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環(huán)迅支付使用過程中的常見問題

支付知識(1)如何成為環(huán)迅支付的注冊商戶?環(huán)迅支付的注冊商戶分為線上商戶、線下商戶以及個人賬戶,用戶直接登錄官網(wǎng),填寫相關(guān)完整的個人資料,即可完成自助注冊。(2)遇到網(wǎng)上支付方面的問題,如何尋求幫助?

支付知識

(1)如何成為環(huán)迅支付的注冊商戶?

環(huán)迅支付的注冊商戶分為線上商戶、線下商戶以及個人賬戶,用戶直接登錄官網(wǎng),填寫相關(guān)完整的個人資料,即可完成自助注冊。

(2)遇到網(wǎng)上支付方面的問題,如何尋求幫助? 可以直接撥打環(huán)迅支付公司的總機(jī)電話:(86)21-; 或者致電二十四小時客服熱線:; 也可以把任何有關(guān)支付方面的問題發(fā)郵件至webmaster@ips.com進(jìn)行詳盡的咨詢。

(3)環(huán)迅支付的無卡支付業(yè)務(wù)可以為商戶提供多少種接入方式?

可以為商戶提供接口、網(wǎng)關(guān)、商戶后臺等三種不同的接入方式,多角度全方位滿足所有商戶的各類需求。

(4)使用環(huán)迅支付需要開通網(wǎng)上銀行嗎?

商戶無需通過繁復(fù)的手續(xù)開通網(wǎng)上銀行,只要持有信用卡,即可通過電話或網(wǎng)絡(luò)完成支付。整個支付交易無需密碼,支付流程方便快捷。

(5)如果在交易的過程當(dāng)中,出現(xiàn)異常交易或賬務(wù)差錯,該怎么辦?

商戶應(yīng)該第一時間與環(huán)迅支付公司客服人員聯(lián)系,并及時凍結(jié)資金,以免造成更大的損失。

(6)如何重臵易收付登錄密碼?

登錄易收付窗口,點擊“找回密碼”后,輸入手機(jī)號碼及身份證號碼,環(huán)迅支付公司將以短信形式發(fā)送動態(tài)驗證碼到您的手機(jī)上,輸入正確即可密碼重臵。

(7)環(huán)迅支付的網(wǎng)銀支付業(yè)務(wù)支持即時付款及自動對賬嗎?

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可即時查詢貨款情況。自動對賬系統(tǒng)每3分鐘會自動進(jìn)行對賬,不錯失任何一筆網(wǎng)上訂單。降低交易取消、交易延遲、支付失敗、信用欺詐的風(fēng)險,提高網(wǎng)站交易成功率。

(8)POS 支付端口總是顯示“無撥號音”、“請檢查線路”等等提示?

檢查電話線是否有接好,或者檢查通訊線路有沒什么問題。

(9)如果商戶發(fā)現(xiàn)賬戶資金被盜怎么辦?

首先,要在第一時間更改賬戶密碼,同時轉(zhuǎn)出余額資金。其次,進(jìn)入交易管理,查找可疑交易,保留對非授權(quán)的資金交易。最后,如果被盜的是銀行卡賬戶的話,請立刻致電銀行申請臨時凍結(jié)賬戶或電話掛失(此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬)。

(10)如果已經(jīng)在釣魚網(wǎng)站輸入了密碼怎么辦?

一如果您還能登錄您的賬戶:請立刻修改您的支付密碼和登陸密碼。同時,進(jìn)入交易管理查看是否有可疑交易。如果有請立刻致電銀行或者支付機(jī)構(gòu)的客服電話。二如果您還輸入了銀行的卡信息:請立刻致電銀行申請臨時凍結(jié)賬戶或電話掛失(此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬)。三如果您已經(jīng)不能登錄: 請立刻致電銀行或者支付機(jī)構(gòu)的客服電話,申請對您的賬戶進(jìn)行暫時監(jiān)管。

(11)使用環(huán)迅支付POS 收單服務(wù)的商戶可享受哪些優(yōu)質(zhì)服務(wù)?

使用環(huán)迅支付POS 收單服務(wù)的商戶可享受收銀、結(jié)算、對賬及資金管理等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(12)使用環(huán)迅支付的國際卡支付服務(wù)有保障嗎? 環(huán)迅支付公司是國內(nèi)第一家通過國際PCI-DSS1認(rèn)證,

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同時,也是國內(nèi)第一家同時通過VISA 、MasterCard 兩大卡組織的認(rèn)證,安全級別高且交易安全,自建反欺詐系統(tǒng),確保每一筆交易的安全。

摘要:第三方支付是現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)的重要組成部分,作為獨立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺。也是中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的底層支撐力量和進(jìn)一步發(fā)展的推動力。2013年,余額寶的崛起,開啟了全民理財?shù)男缕?,也讓其他第三方支付公司看到了金融理財巨大的市場?/p>

第三方支付是現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)的重要組成部分,作為獨立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺。也是中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的底層支撐力量和進(jìn)一步發(fā)展的推動力。2013年,余額寶的崛起,開啟了全民理財?shù)男缕拢沧屍渌谌街Ц豆究吹搅私鹑诶碡斁薮蟮氖袌觥?/p>

突圍策略

第三方支付命懸一線轉(zhuǎn)型瞄準(zhǔn)綜合金融服務(wù)

“現(xiàn)在的市場環(huán)境純做支付很難掙錢,第三方支付必須轉(zhuǎn)型,布局其他業(yè)務(wù),否則必死。”近日,一位銀聯(lián)內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

記者深入支付機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前支付機(jī)構(gòu)充當(dāng)融資中介,行業(yè)里比較普遍,大型支付機(jī)構(gòu)均有涉足,模式大致是支付機(jī)構(gòu)向銀行提供商戶交易流水和信息,由銀行審核后放貸。

業(yè)內(nèi)人士稱,支付平臺連接大量的商戶、用戶和金融資源,并沉淀了海量交易數(shù)據(jù)。這些資源和數(shù)據(jù)對于展開綜合金融服務(wù)極為有利。

同時,與“余額寶”類似的金融理財服務(wù)方面,支付機(jī)構(gòu)過去一年也都邁出了第一步,余額理財成為支付機(jī)構(gòu)的又一增值服務(wù)。面對火熱的P2P 領(lǐng)域,支付機(jī)構(gòu)則以平臺資金托管為

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主,有個別平臺也建立了內(nèi)部的P2P 平臺。

試水綜合金融服務(wù)

7月23日,快錢公司在上海召開首屆外包服務(wù)商大會,全面規(guī)劃專業(yè)發(fā)展路線,培養(yǎng)專業(yè)級外包服務(wù)商。針對中小企業(yè)市場,快錢圍繞“支付疊加應(yīng)用”的發(fā)展戰(zhàn)略,針對中小企業(yè)的應(yīng)用場景,疊加多種創(chuàng)新產(chǎn)品,形成了包括高效收單、金融服務(wù)、會員管理、預(yù)付卡、理財?shù)仍趦?nèi)的一整套中小企業(yè)解決方案。

業(yè)務(wù)范圍由單純的電子支付延展到更為廣闊的信息化金融服務(wù)領(lǐng)域,成為“保理商”的角色,處理應(yīng)收賬款的打包、融資以及回款等。不過,快錢并不提供資金,資金還是來自于金融機(jī)構(gòu),如銀行、信托等。上述快錢人士告訴記者,保理業(yè)務(wù)目前針對核心企業(yè)做供應(yīng)鏈融資,主要集中在制造業(yè)領(lǐng)域。

另一家大型支付公司匯付天下也開始做金融中介服務(wù),匯付天下一位人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,目前跟匯付合作的銀行包含國有四大行、全國性股份行、城商行等不同類型。

而據(jù)記者了解,匯付天下本周已成立獨立的匯付金融公司,由匯付天下執(zhí)行副總裁劉鋼擔(dān)任總裁,組織架構(gòu)分為信用業(yè)務(wù)事業(yè)部和理財事業(yè)部等。匯付天下相關(guān)人士表示,新成立的匯付金融公司,也在不斷探索新興金融服務(wù)小微企業(yè)的新模式,打造民間金融家服務(wù)平臺,彌補(bǔ)傳統(tǒng)金融未及之處。

易寶支付總裁唐彬也告訴記者,易寶從2008年開始為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供短期的小額資金,累計下來共有300億元的貸款量。合作銀行包括工行、招行,易寶只收取手續(xù)費。

談及融資中介服務(wù),不得不提及線下最大的收單服務(wù)商銀聯(lián)商務(wù),去年6月,銀聯(lián)商務(wù)與中信銀行就簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,

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共同推出全新POS 網(wǎng)絡(luò)商戶貸款業(yè)務(wù)。

事實上,第三方支付機(jī)構(gòu)涉足融資中介,既有其傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)利潤微薄的原因,也有其自發(fā)的優(yōu)勢。

中國電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師錢海利向記者表示,目前第三方支付企業(yè)競爭激烈,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至2014年7月10日,已有269家企業(yè)獲得第三方支付牌照。支付市場銀聯(lián)根基龐大,而各家第三方支付企業(yè)的支付業(yè)務(wù)模式也較為同質(zhì)化,一些銀行也在加入收單市場。眾多入局者以微薄的利潤讓第三方支付的業(yè)務(wù)擴(kuò)張成為必然。

掘金金融理財市場

2013年,余額寶的崛起,開啟了全民理財?shù)男缕?,也讓其他第三方支付公司看到了金融理財巨大的市場?/p>

同時,余額寶的成功,自然也讓第三方支付機(jī)構(gòu)看到了掘金金融理財業(yè)務(wù)的機(jī)會。最先開始追趕的是線下收單老大銀聯(lián)商務(wù),其于去年發(fā)布了“天天富”理財產(chǎn)品,不同于其他互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品,“天天富”從面世第一天起,就將服務(wù)目標(biāo)鎖定在“中小微商戶”群體。

據(jù)了解,“天天富”基金理財產(chǎn)品將基金理財產(chǎn)品的起購門檻從200元直降到了“1元起”; 贖回資金T 1到賬時間升級為T 0當(dāng)日到賬; 后續(xù)不斷增加接入基金公司數(shù)量,包括南方、建信、易方達(dá)、大成等在內(nèi)的9家知名基金機(jī)構(gòu)都已上線,簽約的基金公司達(dá)到18家。

緊接著是依托于財付通支付渠道的微信理財通,今年1月15日,微信理財通在微信“我”界面的“我的銀行卡”頻道中正式上線。

4月10日,第三方支付機(jī)構(gòu)匯付天下宣布,推出“生利寶”,

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和其他理財賬戶不同的是,“生利寶”在P2P 平臺托管賬戶中搭載理財通道,該模式為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。

此外,有預(yù)付卡公司嘗試金融理財業(yè)務(wù),上海得仕企業(yè)服務(wù)有限公司近日宣布,聯(lián)合寶盈、大成兩家基金公司推出中小企業(yè)版“余額寶”,進(jìn)軍企業(yè)理財市場,并推出兩款理財產(chǎn)品,其一是與寶盈基金合作的不定期理財工具,其二是與大成基金合作的30天定期理財工具。

不過,火熱的“寶寶們”也正遭遇成長的煩惱,利率從年初至今也呈現(xiàn)逐步下滑趨勢。而對于追隨者來說,也只能望“余額寶”興嘆。

據(jù)天相投顧基于公募基金2014年二季報的統(tǒng)計顯示,截至二季度,對接微信理財通的華夏財富寶遭遇199.73億份的凈贖回。不僅如此,互聯(lián)網(wǎng)“寶寶軍團(tuán)”在經(jīng)歷一年時間的大熱之后,目前正逐漸降溫,據(jù)天弘基金披露的信息,截至2014年6月30日,余額寶規(guī)模為5741.6億元,而今年一季度規(guī)模為5412.75億元,二季度環(huán)比增速僅6。

快速拓展P2P 托管業(yè)務(wù)

過去一年,在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,P2P 無疑最具話題性。在此背景下,部分第三方支付機(jī)構(gòu)也開始把目光投向P2P 網(wǎng)貸領(lǐng)域。

除了自己做P2P ,眾多支付公司開始快速拓展P2P 托管業(yè)務(wù)。環(huán)迅支付相關(guān)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,公司是國內(nèi)最早從事P2P 托管業(yè)務(wù)的第三方支付企業(yè),在去年推出了高效的“個人互聯(lián)網(wǎng)金融管理平臺”,可以有效地提升使用該行業(yè)平臺用戶的資金安全性。

匯付天下提供的P2P 托管賬戶業(yè)務(wù),已接入近200家P2P 平臺,是國內(nèi)接入P2P 托管賬戶業(yè)務(wù)最多的支付公司。此外,

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支付寶和財付通等也紛紛涉足P2P 托管。

不過,關(guān)于P2P 托管是否能真正避免平臺攜款跑路、保障投資者資金安全方面存在很大疑問。有律師向記者表示,此前出現(xiàn)的一些跑路事件,第三方支付托管不僅未能起到作用,反而還加大了案件調(diào)查的難度。

鑒于此,一些平臺選擇了銀行托管賬戶,比如紅嶺創(chuàng)投跟平安銀行合作進(jìn)行資金托管業(yè)務(wù); 人人貸與招商銀行上海分行簽署風(fēng)險備用金托管協(xié)議,該行將對風(fēng)險備用金專戶資金進(jìn)行獨立托管,并對風(fēng)險備用金專戶資金的實際進(jìn)出情況每月出具托管報告。

風(fēng)控焦點

信用支付引質(zhì)疑風(fēng)控能力將決定成敗

“第三方支付公司推出信用支付是很自然的現(xiàn)象,從支付角度看,支付和信用都是讓交易更方便,過渡到虛擬信用卡業(yè)務(wù)也是合理的?!苯?,易寶支付總裁唐彬在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示。

不過,信用支付如何進(jìn)行風(fēng)控是一大難題,業(yè)內(nèi)人士表示,這也是央行叫停虛擬信用卡的原因之一。信用支付其實是基于大數(shù)據(jù)的挖掘應(yīng)用,風(fēng)險控制的核心是對信息的掌握,在交易風(fēng)險控制上,支付機(jī)構(gòu)比銀行還有優(yōu)勢。

紛紛布局信用支付

去年3月,阿里金融事業(yè)群總裁胡曉明對外公布,阿里巴巴即將推出信用支付業(yè)務(wù)。根據(jù)方案,支付寶用戶憑借在淘寶和天貓的交易和消費記錄,可向支付寶申請?zhí)峁?元~5000元的信用額度; 用戶需要在還款日之前進(jìn)行還款,最長可獲得38天免息期。

事實上,這并不是支付機(jī)構(gòu)第一次推出信用支付。去年12

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月,新浪支付推出信用支付產(chǎn)品“信用寶”?!靶庞脤殹弊鳛樾袠I(yè)首創(chuàng),無需綁定銀行卡,即可進(jìn)行信用付款。

據(jù)新浪支付副總裁劉偉介紹,信用寶瞄準(zhǔn)的是移動支付市場,主要適用于游戲道具、閱讀、視頻等虛擬產(chǎn)品。

信用寶初期的授信額度約50~100元,用戶透支消費后有7~14天的還款期限,14天之后開始催收,28天之后產(chǎn)生壞賬。第一筆壞賬由商家承擔(dān),第二筆以后的壞賬由新浪支付和其承保單位眾安保險共同承擔(dān)。

此外,今年2月,京東“白條”上線公測,得到京東“白條”資格的用戶可以享受“先消費、后付款”的信用賒購服務(wù)。

5月12日,中國平安旗下移動支付應(yīng)用壹錢包2.0版上線,壹錢包“借錢寶”可以給予合格的申請人50~10000元的循環(huán)授信額度,申請人可以在授信額度內(nèi)在壹錢包的特約商戶平臺消費“借錢寶”業(yè)務(wù)先消費后還款。

對于支付機(jī)構(gòu)推出信用支付業(yè)務(wù),中國電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師錢海利也向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,京東、支付寶推出信用支付,更多的是建立在自身商業(yè)體系之上,是基于京東、阿里的大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合,借以形成一個完整的金融產(chǎn)業(yè)鏈。即刺激消費和強(qiáng)化用戶粘性,又是構(gòu)建自身商業(yè)閉環(huán),以電商銷售為基礎(chǔ)布局整個金融產(chǎn)業(yè)。

支付機(jī)構(gòu)風(fēng)控比銀行有優(yōu)勢?

今年3月,支付寶、騰訊相繼宣布將與中信銀行合作推出虛擬信用卡,最低授信額度為50元。3天后,央行緊急下發(fā)《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于暫停支付寶公司線下條碼(二維碼) 支付等業(yè)務(wù)意見的函》中稱,“虛擬信用卡突破了現(xiàn)有信用卡業(yè)務(wù)模式,在落實客戶身份識別義務(wù)、保障客戶信息安全等方面尚待進(jìn)一步研究”,并且“要求立即暫停線下條碼(二維碼) 支付、

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虛擬信用卡有關(guān)業(yè)務(wù)”。

央行至今也沒恢復(fù)虛擬信用卡業(yè)務(wù),支付機(jī)構(gòu)推出的信用支付,其功能和虛擬信用卡十分相似,難免讓人懷疑支付機(jī)構(gòu)借道信用支付,間接從事虛擬信用卡業(yè)務(wù)。

事實上,業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,央行之所以要叫停虛擬信用卡,主要是擔(dān)心風(fēng)控不到位,出現(xiàn)如利用虛擬信用卡洗錢、惡意套現(xiàn)等現(xiàn)象發(fā)生。

銀聯(lián)的相關(guān)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,信用支付其實是基于大數(shù)據(jù)的挖掘應(yīng)用,探索形成業(yè)務(wù)模型,根據(jù)預(yù)期風(fēng)險的水平評估,調(diào)整對應(yīng)的利率,解決個人或小微融資問題。市場前景很廣,挑戰(zhàn)就是風(fēng)險控制水平,做得好,業(yè)務(wù)發(fā)展很快,反之,就會虧本倒閉。

不過,唐彬認(rèn)為,信用支付風(fēng)險控制的核心是對信息的掌握,支付機(jī)構(gòu)掌握了大量的交易信息和商戶的流水,在交易風(fēng)險控制上面比銀行還有優(yōu)勢。摘要:第三方支付是現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)的重要組成部分,作為獨立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺。也是中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的底層支撐力量和進(jìn)一步發(fā)展的推動力。2013年,余額寶的崛起,開啟了全民理財?shù)男缕拢沧屍渌谌街Ц豆究吹搅私鹑诶碡斁薮蟮氖袌觥?/p>

第三方支付是現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)的重要組成部分,作為獨立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺。也是中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的底層支撐力量和進(jìn)一步發(fā)展的推動力。2013年,余額寶的崛起,開啟了全民理財?shù)男缕?,也讓其他第三方支付公司看到了金融理財巨大的市場?/p>

突圍策略

第三方支付命懸一線轉(zhuǎn)型瞄準(zhǔn)綜合金融服務(wù)

“現(xiàn)在的市場環(huán)境純做支付很難掙錢,第三方支付必須轉(zhuǎn)

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型,布局其他業(yè)務(wù),否則必死?!苯?,一位銀聯(lián)內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

記者深入支付機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前支付機(jī)構(gòu)充當(dāng)融資中介,行業(yè)里比較普遍,大型支付機(jī)構(gòu)均有涉足,模式大致是支付機(jī)構(gòu)向銀行提供商戶交易流水和信息,由銀行審核后放貸。

業(yè)內(nèi)人士稱,支付平臺連接大量的商戶、用戶和金融資源,并沉淀了海量交易數(shù)據(jù)。這些資源和數(shù)據(jù)對于展開綜合金融服務(wù)極為有利。

同時,與“余額寶”類似的金融理財服務(wù)方面,支付機(jī)構(gòu)過去一年也都邁出了第一步,余額理財成為支付機(jī)構(gòu)的又一增值服務(wù)。面對火熱的P2P 領(lǐng)域,支付機(jī)構(gòu)則以平臺資金托管為主,有個別平臺也建立了內(nèi)部的P2P 平臺。

試水綜合金融服務(wù)

7月23日,快錢公司在上海召開首屆外包服務(wù)商大會,全面規(guī)劃專業(yè)發(fā)展路線,培養(yǎng)專業(yè)級外包服務(wù)商。針對中小企業(yè)市場,快錢圍繞“支付疊加應(yīng)用”的發(fā)展戰(zhàn)略,針對中小企業(yè)的應(yīng)用場景,疊加多種創(chuàng)新產(chǎn)品,形成了包括高效收單、金融服務(wù)、會員管理、預(yù)付卡、理財?shù)仍趦?nèi)的一整套中小企業(yè)解決方案。

而這并不是快錢第一次是試水融資中介,此前快錢宣布將業(yè)務(wù)范圍由單純的電子支付延展到更為廣闊的信息化金融服務(wù)領(lǐng)域,成為“保理商”的角色,處理應(yīng)收賬款的打包、融資以及回款等。不過,快錢并不提供資金,資金還是來自于金融機(jī)構(gòu),如銀行、信托等。上述快錢人士告訴記者,保理業(yè)務(wù)目前針對核心企業(yè)做供應(yīng)鏈融資,主要集中在制造業(yè)領(lǐng)域。

另一家大型支付公司匯付天下也開始做金融中介服務(wù),匯付天下一位人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,目前跟匯付合作

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