自動(dòng)值機(jī)是什么意思 自助值機(jī)是什么？值機(jī)服務(wù)什么意思？ 值機(jī)是指乘客在乘坐民航飛機(jī)前辦理乘坐手續(xù)的過程，包括核對(duì)乘客身份證、選座、托運(yùn)行李、打印登機(jī)牌等。在值機(jī)程序中，乘客可以選擇到機(jī)場(chǎng)的

自動(dòng)值機(jī)是什么意思

自助值機(jī)是什么？

值機(jī)服務(wù)什么意思？

值機(jī)是指乘客在乘坐民航飛機(jī)前辦理乘坐手續(xù)的過程，包括核對(duì)乘客身份證、選座、托運(yùn)行李、打印登機(jī)牌等。
在值機(jī)程序中，乘客可以選擇到機(jī)場(chǎng)的值機(jī)柜臺(tái)，由工作人員手動(dòng)或自助。
旅客可選擇在航空公司官網(wǎng)，APP或航行縱橫等第三方平臺(tái)，，在線辦理自助值機(jī)。也可以選擇在機(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳的自助值機(jī)機(jī)器上自助。

目前，東航已在上海浦東機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、海虹橋機(jī)場(chǎng)、西安機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng)、南京機(jī)場(chǎng)、青島機(jī)場(chǎng)、太原機(jī)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)起飛航班（西藏、新疆航線除外）全面推廣其智能出行自助值機(jī)模式。乘客最早只需6秒就可以完成自助值機(jī)。

近年來，東航通過機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)，大力推進(jìn)自助值機(jī)服務(wù)體系的完善PC終端和移動(dòng)終端有多種自助值機(jī)服務(wù)模式。目前，東航的智能出行服務(wù)有官網(wǎng)、微信和手機(jī)APP客戶端，移動(dòng)M網(wǎng)絡(luò)，短信，機(jī)場(chǎng)CUSS旅客可選擇自助值機(jī)設(shè)備等6種方式。

根據(jù)東航的統(tǒng)計(jì)，乘客通過人工柜臺(tái)獲得登機(jī)牌平均需要6分鐘，通過自助值機(jī)最快可縮短至6秒。使用官網(wǎng)、微信、手機(jī)APP通過其他信息渠道，乘客不僅可以在到達(dá)機(jī)場(chǎng)前提前完成值機(jī)，還可以獨(dú)立選擇自己喜歡的座位。在東航主基地虹橋和浦東機(jī)場(chǎng)，東航還分別設(shè)置了35臺(tái)和76臺(tái)CUSS自助值機(jī)設(shè)備。

截至2016年，東航國(guó)內(nèi)航班自助值機(jī)率已達(dá)62.81%，居行業(yè)領(lǐng)先水平。

在上述機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓的國(guó)內(nèi)出發(fā)柜臺(tái)，將設(shè)立專門的行李托運(yùn)柜臺(tái)。這樣，無托運(yùn)行李的乘客可以通過各種自助手段直接安檢登機(jī)；對(duì)于有行李托運(yùn)的乘客，東航引導(dǎo)乘客先通過自助值機(jī)取得登機(jī)牌，再到人工柜臺(tái)辦理登機(jī)。兩類乘客有效分流。柜臺(tái)專注于托運(yùn)，也可以提高效率，為乘客節(jié)省時(shí)間。