誠信是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)和最低要求。永遠(yuǎn)不要為了一時(shí)的利益而失去消費(fèi)者的信任！事件回顧：1。2016年10月，黑龍江省的劉先生為老母親購買了平安保險(xiǎn)的防癌保險(xiǎn)。不幸的是，他的母親在2017年發(fā)現(xiàn)了喉癌。劉

誠信是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)和最低要求。永遠(yuǎn)不要為了一時(shí)的利益而失去消費(fèi)者的信任

！事件回顧：

1。2016年10月，黑龍江省的劉先生為老母親購買了平安保險(xiǎn)的防癌保險(xiǎn)。不幸的是，他的母親在2017年發(fā)現(xiàn)了喉癌。劉先生及時(shí)向當(dāng)?shù)仄桨脖ｋU(xiǎn)公司申請理賠。不料，平安保險(xiǎn)拒絕理賠，因?yàn)閯⑾壬[瞞了母親的病史。

2. 據(jù)劉先生說，當(dāng)時(shí)他已經(jīng)把母親的病情，包括病史告訴了銷售員。當(dāng)時(shí)，業(yè)務(wù)員還說可以申請保險(xiǎn)，辦理了手續(xù)。而且，記者近日以客戶身份咨詢時(shí)，平安客服也回復(fù)稱，腦血栓不影響防癌保險(xiǎn)。目前，劉先生仍在與平安保險(xiǎn)交涉，母親的病情已經(jīng)惡化。

1、對于中國的知名企業(yè)來說，為什么這么不負(fù)責(zé)任。所有的好事都是在保險(xiǎn)前說的，而保險(xiǎn)索賠則是拼命逃避的。這樣的手術(shù)不能持續(xù)很長時(shí)間。如果銷售人員有問題，那么平安公司內(nèi)部的問題就不是客戶的責(zé)任了。只要他們符合索賠條件，就必須解決索賠問題。別擔(dān)心你自己的招牌，讓保險(xiǎn)不保。

2、劉先生應(yīng)該拿起法律的武器起訴保險(xiǎn)公司。根據(jù)法律規(guī)定，投保人已將真實(shí)情況如實(shí)告知保險(xiǎn)公司，事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)賠償。而且，保險(xiǎn)條款中的拒絕條款不包括劉先生母親的疾病，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員也沒有特別提示劉先生的拒絕條款，所以責(zé)任在保險(xiǎn)公司的面子上。

3、保險(xiǎn)作為人民的保障，對人民群眾來說非常重要。然而，一些保險(xiǎn)公司存在著為民謀利的違法經(jīng)營行為，這使得很多客戶無法獲得賠償。這就需要監(jiān)管部門加大查處力度，也需要保險(xiǎn)公司提高自身經(jīng)驗(yàn)。