網(wǎng)友解答: 看螞蟻接下來有沒有對這一塊的深入投入能力，相互寶的升級最大影響是，缺乏拍照帶來的信任感和震懾力，另外就是原有的信美專業(yè)團(tuán)隊(duì)，大概率沒有資格參與這款產(chǎn)品，那么螞蟻需要專注團(tuán)隊(duì)調(diào)

看螞蟻接下來有沒有對這一塊的深入投入能力，相互寶的升級最大影響是，缺乏拍照帶來的信任感和震懾力，另外就是原有的信美專業(yè)團(tuán)隊(duì)，大概率沒有資格參與這款產(chǎn)品，那么螞蟻需要專注團(tuán)隊(duì)調(diào)整內(nèi)部體系和架構(gòu)來適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)互助的方向。

尤其是8%的管理費(fèi)是否能真正覆蓋相互寶的運(yùn)營，這是很難預(yù)測的事，畢竟這是一款重疾險(xiǎn)，每一年，甚至每個月都會有大量的出險(xiǎn)人群需要審核也需要救助，而且重疾險(xiǎn)本來就是爭議比較大的領(lǐng)域，會有大量的用戶，其出險(xiǎn)狀況在重疾險(xiǎn)的邊緣，即使在傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品里也是屬于可以諒解賠付的。

我們可以想象，這批人群未來將占據(jù)螞蟻保險(xiǎn)的主要精力。且不用說資金使用成本，也不用說，用戶對保險(xiǎn)牌照的信任。事實(shí)上，中國的網(wǎng)絡(luò)互助并沒有出現(xiàn)真正的最終解決方案，大部分網(wǎng)絡(luò)互助公司都在茍延殘喘，而且這些互助公司的賠付狀況都不能深究。

在這種情況下，螞蟻保險(xiǎn)將做得越來越沉重，我們可以想象這20,000,000用戶，將是螞蟻保險(xiǎn)和其他深度產(chǎn)品的門面，但是如何服務(wù)好這20,000,000用戶，如何滿足這些用戶對相互保險(xiǎn)的基本需求，在滿足用戶對重疾產(chǎn)品的需求之后，才有可能引導(dǎo)用戶進(jìn)入到更高層次的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

2018年11月27日，支付寶發(fā)布公告，宣布“相互?！鄙墳椤跋嗷殹薄?/p>

一字之差，原來的相互保本來是保險(xiǎn)和支付寶的合作，也宣布解散了，信美人壽退出相互保，升級后的“相互?！庇晌浵伣鸱?fù)責(zé)運(yùn)營。

升級后的“相互寶”已經(jīng)不是嚴(yán)格意義上的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而是一種困難互助服務(wù)，按照支付寶的說法，用戶加入“相互寶”，先享保障后參與費(fèi)用分?jǐn)?，“一人生病大家出錢，守望相助”。這算是一種原始的互助服務(wù)，而不是現(xiàn)代意義上的保險(xiǎn)服務(wù)。

升級后的相互寶，給用戶提供了不小的優(yōu)惠，我們一起來看看。

每個用戶在明年，也就是2019年1月1日-12月31日期間的分擔(dān)費(fèi)用限定在188元，如果互助資金不足，將由螞蟻金服承擔(dān)多出的費(fèi)用。這個還是很暖心的，起碼參加互助的人心中有底了，一年最多不超過188元。

信美人壽退出后，支付寶也讓利給客戶，把原來10%的管理費(fèi)用下降到8%，這一點(diǎn)也是值得贊許的。

假如參加“相互寶”的人數(shù)不足330萬人，計(jì)劃不會被解散，相互寶會為參與者提供一年的大病保險(xiǎn)。

凡是在2018年12月31日之前加入“相互寶”的用戶，在2019年1月31日之前的發(fā)生的互助費(fèi)用，由螞蟻金服全部承擔(dān)，不讓互助用戶分擔(dān)了，相當(dāng)于讓利10%-20%。

從這次的“相互寶”所謂升級看，其實(shí)是相互寶業(yè)務(wù)方式變更之后的一次調(diào)整和補(bǔ)償。通過這次調(diào)整，螞蟻金服承擔(dān)起了互助組長職責(zé)，對互助用戶也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)安撫。應(yīng)該說支付寶還是非常有擔(dān)當(dāng)精神的，用戶的基本權(quán)益沒有因?yàn)楸O(jiān)管而受損失，反而得到了更多實(shí)惠。

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