電大電子商務(wù)概論形成性考核冊形考作業(yè)1：網(wǎng)上操作1、進入任何一個網(wǎng)上書店主頁，進行網(wǎng)上會員注冊。2、網(wǎng)上準(zhǔn)確查詢所需圖書。3、網(wǎng)上模糊查詢所需要圖書。4、在網(wǎng)上模擬購買圖書，寫出基本的操作步驟。（注：

電大電子商務(wù)概論形成性考核冊

形考作業(yè)1：

網(wǎng)上操作

1、進入任何一個網(wǎng)上書店主頁，進行網(wǎng)上會員注冊。

2、網(wǎng)上準(zhǔn)確查詢所需圖書。

3、網(wǎng)上模糊查詢所需要圖書。

4、在網(wǎng)上模擬購買圖書，寫出基本的操作步驟。（注：若是實際操作，到達付款及送貨信息步驟時，若不準(zhǔn)備購買此物品，不要再進行下一步）。

5、購物后查詢自己已訂單的狀態(tài)，并將訂單狀態(tài)記錄（或打?。┫聛怼?/p>

6、結(jié)合上述操作，總結(jié)了一下B2C 網(wǎng)站建立時需提供的主要功能，并與B2B 網(wǎng)站進行對比分析。

答案

1. 答: 在地址欄里打入www.joyo.com 后按回車, 進入卓越網(wǎng)主頁, 輸入一個用戶名，選擇“我是一個新用戶，點擊“登錄”。 輸入E-mail 地址、姓名、密碼及驗證碼后點擊“完成”。 新用戶注冊成功。

2. 在" 商品搜索" 選擇, 在" 類別" 里選中" 圖書", 在" 關(guān)鍵字" 里打出所想要得圖書名字, 點擊" 搜索" 即可找到

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3. 在“全部商品分類”里選擇 “圖書”，然后選擇“中文圖書”，按照要購買的商品分類, 逐頁瀏覽找所需圖書

4. 答:進入卓越網(wǎng)主頁后, 找到要購買的圖書，在商品詳細頁面點擊“購買”按鈕，將商品放入購物車中。

5. 答:卓越網(wǎng)的訂單狀態(tài)有一下幾種:

（1）成功訂單：當(dāng)系統(tǒng)給出一個訂單號后，或者在進入“我的卓越”查到了訂單，這時就算訂購成功了；并且系統(tǒng)會自動發(fā)一封確認(rèn)信到e-mail 郵箱里。

（2）未處理訂單：剛剛下訂單，并且訂單還未經(jīng)過訂單處理員處理時。

（3）有效訂單。訂單處理員根據(jù)訂單上的地址、電話、姓名、付款和送貨方式以及客戶留言確認(rèn)。系統(tǒng)會在確認(rèn)發(fā)貨后給發(fā)一封e-mail 至訂單收貨人地址。

（4）無效訂單。訂單應(yīng)客戶要求取消或者超時款未到。如果是后一種情況，系統(tǒng)會在訂單無效后發(fā)一封email 至訂單收貨人地址。

（5）待核對訂單。訂單由于信息不詳、錯誤、匯款金額短少或者要求的送貨上門時間與配送時間不符、定單金額超過500元、加急等原因，會轉(zhuǎn)成待核對訂單，卓越網(wǎng)會通過電話、email 等形式聯(lián)系；如果經(jīng)過訂單查詢發(fā)現(xiàn)自己的訂單處于待核對狀態(tài)，需及時主動與卓越網(wǎng)聯(lián)系。 2

4. B2C 網(wǎng)站建立時需提供的主要功能有網(wǎng)站簡介，產(chǎn)品分類、報價，產(chǎn)品檢索，一些促銷功能，用戶注冊登記, 訂單登記，付款確認(rèn)，幫助信息等.

B2B 網(wǎng)站實現(xiàn)時應(yīng)提供的主要功能有企業(yè)簡介，產(chǎn)品分類、報價，產(chǎn)品檢索，網(wǎng)站地圖, 客戶注冊登記，在線采購，信息留言板，網(wǎng)上調(diào)查, 常用問題幫助等.

作業(yè)2

（1）張阿姨成功的原因

①選擇受教育程度較高的年輕人作為網(wǎng)站營銷的對象，市場定位準(zhǔn)確。

②銷售適合于年輕人樂于購買的化妝品、裝飾品和寶寶用品，商品定位準(zhǔn)確。

③注意誠信問題，以提高客戶對網(wǎng)上商店的信任度。

④針對目前人們對網(wǎng)上購物存在的疑慮，使用了正確的付款和送貨方式。

李阿姨不成功的原因

①銷售商品種類過多，缺乏重點。

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②網(wǎng)站建設(shè)費用投入較多。

③定價過程中沒有很好地考慮網(wǎng)絡(luò)的特點。

④沒有針對人們對網(wǎng)上購物的疑慮采取有效的解決方法。

（2）作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時主要應(yīng)考慮的問題： ①籌集資金。

②合理確定網(wǎng)上商店的市場定位。

③合理確定商品的價格定位。

④選擇恰當(dāng)?shù)母犊詈团渌头绞健?/p>

（3）創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性：

互聯(lián)網(wǎng)為個人創(chuàng)業(yè)提供了大量現(xiàn)金，缺乏創(chuàng)業(yè)理念就很難抓住發(fā)展機遇。

培養(yǎng)的方法：

①高等教育除重視專業(yè)知識的訓(xùn)練外，還應(yīng)重視創(chuàng)業(yè)理念的培養(yǎng)。 ②通過分析不同企業(yè)、不同網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)思路和創(chuàng)業(yè)方法，培養(yǎng)正確的創(chuàng)業(yè)理念。

③通過社會調(diào)查和社會實踐，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，提高創(chuàng)業(yè)活動的成功率。

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形考作業(yè)3

網(wǎng)上操作

1、利用搜索引擎查詢能夠申請個人免費空間的網(wǎng)站，并此網(wǎng)站上申請個人免費空間。要求注明用戶名、訪問地址。

2、編輯個人信息的網(wǎng)頁，可適當(dāng)插入圖片，以使網(wǎng)頁美觀。

3、上傳網(wǎng)頁?？上螺d上傳網(wǎng)頁的專門軟件，通過其上傳。

4、以網(wǎng)上用戶的身份訪問這個網(wǎng)站。記錄以下操作的過程或?qū)⑾嚓P(guān)的網(wǎng)頁打印出來。

5、總結(jié)一下建立電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)注意的問題。

答案：

1. 進入到lingd.net 后， 輸入要注冊的域名 ——填寫好注冊信息后——用注冊的用戶名登錄 ——左側(cè)出現(xiàn) CMS系統(tǒng)首頁/CMS系統(tǒng)管理 (用戶名： 密碼： )

2. 一、入網(wǎng)站后臺管理

二、點擊基本設(shè)臵選項

三、找到 CMS系統(tǒng)Banner: 選項

四、加入要添加的頂部圖片（banner) 和鏈接地址。

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格式如下：

3. 首先下載Flash FXP ，并將該軟件裝在計算機上。

啟動Flash FXP程序

在主頁面中點擊 菜單“站點”選擇“站點管理器”后彈出窗口，選擇“新建站點”；之后會彈出一個窗口，其中的設(shè)臵如下： 站點名稱：（隨便起個名字） 在右側(cè)的輸入IP 地址，用戶名稱和密碼

4. 設(shè)臵完畢后，點擊下面的“應(yīng)用” “連接”按鈕，設(shè)臵窗口將會關(guān)閉，F(xiàn)lashFXP 工作窗口會打開，并開始連接服務(wù)器。選擇要上傳的文件直接上傳即可。最后，在瀏覽器上輸入你的網(wǎng)址，檢驗文件是否已正確上載。

作業(yè)4 網(wǎng)絡(luò)廣告的概念

網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運作方式. 。

網(wǎng)絡(luò)廣告的起源

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追本溯源，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)源于美國。1994年10月27日是網(wǎng)絡(luò)廣告史上的里程碑，美國著名的Hotwired 雜志推出了網(wǎng)絡(luò)版 的Hotwired ，并首次在網(wǎng)站上推出了網(wǎng)絡(luò)廣告，這立即吸引了AT&T等14個客戶在其主頁上發(fā)布廣告Banner ，這標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)廣告的正式誕生。更值得一提的是，當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)廣告點擊率高達40

網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展史

中國的第一個商業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在1997年3月，傳播網(wǎng)站是Chinabyte ，廣告表現(xiàn)形式為468×60像素的動畫旗臶廣告。Intel 和IBM 是國內(nèi)最早在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告的廣告主。中國網(wǎng)絡(luò)廣告一直到1999年初才稍有規(guī)模。歷經(jīng)多年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)經(jīng)過數(shù)次洗禮已經(jīng)慢慢走向成熟。

網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式

1、網(wǎng)幅廣告（包含Banner 、Button 、通欄、豎邊、巨幅等） 網(wǎng)幅廣告是以GIF 、JPG 、Flash 等格式建立的圖象文件，定位在網(wǎng)頁中大多用來表現(xiàn)廣告內(nèi)容，同時還可使用Java 等語言使其產(chǎn)生交互性，用Shockwave 等插件工具增強表現(xiàn)力。

2、文本鏈接廣告

文本鏈接廣告是以一排文字作為一個廣告，點擊可以進入相應(yīng)的廣告頁面。這是一種對瀏覽者干擾最少，但卻較為有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。有時候，最簡單的廣告形式效果卻最好。

3、電子郵件廣告

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電子郵件廣告具有針對性強（除非你肆意濫發(fā)）、費用低廉的特點，且廣告內(nèi)容不受限制。特別是針對性強的特點，它可以針對具體某一個人發(fā)送特定的廣告，為其他網(wǎng)上廣告方式所不及。

4、贊助

贊助式廣告多種多樣，比傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告給予廣告主更多的選擇。

5、與內(nèi)容相結(jié)合的廣告

廣告與內(nèi)容的結(jié)合可以說是贊助式廣告的一種，從表面上看起來它們更像網(wǎng)頁上的內(nèi)容而并非廣告。在傳統(tǒng)的印刷媒體上，這類廣告都會有明顯的標(biāo)示，指出這是廣告，而在網(wǎng)頁上通常沒有清楚的界限。

6、插播式廣告（彈出式廣告）

訪客在請求登錄網(wǎng)頁時強制插入一個廣告頁面或彈出廣告窗口。它們有點類似電視廣告，都是打斷正常節(jié)目的播放，強迫觀看。插播式廣告有各種尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互動的程度也不同，從靜態(tài)的到全部動態(tài)的都有。瀏覽者可以通過關(guān)閉窗口不看廣告（電視廣告是無法做到的），但是它們的出現(xiàn)沒有任何征兆，而且肯定會被瀏覽者看到。

7、Rich Media

一般指使用瀏覽器插件或其他腳本語言、Java 語言等編寫的具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的網(wǎng)絡(luò)廣告。這些效果的使用是否有效， 8

一方面取決于站點的服務(wù)器端設(shè)臵，另一方面取決于訪問者瀏覽器是否能查看。一般來說，RichMedia 能表現(xiàn)更多、更精彩的廣告內(nèi)容。

8、其它新型廣告

視頻廣告、路演廣告、巨幅連播廣告、翻頁廣告、祝賀廣告、論壇版塊兒廣告等等。

9、EDM 直投

通過EDMSOFT 、EDMSYS 向目標(biāo)客戶，定向投放對方感興趣或者是需要的廣告及促銷內(nèi)容，以及派發(fā)禮品、調(diào)查問卷，并及時獲得目標(biāo)客戶的反饋信息。

10、定向廣告

可按照人口統(tǒng)計特征，針對指定年齡、性別、瀏覽習(xí)慣等的受眾，投放廣告，為客戶找到，精確的受眾群。 網(wǎng)絡(luò)廣告特點

網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢與電視、報刊、廣播三大傳統(tǒng)媒體或各類戶外媒體、雜志、直郵、黃頁相比，網(wǎng)絡(luò)媒體集以上各種媒體之大成，具有得天獨厚的優(yōu)勢。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展及完善，它日漸融入現(xiàn)代工作和生活，對于現(xiàn)代營銷來說，網(wǎng)絡(luò)媒體是重要的媒體戰(zhàn)略組成部分。

其主要特點有：

1、 受眾范圍廣：網(wǎng)絡(luò)廣告不受時空限制，傳播范圍極其廣泛。通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)24小時不間斷地把廣告信息傳播到世界各地。只要具備上網(wǎng)條件，任何人在任何地點都可以隨時隨意瀏覽廣告信息。 9

2、 交互性強：交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大優(yōu)勢，它不同于其他媒體的信息它不同于其他媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。在網(wǎng)絡(luò)上，當(dāng)受眾獲取他們認(rèn)為有用的信息時，而廠商也可以隨時得到寶貴的受眾信息的反饋。

3、 針對性明確網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)群確定，由于點閱訊息者即為感興趣者，所以可以直接命中目標(biāo)受眾，并可以為不同的受眾推出不同的廣告內(nèi)容。

4、 受眾數(shù)量統(tǒng)計精確：利用傳統(tǒng)媒體投放廣告，很難精確地知道有多少人接受到廣告信息，而在Internet 上可通過權(quán)威、公正的訪客流量統(tǒng)計系統(tǒng)，精確統(tǒng)計出每個廣告的受眾數(shù)，以及這些受眾查閱的時間和地域分布。這樣，借助分析工具，成效易體現(xiàn)，客戶群體清晰易辨，廣告行為收益也能準(zhǔn)確計量，有助于客商正確評估廣告效果，制定廣告投放策略。

5、 實時、靈活、成本低：在傳統(tǒng)媒體上投放廣告，發(fā)布后很難更改，即使可改動也往往付出很大的經(jīng)濟代價。而在Internet 上投放廣告能按照需要及時變更廣告內(nèi)容，當(dāng)然包括改正錯誤。這就使經(jīng)營決策的變化可以及時地實施和推廣。作為新興的媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體的收費也遠低于傳統(tǒng)媒體，若能直接利用網(wǎng)絡(luò)廣告進行產(chǎn)品銷售，則可節(jié)省更多銷售成本。

6、 感官性強：網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，可以使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。

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