身為數(shù)據(jù)分析師,如何避免成為一臺(tái)“取數(shù)機(jī)”?
網(wǎng)友解答: 取數(shù)是數(shù)據(jù)工作的一個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)容,也是大多數(shù)“入門”級(jí)別數(shù)據(jù)工作人員(例如數(shù)據(jù)分析師)的基本職責(zé),取數(shù)對(duì)于前期的數(shù)據(jù)概況和業(yè)務(wù)需求會(huì)是一個(gè)熟悉和漸進(jìn)了解的過程,因此這個(gè)過程必不可
取數(shù)是數(shù)據(jù)工作的一個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)容,也是大多數(shù)“入門”級(jí)別數(shù)據(jù)工作人員(例如數(shù)據(jù)分析師)的基本職責(zé),取數(shù)對(duì)于前期的數(shù)據(jù)概況和業(yè)務(wù)需求會(huì)是一個(gè)熟悉和漸進(jìn)了解的過程,因此這個(gè)過程必不可少,特別是對(duì)于剛?cè)肼毜男氯恕?/p>
但是,如果一個(gè)數(shù)據(jù)工作者長期從事取數(shù)工作(例如超過2年,這里的時(shí)間取決于企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)模和復(fù)雜度),那么其價(jià)值確實(shí)會(huì)很小,為什么這么講呢?
這里,首先要談?wù)勅?shù)這個(gè)工種的特點(diǎn),就八個(gè)字:上不著天,下不著地。
在企業(yè)內(nèi)取數(shù)的目的無外乎兩個(gè):決策分析(比如各類統(tǒng)計(jì)等)和用戶營銷,取數(shù)人員對(duì)下銜接了平臺(tái)和數(shù)據(jù),對(duì)上銜接了業(yè)務(wù)人員,似乎是最容易成為復(fù)合型人才的,但大多時(shí)候不是這樣。
實(shí)際情況是,取數(shù)人員號(hào)稱需要理解業(yè)務(wù),但由于不為業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé),因此其不需要鉆研業(yè)務(wù),而通過取數(shù)獲得的直觀業(yè)務(wù)理解是非常有限的。
舉個(gè)例子,業(yè)務(wù)人員需要取某個(gè)特定口徑營銷活動(dòng)的目標(biāo)用戶,取數(shù)人員當(dāng)然可以方便的取出來,但很少有取數(shù)人員能真正的去理解取數(shù)的背景,當(dāng)然可能人家也不給這個(gè)機(jī)會(huì),比如營銷活動(dòng)的目的是什么、為什么定這個(gè)業(yè)務(wù)口徑、采用什么樣的營銷政策、準(zhǔn)備怎么觸達(dá)這些用戶等等。
從技術(shù)的角度看,取數(shù)人員雖然要接觸平臺(tái)和數(shù)據(jù),但由于只取不改,因此技術(shù)要求其實(shí)很低,一般掌握簡單的SQL就可以了,但這降低了取數(shù)人員技術(shù)進(jìn)步的可能,現(xiàn)在很多取數(shù)工具可視化做得不錯(cuò),取數(shù)人員甚至連后臺(tái)的基本命令都不需要掌握。
因此,取數(shù)人員的實(shí)際技術(shù)含量是很低的。
但由于取數(shù)速度又往往影響企業(yè)的決策和營銷效率,因此取數(shù)人員在企業(yè)內(nèi)非常被需要,有些取數(shù)人員自我感覺還不錯(cuò),但由于這個(gè)工種本身的特點(diǎn),決定了職業(yè)天花板很低。
更不好的消息是,在一個(gè)企業(yè)內(nèi),IT部門一般就是后端部門了,數(shù)據(jù)部門則是IT部門的后端,而取數(shù)又是數(shù)據(jù)部門的末端,取數(shù)特別上不了臺(tái)面,上不了臺(tái)面意思就是取數(shù)太強(qiáng)調(diào)過程了,沒法體現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)或技術(shù)貢獻(xiàn),部門或公司不需要取數(shù)人員做匯報(bào),其業(yè)績往往只是部門老大PPT上的一個(gè)數(shù)字,1000和10000對(duì)取數(shù)來說可能是云泥之別,但對(duì)于其它人的意義就是一個(gè)變動(dòng)的數(shù)字。
如果你現(xiàn)在已經(jīng)從事取數(shù)工作1年以上了,但被業(yè)務(wù)部門日常、瑣碎的取數(shù)需求占據(jù)大部分時(shí)間,每天忙到懷疑人生,你就要想想,自己是否已經(jīng)成為了一臺(tái)取數(shù)機(jī)器。
一些取數(shù)人員覺得會(huì)不服氣,自己幸幸苦苦,加班加點(diǎn)取出那么多數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)人員EXCEL、PPT倒騰幾下就出了結(jié)論,自己則沒半點(diǎn)功勞,憑什么?
那你得好好想想蘋果手機(jī)的價(jià)值鏈,最有價(jià)值的是設(shè)計(jì),從來不是富士康,前者具有稀缺性,后者換誰做都可以,這就是現(xiàn)實(shí)。
這是很多取數(shù)人員在一個(gè)企業(yè)內(nèi)面臨的基本面。
我這么提,并不是說取數(shù)是一個(gè)沒有前途的工種,而只是表明,一些工種天然跟業(yè)務(wù),領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系緊密,很容易被關(guān)注,能獲得更多的反饋,也容易獲得進(jìn)步,潛力不容易被埋沒,而很多工種則相反,特別強(qiáng)調(diào)自省,否則一不小心就成了大叔,泯然眾人矣,類似的其實(shí)很多,比如一些維護(hù)和客服工作。
那么,取數(shù)如何自?。?p>首先要說明,從來沒有人明確定義過有取數(shù)這個(gè)工種,也沒有人限定過取數(shù)的邊界,你去招聘網(wǎng)站上看,只能看到數(shù)據(jù)建模,數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)架構(gòu),經(jīng)營分析,數(shù)據(jù)開發(fā),數(shù)據(jù)管理等這類崗位,但基本沒有取數(shù)。取數(shù)實(shí)際是上述崗位需要掌握的一個(gè)基本功,取數(shù)本身只是手段,其內(nèi)涵很難成就一個(gè)職業(yè),企業(yè)里現(xiàn)實(shí)情況是,一方面很多取數(shù)人員沒認(rèn)真思考過職業(yè)規(guī)劃,比如取數(shù)了一年還沒點(diǎn)想法,另一方面企業(yè)可能也缺乏數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)的環(huán)境,沒能力照顧到每個(gè)員工的發(fā)展,往往是走一步看一步,現(xiàn)在外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的情況蠻多的,外行可以搞搞無為而治,但要說培養(yǎng)專業(yè)人才,必須對(duì)于這個(gè)專業(yè)有深入的理解。
假如你已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)困境,希望有所改變,我就給五個(gè)建議,下面是五千字長文,一定要看完:
1、理解什么叫真會(huì)取數(shù)
取數(shù)是理解數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)最有效的手段,如果你是個(gè)新人,先老老實(shí)實(shí)的去實(shí)踐吧,即使已經(jīng)有什么數(shù)據(jù)分析師,數(shù)據(jù)建模師等的職業(yè)理想也先藏在心里,這個(gè)過程一般在半年到一年,當(dāng)然各類企業(yè)由于業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)環(huán)境的不同有差異,等到你成為合格的取數(shù)人員了,你再繼續(xù)往下看。
那么什么叫做合格的取數(shù)人員?(1)在你所取數(shù)的領(lǐng)域,業(yè)務(wù)人員一開口,你就基本知道怎么取了,完全不依賴它人,這需要反復(fù)的練習(xí),形成自己的取數(shù)套路,如果你經(jīng)常跟業(yè)務(wù)人員扯皮,或者返工很多,或者外部評(píng)價(jià)一般,就要想想是否是自己學(xué)藝不精,而不是人家跟你過不去,如果你取數(shù)到一定水平,會(huì)形成一定的取數(shù)權(quán)威,業(yè)務(wù)人員會(huì)信任你。
(2)面對(duì)業(yè)務(wù)人員能獨(dú)當(dāng)一面并不意味著你已經(jīng)是合格的取數(shù)人員,很多企業(yè)寬表做的很好,能夠應(yīng)付大多數(shù)的取數(shù),筆者建議你至少要知道你這條業(yè)務(wù)線的取數(shù)涉及的所有基礎(chǔ)表的來龍去脈,這需要自頂向下的學(xué)習(xí),無法靠簡單的自底向上的日常實(shí)踐就能獲得,你要盡量擴(kuò)充你的數(shù)據(jù)視野,千萬不要被幾張寬表困在局中,否則你完全不知道如何變通,寬表成就不了數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)建模等事業(yè),這個(gè)大家可以掂量下自己的分量。
如果你覺得夠格了,那可以繼續(xù)往下看,如果現(xiàn)在連取數(shù)都還疙疙瘩瘩,那就別好高騖遠(yuǎn),先認(rèn)認(rèn)真真,老老實(shí)實(shí)的做好了再說。
2、業(yè)務(wù)上要更進(jìn)一步
在我看來,基于業(yè)務(wù)人員想法來取好數(shù),最多只是"60分工作",即便你的需求來源是業(yè)務(wù)部門老總,也就值60分。何為"60分工作"?就是剛剛滿足溫飽的工作,讓你能賺這份工資,但無法凸顯你的價(jià)值。
如果你的職業(yè)規(guī)劃偏向業(yè)務(wù),比如成為經(jīng)營分析師或者數(shù)據(jù)分析師,你就需要通過取數(shù)過程主動(dòng)表現(xiàn)出你對(duì)于業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和貢獻(xiàn),如果你還不知道什么叫作主動(dòng)體現(xiàn)想法,以下是兩個(gè)場景:
(1)主動(dòng)提供取數(shù)建議:有大量的取數(shù)是有一定難度的,業(yè)務(wù)部門往往事先沒想清楚,這個(gè)時(shí)候就需要當(dāng)面溝通,要抓住機(jī)會(huì)主動(dòng)提供一些建議,與業(yè)務(wù)人員互動(dòng)也是理解業(yè)務(wù)需求和分析思路的好機(jī)會(huì),要善于換位思考,最好將取數(shù)的主動(dòng)權(quán)抓在自己手里,引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員按你的想法去做,不僅讓人家覺得你這人靠譜,而且可以降低大量無效的取數(shù),要知道,業(yè)務(wù)人員越想不清楚的需求,就越容易亂提,然后雙方就在口徑上糾纏不清,取數(shù)人員經(jīng)常埋怨業(yè)務(wù)部門新人亂提需求,不懂基本的規(guī)則,就是這個(gè)原因。
在與業(yè)務(wù)部門互動(dòng)的過程中,你的取數(shù)能力、業(yè)務(wù)能力、思考能力、溝通能力及表達(dá)能力都能獲得很好的鍛煉和展現(xiàn),這種取數(shù)人員很容易被業(yè)務(wù)部門盯上,然后某天就去業(yè)務(wù)部門報(bào)道了,當(dāng)然并不是說一定要走這條路,但這樣做的確讓自己的人生多了一種選擇,畢竟不是每個(gè)取數(shù)人員都適合去做技術(shù)。
(2)主動(dòng)參與一些分析:一般認(rèn)為,業(yè)務(wù)分析是業(yè)務(wù)部門的事情,數(shù)據(jù)部門很少參與,但實(shí)際情況并不是這樣,取數(shù)人員照樣有分析鍛煉的機(jī)會(huì),比如KPI指標(biāo)異動(dòng),往往需要先確保原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,然后再從業(yè)務(wù)上查找問題,這個(gè)時(shí)候業(yè)務(wù)人員和數(shù)據(jù)人員的分工界面其實(shí)不是很清楚,大家都可以做,由于取數(shù)人員最先拿到數(shù)據(jù),因此有條件先人一步。
公司也不關(guān)注到底哪個(gè)部門應(yīng)該提供分析報(bào)告,而在于哪個(gè)部門能更快更好的通過分析發(fā)現(xiàn)和解決問題,因此偏系統(tǒng)層面的欠費(fèi)分析,稽核分析等等,數(shù)據(jù)部門做往往更有優(yōu)勢。
在做數(shù)據(jù)分析的過程中,取數(shù)人員會(huì)養(yǎng)成深度思考的習(xí)慣,掌握基本的分析和表達(dá)技巧,煉成一種通過數(shù)據(jù)講故事的能力,不僅提升了綜合能力,而且能較好的彰顯自身的價(jià)值,性價(jià)比是很高的,根據(jù)筆者的觀察,能通過取數(shù)打開一片天空的,很多有數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)。
因此,取數(shù)人員不僅要扮演好"實(shí)現(xiàn)者"的角色,更要能成為"思考者",分析則是取數(shù)人員實(shí)現(xiàn)突破的康莊大道。
3、技術(shù)提升的空間很大
如果你還是想做技術(shù),那技術(shù)空間可大著,關(guān)鍵在于要有改變的意識(shí),不要總是按部就班,其實(shí)取數(shù)過程中接觸的任何現(xiàn)成平臺(tái)、工具與數(shù)據(jù)都有改進(jìn)的機(jī)會(huì),關(guān)鍵在于你敢不敢去優(yōu)化,甚至顛覆它們,以下是一些場景:
(1)讓模型變得更好用:數(shù)據(jù)倉庫模型本來的目的是降低取數(shù)的成本,但隨著業(yè)務(wù)發(fā)展、系統(tǒng)變更及取數(shù)復(fù)雜性的增大,可用性會(huì)越來越差,很多取數(shù)人員就沒有這個(gè)意識(shí)去改變下,比如增加幾個(gè)字段,甚至自己建個(gè)模型表,別以為現(xiàn)成的模型師就比你做得好。如果你以后想成為一個(gè)數(shù)據(jù)架構(gòu)師,可以從做數(shù)據(jù)倉庫模型優(yōu)化開始,敢于動(dòng)底層的代碼,在這個(gè)過程中能搞清楚一系列的概念,比如ETL,DW,OLAP等等,要敢于去做一些長遠(yuǎn)的事,取數(shù)的經(jīng)驗(yàn)通過模型沉淀下來后可以讓取數(shù)跑得更快,你的優(yōu)化將讓全團(tuán)隊(duì)受益,這就是顯性化價(jià)值,如果你想改變,這就是一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)讓平臺(tái)變得更好用:在做數(shù)據(jù)倉庫的時(shí)候,為了讓數(shù)據(jù)跑得更快,你需要接觸到大量的技術(shù),評(píng)估各類技術(shù)的優(yōu)劣,現(xiàn)在大數(shù)據(jù)平臺(tái)hadoop,MPP,流處理是為了滿足不同的大數(shù)據(jù)處理場景需要而產(chǎn)生的,你甚至可以自己來搭建平臺(tái),從數(shù)據(jù)處理者轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)架構(gòu)師,這又是一條成長路徑,當(dāng)然你要提前做好準(zhǔn)備,比如多找些開源工具練手,或者自己搭一個(gè)取數(shù)環(huán)境,真有機(jī)會(huì)才能抓得住。
(3)讓產(chǎn)品變得更好用:假如你發(fā)現(xiàn)很多取數(shù)能夠固化成報(bào)表,應(yīng)該當(dāng)仁不讓的寫腳本并實(shí)現(xiàn)它,假如你所在的企業(yè)提供了取數(shù)工具,你恰好對(duì)產(chǎn)品感興趣,就可以結(jié)合取數(shù)的實(shí)踐,思考下這個(gè)工具有什么問題,有哪些需要改進(jìn)的地方,做數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理不是你想做就能做得,你得首先體現(xiàn)出做產(chǎn)品的素質(zhì),敢于提出建議并給出設(shè)計(jì),這就是一個(gè)好的開始,團(tuán)隊(duì)少一個(gè)取數(shù)人員損失不大,多一個(gè)有想法的做開發(fā)和產(chǎn)品的人,那是可遇而不可求的事情。
(4)讓數(shù)據(jù)變得更有用:如果你對(duì)數(shù)據(jù)挖掘感興趣,那就不要僅限于只會(huì)SQL,起碼要把Python,R等語言學(xué)會(huì),能夠端到端的完成一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘過程,一般數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)總是有相關(guān)的專業(yè)課題的,機(jī)會(huì)一到,一定要主動(dòng)請(qǐng)纓,在做這類具有挑戰(zhàn)性的課題中,你的能力會(huì)快速增長,也就實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身。
總之,取數(shù)人員如果要做技術(shù),就要想清楚自己要什么,然后讓領(lǐng)導(dǎo)看到你在這方面的努力和變化。
4、從授人以魚到授人以漁
由于市場變化很快,取數(shù)總是滯后于市場,同時(shí)企業(yè)的取數(shù)流程帶來的管理開銷是巨大的,無論是溝通成本,審批成本或是反復(fù)成本,實(shí)際上取數(shù)永遠(yuǎn)無法讓業(yè)務(wù)人員滿意,最好的方式是讓業(yè)務(wù)部門自己來取,這是最高效率的做法,但這種模式能否執(zhí)行也依賴于企業(yè)的實(shí)際情況。
假如業(yè)務(wù)部門真的愿意自己來?。ㄒ话愀偁幵郊ち业钠髽I(yè)驅(qū)動(dòng)力越強(qiáng))也不是那么容易,至少取數(shù)人員要配合做到以下幾點(diǎn):
(1)提供平臺(tái)或工具:如果沒有適當(dāng)?shù)墓ぞ撸尫羌夹g(shù)人員寫SQL(姑且認(rèn)為分析師是技術(shù)吧),可能普通業(yè)務(wù)會(huì)排斥,此時(shí)需要給他們提供一個(gè)界面化、可點(diǎn)擊、可拖拽的工具。這種系統(tǒng)如果只是簡單的基于底層數(shù)據(jù)來開發(fā)不難,無非是將用戶界面的點(diǎn)擊和篩選條件,映射到后臺(tái)的sql“模板”,并生成一個(gè)sql語句然后再去數(shù)據(jù)庫執(zhí)行,這種方法往往比較容易接受且非常靈活?;蛘呤忻嫔嫌鞋F(xiàn)成的BI工具,諸如下放圖片所示的FineBI,可以直接用于搭建企業(yè)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),也是非常好的選擇!
網(wǎng)友解答:數(shù)據(jù)分析師就是用簡單、通俗的數(shù)據(jù)表現(xiàn)方法表達(dá)數(shù)據(jù)內(nèi)在的本質(zhì)及規(guī)律性。要完成此目的并不是簡單的進(jìn)行一系列的數(shù)字邏列,而是要在充分的大量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、判斷,此外還需進(jìn)行各種調(diào)查研究,進(jìn)行對(duì)比分析,找出可信的、有說服力的行業(yè)或糸統(tǒng)資料,為領(lǐng)導(dǎo)分析、判斷提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。