網(wǎng)友解答: 謝謝邀請(qǐng)?！渡虾９吒笔称肥袌?chǎng)全程運(yùn)營揭秘》(四十一》社交電商如何更好的和實(shí)體店融合？電子商務(wù):電商→網(wǎng)上(線上)營銷， “萬家齊發(fā)”的電商，幾年市場(chǎng)實(shí)踐下來，3000多家農(nóng)

謝謝邀請(qǐng)。《上海果蔬副食品市場(chǎng)全程運(yùn)營揭秘》(四十一》

社交電商如何更好的和實(shí)體店融合？

電子商務(wù):電商→網(wǎng)上(線上)營銷， “萬家齊發(fā)”的電商，幾年市場(chǎng)實(shí)踐下來，3000多家農(nóng)業(yè)電商所?！傲攘葻o幾”，落下幾家還在“燒錢”，慘淡經(jīng)營。電商沖擊了“實(shí)體店”，而新零售概念“新的商業(yè)模式”即將沖擊“純電商”。因?yàn)闀r(shí)代在改變，消費(fèi)者的需求也在改變。

新零售的提出，電商興奮，好像發(fā)現(xiàn)了下一個(gè)商業(yè)“藍(lán)?！?，其實(shí)這是一個(gè)去“中間化，消滅供應(yīng)商”，轉(zhuǎn)而代之“供應(yīng)商，批發(fā)商“的商業(yè)運(yùn)營概念。

大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，積極穩(wěn)定和促進(jìn)就業(yè)。一個(gè)國家的發(fā)展，中小企業(yè)“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”→實(shí)體店，才是一個(gè)國家的繁榮之本，一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)才健康。共享經(jīng)濟(jì)→新的商業(yè)模式:”資源配置使用，而不占有”，重塑“商業(yè)業(yè)態(tài)”。分享經(jīng)濟(jì)→ 新的商業(yè)模式: “生產(chǎn)資料，不使用即浪費(fèi)”，重塑“商業(yè)生態(tài)圈”。這是兩種概念，不能混用，極易造成投資上的“誤判與失敗”。

分享經(jīng)濟(jì)→被引進(jìn)各行各業(yè)，正在迅速發(fā)展。其本質(zhì)是:“以租代買”市場(chǎng)資源配置的支配權(quán)，和使用權(quán)分離。是將社會(huì)資源配置的“平臺(tái)化” ，“集聚化”，復(fù)用于供需匹配。重來達(dá)到共享經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)資料的最大效用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值“創(chuàng)新業(yè)態(tài)”。社交電商，社區(qū)團(tuán)購，社區(qū)營銷，社區(qū)網(wǎng)上營銷→實(shí)質(zhì)上是投資消費(fèi)。是“消費(fèi)商”創(chuàng)業(yè):“無店鋪銷售，依靠口碑相傳“的模式。是分享經(jīng)濟(jì)→重塑“商業(yè)生態(tài)圈”的新商業(yè)模式的嘗試。和實(shí)體店“供應(yīng)鏈” →共享經(jīng)濟(jì)重塑“商業(yè)業(yè)態(tài)”新商業(yè)模式是二個(gè)不同的概念?！度松鷦?chuàng)業(yè)果蔬副食品市場(chǎng)中的創(chuàng)業(yè)人生》歡迎提問，就題作答:30年從業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，揭開“大市場(chǎng)神秘的面紗”。(四十一)

社交電商的軟肋是信任，因?yàn)樯缃浑娚淌且匀伺c人的轉(zhuǎn)介紹來提供帶貨能力，沒有信任的基礎(chǔ)無法擴(kuò)大轉(zhuǎn)介紹與終端客戶的購買行為。

想要與實(shí)體店結(jié)合也是為了提高信任度，增加社交電商的客戶量與成交量。

那社交電商怎么和實(shí)體店更好的融合呢？

我個(gè)人認(rèn)為有這幾點(diǎn)：

1.實(shí)體是場(chǎng)景，想要解決社交電商的信任危機(jī)，就要讓客戶在實(shí)體店上能夠與社交電商有交集，不管是連鎖店鋪，還是線下廣告，要讓實(shí)體場(chǎng)景強(qiáng)化客戶記憶，讓客戶覺得你并不是遠(yuǎn)在天邊，而是近在眼前。

2.銷售方式要符合社交，既然是社交電商，主攻的肯定是社交軟件，社交平臺(tái)，社交場(chǎng)景，不要打著社交的名字，還是傳統(tǒng)銷售方式，不管是線下銷售還是線上銷售，都需要社交化，將快樂，虛榮心等情感轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品附加值，讓客戶在娛樂中分享對(duì)你的好感，才能產(chǎn)生購買。

3.實(shí)體店是倉庫與試用，售后服務(wù)的背書，貨品真實(shí)，使用放心，售后找得到人，才是實(shí)體店以后的主要功能，它不會(huì)成為主要的銷售場(chǎng)景，只會(huì)輔助銷售工作，戰(zhàn)場(chǎng)在線上，成交在社交平臺(tái)，除非你可以把實(shí)體店開到全中國每一片土地，不然實(shí)體店就永遠(yuǎn)不要看做銷售入口，把它建設(shè)成大型倉庫，綜合試用體驗(yàn)中心，售后調(diào)研中心，讓實(shí)體店能制造話題，服務(wù)用戶體驗(yàn)和改良產(chǎn)品。

如果你只有一個(gè)小店鋪，規(guī)模也不大，社交電商的屬性可能就不是店鋪或者公司，而是你自己，你這個(gè)人，這時(shí)候?qū)嶓w店只是你朋友圈的背景，你就不用考慮太多社交電商怎么和實(shí)體店融合了，你要考慮社交方式怎么和你個(gè)人融合了。