有哪些比較好的在線客服系統(tǒng)？
網(wǎng)友解答: 大概三種：第一種：智能機(jī)器人客服，如2014年京東推出的JIMI，它們依托最新深度學(xué)習(xí)技術(shù)，采用智能語義分析技術(shù)打造，擁有更好的語義理解能力，可以處理更口語化的問法，并且具有
大概三種：
第一種：智能機(jī)器人客服，如2014年京東推出的JIMI，它們依托最新深度學(xué)習(xí)技術(shù)，采用智能語義分析技術(shù)打造，擁有更好的語義理解能力，可以處理更口語化的問法，并且具有自主學(xué)習(xí)能力。
第二種： IM轉(zhuǎn)移到APP客服，他們主要區(qū)別于電話的同步溝通模式，因為接打電話時客服人員很難再完成其他任務(wù)。而APP客服模式則是異步溝通模式，客服人員可以同步地去完成其他任務(wù)，有利于在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下提高工作效率且符合消費者的碎片化操作習(xí)慣。
第三種：全渠道整合客服系統(tǒng)，如Udesk_在線客服系統(tǒng)等。他們將微信、微博、郵件、電話、移動APP、Web、即時通訊（IM）等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題。 網(wǎng)友解答:Udesk是國內(nèi)領(lǐng)先的SaaS企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)商，構(gòu)建了新一代企業(yè)級智能客服平臺，通過領(lǐng)先的云計算技術(shù)將電話、在線客服、手機(jī)App、微信、微博、短信、郵箱、網(wǎng)頁表單八大渠道整合，帶給企業(yè)更低的成本和更高的效率。