鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心 http://www.dlsedu.cn鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院《電子商務(wù)概論》真題 [2015版客觀題]一、單項(xiàng)選擇題1、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（）最為重要。A 物流 B商

鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心 http://www.dlsedu.cn

鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院《電子商務(wù)概論》

真題 [2015版客觀題]

一、單項(xiàng)選擇題

1、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（）最為重要。

A 物流 B商流 C資金流 D信息流

2、下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是（）。

A 電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù) B電子商務(wù)就是建網(wǎng)站

C 電子商務(wù)是泡沫經(jīng)濟(jì) D電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)

3、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（）是唯一不能在網(wǎng)上完成的。

A 物流 B商流 C資金流 D信息流

4、（）屬于狹義電子商務(wù)的范疇

A 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 B企業(yè)資源計(jì)劃C 供應(yīng)鏈管理 D人力資源管理

5、（）不屬于廣義電子商務(wù)的范疇。

A 管理信息系統(tǒng) B財(cái)務(wù)管理 C電子數(shù)據(jù)交換 D客戶關(guān)系管理

6 、B to C屬于（）

A 企業(yè)對(duì)企業(yè) B企業(yè)對(duì)消費(fèi)者 C消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu) D消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者

7、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)不包括（）。

A 個(gè)性化 B縱深化 C國(guó)際化 D交易透明化

8、下列說法正確的是（）。

A 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù) B電子商務(wù)就是建網(wǎng)站

C 電子商務(wù)是泡沫 D電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

9、電子商務(wù)應(yīng)用框架的四個(gè)支柱不包括（）。

A 公共政策 B法律規(guī)范 C技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D安全意識(shí)

10、我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)包含了4個(gè)方面：（）、商品編碼標(biāo)準(zhǔn)（HS ）、通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

A 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) B EDI標(biāo)準(zhǔn) C 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D 法律標(biāo)準(zhǔn)

11、個(gè)人資料的數(shù)字化過程中，下列哪一項(xiàng)不會(huì)造成個(gè)人隱私風(fēng)險(xiǎn)（）。

A 資料收集 B資料處理 C資料散播 D資料銷毀

12、下列哪一項(xiàng)不屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)（）。

鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心 http://www.dlsedu.cn

A 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專有性 B知識(shí)產(chǎn)權(quán)的隱私性 C 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性 D知識(shí)產(chǎn)權(quán)的時(shí)間性

13、電子商務(wù)環(huán)境下的信任不包括（）。

A 網(wǎng)絡(luò)用戶的可信 B網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可信 C網(wǎng)絡(luò)的距離可信 D網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目尚?/p>

14、電子商務(wù)信任管理中，不包括（）。

A 安全交易標(biāo)準(zhǔn) B在線信譽(yù)系統(tǒng)C 信用評(píng)級(jí) D認(rèn)證制度

15、關(guān)于電子商務(wù)信任管理存在的問題，下列哪一項(xiàng)不正確（）。

A 缺乏法律依據(jù) B信譽(yù)信息開放程度較低，信用評(píng)級(jí)不統(tǒng)一

C 信任模型可以揭示信任主體的信任風(fēng)險(xiǎn) D認(rèn)證制度存在缺陷

16、下列哪一項(xiàng)不屬于傳統(tǒng)國(guó)際稅收管轄權(quán)（）。

A 屬地原則 B屬人原則 C居民稅收管轄權(quán)與來源地稅收管轄權(quán) D隨機(jī)原則

17、下列關(guān)于OSI/RM參考模型，描寫正確的是（）。

A 網(wǎng)絡(luò)中異構(gòu)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)均有相同的層次，相同層次具有相同的功能。

B 同一節(jié)點(diǎn)內(nèi)相鄰層次之間沒有接口。

C 相鄰層次間接口定義原語操作，由高層向低層提供服務(wù)。

D 每層次完成對(duì)該層所定義的功能，修改本層次功能或影響其它層功能。

18、OSI/RM參考模型中物理層功能不包括（）。

A 物理連接的建立與拆除 B物理服務(wù)數(shù)據(jù)單元傳輸 C 物理層管理 D建立和拆除網(wǎng)絡(luò)連接

19、下列哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)層功能，（）。

A 建立和拆除網(wǎng)絡(luò)連接B 使源與目標(biāo)主機(jī)之間以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式連接起來

C 分組、組塊和流量控制及差錯(cuò)的檢測(cè)與恢復(fù) D路徑選擇、中繼和多路復(fù)用

20、表示層協(xié)議主要功能不包括（）。

A 為用戶提供執(zhí)行會(huì)話層服務(wù)原語的手段

B 提供描述負(fù)載數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的方法

C 提供一個(gè)面向應(yīng)用的連接服務(wù)

D 管理當(dāng)前所需的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)集和完成數(shù)據(jù)的內(nèi)部與外部格式之間的轉(zhuǎn)換

二、判斷題

1、電子商務(wù)包含兩個(gè)方面：一是商務(wù)活動(dòng)，二是電子化手段。其中核心是商務(wù)。

2、企業(yè)電子商務(wù)就是電子商務(wù)企業(yè)。

鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心 http://www.dlsedu.cn

3、傳統(tǒng)行業(yè)不需要電子商務(wù)。

4、開展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒有風(fēng)險(xiǎn)。

5、開展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位。

6、傳統(tǒng)行業(yè)采用電子商務(wù)就是完全拋棄原來所有的商務(wù)方式。

三、名詞解釋

1、電子商務(wù)2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)3、TCP/IP4、IPv45、IPv66、DHCP

7、DNS8、WWW9、HTML10、 xml

四、簡(jiǎn)答題

1、電子商務(wù)產(chǎn)生的背景包括哪些？

2、電子商務(wù)信息流、資金流和物流及的相互關(guān)系?

3、電子商務(wù)的應(yīng)用框架的三個(gè)層次和四個(gè)支柱？

4 、電子合同和傳統(tǒng)合同的在哪些方面有區(qū)別？

5、電子商務(wù)信任管理存在的問題？

五、案例分析及實(shí)踐練習(xí)題

1、卓越網(wǎng)（www.joyo.com ）是國(guó)內(nèi)頂尖的B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站，主營(yíng)圖書、音像、軟件、游戲、玩具等文化娛樂消費(fèi)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，同時(shí)努力提供豐富而具縱深感的相關(guān)內(nèi)容與資訊。以了解B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)作及網(wǎng)上銷售為目的，對(duì)卓越網(wǎng)進(jìn)行瀏覽和分析，并回答下面的問題。

1)分析卓越網(wǎng)的企業(yè)類型和網(wǎng)站種類。

2）網(wǎng)上商品的合理定價(jià)是B2C 點(diǎn)子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一，基本上有三種定價(jià)戰(zhàn)略，即低價(jià)戰(zhàn)略、等價(jià)戰(zhàn)略和高價(jià)戰(zhàn)略。試分析卓越網(wǎng)的價(jià)格定位策略和收益模式。

3）卓越網(wǎng)圖書的分類和信息檢索分析。

4）一般B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站都有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信息反饋頁面，以保持與顧客的交流，聽取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站本身的意見和建議。請(qǐng)分析卓越網(wǎng)與消費(fèi)者的信息溝通方式。

5）試分析卓越營(yíng)銷的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。

《電子商務(wù)概論》答案

一、單項(xiàng)選擇題

鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心 http://www.dlsedu.cn

1.C 2.D 3.A 4.A 5.C 6.B 7.A 8.A 9.D 10.B 11.D

12.B 13.C 14.D 15.C16.D17.A18.D19.B20.C

二、判斷題

1. √2. ×3. ×4. ×5. ×6. ×

三、名詞解釋

1、電子商務(wù)——狹義的電子商務(wù)，Electronic Commerce (E- Commerce)，是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化。廣義的電子商務(wù)，Electronic Business (E- Business) ，是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化。

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)——將地理位置不同，并具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過通信設(shè)備和線路而連接起來，且以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件（網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、信息交換方式以及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享的系統(tǒng)稱為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還可以定義為“一個(gè)互連的、自主的計(jì)算機(jī)集合”。

3 、TCP/IP——TCP/IP(Transmission Control Protocol/ Internet Protocol，傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)互聯(lián)協(xié)議，又名網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議) 是Internet 最基本的協(xié)議、Internet 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，由網(wǎng)絡(luò)層的IP 協(xié)議和傳輸層的TCP 協(xié)議組成。

4 、IPv4——IPv4，是互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（Internet Protocol，IP ）的第四版，也是第一個(gè)被廣泛使用，構(gòu)成現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基石的協(xié)議。

5 、IPv6——IPv6是IETF （互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組，Internet Engineering Task Force）設(shè)計(jì)的用于替代現(xiàn)行版本IP 協(xié)議（IPv4）的下一代IP 協(xié)議。

6 、DHCP ——DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol，動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議) 是一個(gè)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，使用UDP 協(xié)議工作，主要有兩個(gè)用途：給內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商自動(dòng)分配IP 地址，給用戶或者內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理員作為對(duì)所有計(jì)算機(jī)作中央管理的手段。

7、DNS —— DNS（Domain Name System，域名系統(tǒng)），因特網(wǎng)上作為域名和IP 地址相互映射的一個(gè)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠使用戶更方便的訪問互聯(lián)網(wǎng)，而不用去記住能夠被機(jī)器直接讀取的IP 數(shù)串。通過主機(jī)名，最終得到該主機(jī)名對(duì)應(yīng)的IP 地址的過程叫做域名解析（或主機(jī)名解析）。

8 、WWW ——Word Wide Web（也稱為WWW 或3W ，或者簡(jiǎn)稱為Web ，中文譯為“全球信息網(wǎng)”，或是“萬維網(wǎng)”），是基于超文本的信息查詢和信息發(fā)布的工具。

9 、HTML ——即超文本標(biāo)記語言, 用HTML 編寫的超文本文檔稱為HTML 文檔，它能獨(dú)立

鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心 http://www.dlsedu.cn

于各種操作系統(tǒng)平臺(tái)（如UNIX ，WINDOWS 等）。

10、 xml——可擴(kuò)展標(biāo)記語言，標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語言的子集，一種用于標(biāo)記電子文件使其具有結(jié)構(gòu)性的標(biāo)記語言。

四、簡(jiǎn)答題

1、答：1）計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用奠定了技術(shù)基礎(chǔ)；

2）通訊技術(shù)及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)；

3）支付系統(tǒng)的發(fā)展及成熟奠定了技術(shù)基礎(chǔ)；

4）電子商務(wù)的起源—EDI ，電子商務(wù)的初級(jí)階段；

5）政府的支持及推動(dòng)，奠定了應(yīng)用基礎(chǔ)；

6）經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展奠定了應(yīng)用基礎(chǔ)。

2、答：信息流是電子商務(wù)交易各個(gè)主體之間的信息傳遞與交流的過程。

資金流是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括支付、轉(zhuǎn)帳、結(jié)算等。

物流是因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)實(shí)體的物理性移動(dòng)過程。

三者之間的關(guān)系：以信息流為依據(jù)，通過資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。

3、答：三個(gè)層次：

1）網(wǎng)絡(luò)層——網(wǎng)絡(luò)層指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

2）信息發(fā)布與傳輸層——在網(wǎng)絡(luò)層提供的信息傳輸線路上，根據(jù)一系列傳輸協(xié)議來發(fā)布傳輸文本、數(shù)據(jù)、聲音、圖像、動(dòng)畫、電影等信息。

3）一般商業(yè)服務(wù)層——實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)服務(wù)，如標(biāo)準(zhǔn)的商品目錄服務(wù)、電子支付、商業(yè)信息安全傳送、客戶服務(wù)、電子認(rèn)證等。

四個(gè)支柱：1）公共政策2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3）網(wǎng)絡(luò)安全4）法律規(guī)范

4 、答：電子合同訂立的環(huán)境與傳統(tǒng)不同；合同信息是以數(shù)據(jù)電文形式存在；數(shù)據(jù)還有可能受到計(jì)算機(jī)病毒攻擊；電子合同中用數(shù)字簽名代替了傳統(tǒng)合同中的簽字蓋章方式；電子合同中界定合同生效的地點(diǎn)與傳統(tǒng)不同。

5、答：信任管理體系建設(shè)的一些重要的基本問題上缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；

缺乏法律依據(jù)的保障；

信譽(yù)信息開放程度較低；

信用評(píng)級(jí)不統(tǒng)一，信譽(yù)信息表示形式不規(guī)范；

認(rèn)證制度存在缺陷；

鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中心 http://www.dlsedu.cn

信任模型過于簡(jiǎn)單，難以揭示信任主體的信任風(fēng)險(xiǎn)。

五、案例分析及實(shí)踐練習(xí)題

1) 答案要點(diǎn)：卓越網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家在網(wǎng)上賣音像的企業(yè)，并沒有實(shí)實(shí)在在的商店或商場(chǎng)，網(wǎng)上銷售是其唯一的銷售方式。因此，卓越網(wǎng)的企業(yè)類型是沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)。

2）答案要點(diǎn)：卓越網(wǎng)是最受歡迎的網(wǎng)上音像商城，有25％的網(wǎng)民曾在卓越網(wǎng)購(gòu)買過音像或圖書商品。消費(fèi)者選擇它的主要原因一是打折優(yōu)惠，二是服務(wù)到位。

3）答案要點(diǎn)：卓越網(wǎng)導(dǎo)航條上的圖書項(xiàng)，進(jìn)入圖書頁面，快速得到結(jié)果，極大的方便了顧客對(duì)商品的搜尋。

4）答案要點(diǎn)：在卓越網(wǎng)，對(duì)任何一個(gè)商品，顧客都可以發(fā)表自己對(duì)該商品的評(píng)論或推薦給自己的朋友，您也可以方便的看到其他顧客對(duì)該商品的看法或使用、購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)。

5）答案要點(diǎn)：高效、快速、品種多而全、價(jià)格低廉