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知識(shí)管理系統(tǒng) 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該有哪些應(yīng)用?

知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用介紹?1.知識(shí)沉淀:是指知識(shí)收集和提煉的過(guò)程,使員工在日常工作中能夠應(yīng)用更多的知識(shí)和技能來(lái)完成任務(wù)。2.知識(shí)共享:以有形或無(wú)形的方式共享員工的知識(shí),使單個(gè)員工的知識(shí)可以被企業(yè)中的其他

知識(shí)管理系統(tǒng) 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該有哪些應(yīng)用?

知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用介紹?

1.知識(shí)沉淀:是指知識(shí)收集和提煉的過(guò)程,使員工在日常工作中能夠應(yīng)用更多的知識(shí)和技能來(lái)完成任務(wù)。

2.知識(shí)共享:以有形或無(wú)形的方式共享員工的知識(shí),使單個(gè)員工的知識(shí)可以被企業(yè)中的其他員工使用。

3.知識(shí)學(xué)習(xí):吸收和掌握更準(zhǔn)確、更高效地完成業(yè)務(wù)工作所需技能和經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。

4.知識(shí)應(yīng)用:應(yīng)用自己掌握的或企業(yè)積累的各種技能和經(jīng)驗(yàn)完成業(yè)務(wù)工作的過(guò)程。

5.知識(shí)創(chuàng)新:挖掘已有知識(shí)、理解新的會(huì)計(jì)知識(shí)并不斷更新知識(shí)內(nèi)容的過(guò)程。

企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該有哪些應(yīng)用?

面向OA系統(tǒng)全生命周期的知識(shí)管理解決方案:

知識(shí)沉淀:明確誰(shuí)生產(chǎn)信息,如何生產(chǎn),誰(shuí)積累信息,如何積累,從而實(shí)現(xiàn)信息收集。

知識(shí)分類(lèi):明確由誰(shuí)來(lái)總結(jié),如何總結(jié),如何更新,形成知識(shí)分類(lèi)。

知識(shí)資產(chǎn):確定知識(shí)管理者并建立知識(shí)庫(kù)。

知識(shí)的應(yīng)用:明確誰(shuí)需要知識(shí),哪個(gè)環(huán)節(jié)需要知識(shí),找出需求點(diǎn)。

知識(shí)創(chuàng)新:通過(guò)信息收集、整理和評(píng)價(jià)形成知識(shí)庫(kù),在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新;形成從被動(dòng)獲取到主動(dòng)分享的知識(shí)共享氛圍,留住企業(yè)知識(shí)。

功能應(yīng)用

1.知識(shí)目錄:不同的職能崗位解鎖相應(yīng)權(quán)限內(nèi)的知識(shí)信息。

根據(jù)行業(yè)和公司的具體研究情況,設(shè)置知識(shí)分類(lèi)體系(知識(shí)目錄分類(lèi)、與其他業(yè)務(wù)模塊的相關(guān)性、重要性分類(lèi))、權(quán)限體系(誰(shuí)有創(chuàng)建、查看、編輯、分享的權(quán)利)、標(biāo)準(zhǔn)原則(命名、內(nèi)容模板、審批保密、更新標(biāo)準(zhǔn)),快速建立知識(shí)目錄,形成分類(lèi)知識(shí)體系。

2.知識(shí)積累:在協(xié)作中積累文檔,收集價(jià)值信息。

在實(shí)現(xiàn)企業(yè)文檔積累的同時(shí),收集協(xié)同工作的各種信息、數(shù)據(jù)、報(bào)表和行為。

3.知識(shí)應(yīng)用:事實(shí)記錄為反思提供依據(jù)。

通過(guò)行動(dòng)原始記錄有效支持AAR(行動(dòng)后反思),通過(guò)知識(shí)共享平臺(tái)提供相關(guān)問(wèn)題的交流。

4.知識(shí)檢索:如有疑問(wèn),找微搜。

通過(guò)知識(shí)檢索工具實(shí)現(xiàn)全文檢索、二次精準(zhǔn)檢索等操作,隨時(shí)搜索想要的知識(shí)。

5.知識(shí)推送:角色和知識(shí)一一對(duì)應(yīng)。

通過(guò)建立知識(shí)門(mén)戶板塊,構(gòu)建多維度分類(lèi)體系,根據(jù)不同部門(mén)和崗位智能推送相關(guān)知識(shí)。

6.知識(shí)圖譜:快速定位所需的知識(shí)。

企業(yè)知識(shí)過(guò)剩的救星。知識(shí)圖譜通過(guò)對(duì)概念和知識(shí)關(guān)聯(lián)的表達(dá)方式進(jìn)行分類(lèi),形成搜索導(dǎo)航功能,幫助用戶快速找到所需知識(shí)點(diǎn),返回相關(guān)知識(shí)源。

7.知識(shí)專(zhuān)家:專(zhuān)業(yè)的知識(shí)是專(zhuān)業(yè)的人找的。

建立企業(yè)知識(shí)專(zhuān)家?guī)欤袉?wèn)題隨時(shí)咨詢(xún)項(xiàng)目專(zhuān)家,形成知識(shí)共享一對(duì)一服務(wù)。

OA知識(shí)管理系統(tǒng)以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ),為大量企業(yè)客戶構(gòu)建了一個(gè)生命周期的知識(shí)管理系統(tǒng)。通過(guò)知識(shí)自動(dòng)整理積累系統(tǒng)、智能語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理服務(wù)場(chǎng)景整合系統(tǒng),為客戶提供最佳體驗(yàn)。