指導(dǎo)書韋群鋒 電子商務(wù)專業(yè)1 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn) ,目錄模塊一 網(wǎng)站建設(shè)……………………………………………………………. …41.1 理論指導(dǎo)部分……………………………

指導(dǎo)書

韋群鋒 電子商務(wù)專業(yè)

1 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)

目錄

模塊一 網(wǎng)站建設(shè)……………………………………………………………. …4

1.1 理論指導(dǎo)部分………………………………………………………..4

1.2 實(shí)踐操作部分………………………………………………………..5

1.3 實(shí)踐操作指導(dǎo)………………………………………………………..5

模塊二 網(wǎng)絡(luò)營銷方法………………………………………………………... 10

2.1 理論指導(dǎo)部分……………………………………………………. ...10

2.2 實(shí)踐操作部分………………………………………………………. 11

2.3 實(shí)踐操作指導(dǎo)………………………………………………………. 12

模塊三 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐………………………………………………………….14

3.1 理論指導(dǎo)部分……………………………………………………….14

3.2 實(shí)踐操作部分……………………………………………………….14

3.3 實(shí)踐操作指導(dǎo)……………………………………………………….14

附錄 開展國際網(wǎng)絡(luò)營銷常用網(wǎng)站……………………………………………. 16

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模塊一 網(wǎng)站建設(shè)

實(shí)訓(xùn)目的： 了解網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的建設(shè)過程, 學(xué)會(huì)建設(shè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站.

實(shí)訓(xùn)要求： 1、掌握獲得域名和主機(jī)的方法，能夠申請(qǐng)免費(fèi)空間。

2、能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的需求，制作簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁。

3、掌握將網(wǎng)頁發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上的方法。

4、掌握網(wǎng)站推廣的主要方法

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目： 1、域名的申請(qǐng)和Web 服務(wù)器的建設(shè)，免費(fèi)空間的申請(qǐng)。

2、網(wǎng)頁制作。

3、用FTP 發(fā)布網(wǎng)頁

4、網(wǎng)站推廣。

1．1 理論指導(dǎo)部分

一、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性

隨著信息化革命的來臨，眾多企業(yè)日益發(fā)現(xiàn)，建立互聯(lián)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)進(jìn)行充分的展示，可以給客戶留下銳意進(jìn)取、勇敢創(chuàng)新、追隨潮流的良好企業(yè)形象；運(yùn)用網(wǎng)站上的電子郵件功能可隨時(shí)保持企業(yè)與客戶間的相互接觸。利用網(wǎng)站還可以在自然而然地向世界介紹企業(yè)的同時(shí)，掌握進(jìn)入本企業(yè)站點(diǎn)的瀏覽者數(shù)量及其分布情況，搜集這些可能的潛在客戶的信息，為企業(yè)開拓新市場(chǎng)瞄準(zhǔn)方向；另外利用網(wǎng)站還可以搜集企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。隨著信息技術(shù)的成熟，企業(yè)的入網(wǎng)成本已經(jīng)降到絕大多數(shù)企業(yè)都能夠承受的水平，特別是對(duì)于那些擁有海外客戶關(guān)系、又沒有網(wǎng)上家園和電子郵件地址而備受制約的企業(yè)來說，建站上網(wǎng)的工作已迫在眉睫。

二、業(yè)進(jìn)行域名保護(hù)的重要意義

在信息社會(huì)的今天，如果企業(yè)仍然沒有進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)，那么可以斷言，無論你今天多么強(qiáng)大，明天也會(huì)被毫不留情地?cái)D出全球化的商業(yè)版圖。因此企業(yè)應(yīng)有憂患意識(shí)，盡早注冊(cè)網(wǎng)上域名，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。國際域名的資源十分有限，且不受商標(biāo)法的保護(hù)，一般來講，誰先注冊(cè)，誰就有權(quán)使用。企業(yè)的品牌、商標(biāo)是企業(yè)多年努力經(jīng)營所得，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，急需加以保護(hù)。由于域名和商標(biāo)都在各自的范疇內(nèi)具有唯一性，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從企業(yè)樹立形象的角度看，域名和商標(biāo)之間必定存在著千絲萬縷的聯(lián)系，所以，它與商標(biāo)有一定的共同特點(diǎn)。許多企業(yè)在選擇域名時(shí)，往往希望選擇與企業(yè)名稱或商標(biāo)一致的域名，因此，既使企業(yè)的近期規(guī)劃中沒有網(wǎng)上運(yùn)作的安排，同樣也應(yīng)該對(duì)網(wǎng)上域名注冊(cè)的問題予以足夠的重視。在這方面我國企業(yè)的教訓(xùn)已經(jīng)非常深刻了。

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1．2 實(shí)踐操作部分

項(xiàng)目一：域名的注冊(cè)、虛擬主機(jī)的購買，免費(fèi)空間的申請(qǐng)。

要求：掌握域名注冊(cè)和虛擬主機(jī)購買的方法，了解主要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，學(xué)會(huì)申請(qǐng)免費(fèi)空間。

項(xiàng)目二：網(wǎng)頁制作與發(fā)布。

要求： 能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的需要，利用Dreamweaver 或Frontpage 制作簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁。能夠利用FTP 上傳網(wǎng)頁。

項(xiàng)目三：網(wǎng)站推廣

要求： 熟練掌握網(wǎng)站推廣的基本方法

1．3 實(shí)踐操作指導(dǎo)

1、通過萬網(wǎng)注冊(cè)域名和購買虛擬主機(jī)，在IE 地址欄里鍵入進(jìn)入萬網(wǎng)。

域名注冊(cè)按照以下步驟操作：

（1） 注冊(cè)為萬網(wǎng)會(huì)員

（2） 點(diǎn)擊“域名服務(wù)”并查詢?cè)撚蛎欠癖蛔?cè)。

（3） 確定沒有被注冊(cè)后點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”并按要求填入相關(guān)信息。

購買虛擬主機(jī)按以下步驟操作：

（1） 回到首頁點(diǎn)擊“虛擬主機(jī)”。

（2） 選擇合適的虛擬主機(jī)后點(diǎn)擊“立即購買”并填入相關(guān)信息。

2、 請(qǐng)免費(fèi)空間按以下步驟操作：

（1） 選擇提供免費(fèi)空間的網(wǎng)站，對(duì)相關(guān)網(wǎng)站不了解可使用搜索引擎搜索。比如我選

擇北京未來科技有限公司提供的免費(fèi)空間。

（2） 在IE 地址欄里鍵入http://www.91x.net進(jìn)入該網(wǎng)站。

（3） 點(diǎn)擊“免費(fèi)空間”。

（4） 填寫免費(fèi)空間注冊(cè)表單即可獲得免費(fèi)空間。

3、 使用Frontpage 制作網(wǎng)頁可按以下步驟操作：

（1） Frontpage 的啟動(dòng)

步驟一：?jiǎn)螕魒indows 任務(wù)欄左端的“開始”，然后再單擊“程序”，最后單擊“Microsoft Frontpage ”就打開了“Frontpage ”并可用其編輯網(wǎng)頁。Frontpage 提供三種視圖方式：普通、HTML 、預(yù)覽，單擊相應(yīng)的標(biāo)簽可進(jìn)行視圖切換，各視圖的作用如下：普通（編輯視圖）：用于可視化編輯、修改網(wǎng)頁。HTML （代碼視圖）：直接編輯或查看網(wǎng)頁的HTML 源代碼。預(yù)覽：預(yù)覽網(wǎng)頁的實(shí)際效果。

（2） 網(wǎng)頁制作的基本操作：

步驟一：輸入及格式化網(wǎng)頁文本。

步驟二：如果要設(shè)置網(wǎng)頁背景，可執(zhí)行如下操作：

單擊“格式”菜單下的“背景”，打開“網(wǎng)頁屬性”對(duì)話框的“背景”選項(xiàng)卡，在“背景”選項(xiàng)卡中可以更改網(wǎng)頁背景的顏色，也可以更改文字及超連接的顏色。

步驟三：如果要在適當(dāng)位置插入圖像，可執(zhí)行如下操作：

將光標(biāo)插入點(diǎn)定位到需插入圖像的位置，單擊“插入”菜單下的“圖像”，打開“選定文件”對(duì)話框，選擇圖像文件所在的位置及文件名，單擊“確定”完成圖像的 4

插入。

步驟四：保存網(wǎng)頁。未了便于網(wǎng)頁的管理，先在硬盤根目錄上建立一個(gè)文件夾用于保存所有網(wǎng)頁，然后執(zhí)行以下操作：

a ． 單擊“文件”，在“另存為”對(duì)話框中選擇保存位置，并輸入文件名，單

擊“保存”

b ． 若網(wǎng)頁中含有圖像，還需在圖像保存對(duì)話框中保存圖像。

（3） 在編輯器中預(yù)覽網(wǎng)頁

步驟一：?jiǎn)螕鬎rontpage 編輯器窗口下方的“預(yù)覽”標(biāo)簽，可預(yù)覽網(wǎng)頁的實(shí)際顯示效果（此時(shí)，只能瀏覽網(wǎng)頁，而不能編輯修改網(wǎng)頁）。

步驟二：預(yù)覽完畢，單擊“普通”標(biāo)簽，返回編輯視圖。如有必要，可進(jìn)行進(jìn)一步的修改。

（4） 在本地瀏覽器中預(yù)覽網(wǎng)頁

步驟一：?jiǎn)?dòng)本機(jī)的瀏覽器。

步驟二：在瀏覽器的地址欄中直接輸入網(wǎng)頁的文件名，按回車鍵確認(rèn)。

步驟三：瀏覽器中就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的網(wǎng)頁。

（5） 創(chuàng)建超鏈接

如果要為網(wǎng)頁中的文本創(chuàng)建超級(jí)鏈接，例如，要求單擊主頁中的“企業(yè)簡(jiǎn)介”，即可打開相應(yīng)的網(wǎng)頁，則可按以下步驟操作：

步驟一：新建一個(gè)“企業(yè)簡(jiǎn)介”網(wǎng)頁：

a ． 單擊“文件”中的“新建”，編輯器中出現(xiàn)一空白新網(wǎng)頁；

b ． 按上述網(wǎng)頁制作方法制作一新網(wǎng)頁；

c ． 單擊工具欄上的“保存”按鈕，將該網(wǎng)頁保存在與主頁所在的同一文件夾中，

并輸入文件名page1，然后單擊“確定”；

d ． 關(guān)閉page1網(wǎng)頁。

步驟二：在主頁中，選中要作為超級(jí)鏈接的文字：“企業(yè)簡(jiǎn)介”。

步驟三：?jiǎn)螕簟安迦搿辈藛蜗碌摹俺?jí)鏈接”，打開“創(chuàng)建超級(jí)鏈接”對(duì)話框。 步驟四：選擇超級(jí)鏈接目標(biāo)：?jiǎn)螕簟盀g覽”按鈕，可再出現(xiàn)的“選定文本”對(duì)話框中選擇鏈接文件，本例選擇創(chuàng)建的page1文件。（如果要鏈接的目標(biāo)是互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)頁，可在對(duì)話框中的URL 文本框中直接輸入網(wǎng)址。

步驟五：保存文件，然后切換到“預(yù)覽”視圖，單擊“企業(yè)簡(jiǎn)介”鏈接，觀察效果。

4、 利用FTP 上傳網(wǎng)頁：

步驟一：下載安裝FTP(FTP可通過搜索引擎搜索，例如：在百度中輸入：Cuteftp

新春賀歲版，即可下載安裝此FTP 軟件) 。

步驟二：打開FTP ，單擊“文件”中的“快速連接”，填入主機(jī)名稱、用戶名和密

碼后回車。

步驟三：連接上后用鼠標(biāo)將保存的網(wǎng)頁拖入主機(jī)空間（免費(fèi)空間），網(wǎng)頁上傳成功。

5、 網(wǎng)站推廣：

方法一：搜索引擎注冊(cè)：

（1） 把網(wǎng)站登錄進(jìn)“yahoo ！中國”：

a ． 在IE 地址欄中鍵入進(jìn)入“yahoo! 中國”網(wǎng)站。

b ． 單擊首頁中的“網(wǎng)站分類”里的“公司”，再選擇要登錄的公司所屬的行業(yè)，

如某電池公司登錄就要單擊“電子業(yè)”，然后單擊“電池”。

c ． 單擊“登錄網(wǎng)站”進(jìn)入該分目錄下的“確認(rèn)登錄方式”頁，單擊“下一步” 5

進(jìn)入“填寫網(wǎng)站及聯(lián)絡(luò)資料”頁，根據(jù)要求填寫內(nèi)容。單擊“提交”，將公司

網(wǎng)站資料提交到“yahoo! 中國”的數(shù)據(jù)庫中。同時(shí)，顯示“通知登錄完成”頁。

d ． “yahoo! 中國”網(wǎng)站的編輯人員將對(duì)提交的網(wǎng)站及相關(guān)的資料進(jìn)行審核，審核

通過該公司將會(huì)收到登錄成功的通知郵件。在該搜索引擎中就能查到登錄公

司的網(wǎng)站。

（2） 將網(wǎng)站登錄進(jìn)“搜狐”：

a ． 在IE 地址欄中鍵入進(jìn)入搜狐網(wǎng)站。

b ． 在首頁上方單擊“網(wǎng)站登錄”。

c ． 選擇登錄方式。例如選擇“固定排序登錄”，單擊“價(jià)格查詢”查詢價(jià)格，然

后返回單擊“我要購買”，閱讀確認(rèn)和接受“搜索引擎登錄服務(wù)協(xié)議”后單擊

“我接受”，按要求填寫相關(guān)資料后單擊“提交”。確認(rèn)收款后，搜狐工作人

員在一個(gè)工作日內(nèi)發(fā)布登錄網(wǎng)站，登錄網(wǎng)站將出現(xiàn)在購買的關(guān)鍵詞搜索結(jié)果

1-10位。

d ． 實(shí)訓(xùn)時(shí)可選擇“免費(fèi)登錄”（方法同上）。

（3） 利用“網(wǎng)站登錄和搜索引擎排名服務(wù)”：

向搜索引擎注冊(cè)登記，但不能獲得好的檢索排名，這種登記工作對(duì)您將無任何

意義！研究表明：在一個(gè)搜索引擎關(guān)鍵詞查詢結(jié)果中，排名在前十位的頁面檢索將掠去此關(guān)鍵詞查詢?cè)L問量的60-65；位于11-20排名的頁面檢索將奪得20-25的訪問量；而排名在21名后的所有頁面檢索只能分享3-4的訪問量。 要獲得理想的檢索排名，我們可以利用“網(wǎng)站登錄和搜索引擎排名服務(wù)”。例如我們利用上海啟洋科技提供的此類服務(wù)。

ａ．在IE 地址欄中鍵入http://www.google.com，輸入“搜索引擎排名服務(wù)”后

單擊“搜索”，選擇上海啟洋科技提供的排名服務(wù).

ｂ．瀏覽其提供的排名服務(wù)說明及搜索排名成功案例。

ｃ．涉及的搜索引擎登錄排名覆蓋中國搜索引擎、香港和臺(tái)灣地區(qū)搜索引擎、美國和加拿大等英語國家搜索引擎、日本搜索引擎、韓國搜索引擎、德國搜索引擎！點(diǎn)擊上述國家和地區(qū)的搜索引擎，填寫搜索引擎排名服務(wù)申請(qǐng)表，選擇需登記的搜索引擎后點(diǎn)擊“送出我的排名服務(wù)申請(qǐng)表單”。

ｄ．該公司會(huì)很快與你聯(lián)系并提供服務(wù)。

方法二：用電子郵件推廣：

（１） 電子郵件地址的收集方法：

ａ．使用搜索引擎搜索目標(biāo)客戶，得到對(duì)方的郵件地址。例如要收集汽車制造廠的郵件地址，在IE 地址欄中鍵入http://www.baidu.com/進(jìn)入百度搜索引擎，輸入“汽車制造廠”后搜索，就可得到大量的汽車制造廠家，瀏覽這些廠家的網(wǎng)站就可獲得其郵件地址。

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b. 通過專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，例如通過中國企業(yè)網(wǎng)。在IE 地址欄中鍵入http://www.ce.net.cn進(jìn)入該網(wǎng)站，單擊首頁上的中國企業(yè)庫，在行業(yè)分類中選擇行業(yè)。例如要收集蓄電池廠家的郵件地址，就要單擊“電子、電工”。 在下一步的行業(yè)分類中單擊“蓄電池”，就可得到大量的蓄電池廠家。 瀏覽相關(guān)廠家的網(wǎng)站就可獲得對(duì)方的郵件地址。

c. 通過行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站：例如要收集玩具廠家的郵件地址，可通過中華玩具網(wǎng)。在IE 地址欄中鍵入http://www.chinatoynet.com進(jìn)入中華玩具網(wǎng)，單擊首頁上方的“企業(yè)大全”就可獲得大量的玩具廠家，瀏覽廠家的網(wǎng)站獲得對(duì)方的郵件地址。

d. 通過郵件列表收集郵件地址：利用提供免費(fèi)郵件列表服務(wù)的第三方網(wǎng)站創(chuàng)辦電子雜志。通過向顧客提供免費(fèi)電子雜志訂閱服務(wù)獲取對(duì)方的郵件地址。例如利用希網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)辦電子雜志。在IE 地址欄中鍵入http://www.cn99.com進(jìn)入希網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，具體操作可按以下步驟進(jìn)行：

步驟一：?jiǎn)螕羰醉撝械摹靶掠脩糇?cè)”，填入注冊(cè)信息，然后單擊“確定”，即可成為希網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的注冊(cè)用戶，可以免費(fèi)訂閱電子雜志。

步驟二：登錄后單擊首頁中的“我想辦雜志”，然后單擊“升級(jí)用戶”升級(jí)為高級(jí)用戶。

步驟三：?jiǎn)螕簟皠?chuàng)辦”創(chuàng)建郵件列表，填入相關(guān)信息后單擊“確定”。即創(chuàng)建了新的郵件列表。

步驟四：?jiǎn)螕羰醉撝械摹肮芾碇行摹?，然后單擊“管理列表”，再單擊“管理選中的列表”。

步驟五：?jiǎn)螕簟矮@取列表訂戶”，再點(diǎn)擊“確認(rèn)”。在你的郵箱里面就可以獲得訂戶的郵件地址。

e. 利用郵件搜索軟件：

步驟一：用Google 搜索“郵件搜索軟件”，可以得到大量的郵件搜索軟件，例如在其中選擇“天機(jī)郵件搜索群發(fā)精靈”。

步驟二：下載安裝“天機(jī)郵件搜索群發(fā)精靈”。

步驟三：打開“天機(jī)郵件搜索群發(fā)精靈”，單擊“新建任務(wù)”。

步驟四：點(diǎn)擊“搜索網(wǎng)站”，填入網(wǎng)站名稱進(jìn)行搜索，即可獲得與該網(wǎng)站相關(guān)的大量郵件地址。點(diǎn)擊“輪詢搜索”，填入相關(guān)的郵件服務(wù)器進(jìn)行搜索，即可獲得該服務(wù)器的大量郵件地址。

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f. 購買郵件地址：例如到“廣東商機(jī)前線”購買。在IE 地址欄中鍵入http://www.gdsjzx.com/server/zj138_003/index_3.asp, 點(diǎn)擊“國內(nèi)行業(yè)郵件

地址”或“國內(nèi)地區(qū)郵件地址”，點(diǎn)擊“現(xiàn)在下載”，付款后即可獲得密碼。

ｇ．利用自己的網(wǎng)站：要求客戶在免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員的時(shí)候提供郵件地址。

（２） 得到客戶的郵件地址后即可給客戶發(fā)送郵件推廣自己的網(wǎng)站。對(duì)于大量的

非核心客戶，可采用郵件群發(fā)。例如利用“億虎商務(wù)郵差”群發(fā)。在IE 地

址欄中鍵入http://download.zbinfo.net, 在搜索欄中填入“億虎商務(wù)郵

差”后點(diǎn)擊“查找”，然后下載安裝億虎商務(wù)郵差。打開億虎商務(wù)郵差，

單擊工具欄中的“選項(xiàng)”，設(shè)置完畢后點(diǎn)擊“確定”。點(diǎn)擊“新建”后再

點(diǎn)擊“導(dǎo)入”，導(dǎo)入要發(fā)送的郵件地址后輸入郵件內(nèi)容，點(diǎn)擊“發(fā)送”即

可。

方法三：利用網(wǎng)絡(luò)廣告：例如在新浪網(wǎng)上做廣告。在IE 地址欄中鍵入http://www.sina.com.cn進(jìn)入新浪網(wǎng)，點(diǎn)擊首頁下方的“廣告服務(wù)”，在新的頁面上方點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”，聯(lián)系廣告代理商，廣告形式一般采用旗幟廣告。

方法四：建立鏈接：既可以在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接，又可以申請(qǐng)交互鏈接。交互鏈接

的雙方將另一方網(wǎng)站的圖標(biāo)或網(wǎng)站名放在自己的網(wǎng)站上，并進(jìn)行超級(jí)鏈接，以期瀏覽者在瀏覽一方的網(wǎng)站時(shí)，可能通過在該網(wǎng)站的鏈接進(jìn)入到另一方的網(wǎng)站。建立交互鏈接可按以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：

步驟一：制作網(wǎng)站的圖標(biāo)。人們習(xí)慣將圖表制作成為88*31像素幅面，容量不大于

10KB 。

步驟二：給目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)出友情鏈接征詢郵件，要求與對(duì)方進(jìn)行交互鏈接，并把你的

網(wǎng)址和網(wǎng)站圖標(biāo)提供給對(duì)方。待對(duì)方回復(fù)同意后即可建立交互鏈接。（實(shí)訓(xùn)時(shí)同學(xué)之間可建立交互鏈接）

步驟三：將對(duì)方的圖標(biāo)添加到首頁的合適位置。例如用Frontpage, 將該網(wǎng)站的圖標(biāo)

插入進(jìn)公司網(wǎng)站的首頁，并將此圖標(biāo)和該公司網(wǎng)址進(jìn)行超級(jí)鏈接。

步驟四：通知及檢查。發(fā)出電子郵件通知對(duì)方，并檢查對(duì)方鏈接是否正確。

步驟五：維護(hù)。友情鏈接成功后，要定期對(duì)這些鏈接進(jìn)行維護(hù)。有三個(gè)方面的工作，

一是定期檢查對(duì)方網(wǎng)站的運(yùn)行情況，如果出現(xiàn)諸如停止運(yùn)轉(zhuǎn)等問題，要及時(shí)采取措施。二是定期檢查本企業(yè)的圖標(biāo)在對(duì)方網(wǎng)站的鏈接情況，如果對(duì)方已將我網(wǎng)站鏈接刪除或鏈接錯(cuò)誤，要及時(shí)和對(duì)方溝通。三是定期地評(píng)價(jià)對(duì)方企業(yè)的運(yùn)行狀況，對(duì)于不良的企業(yè)，要及時(shí)取消鏈接，并及時(shí)通知對(duì)方。

方法五：傳統(tǒng)媒體廣告。傳統(tǒng)媒體主要包括：電視、廣播、報(bào)刊雜志、戶外廣告等，

由于此類廣告要收費(fèi)，學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)可采用討論的方式。

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模塊二 網(wǎng)絡(luò)營銷方法

實(shí)訓(xùn)目的：掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法，并能應(yīng)用于實(shí)踐。

實(shí)訓(xùn)要求：

1、 熟練掌握利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的采集與發(fā)布的基本方法。

2、 能夠根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷策劃。

3、 根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，能夠選擇適合的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。

4、 能夠緊密圍繞消費(fèi)者的需求，制定適合的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)策略。 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

1、 商務(wù)信息的采集與發(fā)布；

2、 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷；

3、 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道；

4、 網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格、產(chǎn)品和服務(wù)策略。

2．1 理論指導(dǎo)部分

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷理念，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的。雖然現(xiàn)在很多公司上網(wǎng)淘金，大多數(shù)公司還未見效益，甚至出現(xiàn)虧損，但沒有一個(gè)公司愿意放棄。因?yàn)槿藗冎溃?1世紀(jì)是信息世紀(jì)、網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)，營銷業(yè)必將是信息化的、網(wǎng)絡(luò)化的。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國際化、規(guī)?；袌?chǎng)必將更加開放，更加受到國際市場(chǎng)的沖擊，而網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時(shí)空性、高效性和經(jīng)濟(jì)性能夠在很大程度上提高我國在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，必將對(duì)傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生巨大沖擊。如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，必須在以下幾個(gè)方面做好工作。

一、商務(wù)信息的采集與發(fā)布：在傳統(tǒng)營銷的情況下，企業(yè)面臨的問題是信息的不完全，而在網(wǎng)絡(luò)營銷的情況下正好相反，企業(yè)面臨的問題是如何在網(wǎng)絡(luò)信息的海洋中尋找到自己想要的信息，這同樣需要做大量的工作。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集是指在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商務(wù)信息的尋找和調(diào)取工作。這是一種有目的、有步驟地從各個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)查找和獲取信息的行為。網(wǎng)絡(luò)營銷離不開信息，有效的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息必須能夠保證源源不斷地提供適合于網(wǎng)絡(luò)營銷決策的信息。網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是：及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。但網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集也面臨著很多困難，例如：因特網(wǎng)信息資源多而分散、網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理、網(wǎng)絡(luò)信息魚目混珠、各種檢索軟件檢索方法不統(tǒng)一等問題。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中根據(jù)不同的情況 9

采取適合的收集手段。同樣，商務(wù)信息的發(fā)布同傳統(tǒng)營銷相比也有很大的不同，要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)采取切實(shí)可行的發(fā)布渠道。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷促銷：傳統(tǒng)營銷的促銷形式主要有四種：廣告、銷售促進(jìn)、宣傳推廣和人員推銷。網(wǎng)絡(luò)營銷促消是在網(wǎng)上市場(chǎng)開展的促銷活動(dòng)，相應(yīng)形式也有四種：網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營銷。其中網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)促銷是主要網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)形成了一個(gè)很有影響力的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，因此企業(yè)考慮的首選促銷形式就是網(wǎng)絡(luò)廣告。站點(diǎn)推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及產(chǎn)品的效果。銷售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)，采用一些銷售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷售、拍賣銷售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。關(guān)系營銷是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧客種程度，提高顧客的收益率。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道：營銷渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑。與傳統(tǒng)的營銷渠道一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道也應(yīng)具備傳統(tǒng)營銷渠道的功能。一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)有三大功能：訂貨功能、結(jié)算功能和配送功能。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道可以分為兩大類：一類是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的從生產(chǎn)者到使用者的網(wǎng)絡(luò)直銷營銷渠道，另一類是通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道。

四、 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品、服務(wù)及價(jià)格策略：在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷組和策略中，產(chǎn)品策略是企業(yè)營

銷策略的一個(gè)重要組成部分，但是，隨著社會(huì)生產(chǎn)力以及網(wǎng)絡(luò)和信息化的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)營銷中傳統(tǒng)產(chǎn)品策略已開始變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費(fèi)者需求的營銷策略。產(chǎn)品策略的內(nèi)容已由原來單一的實(shí)物產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)化為實(shí)物產(chǎn)品策略、服務(wù)產(chǎn)品策略和信息產(chǎn)品策略三位一體的產(chǎn)品策略?；?dòng)性與個(gè)性化是國際互聯(lián)網(wǎng)的最本質(zhì)特征。正是因?yàn)檫@一特性，才使國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與其他媒體截然不同，從而使構(gòu)建成的完整的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)體系有別于傳統(tǒng)的營銷服務(wù)?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的變化，也要求在搞好營銷服務(wù)的同時(shí)，回歸和突出個(gè)性化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格的形成是極其復(fù)雜的，他受到多種因素的影響和制約。一般來說，影響企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上定價(jià)的因素包括傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡(luò)本身對(duì)價(jià)格的影響因素。其中傳統(tǒng)因素有內(nèi)部的（成本和利潤等）和外部的（消費(fèi)者需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等）因素，由于網(wǎng)絡(luò)高效性和經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷會(huì)節(jié)省一定的經(jīng)營成本，這必然會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生一定的影響。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，市場(chǎng)還處于起步階段的開發(fā)期和發(fā)展時(shí)期，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)的主要目標(biāo)是占領(lǐng)市場(chǎng)求得生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，然后才是追求企業(yè)的利潤。所以目前網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的定價(jià)一般都是低價(jià)甚至是免費(fèi)。

2．2 實(shí)踐操作部分

項(xiàng)目一：商務(wù)信息的采集與發(fā)布。

要求：掌握商務(wù)信息采集與發(fā)布的基本方法，能根據(jù)不同情況選擇適合的采集與發(fā)布方法。 項(xiàng)目二：網(wǎng)絡(luò)營銷促銷。

要求：掌握網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的基本方法，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策劃。

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