無線路由器沒有網(wǎng)絡(luò)了，打電話讓安裝網(wǎng)絡(luò)的來修理，還要收費，怎么辦？家庭寬帶沒有網(wǎng)絡(luò)，首先想到的是撥打運營商的客服熱線。人性意味著理解！打客戶服務(wù)電話之前，最好先看看燈貓是否有紅燈。打電話給客戶服務(wù)，如

無線路由器沒有網(wǎng)絡(luò)了，打電話讓安裝網(wǎng)絡(luò)的來修理，還要收費，怎么辦？

家庭寬帶沒有網(wǎng)絡(luò)，首先想到的是撥打運營商的客服熱線。人性意味著理解

！打客戶服務(wù)電話之前，最好先看看燈貓是否有紅燈。打電話給客戶服務(wù)，如果你有，檢查你自己的問題，如果你沒有

你為什么這么說？操作員只需保證光cat端口有數(shù)據(jù)且?guī)捵銐颍纯赏瓿韶熑?。其他問題屬于自己的問題。運維人員不是計算機維護人員，沒有義務(wù)為用戶維修計算機和處理內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題。

有人說，我們的路由器壞了，打電話給客服！即寬帶安裝維護人員害怕用戶惡意投訴。原來，是我們自己安裝的路由器出了故障，導(dǎo)致沒有網(wǎng)絡(luò)，而不是光貓壞了或者光纖壞了造成的故障。免費修理是愛，但不免費修理是責任。這些問題本來應(yīng)該是電腦公司的服務(wù)范圍，因為用戶有要求，而寬帶的安裝和維護都是習慣了用戶，糟蹋了用戶。電腦商店停業(yè)了。當然，電腦商店的倒閉并不完全是因為這個。主要是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起和智能手機的普及造成的。沒有辦法應(yīng)付時代潮流。

因此，安裝和維護人員是否應(yīng)向用戶收取路由器維修費用取決于公司的規(guī)定。以我們這里為例來談?wù)劊?/p>

1。電信寬帶的維修人員只關(guān)心光貓工作是否正常，如果有問題，他們會給出解決方案，讓你找電腦店維修。還有一些安裝維護人員怕用戶惡意投訴，造成工資扣減，會不情愿地給你維修。

2. 聯(lián)通寬帶安裝并維護自己的路由器，并以3倍的價格出售給用戶，稱不買問題不在乎。這相當于提前收取路由器安裝和售后費用。公司不反對員工銷售路由器，說這是你們雙方同意的事情，與公司無關(guān)。

3. 移動寬帶和廣播寬帶的光貓都有自己的路由功能。沒有純粹的光貓。如果你有什么問題，就打電話給客服。他們大多數(shù)都是老的。他們真的不知道怎么做。我們打電話給客戶服務(wù)部吧?；ハ嗬斫?。

現(xiàn)在光纖寬帶很流行，一般沒問題，你看到綠燈一直亮，沒有紅燈閃爍，說明網(wǎng)絡(luò)正常。除非主光纖被切斷，否則不會有紅燈和數(shù)據(jù)。有別墅用戶，希望每套房子都有網(wǎng)絡(luò)，請自己鋪設(shè)或請電腦店的維修人員給你施工。安裝維修比較忙。還有很多用戶在排隊等著處理這個問題，他們也不愿意為你做。畢竟，這不在責任范圍之內(nèi)。

最后，我想說的是，根據(jù)規(guī)定，我們不能向用戶收取任何費用。但是，您的路由器壞了，這不在安裝和維護的責任范圍內(nèi)。你們兩個應(yīng)該討論一下。沒有必要緊張關(guān)系。我不確定。即使我不修，我還是要換電腦公司的維修人員。總要收費的。冷靜下來，想想這是否是事實。

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聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)故障解決方法？

聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)故障要求您撥打10010客服電話，反映網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，從而導(dǎo)致通話或上網(wǎng)出現(xiàn)問題。客服會將其轉(zhuǎn)交給相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員處理問題。如果需要訪問，也會聯(lián)系用戶直接預(yù)約處理問題。

家里寬帶能連上，但無法上網(wǎng)怎么辦？

首先檢查光纖cat的網(wǎng)絡(luò)信號燈是否為紅色且一直亮著？第二，如果寬帶連接到無線路由器，請檢查無線路由器的WiFi網(wǎng)絡(luò)或使用手機連接WiFi信號登錄到無線路由器的后臺管理，并檢查無線路由器首頁是否有數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)包，包括上傳數(shù)據(jù)和下載數(shù)據(jù)，如果沒有數(shù)據(jù)交換

檢查無線路由器自動獲取IP地址是已經(jīng)獲取還是正在獲取中？

為了排除無線路由器的故障，您也可以重新啟動無線路由器進行嘗試

如果網(wǎng)絡(luò)是由于寬帶本身和光纖貓的故障造成的，最好讓維修人員上門檢修

我連上WiFi不能上網(wǎng)有幾個原因：首先，我們一般說的連接是指我們的手機或電腦終端與WiFi設(shè)備通信的無線連接，這是只有電腦或手機與無線設(shè)備之間的通信。如果無線設(shè)備中存在一些安全訪問控制，則必須將您使用的設(shè)備添加到相應(yīng)的白名單中，才能順利獲得WiFi設(shè)備的信任，并允許外部通信。其次，如前所述，WiFi連接只意味著與WiFi設(shè)備建立通信。如果WiFi設(shè)備不能接入互聯(lián)網(wǎng)，那么我們的終端設(shè)備也不能。第三，有時我們發(fā)現(xiàn)一些應(yīng)用程序可以正常使用，比如QQ，但是我們不能打開網(wǎng)頁。此時，我們需要檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中的DNS設(shè)置。有時，由于錯誤的DNS設(shè)置，域名無法解析，這也讓我們感到無法訪問網(wǎng)絡(luò)。事實上，網(wǎng)絡(luò)本身是連通的。

WiFi已連接但不可上網(wǎng)是什么原因？

網(wǎng)絡(luò)故障是指由于硬件問題、軟件漏洞、病毒入侵等原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)無法提供正常服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量降低的狀態(tài)。硬件一般由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備引起，包括網(wǎng)卡、網(wǎng)線、路由、交換機、調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備。對于這類故障，可以使用ping命令、tracert命令等