著社會的發(fā)展和計算機的不斷普及，IPv4地址資源正臨近枯竭，已經(jīng)無法再滿足人民的需求。于是我們步入了IPv6網(wǎng)絡(luò)時代，這將帶來新一輪的發(fā)展與進步。

報告認為基礎(chǔ)資源是互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)快速健康發(fā)展基礎(chǔ)條件，要保證中國互聯(lián)

網(wǎng)的基礎(chǔ)資源不會制約整體互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，需要快速扭轉(zhuǎn)人均域名擁有量的持續(xù)下滑局面。保持域名資源和網(wǎng)站資源的穩(wěn)步增長。

隨著個人注冊域名開放方案，CN 域名首度正式允許個人申請注冊，中國.CN 域名就不斷增加。

五、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分析

（一）整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

2014 年上半年網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用更為深入。交流溝通類應(yīng)用中，即時通信使用率繼續(xù)攀升，第一大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的地位更為穩(wěn)固。微博客市場逐步進入成熟期，整個市場呈現(xiàn)出集中化趨勢。社交類網(wǎng)站呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢，移動社交逐漸向單一應(yīng)用聚合。移動商務(wù)類應(yīng)用在移動支付的拉動下，正歷經(jīng)跨越式發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中地位愈發(fā)重要，手機網(wǎng)上支付、手機網(wǎng)絡(luò)購物、手機網(wǎng)上銀行和手機旅行預(yù)定應(yīng)用的網(wǎng)民規(guī)模半年增長速度均超過40，帶動整體互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)類應(yīng)用增長。休閑類娛樂應(yīng)用中, 手機網(wǎng)絡(luò)游戲和手機網(wǎng)絡(luò)音樂使用率保持快速增長。信息獲取類應(yīng)用發(fā)展較為平穩(wěn)，但手機搜索引擎隨著各大品牌手機搜索 APP 的推出、手機瀏覽器等多渠道推廣及各類應(yīng)用的用戶導(dǎo)流，用戶規(guī)模在保持高位情況下依然增長強勁?；ヂ?lián)網(wǎng)金融類應(yīng)用第一次納入調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品僅在一年時間內(nèi)，使用率超過 10。

1. 手機支付帶動商務(wù)類應(yīng)用高速增長

2014 年上半年，手機支付成為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的最大亮點，用戶規(guī)模增至 38.9。移動支付打通各種商務(wù)應(yīng)用，帶動手機購物、手機團購和手機旅游預(yù)訂等商務(wù)類應(yīng)用快速增長。商務(wù)類應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用地位愈加重要。

2. 手機游戲帶動網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模增長

截至 2014 年 6 月，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達到 3.68 億，使用率升至 58.2。手機游戲使用率為 47.8，是游戲用戶增長的主要動力。

3. 互聯(lián)網(wǎng)理財用戶規(guī)模增長

互聯(lián)網(wǎng)的便捷性打通資金鏈條，降低了理財品管理及運營成本。互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應(yīng)聚合個人用戶零散資金，既提高了互聯(lián)網(wǎng)理財運營商在商業(yè)談判中的地位，也使個人零散資金獲得更高的收益回報?；ヂ?lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品推出僅一年時間內(nèi)，用戶規(guī)模達到 6383 萬，使用率達 10.1。

4. 社交網(wǎng)站使用率延續(xù)下滑趨勢

2014 年上半年，我國社交網(wǎng)站用戶規(guī)模為 2.57 億，網(wǎng)民中社交網(wǎng)站使用率為 40.7，用戶規(guī)模和使用率持續(xù)下滑。近幾年，社交類應(yīng)用更新迅速，對社

（二）信息獲取類應(yīng)用發(fā)展 截至 2014 年 6 月，我國搜索引擎用戶規(guī)模達 5.07 億，使用率為 80.3。與此同時，手機搜索用戶數(shù)達 4.06 億，使用率達到 77.0。手機搜索用戶規(guī)模

增長迅速，手機搜索已經(jīng)超過手機新聞，成為除手機即時通信以外的第二大手機應(yīng)用。

2014 年上半年，搜索引擎創(chuàng)新技術(shù)的實際應(yīng)用取得了一定進展，企業(yè)基于“語義搜索”與“知識圖譜”技術(shù)，整合社交、視頻、旅游、軟件應(yīng)用下載等多類信息，開發(fā)上線新的搜索產(chǎn)品，提高搜索精準(zhǔn)性， 優(yōu)化用戶體驗。同時，搜索企業(yè)不斷拓展流量渠道：一方面，通過與應(yīng)用分發(fā)平臺、社交網(wǎng)站、團購等多領(lǐng)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)的合作、投資或并購，豐富流量來源和搜索產(chǎn)品內(nèi)容與形式；另一方面，企業(yè)紛紛推出獨立搜索 APP 爭奪移動端流量，同時著力發(fā)展應(yīng)用內(nèi)搜索、創(chuàng)新應(yīng)用分發(fā)模式，通過打破 APP 之間的信息壁壘、增加 APP 活躍度、激活長尾應(yīng)用市場，為用戶呈現(xiàn)高度相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、提高移動搜索的精準(zhǔn)度。搜索引擎在 PC 端及移動端均形成了以搜索產(chǎn)品為核心，集地圖、娛樂、購物、社交、本地生活服務(wù)等應(yīng)用為一體的搜索服務(wù)，提升了用戶體驗和使用黏性。

（三）商務(wù)交易類應(yīng)用發(fā)展

1. 網(wǎng)絡(luò)購物

截至 2014 年 6 月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到 3.32 億。與此同時，手機購物在移動商務(wù)市場發(fā)展迅速，用戶規(guī)模達到 2.05 億，手機購物的使用比例提升至 38.9。

2014 年上半年，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的增長主要得益于以下五個方面：首先，商務(wù)部等相關(guān)部門聯(lián)合企業(yè)加大力度整頓市場、打擊假貨，使網(wǎng)絡(luò)誠信環(huán)境得到改善；其二，新《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定網(wǎng)購 7 天無理由退貨，加強對消費者的保障力度；其三，電商平臺和快遞企業(yè)推出預(yù)約配送和當(dāng)日送達等服務(wù)提升物流效率，物流服務(wù)比拼升級到配送時間的精準(zhǔn)度； 其四，企業(yè)大力推廣移動端購物，移動端便捷的支付功能和比 PC 端更大的優(yōu)惠幅度推動移動端購物的快速發(fā)展；最后，企業(yè)基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用推出 C2B 定制化創(chuàng)新模式，更好的匹配了用戶個性化需求，實現(xiàn)精準(zhǔn)銷售。

2. 團購

截至 2014 年 6 月，我國團購用戶規(guī)模達到 1.48 億，我國網(wǎng)民使用團購的比例提升至 23.5。相比整體團購市場，手機團購發(fā)展更為迅速。手機團購用戶規(guī)模達到 1.02 億，手機團購的使用比例提升至 19.4。2014 年上半年，團購網(wǎng)站用戶增長速度逐步放緩，趨于穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢。團購用戶增長的主要原因可以歸結(jié)為以下三個方面：其一，團購行業(yè)整體市場環(huán)境得到有效改善。經(jīng)歷優(yōu)勝劣汰的市場選擇后集中度達到較高水平，前五名占據(jù) 90以上的市場份額。其二，企業(yè)不斷改善服務(wù)質(zhì)量提升用戶體驗。主要表現(xiàn)為：團購消費限制減少，消費方式更加豐富，通過移動終端實現(xiàn)“下單-付款-消費”同步的“即時服務(wù)模式”。其三，團購成為本地生活類服務(wù)企業(yè)常規(guī)的促銷方式之一，迎合了大眾“物超所值”的消費心態(tài)，促使用戶形成優(yōu)先查找團購活動的消費習(xí)慣。其四，互聯(lián)網(wǎng)巨頭注資專業(yè)團購網(wǎng)站以及電商平臺與專業(yè)團購網(wǎng)站的競爭會促使團購行業(yè)的整體服務(wù)水平進一步提升，從而吸引更多的網(wǎng)民使用團購服務(wù)。

3. 網(wǎng)上支付

截至 2014 年 6 月，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達到 2.92 億，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)上支付的比例提升至 46.2。 與此同時， 手機支付增長迅速，用戶規(guī)模達到 2.05 億，網(wǎng)民手機支付的使用比例提升至 38.9。

網(wǎng)上支付是用戶規(guī)模增長速度最快的商務(wù)類應(yīng)用，究其原因主要有以下三個方面：第一，網(wǎng)上支付打通各種商務(wù)類應(yīng)用，進入高速發(fā)展通道。網(wǎng)絡(luò)購物、在線旅行預(yù)訂等互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)類應(yīng)用快速增長的聯(lián)動效應(yīng)推動網(wǎng)上支付發(fā)展。第二，移動端支付迅猛發(fā)展，對線下支付產(chǎn)生較強的替代效應(yīng)。移動網(wǎng)上支付與消費者

生活緊密結(jié)合拓展了更多的應(yīng)用場景和數(shù)據(jù)服務(wù)（如賬單功能），在企業(yè)“現(xiàn)金補貼”、“折扣優(yōu)惠”、“高收益率”等大力推廣舉措下，帶動網(wǎng)上支付用戶規(guī)模的迅速增長。如打車軟件、生活類繳費、基于支付工具應(yīng)用的大眾理財產(chǎn)品、高考查分等。第三，支付工具安全環(huán)境和安全性能的進一步提升，為用戶使用提供了更完善的支持和保障。

4. 互聯(lián)網(wǎng)理財

進入 2014 年互聯(lián)網(wǎng)金融爆發(fā)出強勁成長力，眾籌商業(yè)模式媒體頻頻報道，被更多大眾認知，P2P 網(wǎng)貸從業(yè)企業(yè)規(guī)模超過千家，尤其互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品，發(fā)展僅數(shù)月間銷售達到萬億規(guī)模，因此本次調(diào)查加入互聯(lián)網(wǎng)金融模式中網(wǎng)民參與度最高的理財產(chǎn)品內(nèi)容。截至 2014年 6 月，我國互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品用戶規(guī)模為 6383 萬，使用率為 10.1?；ヂ?lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品在一年時間內(nèi)用戶規(guī)模得以迅速發(fā)展取決于以下原因：從互聯(lián)網(wǎng)特性來看，互聯(lián)網(wǎng)的便捷性打通資金鏈條，降低了理財品管理及運營成本，互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應(yīng)聚合個人用戶零散資金，既提高了互聯(lián)網(wǎng)理財運營商在商業(yè)談判中的地位，也使個人零散資金獲得更高的收益回報。從用戶需求來看，互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品具有的低門檻、高收益、高流動性特點貼合大眾理財需求。一元起購，按天計算收益，T 0 當(dāng)天贖回模式，同時收益率高出銀行活期儲蓄收益十?dāng)?shù)倍，相比銀行儲蓄擁有壓倒性優(yōu)勢；從購買渠道來看，互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品購買渠道多依托于用戶規(guī)模大、使用頻率高、發(fā)展成熟第三方支付平臺，為產(chǎn)品的購買提供極大便捷。

5. 旅行預(yù)訂

截至 2014 年 6 月，在網(wǎng)上預(yù)訂過機票、酒店、火車票或旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達到 1.90億，我國網(wǎng)民使用在線旅行預(yù)訂的比例提升至 30.0。在網(wǎng)上預(yù)訂機票、酒店、火車票和旅行行程的網(wǎng)民占比分別為 23.9、11.7、10.7和 8.1。值得注意的是，網(wǎng)上預(yù)訂旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模增長迅速，對整體在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模增長的貢獻最大。與此同時，手機預(yù)訂機票、酒店、火車票或旅行行程用戶規(guī)模達到 7537 萬，我國網(wǎng)民使用手機在線旅行預(yù)訂的比例提升至 14.3。

在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模的增長主要歸結(jié)為以下三個因素：第一，政府相關(guān)部門的大力支持。國家旅游局將 2014 年確定為“智慧旅游年”，鼓勵企業(yè)借助云計算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等先進手段，提升在線旅行預(yù)訂的服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗。第二，社會資本對旅游較高的投資熱度，以及行業(yè)內(nèi)部投資并購活躍，促進旅游行業(yè)整體環(huán)境的改善和服務(wù)質(zhì)量的提升。第三，旅游產(chǎn)品的完善、企業(yè)宣傳促銷力度加大、移動 APP 的推廣應(yīng)用激發(fā)消費者的旅行需求，并促使大量線下旅行預(yù)訂用戶向線上轉(zhuǎn)移。

（四）交流溝通類應(yīng)用發(fā)展

1. 即時通信

截至 2014 年 6 月，我國即時通信網(wǎng)民規(guī)模達 5.64 億。即時通信使用率為 89.3，使用率仍高居第一位。

即時通信作為網(wǎng)民最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)需求，不僅穩(wěn)居網(wǎng)民使用率第一位，還呈現(xiàn)出使用率穩(wěn)步增長的態(tài)勢，究其原因，主要是由于手機即時通信用戶的快速增長。 截至 2014 年 6 月，我國手機即時通信網(wǎng)民數(shù)為 4.59 億，手機即時通信使用率為 87.1。隨著手機即時通信產(chǎn)品將整個生態(tài)鏈條打通，游戲、電子商務(wù)、O2O 等服務(wù)都將通過即時通信入口到達用戶。而這一潛在的巨大入口價值，使手機即時通信產(chǎn)品又一次成為業(yè)界關(guān)注的焦點。為了在未來移動端入口之爭中占據(jù)有利地位，電商等其他領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都開始積極進行手機即時通信方面的布局，包括推出自有產(chǎn)品或采用并購、投資方式聯(lián)姻市場現(xiàn)有產(chǎn)品。在綜合手機即時通信市場，市場格局已經(jīng)基本確定；但未來在一些垂直手機即時通信市場，很可能