短信網(wǎng)址
銷售技巧及問答第一節(jié)1、細(xì)心聆聽“上帝給我們每人二個耳朵一張嘴巴，就是讓我們多聽少說”，要善于傾聽，這樣可以從對方的話語中聽到我們所要的信息，鼓勵對方多說。2、分享感受每個人都希望被他人理解和尊重，當(dāng)
銷售技巧及問答
第一節(jié)
1、細(xì)心聆聽
“上帝給我們每人二個耳朵一張嘴巴，就是讓我們多聽少說”，要善于傾聽，這樣可以從對方的話語中聽到我們所要的信息，鼓勵對方多說。
2、分享感受
每個人都希望被他人理解和尊重，當(dāng)對方有牢騷和抱怨的時候我們要試著分享和尊重他的這種感受，可以放松對方的戒備心里，深入的交談下去。
3、澄清異議
有時對方提出的異議并不是真正的原因，我們可以用提問的方式找出真正的原因。
4、提出方案
不要求對方的答案YES OR NO，根據(jù)對方的問題，提出有建議性的建議，這樣會對以后的接洽留有余地。
5、立即果斷的邀請對方見面
“在電話里我一句話、二句話也說不清楚，這樣吧*總，我?guī)е镜脑敿?xì)資料到您那里為您做一個詳細(xì)的介紹，您看您是今天下午方便哪？還是明天”等理由
第二節(jié) AIDMA
AIDMA ：就是表明顧客的潛意識消費的欲望是如何被引導(dǎo)出，以致決定購買的心理。 引起注意
聲音所帶出來的情緒對人的心理是有影響的，飽滿熱情的聲音容易讓人愉快，所以在與客戶通話時，請用一種很有興奮度的聲音引起對方的注意。
提起興趣
在對方愿意聽你講話的基礎(chǔ)上，找一個對對方有利的理由，（事先設(shè)計好有利的話術(shù)）引起對方的興趣。
提升欲望
在對方有興趣的話題上加以拓展，但做到點為止，提升對方想要了解更多的欲望。 留下記憶
在客戶產(chǎn)生欲望后，那么對商品的價格會出現(xiàn)理智地仔細(xì)考慮，所以要努力增加顧客對你和商品的印象。避免在價格上出現(xiàn)分歧，而且電話中不適合報價。
建議行動
適時的終止話題，提出見面。
切記，一通的電話你并不能把公司和業(yè)務(wù)內(nèi)容介紹清楚，即使能，對方也沒有興趣和時間來聽你講完，所以電話只是用來約見面的。
第三節(jié)、短信網(wǎng)址銷售問答
一、 現(xiàn)在有多少人知道短信網(wǎng)址？
直接回答
商務(wù)代表：**經(jīng)理，短信網(wǎng)址截止到現(xiàn)在并沒有做終端市場的推廣，現(xiàn)在主要針對全國的事業(yè)單位進行側(cè)面的宣傳，從8月18日推廣出該產(chǎn)品后，至少有**萬個詞被注冊，全國已經(jīng)有**家已經(jīng)注冊。
,間接回答
商務(wù)代表：**經(jīng)理，短信網(wǎng)址是開展移動電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)基礎(chǔ)，目前是通過央視及其他電視、報紙、平面媒體從側(cè)面進行報道，首先讓讓大中小企業(yè)認(rèn)識和了解并熟知短信網(wǎng)址，讓企業(yè)來注冊短信網(wǎng)址以豐富移動電子商務(wù)的資源，現(xiàn)在短信網(wǎng)址的注冊工作是針對大中小企業(yè)，作為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)性領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)MOBNIC 中心，在積極采取個中措施，整合相關(guān)資源，相信短信網(wǎng)址會在一夜之間，家喻戶曉，就像互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用一樣的普及。就現(xiàn)在而言已經(jīng)有很多企業(yè)已經(jīng)注冊和使用了。
舉例子、反問
**經(jīng)理，我們都是第一次與國家專業(yè)機構(gòu)來運營的專業(yè)市場推廣產(chǎn)品合作，您肯定也是第一次吧？這種產(chǎn)品的目標(biāo)市場是很大的，真的是一次難得的機會。
**經(jīng)理，您好。像我們這樣的公司在全國有**家（要具體的數(shù)字），我們是點對點，地毯式的電話銷售方式，可以說是最有力度的一種推廣方式，全國范圍內(nèi)幾十萬個商務(wù)人員的銷售工作的展開，**經(jīng)理，您說能有多少人知道呀？
**經(jīng)理，請問您知道動感地帶嗎，只要移動一家再推，不到半個月大家都知道了；又如聯(lián)通CDMA 也是不到一個月的時間有近一半的人再用，所以推廣您不用擔(dān)心。
二、 我公司已在商業(yè)局注冊了商標(biāo)，在專利局申請專利名稱、商標(biāo)，我們不怕被強注，
不用注冊短信網(wǎng)址。
直接回答
商務(wù)代表
**經(jīng)理，不管您是在工商局注冊了商標(biāo)，還是在專利局申請了專利名稱，這些都是貴公司的知識產(chǎn)權(quán)，而短信網(wǎng)址是您公司移動電子商務(wù)的注冊。同時短信網(wǎng)址是配合貴公司提高知識產(chǎn)權(quán)市場價值的必要工具。短信網(wǎng)址則重的是市場營銷，則重的是市場的保護，如果您的專利和您的工商局注冊名稱被您的競爭對手注冊了，對貴公司的影響是我們無法估測。
**經(jīng)理，首先，商標(biāo)有很多類別，所以不同類別的商標(biāo)注冊人都可以注冊這個名字，其次短信網(wǎng)址注冊并沒有規(guī)定只有商標(biāo)權(quán)利人才能注冊，比如公司名稱、產(chǎn)品名稱等很多方面的權(quán)利都可以注冊，這些企業(yè)注冊后一樣是正常使用，所以也不會被視為侵犯您的商標(biāo)權(quán)。專利名稱也是一樣的道理。我們短信網(wǎng)址就是讓所有手機用戶知道您注冊企業(yè)商標(biāo)，它能為您企業(yè)商標(biāo)起到全面推廣的作用。
則面回答
商務(wù)代表：短信網(wǎng)址則重的是市場營銷，則重的是市場的保護，如果您的專利名稱和您的工商注冊名稱被您的競爭對手注冊了，對貴公司的影響是我們無法估測的。
您注冊的商標(biāo)和專利只是在現(xiàn)實生活中的注冊行動，這些在移動電子商務(wù)領(lǐng)域是不能適用的，您如果不注冊，將來很有可能會被別人注冊掉，而給您帶來不必要的麻煩，所以趁現(xiàn)在還是還有的時候先注冊下來。
舉例子、反問
商務(wù)代表：
**經(jīng)理，北京漢王科技有限公司的關(guān)鍵詞“漢王”、“漢王科技”被劉錦文個人注冊，現(xiàn)在正在就轉(zhuǎn)讓費用的問題進行交涉。
關(guān)鍵詞“娃哈哈”最終是杭州娃哈哈集團用50萬的代價在個人手里買回，擁有了所有權(quán)和使用權(quán)。
三、 我們公司已經(jīng)注冊了通用網(wǎng)址、3721網(wǎng)絡(luò)實名，不用再注冊短信網(wǎng)址了。 直接回答
商務(wù)代表：
通用網(wǎng)址、3721是互聯(lián)網(wǎng)電子營銷的一種方式，而短信網(wǎng)址是通過手機短信來實現(xiàn)企業(yè)的
,移動電子商務(wù)營銷。
短信網(wǎng)址是開展移動電子商務(wù)的應(yīng)用基礎(chǔ)，它是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)進一步向移動通信領(lǐng)域的延伸，應(yīng)該說，您注冊的通用網(wǎng)址、3721這說明您對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是非常認(rèn)可的，也說明對新鮮事物的敏銳的感知度，同樣，在無限互聯(lián)網(wǎng)巨大的市場機遇面前，相信您也不會放棄這樣好的一次發(fā)展自己，壯大自己的機會。
則面回答
商務(wù)代表
**經(jīng)理，通用網(wǎng)址、3721、短信網(wǎng)址都是企業(yè)營銷的一種方式，同時短信網(wǎng)址具有壟斷市場的特點，全國現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)用戶為9800萬，而短信網(wǎng)址的用戶群近5億，兩大用戶群的數(shù)量已經(jīng)形成了鮮明的對比。
舉例子、反問
中央電視臺注冊了短信網(wǎng)址43個，而中央電視臺并沒有注冊3721、通用網(wǎng)址，短信網(wǎng)址很重企業(yè)品牌的保護，著名企業(yè)注重短信網(wǎng)址品牌保護正體現(xiàn)其市場營銷的影響力。
四、 因為我們的產(chǎn)品特殊化，如我們公司是賣大型機械的等等，或者說我們產(chǎn)品銷售
的唯一性。不可能有人通過發(fā)短信來購買我們的產(chǎn)品，我們沒有必要通過短信網(wǎng)址來進行宣傳。
直接回答
商務(wù)代表
**經(jīng)理，只要是中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通的手機用戶都是短信網(wǎng)址的用戶。任何一個手機用戶不管其職務(wù)及社會地位的高低，手機都會是現(xiàn)實聯(lián)系和信息溝通的最方便的工具，您的客戶公司的工作人員肯定擁有手機，肯定也是短信網(wǎng)址的使用者。
另外，從手寫書信、電報、電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)到現(xiàn)在的手機移動電子商務(wù)，都有一個人們熟悉和依賴的過程，同時短信網(wǎng)址的資源是唯一性的，而且是政府支持的產(chǎn)業(yè)，相信對貴公司的市場營銷肯定有很大的促進作用。