都說(shuō)電商興起讓實(shí)體店迎來(lái)倒閉潮,事實(shí)真的是如此嗎?
網(wǎng)友解答: 老婆開了幾家品牌女裝店,我則幫助老婆店鋪開發(fā)店鋪管理系統(tǒng)。昨天晚上,數(shù)了下我家一店到我家大約300M間的女裝店,共有21家,其中有4家在轉(zhuǎn)讓,1家是新店正在裝修,1家是老店新
老婆開了幾家品牌女裝店,我則幫助老婆店鋪開發(fā)店鋪管理系統(tǒng)。
昨天晚上,數(shù)了下我家一店到我家大約300M間的女裝店,共有21家,其中有4家在轉(zhuǎn)讓,1家是新店正在裝修,1家是老店新裝,1家沒(méi)有營(yíng)業(yè),估計(jì)也是不做了。11月份是一年銷售最好時(shí)機(jī)都在轉(zhuǎn)讓,可見實(shí)體店生意確實(shí)難做。
近年來(lái),實(shí)體店經(jīng)營(yíng)門檻隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和物流的發(fā)達(dá)確實(shí)越來(lái)越高。
嘗試從三個(gè)方面來(lái)說(shuō):宏觀環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和實(shí)體店本身強(qiáng)答一下:
一、 宏觀環(huán)境:
1、產(chǎn)能剩余。下表是中國(guó)服裝的產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表,據(jù)說(shuō)每年的新產(chǎn)生的庫(kù)存近百億件。
2、經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)低迷,就業(yè)環(huán)境不友好,實(shí)體店創(chuàng)業(yè)門檻低,是很多人的首選,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈。
二、市場(chǎng)環(huán)境變化:
來(lái)比較消費(fèi)流程變化;看下表:
消費(fèi)流程變化的兩個(gè)核心原因是互聯(lián)網(wǎng)的興起和物流的發(fā)達(dá)?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)達(dá),商品信息就充分,價(jià)格會(huì)透明;物流的發(fā)達(dá),消費(fèi)者獲取中意商品的渠道會(huì)很多。這即導(dǎo)致了實(shí)體店經(jīng)營(yíng)難度提高,也導(dǎo)致中小網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的困難。互聯(lián)網(wǎng)和物流的進(jìn)步是不可逆轉(zhuǎn),如果不跟進(jìn)或適應(yīng),肯定會(huì)出局。
三、實(shí)體店本身:
實(shí)體店的問(wèn)題實(shí)際上經(jīng)營(yíng)者的問(wèn)題。
2000年左右,貨在生產(chǎn)線上就已經(jīng)賣出去了,四季青甚至為搶貨會(huì)打起來(lái),店開出來(lái)就有錢賺。近幾年我原服裝公司有好多同事開過(guò)店,不論是總監(jiān)也好,督導(dǎo)也好,直營(yíng)部經(jīng)理也好,生產(chǎn)廠長(zhǎng)也好,他們有著許多別人不可比擬的優(yōu)勢(shì)和資源,但成功者寥寥無(wú)幾,除了沒(méi)全力以赴外,更重要的是開店變成了專業(yè)活,他們并不專業(yè)。真想開店,建議先認(rèn)真研究如何,資源如何整合,別認(rèn)為開店很容易。
實(shí)體店真正困難還是這幾年的事情,前幾年賺快錢的時(shí)候,把貨拿回來(lái)就賺錢,什么都不重視,什么也不學(xué)習(xí),好多人不會(huì)操作電腦,不會(huì)算賬,沒(méi)有ERP,會(huì)員管理水平極低,天天想著找點(diǎn)貨,改個(gè)標(biāo),價(jià)格打的高高的就賺錢,沉浸在過(guò)去,即不會(huì)做深,也不愿意做深,生意江河日下,這個(gè)是很多店鋪經(jīng)營(yíng)困難核心原因。
店鋪經(jīng)營(yíng)中,很多人會(huì)偏離兩個(gè)中心,即商品和會(huì)員,進(jìn)貨一味強(qiáng)調(diào)便宜,貨不好顧客棄離而去;不研究會(huì)員,服務(wù)深度也不夠,會(huì)員不回頭。如:顧客很多時(shí)候并不是要便宜(性價(jià)比),而是要占便宜(性價(jià)比+成就感),這個(gè)基本顧客心理需求,店鋪都滿足不了。實(shí)體店單位成本比電商高,如品牌服裝進(jìn)貨成本往往比電商高一倍左右,差異化品牌化又做得不好,核心競(jìng)爭(zhēng)力非常弱。
實(shí)體店經(jīng)營(yíng)門檻確實(shí)在提高。想做好,至少這幾點(diǎn)要過(guò)關(guān):1、貨好,品牌化(特別是經(jīng)營(yíng)標(biāo)識(shí)人社會(huì)地位的商品)和差異化明顯。2、性價(jià)比(不是低價(jià))合適,導(dǎo)致生意不好的首要原因是貪婪,很多店鋪就死在這上面。3、會(huì)員,實(shí)體店真正的優(yōu)勢(shì)是離顧客很近,把會(huì)員做好才是根本。4、把商品垂直化,分解化,讓商品在店鋪才能最優(yōu)化,如大多數(shù)人不知道如何把自己形象搞好,就可以把商品搭配、形象設(shè)計(jì)(電商做不了)放在店鋪進(jìn)行。5、個(gè)性化或定制,這個(gè)既能帶來(lái)高利潤(rùn),也能穩(wěn)固消費(fèi)者,舉個(gè)例子:前些時(shí)候家里裝修,需要采購(gòu)電器,先到店鋪?zhàn)稍?,店員只會(huì)問(wèn)需要什么樣的,推薦價(jià)格非常高的,卻不深入了解什么樣適合我(我也不知道什么樣的適合我),如果他們這樣操作:先問(wèn)我是裝修還是添置,如果是裝修可以安排個(gè)人到我家看一看,了解下基本情況,類似經(jīng)常有幾個(gè)人使用,然后從使用、節(jié)能、節(jié)省的角度(反正這些錢他們也賺不到),再給設(shè)計(jì)幾個(gè)全屋方案供我選擇(這些服務(wù)電商應(yīng)該提供不了),最后承諾售后做好,價(jià)格高一些我也能接受,真會(huì)在他們那里購(gòu)買。
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網(wǎng)友解答:感謝邀請(qǐng),我是老紀(jì),專注實(shí)體店?duì)I銷策劃,幫助實(shí)體店借助互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)騰飛。
事實(shí)真的是這樣嗎?電商真的會(huì)營(yíng)銷實(shí)體店的未來(lái)嗎?
我覺得并非如此!
雖然有些實(shí)體店受到電商的沖擊,業(yè)績(jī)下滑的嚴(yán)重,那也是只懂得應(yīng)用傳統(tǒng)的坐商方式的店鋪,不懂得主動(dòng)出擊尋找客戶。
電商的興起帶動(dòng)了社會(huì)發(fā)展,同時(shí)把價(jià)格透明化,方便普通百姓,這是正確的,實(shí)體店轉(zhuǎn)變思維模式,借助電商才有明天。
實(shí)體店借助互聯(lián)網(wǎng)社群轉(zhuǎn)型方案,今年比較流行的社交電商,就是通過(guò)社群來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù),實(shí)體店老板需要學(xué)習(xí)。
我們專注實(shí)體店?duì)I銷策劃,幫助實(shí)體店轉(zhuǎn)型!