獨立WAP 交友網(wǎng)站趨勢分析2008-07-21 13:40從互聯(lián)網(wǎng)開始，交友網(wǎng)站都一直面臨一個贏利的問題，現(xiàn)在除了嫁我號稱自己每月有百萬的收入外，沒幾家交友網(wǎng)站敢說自己盈利了，現(xiàn)在交友的火也燒到了無

獨立WAP 交友網(wǎng)站趨勢分析

2008-07-21 13:40

從互聯(lián)網(wǎng)開始，交友網(wǎng)站都一直面臨一個贏利的問題，現(xiàn)在除了嫁我號稱自己每月有百萬的收入外，沒幾家交友網(wǎng)站敢說自己盈利了，現(xiàn)在交友的火也燒到了無線業(yè)內(nèi)，F(xiàn)REE WAP站也出了不少交友網(wǎng)站，最近我們一直在推廣的客戶加加城就是其中之一，因為他們在日本的成功，不得不多加關(guān)注，在加上他們強力的市場推廣費用，在FREE WAP業(yè)內(nèi)是比較少見的，我根據(jù)去年的一篇報道，簡單分析了下加加城，希望可以得出目前FREE WAP的交友趨勢，報道的很多內(nèi)容是來自于aata.cn ，但是我覺得依然適用于現(xiàn)在的WAP 交友，可見這一年來，F(xiàn)REE WAP 的發(fā)展并沒有想象的那么迅速，報告中的很多建議對加加城目前的發(fā)展都有及其好的補充作用。對于加加城，如果能解決產(chǎn)品的規(guī)劃功能，集合現(xiàn)在的資本優(yōu)勢，相信會在FREE WAP 上擁有很大的用戶優(yōu)勢，畢竟FREE WAP 是很需要這樣新鮮的細分網(wǎng)站的。

先簡單的介紹下aata.cn 吧，快一年過去了，當初寫出這篇報道的作者，似乎也只是紙上談的美好，因為他們做的是婚戀交友，首頁進去就是成人私密體驗，還有個二人心跳體驗欄目：探病情緣（純情），初戀快感（第一次），遭遇激情（艷遇）。還有赤裸的激情等頻道。

在WAP 這個行業(yè)內(nèi)，你想要留住用戶，有些東西是不能缺少的，現(xiàn)在國家的WAP 掃黃就可以說明問題的嚴重性，這次打擊輕點萬維的行動都上了新聞聯(lián)播了，能上新聞聯(lián)播的SP 可屈指可數(shù)，所以可見這次政府的重視。

綜合交友是指現(xiàn)在的WAP 站點都帶有交友社區(qū)這樣一個功能，比如kong ，摩網(wǎng)，waptx ，樂訊，pp 等。而垂直交友門戶是指網(wǎng)站專門為交友而設(shè)立的，有很強的專業(yè)性。

綜合交友社區(qū)的劣勢：

1、綜合交友社區(qū)的產(chǎn)品同質(zhì)化造成成本的降低影響用戶的體驗。

這幾乎成為已知WAP 站點的通病，各站提供的資訊在online 上可以輕松免費得到，換個馬甲直接放到手機上，幾乎沒有任何增值的過程，行業(yè)幾乎沒有得到根本的細分。

綜合交友社區(qū)的內(nèi)容可謂五花八門，各式各樣，與交友有關(guān)與否已經(jīng)不是需要考量的標準，但一定會很低俗，就是這樣的低價值的內(nèi)容更容易被復(fù)制、更容易獲得持續(xù)的更新，成本也最低，所以抄來抄去，重復(fù)的現(xiàn)身在各個綜合交友社區(qū)中的重要位置。例子很多，就不一一列舉了。

之所以會出現(xiàn)這樣的窘境，一個核心的原因是成本的低廉，迎合了捉襟見肘的

FREE WAP站點的運營需求，也有短視和缺乏高尚價值觀等原因。

成本低導(dǎo)致復(fù)制率高、同質(zhì)化問題便顯現(xiàn)出來。用戶雖然不需要付信息費，但仍然不低的網(wǎng)絡(luò)通信費和用戶的寶貴時間卻是呼喚高水平的體驗效果的。很難想像，長時間浸泡在如此廉價同質(zhì)低俗的內(nèi)容里的用戶，會產(chǎn)生什么有價值的粘性。

2、小屏幕終端體驗效果打折扣。

回到老問題上，手機輸出終端的先天不足，制約著投放的內(nèi)容類型和投放方式。而輸入終端的限制，也在左右著功能性的應(yīng)用。

綜合交友社區(qū)在內(nèi)容的處理上，沒有真正處理好這個問題。表現(xiàn)在：沖動型的內(nèi)容高居榜首，忽略了有價值的粘性內(nèi)容或功能性應(yīng)用的重要地位。難怪業(yè)內(nèi)人士感嘆“sina wap的低俗”了。

粗略的算了一下，WAP 上提供的內(nèi)容隨便分個類，就有10個之多，每類內(nèi)容能夠在首頁展現(xiàn)的機會就更有限了。不僅要問那些綜合社區(qū)，第一屏的黃金位置是否被高效利用了？

難道要奢望用戶把首頁幾十行的內(nèi)容都不厭其煩的點一遍嗎？用戶會瘋的！

3、特色不鮮明，在用戶心中形成一定地位的時間偏長。

既然是綜合的交友社區(qū)，難免會在追求大而全的道路上漸行漸遠，這樣勢必形成發(fā)散的內(nèi)容和不聚攏的功能應(yīng)用，特色也就很難形成。

想要用戶在短暫的體驗過程中，迅速留下強烈的印象幾乎不可能，內(nèi)容泛泛、功能平平，正是品牌印記成型的攔路虎。當然，一個需要成百上千的人小心呵護才能成型的品牌還是有可能誕生的。只是時間更漫長，代價更高昂。

4、內(nèi)容缺少原創(chuàng)、低俗化傾向更突出；而互動不佳。

很少有綜合門戶提供原創(chuàng)的內(nèi)容，即使3G 門戶搞的動漫下載《大話G 游》，錢沒少花，市場反映卻沒有宣傳的那樣火爆，可見綜合門戶在內(nèi)容制作上的實力不足。

交友類的綜合社區(qū)也并不好到哪，摩網(wǎng)社區(qū)里有個交友分類還不錯，但明顯存在和整體資源的整合不足，尚未形成統(tǒng)一的體系，仍然走著低俗化的傳統(tǒng)路線。 所謂社區(qū)，所謂交友，互動效果自然成為評價優(yōu)劣的又一重要指標。但是綜合交友社區(qū)的種種表現(xiàn)正在使用戶喪失著互動的源動力甚至機會，在這樣的服務(wù)架構(gòu)下（還不能稱之為體系），互動效果不佳便可想而知了。

5、用戶駐留時間短、單用戶平均PV 較少。

既然是迎合著用戶的沖動型需求去的，用戶長時間駐留本站的基礎(chǔ)自然就不存在了，原因很簡單，沖動本身就是短暫的。

在這里，有必要提一下伴隨著手機體驗的便攜性、私密性等諸多優(yōu)勢的一個缺陷，那就是易受干擾?？垢蓴_能力低使哪些只是體驗毫無體系的零散內(nèi)容服務(wù)或功能應(yīng)用的用戶很容易斷網(wǎng)，那么由于粘性主動再次訪問的可能性也不會很高。每次登陸或單個用戶的日均PV 很難突破100。那些想要在活躍度和忠誠度上都有所突破的網(wǎng)站必須要提前想辦法了。

6、內(nèi)容多而不精、雜而不清。

本來內(nèi)容豐富多彩是個十足的優(yōu)勢，但由于缺乏鮮明的方向性和系統(tǒng)性（產(chǎn)品規(guī)劃上功力不足），最終沒能打造出堪稱精品的欄目或內(nèi)容來

內(nèi)容的分類是一門學(xué)問，懂得取舍更是一門藝術(shù)。幾家綜合交友社區(qū)對各種文化都表現(xiàn)出了來者不拒的興趣，并把拿來主義運用到極至。雜而不成“家”，亂而沒有“序”，就會帶來用戶體驗層面的亂象。

7、市場上能容納的綜合交友社區(qū)數(shù)量有限。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)（online ）發(fā)展至今，市場上能被人耳熟能詳?shù)木C合門戶也是屈指可數(shù)的幾家，這些并不是唯一受資本青睞的網(wǎng)站之所以能沖破獨木橋，占有橋頭堡的有利位置，主要還是因為他們腳下踩著數(shù)以萬計的同類之軀。

大言不慚的預(yù)言一下：2年后，還能被人們熟練叫出名字的WAP 綜合交友社區(qū)不會超過3家。稍微有些特色的可能會退居二線。而更多的則會淹沒在茫茫的各色站點中。

8、細分用戶艱難，不宜分類和提供個性化的服務(wù)。

用戶是網(wǎng)站服務(wù)的對象和核心價值所在，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的終極目標是標簽系統(tǒng)（用戶檔案）的建立，即對每個用戶提供智能化、個性化、具有前瞻性的服務(wù)。那么現(xiàn)階段，用戶細分則是比較實際可行的不可逾越的手段，對此綜合交友社區(qū)目前還沒露出任何端倪。

用戶細分艱難是綜合交友社區(qū)必須面對的一個現(xiàn)實。

9、市場定位尷尬，走向不明朗。

即使都是綜合交友社區(qū)，也是要有區(qū)隔和定位的，甚至最好一句話、一個詞就能高度概括。某種程度上說，用戶用的不是sina 、tom ，而是新聞和娛樂資訊。 那么幾家走在前列的綜合交友社區(qū)是否該思考一下未來的定位或者制定出更進一步的為爭奪相同定位的拼殺策略。

很可惜的是，大家都停留在討論誰是綜合交友社區(qū)的問題上，沒有出現(xiàn)關(guān)于明確定位的更清晰的聲音。這是“階段不可逾越”的表現(xiàn)，更是舵手的短視。

10、缺少明確的商務(wù)模式。

獨立WAP 站點缺乏可行的商務(wù)模式，是不爭的事實。這與不成熟的產(chǎn)業(yè)環(huán)境有關(guān)，也和WAP 站自身的發(fā)展處于初級階段有關(guān)。綜合交友社區(qū)正是在此階段如雨后春筍般冒出來的，自然也帶著缺少明確的商務(wù)模式的成長瑕疵。

除客觀原因外，綜合交友社區(qū)一味模仿web （online ）發(fā)展初期的模式，也是一個重要原因。如果照此發(fā)展下去，也只有等到數(shù)年后，象傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)綜合門戶一樣依靠廣告收入來支撐盈利模式了。

再來對照一下戀愛交友門戶的優(yōu)勢吧——

戀愛交友門戶的優(yōu)勢：

1、核心功能、原創(chuàng)內(nèi)容不可復(fù)制性增強。

戀愛交友門戶更加垂直、深入，具有很強的不可復(fù)制性。這不僅體現(xiàn)在原創(chuàng)內(nèi)容的大量涌現(xiàn)，更為重要的是，她擁有了綜合交友社區(qū)欠缺的核心功能——這一點非常準確的引領(lǐng)了移動增值業(yè)務(wù)向功能性應(yīng)用方向上的轉(zhuǎn)變。

其核心功能是：借著技術(shù)創(chuàng)新，使整個交友網(wǎng)站內(nèi)的會員資源、內(nèi)容資源等成為可以自我調(diào)節(jié)、新陳代謝、自我成長的完整體系。

2、內(nèi)容、功能專注度高，利于小屏幕終端體驗。

戀愛交友門戶立足各欄目的數(shù)據(jù)得出不同的位置擺放。高效利用手機第一屏的位置優(yōu)勢，使精品內(nèi)容更集中展現(xiàn)在會員面前。

而對功能性欄目的高使用率，使會員的專注度升高。

這些舉措即使被小屏幕的獨特體驗環(huán)境逼出來的，更是對用戶體驗精準把握的結(jié)果。

3、特色鮮明，易于形成獨立品牌。

現(xiàn)在的交友網(wǎng)站都沒有自己的核心產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)的交友已經(jīng)開始細分了，娛樂交友，商務(wù)交友，婚戀交友等，并根據(jù)這些類別形成了自己的品牌特點。

4、雖有低俗化表象，但不是主流，增強互動效果的輔助手段。

WAP 用戶的使用素質(zhì)較低是業(yè)內(nèi)不愿多提及的詬病。這也制約了交友網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展。不過可喜的是，這并沒有成為站內(nèi)主流文化。相信隨著用戶的使用素質(zhì)

的提高，此類低俗內(nèi)容會漸漸消失。

5、用戶粘度、活躍度雙雙提高。

會員類的網(wǎng)站一直是用戶粘著度最高的站點類別，特別是提供互動的交友娛樂網(wǎng)站，高粘度、高活躍度一直是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商追求的目標之一。

6、內(nèi)容專而精，少而清；同時系統(tǒng)化、體系化增強。

垂直門戶的成績不是以龐雜的內(nèi)容取勝，而是專一、精致，甚至是相對要少一些的更新最理想。

交友門戶的內(nèi)容絲毫沒有跑題，完全集中在“交友”主題上。要想不讓用戶產(chǎn)生單調(diào)、枯燥的感覺，則完全要歸功于系統(tǒng)功能了。

用戶的體驗會與系統(tǒng)的自循環(huán)完美的結(jié)合，這一過程，用戶甚至不會產(chǎn)生勞累、煩躁等負面反應(yīng)。

7. 會員體系的完善

會員體系的完善是需要巨大的數(shù)據(jù)庫支持，手機是一個個性化很重的產(chǎn)品，屬于私有物品，那么如果完全可以和互聯(lián)網(wǎng)交友區(qū)分開，給用戶獨一無二的感覺是最重要的。

8、用戶細分清晰，利于提供個性化的服務(wù)。

對于垂直門戶來講，做用戶的細分應(yīng)該是強項了。細分不只停留在性別、年齡、知識結(jié)構(gòu)等物理屬性上，更體現(xiàn)在深層次的各種需求上。

對用戶使用軌跡的記錄、以及對記錄的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題再解決掉問題，繼而通過更新后的數(shù)據(jù)進行驗證，不失為一套有效的解決問題工具。

基于以上方法，戀愛交友門戶成功的對用戶進行了細致的分類，體現(xiàn)在產(chǎn)品上，就是非常個性化、專業(yè)化的戀愛交友服務(wù)。

9、互聯(lián)互通針對性強，體驗效果好。

談起互聯(lián)互通就涉及到一個方法的問題：是從web 到wap ，還是從wap 到web ？

（A TO B OR B TO A）是兩條截然不同的路線。百合網(wǎng)（曾改名heiyou ）、嫁我網(wǎng)走的都是A TO B的路線。

10、商務(wù)模式簡單可行。

對婚戀交友收費這一模式經(jīng)過最近一、兩年的實踐，已經(jīng)逐漸得到市場的認可。如何結(jié)合好電信增值業(yè)務(wù)的特點，利用好虛擬貨幣的價值，成為戀愛交友門戶運營的一個關(guān)鍵。至于web2.0、WIKI 等技術(shù)概念反倒成了一個輔助而不是核心競

爭力所在。據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計，截至2004年底，中國傳統(tǒng)婚介市場共有大小婚介機構(gòu)5000多家，整個傳統(tǒng)婚介市場規(guī)模大約為114個億，中國網(wǎng)上婚戀交友的市場規(guī)模僅占整個婚戀交友市場的0.3％，到2008年這個比例也只能提高到

4.8％。而目前付費用戶有26萬，2008年付費用戶大約占活躍用戶的5％，達到145萬。

接下來再談?wù)劸C合交友社區(qū)的優(yōu)勢吧：

1、出現(xiàn)時間早，搶了市場先機。

現(xiàn)在很多綜合交友社區(qū)的創(chuàng)業(yè)者都是WAP 界草根級的人物了，長時間的積累聚集了一定的人氣和知名度，訪問用戶數(shù)也是各站中的佼佼者。

也許正式因為這個先機搶占的好，追逐綜合交友社區(qū)這一定位的WAP 站才如此眾多吧。僅憑這個優(yōu)勢垂直門戶就要好好追趕一陣了，而且還不一定能追上！

2、適合當前市場處于初期階段的需求。

上面說到，綜合門戶也需要一個清晰的定位，但這并沒有引起足夠的重視。我想只有一個理由可以解釋，那就是，目前混沌的狀態(tài)是當前市場處于初級階段的反映，也適合當前的一些具體需求。

經(jīng)過一段時間的拼殺后，相同或相似定位的綜合門戶應(yīng)該會排出幾把交椅的坐次，那時不重新定位都不行了。

3、在圈用戶數(shù)的過程中優(yōu)勢明顯。

用戶數(shù)對于網(wǎng)站來說是希缺資源，在爭奪用戶的戰(zhàn)斗中，誰有優(yōu)勢，誰將成為勝者！綜合交友社區(qū)在此方面表現(xiàn)搶眼。具體表現(xiàn)在：可以吸引各種需求的用戶眼球，可謂雅俗共賞、兼容并包；借助資本運作的時間較早，在圈用戶數(shù)上有錢可花。

4、運營成本較低。

基于同質(zhì)化、非原創(chuàng)的內(nèi)容較多，內(nèi)容精度和細度不高、縱深不夠，同時缺少核心技術(shù)體系的開發(fā)和維護，使綜合交友社區(qū)的運營成本明顯降低。這也為VC 評估垂直網(wǎng)站項目時造成一定的認知障礙。

5、利于資本市場的運作。

得到VC 的青睞是綜合交友社區(qū)的長項，為什么這么說呢？分析一下：綜合交友社區(qū)的幾個優(yōu)勢很難使VC 的眼睛移開：時間早、用戶多、業(yè)內(nèi)位置靠前等。當然即使如此，這里仍然存在風險，有來自政策面的，有來自產(chǎn)業(yè)自身的等等。不

過只有高風險才意味著高回報，VC 一定深黯此道！

6、具有做大的條件和可能。

對于賺到第一桶金的綜合交友社區(qū)來說，已經(jīng)具備了做大的的條件，一場慘烈的拼殺即將上演。

這些強烈的信號預(yù)示著綜合社區(qū)做大的時機已經(jīng)成熟，而垂直門戶可能要晚半拍兒了。

7、獨立性強。

綜合交友社區(qū)有一定的獨立性，既可以向網(wǎng)盟延伸，也可以提供更高附加值的移動服務(wù)，這樣的獨立性使她可以決定自身的發(fā)展方向，并在適當時機做出必要的調(diào)整。而垂直門戶則沒有那么好運和靈活，只有繼續(xù)做下去和放棄兩個選項。 交友門戶網(wǎng)站的劣勢：

1、出現(xiàn)的時間較晚，較前者起點低。

從某種程度說，交友門戶網(wǎng)站的出現(xiàn)是不得已而為之，是被形式逼著走向“藍?！钡?。戀愛交友門戶之類沒能趕上第一班wap 快車，用戶、名氣等因素都處于較低的起點，而認知是需要過程的，這就難怪雖然綜合門戶類的競爭已現(xiàn)“紅?！睄槑V，WAP 站點卻仍然擠破頭往里扎了?？梢哉f，在綜合門戶仍在大行其道的時候，發(fā)現(xiàn)交友門戶等垂直門戶的價值確實需要一點兒智慧和勇氣。

2、技術(shù)含量高，運營成本上升。

垂直門戶講究的是體系的垂直縱深，內(nèi)容的專而精細。這些要求反映在日常的運營維護上，便是成本的數(shù)倍增大。不妨仍以3G 門戶為例，她只是相對孤立的制作一部分內(nèi)容，投資就達百萬之巨，如果使之系統(tǒng)化、完整化，投入規(guī)模就更加龐大了。

另外在技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)上的投入也是不可小視，一個出色的、完整的體系需要投入大量的科研力量才能完成。這還不包括前期的調(diào)研、周邊項目的配合跟進投入。而二期、三期的規(guī)劃和實施將動用更為浩大的技術(shù)力量，這塊的成本非一般創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站所能負擔。

據(jù)悉，交友門戶僅在內(nèi)容一項上的投入就非常大，目前提供服務(wù)的原創(chuàng)內(nèi)容文字類就有百萬之巨，其他如彩圖、虛擬禮物、振鈴、動漫等多媒體內(nèi)容更是以數(shù)以百G 來計算。

硬件方面的運營成本也是一塊不容小視的投入。

但是，如此規(guī)模的投入也將帶來更為豐厚的回報，用戶對網(wǎng)站的忠誠度就是一項很好的證明。

3、線下活動多、需要更多的資源整合。

不同于綜合門戶，交友門戶的性質(zhì)決定了她應(yīng)由頻繁的線下活動來構(gòu)成整個產(chǎn)品?；蛘哒f，她需要走一條：online wap 線下的路線。而互聯(lián)網(wǎng)公司，一般線下并沒有什么優(yōu)勢，要想如線上表現(xiàn)一樣出眾的話，就要求戀愛交友門戶在整合線下資源方面付出更多的代價。這方面，深圳浩天的嫁我網(wǎng)做的嘗試最早，并取得了一定的效果，可惜的是，嫁我網(wǎng)在WAP 上的表現(xiàn)差強人意，失去了搶占移動用戶的最佳時機。

4、女用戶少，會員資源利用率堪憂。

據(jù)調(diào)查，WAP 用戶中，男女比例大概在8:2左右，雖然這個比例有女用戶逐漸增多的趨勢，但短時間內(nèi)不可能平衡。對于戀愛交友服務(wù)來說，互動的任何一方比例較低都是不利的。這已經(jīng)成為所有交友類網(wǎng)站共同的一個軟肋。

那么，問題出來后，解決的方法也無外乎有三個：1，想盡一切辦法增加女用戶的新增數(shù)量，調(diào)解男女比例向平衡的方向發(fā)展；2，高效利用已有的女用戶的資源；3，折中的做法，結(jié)合前兩種方法。

5、 功能多，用戶不易上手。

沒有調(diào)查過更多的WAP 上的垂直門戶（像樣的垂直門戶還實在太少），但從使用交友網(wǎng)站的一段時間來看，雖然優(yōu)點很多、新意很足，但是缺點問題也較明顯：對于菜鳥級的新手，很難在最短的時間內(nèi)上手。這并不是我一個人的感覺，很多會員都有如此的抱怨，曾經(jīng)問過很多上過交友網(wǎng)站的會員。

雖然從以往的經(jīng)驗來看，有適當難度的服務(wù)體驗會更容易留住老用戶（如，游戲類等），但在手機上提供的服務(wù)更像快餐，是否用戶都有時間和耐性來學(xué)習這些功能就是大問題了。

說到這兒，不得不提一下百合網(wǎng)（web ），她也有類似的問題。她們的解決辦法是制作了一小段FLASH 演示，對于新加入的用戶做類似強行的教育，一般有過上網(wǎng)（web ）經(jīng)驗的人看后，基本會學(xué)會。但是在手機如此小的屏幕上播放動畫是不切實際的，所以應(yīng)該像一個切實可行的解決辦法，怎么樣讓用戶快速上手。

6、 入口窄，推廣難。只有做強一條路可以走。

中國的交友市場非常大，但是很奇怪的是，大家都看好的市場，但是就是賺不到錢，找不著贏利點，在沒有大規(guī)模盈利的前提下，對推廣也不得小心翼翼的進行。

7、 依附性較強。

對于一個剛剛推出沒多久的服務(wù)，推廣至關(guān)重要，但是垂直門戶普遍具有依附性強的特點，有的依附在某個行業(yè)內(nèi)，如spforum 論壇；有的依附在某一特定的人群圈子里；也有的是內(nèi)嵌在大型綜合門戶中。