第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》
,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心前言1997 年,國家主管部門研究決定由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC )牽頭組織有關(guān)互 聯(lián)網(wǎng)單位共同開展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查,自 1997 年
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前言
1997 年,國家主管部門研究決定由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC )牽頭組織有關(guān)互 聯(lián)網(wǎng)單位共同開展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查,自 1997 年至今 CNNIC 已成功發(fā)布了 30 次 全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告,本次報(bào)告是第 31 次報(bào)告。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為影響我國經(jīng)濟(jì)社 會(huì)發(fā)展、改變?nèi)嗣裆钚螒B(tài)的關(guān)鍵行業(yè),CNNIC 的歷次報(bào)告則見證了中國互聯(lián)網(wǎng)從起步到 騰飛的全部歷程,并且以嚴(yán)謹(jǐn)客觀的數(shù)據(jù),為政府部門、企業(yè)等各界掌握中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā) 展動(dòng)態(tài)、制定相關(guān)決策提供了重要依據(jù),受到各個(gè)方面的重視,被國內(nèi)外廣泛引用。
自 1998 年以來,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心形成了于每年 1 月和 7 月定期發(fā)布《中國互聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的慣例。第 31 次統(tǒng)計(jì)報(bào)告延續(xù)了以往內(nèi)容和風(fēng)格,對(duì)我國網(wǎng)民規(guī) 模、結(jié)構(gòu)特征、接入方式和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等情況進(jìn)行了連續(xù)的調(diào)查研究。
本年度《報(bào)告》的數(shù)據(jù)采集工作一如既往地得到了政府、企業(yè)以及社會(huì)各界的大力支 持。在工業(yè)和信息化部等國家主管部門指導(dǎo)下,各項(xiàng)調(diào)查工作得以順利進(jìn)行;在各互聯(lián)網(wǎng) 單位、調(diào)查支持網(wǎng)站以及媒體等的密切配合下,基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)采集及時(shí)完成。在此,謹(jǐn)對(duì) 他們表示最衷心的感謝!同時(shí)也對(duì)接受第 31 次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查的網(wǎng)民朋友表示最 誠摯的謝意!
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2013 年 1 月
第 31 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 1
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目錄
報(bào)告摘要 ....................................................................................................4
第一章 調(diào)查介紹 ....................................................................................6
一、調(diào)查方法 ...................................................................................................................................... 6
二、報(bào)告術(shù)語界定 .............................................................................................................................. 9
第二章 網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征 .............................................................. 11
一、網(wǎng)民規(guī)模 .................................................................................................................................... 11
(一)總體網(wǎng)民規(guī)模.................................................................................................................... 11
(二)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模.................................................................................................................... 13
(三)分省網(wǎng)民規(guī)模.................................................................................................................... 14
(四)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模.................................................................................................................... 16
二、網(wǎng)民屬性 .................................................................................................................................... 17
(一)性別結(jié)構(gòu)............................................................................................................................ 17
(二)年齡結(jié)構(gòu)............................................................................................................................ 17
(三)學(xué)歷結(jié)構(gòu)............................................................................................................................ 18
(四)職業(yè)結(jié)構(gòu)............................................................................................................................ 19
(五)收入結(jié)構(gòu)............................................................................................................................ 19
三、接入方式 .................................................................................................................................... 20
(一)上網(wǎng)設(shè)備............................................................................................................................ 20
(二)上網(wǎng)地點(diǎn)............................................................................................................................ 21
(三)上網(wǎng)時(shí)長............................................................................................................................ 21
第三章 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源 ......................................................................22
一、基礎(chǔ)資源概述 ............................................................................................................................ 22
二、IP 地址 ........................................................................................................................................ 22
三、域名 ............................................................................................................................................ 23
四、網(wǎng)站 ............................................................................................................................................ 25
五、網(wǎng)頁 ............................................................................................................................................ 25
六、網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬 .................................................................................................................... 26
第四章 網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 ................................................................28
一、整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 ................................................................................................................ 28
2 第 31 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告
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(一)信息獲取............................................................................................................................ 29
(二)商務(wù)交易............................................................................................................................ 30
(三)交流溝通............................................................................................................................ 34
(四)網(wǎng)絡(luò)娛樂............................................................................................................................ 37
二、手機(jī)網(wǎng)民應(yīng)用狀況 .................................................................................................................... 40
第五章 中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 ........................................................47
一、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)條件發(fā)展?fàn)顩r ........................................................................................ 47
(一)計(jì)算機(jī)普及狀況................................................................................................................ 47
(二)互聯(lián)網(wǎng)普及狀況................................................................................................................ 47
(三)寬帶普及狀況.................................................................................................................... 49
二、中小企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?fàn)顩r ................................................................................ 51
(一)電子商務(wù)普及狀況............................................................................................................ 51
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷使用情況............................................................................................................ 53
三、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特點(diǎn)與趨勢 ............................................................................................ 53
附錄 1 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源附表 ...............................................................55
附錄 2 調(diào)查支持單位 .............................................................................67
附錄 3 中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)介紹 .........................................................68
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報(bào)告摘要
一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
◇ 截至 2012 年 12 月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 5.64 億,全年共計(jì)新增網(wǎng)民 5090 萬人。互聯(lián)網(wǎng)
普及率為 42.1,較 2011 年底提升 3.8 個(gè)百分點(diǎn)。
◇ 截至 2012 年 12 月底,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為 4.20 億,較上年底增加約 6440 萬人,網(wǎng)民
中使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶占比由上年底的 69.3提升至 74.5。
◇ 我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為 27.6,相比 2011 年略有提升,規(guī)模達(dá)到 1.56 億,比上年
底增加約 1960 萬人。
◇ 70.6的網(wǎng)民通過臺(tái)式電腦上網(wǎng),相比上年底下降了近三個(gè)百分點(diǎn)。通過筆記本電腦上
網(wǎng)的網(wǎng)民比例與上年底相比略有降低,為 45.9。手機(jī)上網(wǎng)的比例保持較快增速,從 69.3上升至 74.5。
◇ 我國域名總數(shù)為 1341 萬個(gè),其中“.CN”域名總數(shù)為 751 萬,占比為 56.0;“.中國”
域名總數(shù)為 28 萬。中國網(wǎng)站總數(shù)(即網(wǎng)站的域名注冊者在中國境內(nèi)的網(wǎng)站數(shù),包括在 境內(nèi)接入和境外接入)繼續(xù)回升至 268 萬個(gè)。
◇ 截至 2012 年 12 月底,受訪中小企業(yè)中,使用計(jì)算機(jī)辦公的比例為 91.3,使用互聯(lián)網(wǎng)
的比例為 78.5,固定寬帶普及率為 71.0,開展在線銷售、在線采購的比例分別為 25.3 和 26.5,利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的比例為 23.0。
二、趨勢與特點(diǎn)
網(wǎng)民規(guī)模增長維持放緩態(tài)勢,手機(jī)網(wǎng)民增勢良好
2012 年中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為 42.1,較 2011 年底提升 3.8 個(gè)百分點(diǎn),普及率的增長幅 度相比上年繼續(xù)縮小。手機(jī)網(wǎng)民 4.2 億,年增長率為 18.1,網(wǎng)民中使用手機(jī)的比例繼續(xù)提 升,第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固,但是手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模與整體 PC 網(wǎng)民(包括臺(tái)式電腦和 筆記本電腦)相比還有一定差距。
.CN 域名增長率高達(dá) 112.8,接近中國域名總量一半
截至 2012 年 12 月底,中國.CN 域名規(guī)模為 751 萬,相比去年同期大幅增長了 112.8,
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占中國域名總數(shù)比例達(dá)到 56.0,.COM 域名數(shù)量為 483 萬,占比為 36.0。
微博用戶持續(xù)增長,用戶逐漸移動(dòng)化
截至 2012 年 12 月底,我國微博用戶規(guī)模為 3.09 億,較 2011 年底增長了 5873 萬,網(wǎng) 民中的微博用戶比例較上年底提升了六個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到 54.7。相當(dāng)一部分用戶訪問和發(fā)送 微博的行為發(fā)生在手機(jī)終端上,截至 2012 年底手機(jī)微博用戶規(guī)模達(dá)到 2.02 億,即高達(dá) 65.6 的微博用戶使用手機(jī)終端訪問微博。
網(wǎng)絡(luò)購物和團(tuán)購保持較高增長率
截至 2012 年 12 月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到 2.42 億人,網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至 42.9。 與 2011 年相比,網(wǎng)購用戶增長 4807 萬人,增長率為 24.8。在網(wǎng)民增長速度逐步放緩的背 景下,網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)用依然呈現(xiàn)迅猛的增長勢頭,2012 全年用戶絕對(duì)增長量超出 2011 年,增 長率高出去年同期 4 個(gè)百分點(diǎn)。我國團(tuán)購用戶數(shù)為 8327 萬,使用率提升至 14.8,較 2011 年底上升 2.2 個(gè)百分點(diǎn)。團(tuán)購用戶全年增長 28.8,保持相對(duì)較高的用戶增長率。
手機(jī)端電子商務(wù)類應(yīng)用使用率整體大幅上漲
電子商務(wù)類應(yīng)用在手機(jī)端發(fā)展迅速,領(lǐng)域整體看漲。相比 2011 年,手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī) 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的比例增長了 6.6 個(gè)百分點(diǎn),用戶量是上年底的 2.36 倍;此外,手機(jī)團(tuán)購用 戶在手機(jī)網(wǎng)民中占比較上年底提升 1.7 個(gè)百分點(diǎn),手機(jī)在線支付提升 4.6 個(gè)百分點(diǎn),手機(jī)網(wǎng) 上銀行提升 4.7 個(gè)百分點(diǎn), 這三類移動(dòng)應(yīng)用的用戶規(guī)模增速均超過了 80。
中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍需完善,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平有待提升
目前,我國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)普及率仍然偏低,寬帶建設(shè)也需要進(jìn)一步推進(jìn)。與此同時(shí), 與 OECD 公布的部分成員國 2011 年末的在線采購、在線銷售普及率相比,我國中小企業(yè)開 展在線銷售的比例為 25.3,處于平均水平以上,在線采購的比例為 26.5,低于平均水平。 由于我國中小企業(yè)對(duì)在線采購的認(rèn)識(shí)不足,法律和制度環(huán)境、物流和支付體系等方面的支撐 力度薄弱,同時(shí)缺乏內(nèi)部信息化的推動(dòng)力,造成在線采購普及程度相比國外先進(jìn)水平還有較 大差距。
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第一章 調(diào)查介紹
一、調(diào)查方法
(一)網(wǎng)民個(gè)人調(diào)查
1.1 調(diào)查總體
中國有住宅固定電話(家庭電話、小靈通、宿舍電話)或者手機(jī)的 6 歲及以上常住居 民。
◇ 樣本規(guī)模
用戶調(diào)查總體樣本 60,000 個(gè),其中,住宅固定電話用戶、手機(jī)用戶各 30,000 個(gè),樣本 覆蓋中國大陸 31 個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。
◇ 調(diào)查總體細(xì)分
A C B
調(diào)查總體劃分如下:
子總體 A :被住宅固話覆蓋人群【包括:住宅固定電話覆蓋的居民 小靈通用戶 學(xué)生 宿舍電話覆蓋用戶 其他宿舍電話覆蓋用戶】;
子總體 B :被手機(jī)覆蓋人群;
子總體 C :手機(jī)和住宅固話共同覆蓋人群【住宅固話覆蓋人群和手機(jī)覆蓋人群有重合, 重合處為子總體 C 】,C=A∩B。
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1.2 抽樣方式
CNNIC 針對(duì)子總體 A 、B 、C 進(jìn)行調(diào)查,為最大限度地覆蓋網(wǎng)民群體,采用雙重抽樣 框方式進(jìn)行調(diào)研。采用的第一個(gè)抽樣框是固定住宅電話名單,調(diào)查子總體 A 。采用的第二 個(gè)抽樣框是移動(dòng)電話名單,調(diào)查子總體 B 。
對(duì)于固定電話覆蓋群體,采用分層二階段抽樣方式。為保證所抽取的樣本具有足夠的 代表性,將全國按省、直轄市和自治區(qū)分為 31 層,各層獨(dú)立抽取樣本。
省內(nèi)采取樣本自加權(quán)的抽樣方式。各地市州(包括所轄區(qū)、縣)樣本量根據(jù)該城市固 定住宅電話覆蓋的 6 周歲以上人口數(shù)占全省總覆蓋人口數(shù)的比例分配。
對(duì)于手機(jī)覆蓋群體,抽樣方式與固定電話群體類似,也將全國按省、直轄市和自治區(qū) 分為 31 層,各層獨(dú)立抽取樣本。省內(nèi)按照各地市居民人口所占比例分配樣本,使省內(nèi)樣本 分配符合自加權(quán)。
為了保證每個(gè)地市州內(nèi)的住宅電話號(hào)碼被抽中的機(jī)會(huì)近似相同,使住宅電話多的局號(hào) 被抽中的機(jī)會(huì)多,同時(shí)也考慮到了訪問實(shí)施工作的操作性,在各地市州內(nèi)住宅電話號(hào)碼的 抽取按以下步驟進(jìn)行:
手機(jī)群體調(diào)研方式是,在每個(gè)地市州中,抽取全部手機(jī)局號(hào);結(jié)合每個(gè)地市州的有效 樣本量,生成一定數(shù)量的四位隨機(jī)數(shù),與每個(gè)地市州的手機(jī)局號(hào)相結(jié)合,構(gòu)成號(hào)碼庫(局 號(hào) 4 位隨機(jī)數(shù));對(duì)所生成的號(hào)碼庫進(jìn)行隨機(jī)排序;撥打訪問隨機(jī)排序后的號(hào)碼庫。固定電話群體調(diào)研方式與手機(jī)群體相似,同樣是生成隨機(jī)數(shù)與局號(hào)組成電話號(hào)碼,撥打訪問這些 電話號(hào)碼。但為了不重復(fù)抽樣,此處只訪問住宅固定電話。
1.3 調(diào)查方式
通過計(jì)算機(jī)輔助電話訪問系統(tǒng)(CATI )進(jìn)行調(diào)查。
1.4 調(diào)查總體和目標(biāo)總體的差異
CNNIC 在 2005 年底曾經(jīng)對(duì)電話無法覆蓋人群進(jìn)行過研究,此群體中網(wǎng)民規(guī)模很小, 隨著我國電信業(yè)的發(fā)展,目前該群體的規(guī)模逐步縮減。因此本次調(diào)查研究有一個(gè)前提假設(shè), 即:
針對(duì)該項(xiàng)研究,固話和手機(jī)無法覆蓋人群中的網(wǎng)民在統(tǒng)計(jì)中可以忽略不計(jì)。
(二)企業(yè)調(diào)查
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2.1 調(diào)查對(duì)象
電話調(diào)查的目標(biāo)總體是中國大陸(除港、澳、臺(tái)三地)擁有法人資格的中小企業(yè),不 含個(gè)體工商戶。
2.2 抽樣方法
本調(diào)查采用分層隨機(jī)抽樣,以經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)為依據(jù)確定各省抽樣數(shù)量,在各省內(nèi)按企 業(yè)黃頁數(shù)據(jù)進(jìn)行隨機(jī)抽樣。最終有效樣本共4500個(gè)。
2.3 調(diào)查實(shí)施方法
本項(xiàng)目采用電話調(diào)查(CATI )的方式,調(diào)查隨機(jī)性和準(zhǔn)確性控制辦法如下:
1)采取工作日早9點(diǎn)至晚6點(diǎn)撥打電話的方法。
2)對(duì)中小企業(yè)庫進(jìn)行分省市、行業(yè)隨機(jī)撥打電話進(jìn)行訪問。完成調(diào)查后,要求電話調(diào) 查公司提供所有電話的撥打明細(xì)情況,進(jìn)行抽查。
3)為避免接通率對(duì)隨機(jī)性的影響,對(duì)號(hào)碼無法接通的情況,采取至少撥打三遍的方式。
4)為避免訪員個(gè)人觀點(diǎn)對(duì)訪問造成影響,規(guī)定不需要讀出的選項(xiàng)一律不加以任何提示, 并追問到位。
5)電話調(diào)查結(jié)束后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了預(yù)處理、核對(duì)了變量的取值和變量之間的邏輯關(guān)系等, 對(duì)于不合格樣本予以整體刪除處理。
(三)網(wǎng)上調(diào)查
網(wǎng)上調(diào)查重在了解典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用情況。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC )在 2012 年 11 月 1 日—12 月 31 日進(jìn)行了網(wǎng)上調(diào)查。將問卷放置在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC )的網(wǎng)站上,同時(shí)在政府媒體網(wǎng)站、全國較大的網(wǎng)站上設(shè)置問卷鏈接,由網(wǎng)民主 動(dòng)參與填寫問卷。回收問卷后,通過技術(shù)手段進(jìn)行答卷有效性檢驗(yàn),篩除無效答卷。本次 網(wǎng)上調(diào)查共收到有效調(diào)查問卷 157172 份。
(四)網(wǎng)上自動(dòng)搜索與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)
網(wǎng)上自動(dòng)搜索主要是對(duì)域名、網(wǎng)站數(shù)量及其地域分布等指標(biāo)進(jìn)行技術(shù)統(tǒng)計(jì),而統(tǒng)計(jì)上
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報(bào)數(shù)據(jù)主要包括 IP 地址數(shù)和網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬數(shù)。
4.1 IP 地址總數(shù)
IP 地址分省統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來自亞太互聯(lián)網(wǎng)信息中心(APNIC )和中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 IP 地址數(shù)據(jù)庫。將兩個(gè)數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)注冊且可以判明地址所屬省份的數(shù)據(jù),按省分別相加 得到分省數(shù)據(jù)。由于地址分配使用是動(dòng)態(tài)過程,所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)僅供參考。同時(shí),IP 地址的國 家主管部門工業(yè)和信息化部也會(huì)要求中國 IP 地址分配單位(如中國電信等)每半年上報(bào)一次其擁有的 IP 地址數(shù)。為確保 IP 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC )會(huì)將來自 APNIC 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、核實(shí),確定最終 IP 地址數(shù)。
4.2 中國域名總數(shù)和網(wǎng)站總數(shù)
中國的域名總數(shù)和網(wǎng)站總數(shù)由以下兩部分?jǐn)?shù)據(jù)相加得到:
第一部分是.CN 下的域名數(shù)和網(wǎng)站數(shù),由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC )采用計(jì)算 機(jī)網(wǎng)上自動(dòng)搜索得到;第二部分是中國類別頂級(jí)域名(gTLD )與網(wǎng)站數(shù),由國內(nèi)各類別頂 級(jí)域名注冊單位協(xié)助提供。這些數(shù)據(jù)包括:所有類別頂級(jí)域名(gTLD )和域名下已開通的 網(wǎng)站數(shù);按.COM 、.NET 、.ORG 分類的類別頂級(jí)域名(gTLD )和網(wǎng)站數(shù);按注冊單位所在 省份分類的類別頂級(jí)域名(gTLD )和網(wǎng)站數(shù)。
4.3 網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬數(shù)
工業(yè)和信息化部通過電信企業(yè)的報(bào)表制度,定期得到中國各運(yùn)營商與其他國家和地區(qū) 相連的網(wǎng)絡(luò)出口帶寬總數(shù)?!吨袊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中納入了這些上報(bào)數(shù)據(jù)。
二、報(bào)告術(shù)語界定
◇ 網(wǎng)民:過去半年內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)的 6 周歲及以上中國居民。
◇ 手機(jī)網(wǎng)民:指過去半年通過手機(jī)接入并使用互聯(lián)網(wǎng),但不限于僅通過手機(jī)接入互 聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。
◇ 電腦網(wǎng)民:指過去半年通過電腦接入并使用互聯(lián)網(wǎng),但不限于僅通過電腦接入互 聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。
◇ 農(nóng)村網(wǎng)民:指過去半年主要居住在我國農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)民。
第 31 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 9