汽車銷售六大流程？1.接待：接待最重要的是主動(dòng)和禮貌。銷售人員看到客戶來訪，應(yīng)立即微笑著上前，主動(dòng)打招呼。如果有其他顧客陪同，用眼神和陪同的顧客交流。在眼神交流的同時(shí)，銷售人員要簡單介紹自己，禮貌地和

汽車銷售六大流程？

1.接待：接待最重要的是主動(dòng)和禮貌。銷售人員看到客戶來訪，應(yīng)立即微笑著上前，主動(dòng)打招呼。如果有其他顧客陪同，用眼神和陪同的顧客交流。在眼神交流的同時(shí)，銷售人員要簡單介紹自己，禮貌地和客戶握手，然后詢問客戶需要什么幫助。盡量做到熱情真誠。

2.需求咨詢：咨詢的目的是收集關(guān)于客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多地收集客戶的所有信息，以便充分挖掘和了解客戶的確切購車需求。銷售人員的詢問一定要耐心友好，這個(gè)階段適度和信任很重要。銷售人員在回答顧客的詢問時(shí)，應(yīng)該很好地把握服務(wù)的適當(dāng)性，既不能服務(wù)不足，也不能服務(wù)過度。在這個(gè)階段，要讓客戶自由發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，了解他們的需求和愿望，以便在后續(xù)階段進(jìn)行更有效的銷售。而且銷售人員在接待之初就要拿相應(yīng)的宣傳資料給客戶查閱。

3.車輛介紹：車輛介紹階段最重要的是針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員要具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要充分了解競(jìng)品車型的情況，這樣才能在介紹自己產(chǎn)品的過程中不斷進(jìn)行比較，從而突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)可度。

4.試駕：試駕過程中，客戶要集中精力體驗(yàn)汽車，避免過多的交談，讓客戶集中精力獲得汽車的第一次體驗(yàn)和感受。

5.報(bào)價(jià)談判：通常是價(jià)格談判。銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格談判開始前，確?？蛻魧?duì)價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等方面的信息有充分的了解。

6.簽約成交：在成交階段，不要有催促，要讓客戶有更多的時(shí)間考慮和做決定，但銷售人員要巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)證件時(shí)，銷售人員要努力營造輕松的簽約氛圍。交車：為保證車輛毫發(fā)無損，業(yè)務(wù)員在交車前要清洗車輛，保持車身清潔。

4s新店培訓(xùn)流程？

第一，了解公司的方方面面。

作為新人，你首先要了解公司的歷史和經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)文化，公司的制度，組織和權(quán)限，主要負(fù)責(zé)人員，公司的財(cái)務(wù)狀況，主要車型和銷量。還可以舉一個(gè)銷售精英的表現(xiàn)的特例。

第二：企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細(xì)評(píng)估)

新的汽車銷售顧問要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是所售產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。這可以說是銷售技巧的基礎(chǔ)訓(xùn)練，也是非常核心的一點(diǎn)。所以訓(xùn)練前要提出作業(yè)，訓(xùn)練要考核。整個(gè)培訓(xùn)過程結(jié)束后，還可以進(jìn)行全面的考核。其中，銷售的型號(hào)產(chǎn)品是重點(diǎn)。

第三，了解客戶的類型。

根據(jù)產(chǎn)品培訓(xùn)，畫出客戶的類型。有必要了解各種類型的客戶，他們的特點(diǎn)，以及相關(guān)的對(duì)策。此外，還要了解他們的購買動(dòng)機(jī)和習(xí)慣。

第四，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。

在了解了產(chǎn)品和客戶的類型之后，接下來要訓(xùn)練的就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”你要了解自己，也要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，以及他們的策略和政策。

第五，銷售流程的培訓(xùn)。

銷售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn)，是銷售技能的一般工作流程。

對(duì)于公司來說，在培養(yǎng)新人的同時(shí)，也是對(duì)新人的進(jìn)一步了解。畢竟面試時(shí)間太短了。在培訓(xùn)中布置一些任務(wù)和考試，觀察新人處理的過程和結(jié)果，可以很好的發(fā)現(xiàn)每個(gè)新人的特點(diǎn)，根據(jù)他們的特點(diǎn)安排接下來的工作往往更有效。