如何做好企業(yè)知識(shí)管理？知識(shí)管理主要包括以下步驟：1.建立專門的知識(shí)管理部門和知識(shí)主管。知識(shí)主管的主要任務(wù)是指導(dǎo)企業(yè)建立完善的知識(shí)管理體系，將企業(yè)的知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為最大利潤，鼓勵(lì)員工知識(shí)共享和創(chuàng)新，提高企

如何做好企業(yè)知識(shí)管理？

知識(shí)管理主要包括以下步驟：

1.建立專門的知識(shí)管理部門和知識(shí)主管。

知識(shí)主管的主要任務(wù)是指導(dǎo)企業(yè)建立完善的知識(shí)管理體系，將企業(yè)的知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為最大利潤，鼓勵(lì)員工知識(shí)共享和創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力。其主要職責(zé)是：了解公司環(huán)境和公司本身，了解公司內(nèi)部的信息需求；并創(chuàng)造一個(gè)能促進(jìn)學(xué)習(xí)、積累知識(shí)、分享信息的環(huán)境，讓每個(gè)人都能體會(huì)到知識(shí)分享的好處，為公司的知識(shí)庫做貢獻(xiàn)；保證知識(shí)的質(zhì)量、深度和風(fēng)格，與公司的發(fā)展保持一致，包括信息的更新；確保知識(shí)庫設(shè)施的正常運(yùn)行；加強(qiáng)知識(shí)整合，生成新知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)共享的進(jìn)程，等等。

2.促進(jìn)知識(shí)共享，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新，營造良好環(huán)境。

實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理的關(guān)鍵在于創(chuàng)造一個(gè)有利于促進(jìn)知識(shí)共享和鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新的工作環(huán)境。在這種環(huán)境中，人們相互信任，相處融洽，暢所欲言，氣氛輕松，思想活躍。信任尤其重要，因?yàn)槊總€(gè)人的想法都不一樣。要在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，每個(gè)員工的想法、創(chuàng)意、建議和意見都應(yīng)該得到組織和其他員工的理解和尊重。除此之外，輕松活躍的氛圍也很重要。在輕松活躍的工作氛圍中，員工感到舒適，并能享受他們的想法。無限的想象力，使新思想、新觀念、新思維層出不窮，知識(shí)創(chuàng)新的潛力得到極大發(fā)揮。

3.不斷推進(jìn)企業(yè)電子化，建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。

在信息技術(shù)的幫助下，現(xiàn)代企業(yè)可以建立一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)，作為聯(lián)系員工、交換信息、共享知識(shí)、合作創(chuàng)新的媒介。例如，安達(dá)信咨詢公司通過Notes軟件將大約2萬名顧問連接到一個(gè)名為“知識(shí)交流”的網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)“知識(shí)交易所”有2000多個(gè)數(shù)據(jù)庫。通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，公司的顧問不僅可以24小時(shí)使用數(shù)據(jù)庫，還可以交流最新的思想，分享知識(shí)，共同創(chuàng)新。

在內(nèi)部網(wǎng)中，應(yīng)建立一個(gè)企業(yè)知識(shí)庫，集中存儲(chǔ)企業(yè)活動(dòng)過程中所需的各種信息和數(shù)據(jù)，以及員工的建議。

4.引入激勵(lì)機(jī)制，建立評(píng)價(jià)體系。

知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指已經(jīng)固化在某種物質(zhì)載體上的人類智慧。隱性知識(shí)是指儲(chǔ)存在人的大腦中的經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、技能、訣竅等未公開的秘密知識(shí)，或者只能理解而難以表達(dá)的知識(shí)。隱性知識(shí)往往具有排他性，其開發(fā)利用價(jià)值相對(duì)較高。顯性知識(shí)共享可以借助一定的技術(shù)和媒介實(shí)現(xiàn)，但隱性知識(shí)共享取決于員工的個(gè)人意愿。在傳統(tǒng)觀念中，人們認(rèn)為自己的隱性知識(shí)就是個(gè)人價(jià)值。如果他們分享這部分知識(shí)，他們可能會(huì)失寵，甚至失業(yè)，因?yàn)樗麄儧]有價(jià)值。知識(shí)管理不僅倡導(dǎo)“知識(shí)就是力量”，而且更注重“分享知識(shí)就是力量”。因此，必須建立有效的激勵(lì)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)員工將其隱性知識(shí)提供給企業(yè)共享，積極進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。

5.雇傭愿意分享知識(shí)的員工

“如果你想讓員工分享知識(shí)，最好從頭開始，”專家說?！耙?jiǎng)?chuàng)造一種員工分享知識(shí)的文化，我們必須從招聘員工開始。因此，我們只招聘那些我們的員工覺得能與他們合作愉快的人?！币虼?，公司的申請(qǐng)過程通常會(huì)持續(xù)數(shù)天，需要者與現(xiàn)任員工進(jìn)行廣泛的業(yè)務(wù)和社交交流。這個(gè)過程最終以小組討論的形式達(dá)到。員工將評(píng)估候選人的表現(xiàn)。只要有異議，就不能錄取考生。此外，公司還根據(jù)公布的問題數(shù)量等標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估員工的表現(xiàn)

6.建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)。

知識(shí)管理的實(shí)施不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些問題和變化。通過知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)，可以將這些信息及時(shí)反饋給知識(shí)管理者，使知識(shí)管理者能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)措施解決問題，從而最大限度地降低企業(yè)知識(shí)管理的成本，使知識(shí)管理順利進(jìn)行，提高企業(yè)知識(shí)管理的有效性。

除了這些方面，企業(yè)還應(yīng)采取措施，如更新管理理念，與其他企業(yè)進(jìn)行合作競爭，保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和無形資產(chǎn)。