java web 開源免費(fèi)的工單管理系統(tǒng)有什么呢？
開源免費(fèi)的工單管理系統(tǒng)有什么呢？OTRs是一個基于ITIL v3的開源it服務(wù)管理解決方案。支持工單多渠道提交：郵件、微信、網(wǎng)頁、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、自動過濾、自動分類、工單按預(yù)定規(guī)則自動分配。它可以實(shí)現(xiàn)
開源免費(fèi)的工單管理系統(tǒng)有什么呢？
OTRs是一個基于ITIL v3的開源it服務(wù)管理解決方案。支持工單多渠道提交：郵件、微信、網(wǎng)頁、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、自動過濾、自動分類、工單按預(yù)定規(guī)則自動分配。它可以實(shí)現(xiàn)事件、問題、服務(wù)請求、更改、發(fā)布、CMDB、知識管理、服務(wù)和服務(wù)級別協(xié)議（SLA）