>>>流量篇答案1、小寶的店鋪當(dāng)日“瀏覽量PV”為1,000，那么？A. 當(dāng)日有1,000個(gè)買家瀏覽過(guò)小寶的店鋪B. 小寶的店鋪當(dāng)日被點(diǎn)擊了1,000次（正確）20分C. 小寶的店鋪當(dāng)日被1,000個(gè)

>>>流量篇答案

1、小寶的店鋪當(dāng)日“瀏覽量PV”為1,000，那么？

A. 當(dāng)日有1,000個(gè)買家瀏覽過(guò)小寶的店鋪

B. 小寶的店鋪當(dāng)日被點(diǎn)擊了1,000次（正確）20分

C. 小寶的店鋪當(dāng)日被1,000個(gè)買家收藏了

D. 當(dāng)日有1,000個(gè)寶貝被買家瀏覽了

2、小寶的店鋪當(dāng)日“訪問(wèn)人數(shù)UV”為300，那么？

A. 有100個(gè)買家瀏覽了小寶店鋪內(nèi)的3個(gè)商品頁(yè)，所以UV 為300

B. 小寶的店鋪當(dāng)日被訪問(wèn)了300次

C. 當(dāng)日有300個(gè)買家瀏覽過(guò)小寶的店鋪（正確）10分

D. 當(dāng)日有300個(gè)上網(wǎng)用戶瀏覽過(guò)小寶的店鋪

3、小寶告訴別人自己店鋪的PV （流量）是100，UV （訪客數(shù)）是200，那么

A. 小寶的店鋪?zhàn)龅煤芎?，人均訪問(wèn)次數(shù)很高

B. 小寶的店鋪?zhàn)龅貌缓?，人均訪問(wèn)次數(shù)不高

C. 小寶糊涂了，因?yàn)閁V 不可能比PV 高（正確）10分

D. 小寶說(shuō)得對(duì)極了

4、今天共有三個(gè)小朋友進(jìn)到了小寶的店鋪，其中A 小朋友看了2個(gè)寶貝，B 小朋友看了1個(gè)寶貝，C 小朋友覺得興趣不大，一個(gè)寶貝也沒看就走了，那么

A. 寶貝頁(yè)訪客數(shù)為2

B. 寶貝頁(yè)訪客數(shù)位3（正確）10分

C. 店鋪的訪客數(shù)為2

D. 店鋪的瀏覽量為3

5、小寶的店鋪“頁(yè)面平均停留時(shí)間”為30秒，那么?

A. 買家最多只愿意在小寶的店鋪停留時(shí)間為30秒

B. 買家平均瀏覽小寶店鋪單個(gè)頁(yè)面花費(fèi)的時(shí)間為30秒（正確）10分

C. 買家最少在小寶的店鋪停留時(shí)間為30秒

D. 只要小寶的將店鋪?lái)?yè)面一直開著，頁(yè)面平均停留時(shí)間就會(huì)提高到30秒

6、如果其他同行店鋪“店鋪平均停留時(shí)間”為3分鐘，而小寶的店鋪“頁(yè)面平均停留時(shí)間”只有30秒，您覺得小寶的店鋪可能存在哪些問(wèn)題? (多選)(不計(jì)分)

A. 頁(yè)面設(shè)計(jì)難看

B. 找不到想要購(gòu)買的產(chǎn)品

C. 寶貝圖片不吸引人

C. 產(chǎn)品介紹不吸引人

E. 促銷活動(dòng)不給力

F. 產(chǎn)品定價(jià)不合理

G. 看到很多差評(píng)和投訴

7、“回訪客比例=回訪客（之前在店鋪內(nèi)有過(guò)購(gòu)買）/總的訪問(wèn)數(shù)”，小寶的正確理解是？

A. 回訪客比例越高越好，說(shuō)明店鋪的顧客忠誠(chéng)度高

B. 回訪客比例越低越好，說(shuō)明店鋪的推廣做得好，吸引新顧客多

C. 具體要看店鋪所處的階段以及所處的行業(yè)（正確）10分

D. 回訪客比例無(wú)所謂的

8、在賣家中心，小寶可以在哪里找到店鋪診斷?

A. 店鋪裝修

B. 寶貝管理

C. 域名設(shè)置

D. 數(shù)據(jù)分析（正確）10分

9、正確使用店鋪診斷的步驟是?

A. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題->培養(yǎng)專業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)人

B. 通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題->通過(guò)調(diào)研來(lái)確定問(wèn)題->進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)（正確）20分

C. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題->制作方案->開始促銷

D. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題->咨詢朋友->進(jìn)行改進(jìn)

>>>轉(zhuǎn)換率篇答案

1、小寶店鋪今天的流量PV=1,000、訪客數(shù)UV=100、成交人數(shù)=15人，那么小寶店鋪“當(dāng)日成交轉(zhuǎn)化率”是？

A.1.5

B.5

C.15（正確）

D.0.5

2、小寶看到一個(gè)新名詞，叫“靜默轉(zhuǎn)化率”，正確的理解是？

A. 生意不好沒有轉(zhuǎn)化率

B. 店鋪沒有買家訪問(wèn)，所以很安靜，轉(zhuǎn)化比率很低

C. 買家下單很快，轉(zhuǎn)化比率很高

D. 不經(jīng)過(guò)客服詢問(wèn)直接下單的比率（正確）

3、小寶店鋪今天的流量PV=1,000、訪客數(shù)UV=100、通過(guò)旺旺去咨詢的=20人，那么小寶店鋪當(dāng)日的“詢盤轉(zhuǎn)化率”是？

A.20（正確）

B.10

C.2

D.1

4、小寶對(duì)“支付率”的正確理解是？

A. 支付率=銷售額/訪客數(shù)

B. 支付率=支付寶成交筆數(shù)/拍下筆數(shù)（正確）

C. 支付率=支付寶成交金額/拍下筆數(shù)

D. 支付率=銷售筆數(shù)/訪客數(shù)

5、小寶又在算術(shù)，今天：PV=1,000、訪客數(shù)UV=100、銷售額=10,000 Rmb，那么 “平均訪客價(jià)值”是？

A.10 RMB

B.100 RMB（正確）

C.1,000 RMB

D.10,000 RMB

6、“成交用戶數(shù)”小寶說(shuō)很好理解？

A. 成功拍下寶貝的買家人數(shù)

B. 成功拍下但沒有完成支付寶付款的買家人數(shù)

C. 成功拍下承諾近期付款的買家人數(shù)

D. 成功拍下并完成支付寶付款的買家人數(shù)（正確）

7、小寶知道“回頭客靜默轉(zhuǎn)化率=之前有過(guò)購(gòu)買記錄的客戶的靜默轉(zhuǎn)化率”，那么理解正確的是？

A. 反應(yīng)老客戶對(duì)于商品描述，定價(jià)，裝修等營(yíng)銷效果的接受程度（正確）

B. 反應(yīng)老客戶不會(huì)去別人家的店鋪的比率

C. 小寶的店鋪?zhàn)龅煤芎昧?，不需要再努力?/p>

D. 小寶的店鋪?zhàn)龅煤茉愀?，老客戶都靜默不說(shuō)話了

8、小寶要考核客服做得好不好，那么應(yīng)該關(guān)系以下哪個(gè)指標(biāo)？

A. 客服在線時(shí)間

B. 客服上線時(shí)間

C. 客服平均響應(yīng)時(shí)間（正確）

D. 客服下線時(shí)間

9、小寶店鋪的跳失率85，成交轉(zhuǎn)化率5，接下來(lái)腫么辦？

A. 不差錢，那么就花錢砸廣告

B. 去賣家中心的數(shù)據(jù)分析來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使用調(diào)查工具來(lái)分析為什么跳失率高？為什么成交轉(zhuǎn)

化率底？（正確）

C. 隨他去，來(lái)一個(gè)算一個(gè)

D. 模仿別人家的店鋪，人家怎么，我也怎么做

10、身體乃革命的本錢，健康是店鋪財(cái)源的主軸。小寶發(fā)現(xiàn)一法寶：店鋪健康報(bào)告，可以輕松解決店鋪健康問(wèn)題！

A. 正中我下懷，馬上去賣家中心看看（正確）

B. 肯定是忽悠人的

C. 真的假的？

D. 我又是來(lái)打醬油的

>>>交易篇答案

1、小寶店鋪?zhàn)蛱斓匿N售額是8,000元，PV 是20,000，UV 是2,000，成交客戶數(shù)是200，那么客單價(jià)是？

A.0.4元

B.4元

C.40元（正確）

D.20元

2、小寶對(duì)“寶貝成交均價(jià)”的正確理解是？

A. 寶貝成交均價(jià)=支付寶成交金額/支付寶成交件數(shù)（正確）

B. 寶貝成交均價(jià)=支付寶成交金額/訂單數(shù)量

C. 寶貝成交均價(jià)=訂單金額/訂單數(shù)量

D. 寶貝成交均價(jià)=訂單金額/支付寶成交件數(shù)

3、小寶店鋪?zhàn)蛉盏腢V 是300，共有100買家完成交易，其中20個(gè)買家過(guò)去1周已經(jīng)買過(guò)小

寶店鋪的寶貝，另外80個(gè)是第一次來(lái)光顧小寶的店鋪，那么重復(fù)購(gòu)買率是？

A.6

B.26

C.80

D.20（正確）

4、小寶問(wèn)大家，“回頭客比例”到底是怎么定義的？您的回答是

A. 過(guò)去N 天，其中有過(guò)1次或1次以上購(gòu)買的客戶比例

B. 過(guò)去N 天，其中有過(guò)2次或2次以上購(gòu)買的客戶比例（正確）

C. 過(guò)去N 天，其中有過(guò)3次或3次以上購(gòu)買的客戶比例

D. 過(guò)去N 天，其中有過(guò)4次或3次以上購(gòu)買的客戶比例

5、小寶在琢磨，“客戶平均生命周期”到底是？（單選）

A. 數(shù)值當(dāng)然越大越好咯

B. 買家平均壽命是100歲~~

C. 反應(yīng)買家的活躍度，數(shù)值較小說(shuō)明活躍度更高些（正確）

D. 買家使用產(chǎn)品的平均生命周期

6、“好評(píng)訂單量”和“差評(píng)訂單量”，小寶如是說(shuō)，您認(rèn)為那個(gè)是正確的？

A. 好評(píng)訂單量越高越好，不用去管差評(píng)訂單量了

B. 好評(píng)訂單量和差評(píng)訂單量都是反應(yīng)商品和服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，做得好的地方需要保持，做得差的地方需要改進(jìn)（正確）

C. 好評(píng)差評(píng)無(wú)所謂，只要能賣出去寶貝

D. 差評(píng)訂單量越底越好，不用去管好評(píng)訂單量了

7、小寶問(wèn)大家，什么是“客戶保持率”？知道的請(qǐng)舉手

A. 在N 天內(nèi)有過(guò)重復(fù)聯(lián)系的客戶數(shù)比例

B. 在N 天內(nèi)有過(guò)重復(fù)詢價(jià)的客戶數(shù)比例

C. 在N 天內(nèi)有過(guò)重復(fù)旺旺的客戶數(shù)比例

D. 在N 天內(nèi)有過(guò)重復(fù)購(gòu)買的客戶數(shù)比例（正確）

8、小寶近期搞了一次促銷活動(dòng)，以下哪個(gè)指標(biāo)最能直接反應(yīng)活動(dòng)的好與壞？

A. 在售商品比例

B. 客戶保持率

C. 活動(dòng)訂單成交額比例（正確）

D. 未在售商品比例

9、小寶說(shuō)，那么多指標(biāo)、比例、數(shù)值，從哪里入手開始摸索學(xué)習(xí)?。?/p>

A. 賣家中心-營(yíng)銷中心-數(shù)據(jù)分析（正確）

B. 賣家中心-貨源中心-我要進(jìn)貨

C. 賣家中心-交易管理-評(píng)價(jià)管理

D. 賣家中心-交易管理-評(píng)價(jià)管理

10、小寶又說(shuō)，我已經(jīng)掌握了一些數(shù)據(jù)解讀的技巧，那么接下來(lái)到哪里進(jìn)一步提升？

A.www.google.com （谷歌自學(xué)）

B.www.baidu.com （百度自學(xué)）

C.shuju.taobao.com （數(shù)據(jù)市場(chǎng)）（正確）

D.www.renren.com （問(wèn)朋友們）

>>>綜合指標(biāo)篇答案

1、小研通過(guò)搜索進(jìn)入到了小寶店鋪，看了5頁(yè)的產(chǎn)品，然后離開了，那么小寶的店鋪？

A. 賣了5件產(chǎn)品

B.UV 為1

C.PV 增加了5（正確）

D. 跳失率為20

2、小研通過(guò)搜索又進(jìn)入到了小寶店鋪，在反復(fù)對(duì)比了3個(gè)產(chǎn)品之后，小研購(gòu)買了其中的2個(gè)產(chǎn)品，每樣買了5件，那么小寶的店鋪？

A. 銷量增加了2個(gè)

B.PV 增加了3

C. 轉(zhuǎn)化率為100

D. 信譽(yù)可能會(huì)增加2個(gè)（正確）

3、小寶的店鋪今天通過(guò)搜索獲得的UV 為50，通過(guò)直通車獲得的UV 為80，一共成交了13筆交易，那么？

A. 今天的轉(zhuǎn)化率為10（正確）

B. 今天一共獲得了80個(gè)UV

C. 今天的PV 為130

D. 今天賺錢了

4、小寶的店鋪今天獲得UV 總數(shù)為100，通過(guò)搜索獲得的UV 為50，那么？

A. 今天獲得的UV 為150

B. 今天免費(fèi)獲得的UV 為50

C. 今天付費(fèi)獲得的UV 為50

D. 流量比例很健康（正確）

5、小寶想通過(guò)直通車給單品做爆款。單品利潤(rùn)50元，平均轉(zhuǎn)化率為2，預(yù)計(jì)通過(guò)直通車的成交量為1000件，該產(chǎn)品的直通車平均點(diǎn)擊價(jià)格為2元，預(yù)期投入一定，那么?

A. 預(yù)期的直通車投入應(yīng)該為5萬(wàn)元

B. 若直通車的實(shí)際轉(zhuǎn)化率為3，那么實(shí)際銷量應(yīng)該增加1500件

C. 若直通車的實(shí)際平均點(diǎn)擊價(jià)格為4元，那么實(shí)際銷量應(yīng)該為500件（正確）

D. 為達(dá)到預(yù)期銷量，直通車需要引入的UV 為10萬(wàn)

6、小寶認(rèn)為，只要每天的UV 足夠多，店鋪就一定能發(fā)展的很好，那么?

A. 小寶認(rèn)為是對(duì)的

B. 小寶認(rèn)為是錯(cuò)的（正確）

C. 小寶是運(yùn)營(yíng)高手

D. 我也不知道對(duì)錯(cuò)

7、小妍今天在家休息，于是打開淘寶，興致勃勃的逛起了店鋪。首先，她來(lái)到小淘的女裝店首頁(yè)，挑選了5件正在促銷的衣服，但是沒有一件滿意。于是又來(lái)到小寶的女裝店首頁(yè)，同樣在首頁(yè)直接點(diǎn)開

了3個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面，最終買了一件連衣裙。

請(qǐng)問(wèn)，小妍在小寶店鋪的訪問(wèn)深度是多少？

A.5

B.3

C.6

D.4（正確）

8、小寶開店不久，今天終于有顧客來(lái)詢價(jià)了，顧客看中了一款85元的牛仔褲，運(yùn)費(fèi)是10元，顧客覺得價(jià)格貴，和小寶劃價(jià)，最終以73元成交，但不免運(yùn)費(fèi)的價(jià)格做成了第一筆生意。請(qǐng)問(wèn)，在這次交易中

，小寶的支付寶成交金額是多少？

A.95元

B.85元

C.83元（正確）

D.73元

9、小寶發(fā)現(xiàn)今天的瀏覽量突破了歷史記錄，為2500，并且有1500位訪客，其中有300位顧客收藏了店鋪，150位顧客付款成功，100位顧客既收藏了店鋪同時(shí)也完成了付款。請(qǐng)問(wèn)，小寶今天全店成交轉(zhuǎn)化

率是多少？

A.10（正確）

B.6

C.12

D.4

10、小寶覺得自己的運(yùn)營(yíng)過(guò)于粗獷，想通過(guò)學(xué)一些數(shù)據(jù)分析的知識(shí)來(lái)提高運(yùn)小店的營(yíng)能力，你會(huì)推薦他去一下那個(gè)地方?

A. 賣家中心-已賣出的寶貝

B.&**（￥#￥……##*）（（火星文）

C. 賣家中心-數(shù)據(jù)分析（正確）

D.(**&^$$#^&^^&&&*)&（（土星文）