如何保證軟件測試質量 如何考核軟件項目質量？
如何考核軟件項目質量？軟件質量管理在今天被越來越多地討論。我們期望軟件能夠滿足客戶的需求，軟件產品運行穩(wěn)定，沒有大的問題。可惜現實和理想相差太大。即使組織通過了CMM5認證，也不一定說明軟件的質量很高
如何考核軟件項目質量？
軟件質量管理在今天被越來越多地討論。我們期望軟件能夠滿足客戶的需求，軟件產品運行穩(wěn)定，沒有大的問題?？上КF實和理想相差太大。
即使組織通過了CMM5認證，也不一定說明軟件的質量很高。軟件產品的質量應該如何定義？質量如何保證？通常經典教科書中的內容不會。;不工作。根本原因是不同的軟件產品對質量的要求不同，項目軟件的質量是否已經被業(yè)務目標和價值觀所衡量，成為重要的標準之一。
此外，項目管理的質量與產品管理的質量有很大不同，如衡收益和成本越來越值得我們進一步考慮。
1質量管理發(fā)展階段
第一階段的特點:事后檢查。將質檢作為一項職能從生產過程中分離出來，設立獨立的質檢部門(QC部門)。
第二階段的特點:強調缺陷預防。增加質量過程控制，在控制中引用統(tǒng)計和數學方法，實施量化質量管理。
第三階段的特點:既注重結果，又注重過程質量。
1.質量不僅是產品的質量，也是服務和工作的質量。質量是全體員工的共同事務。
2.質量不僅要考慮功能，還要考慮可靠性、經濟性和可維護性。
4.全員參與。
第四階段特點:顧客滿意，預防勝于檢查，質量成本。
2質量的定義
ISO定義:指產品或服務的所有特性和特性的總和，可用于識別其是否滿足規(guī)定的要求。
六適馬的定義:是客戶和供應商從業(yè)務關系的各個角度共同認可的價值理念。
朱蘭博士:適合使用。
克羅斯比:符合要求。
3軟件產品的度量維度
4規(guī)劃質量項目管理需要平衡范圍、時間、成本和質量等關鍵因素。客戶希望產品質量越高越好，而項目實施組織希望平衡 "高質量 "付出了代價，這就需要我們去計劃，去爭取，去協(xié)商，甚至去妥協(xié)要達到什么樣的質量標準。所以質量管理計劃是質量管理的程序。
軟件質量管理計劃的大綱通常包括以下組成部分:
質量要素分析
軟件產品和過程的質量目標
實施質量活動的人員和職責
過程檢驗計劃
技術評審計劃
軟件測試計劃
缺陷跟蹤工具
審批意見
測量產品的基本測量指標:
測量項目執(zhí)行和測試的基本測量指標:
一個
覆蓋率
覆蓋率——衡量完整性的指標和方法。
覆蓋率(至少執(zhí)行一次的項目數)/項目總數。
1.需求覆蓋。
通過設計一定的測試用例，每個需求點都需要被測試。
需求覆蓋率∑已測試證書需求(單位)/總需求(單位)。
還可以進一步將需求分解成功能點，每個功能點對應一個測試用例來度量。
參考:《用戶需求說明書》《需求跟蹤矩陣》。
2.邏輯覆蓋。
報表覆蓋范圍
決策覆蓋
條件覆蓋
判斷條件覆蓋范圍，
路徑覆蓋等。
邏輯覆蓋是一個白盒測試。
覆蓋使用原則:用最少的測試用例實現覆蓋。
2
缺陷修復率
衡量解決問題和修復bug的能力和效率。
缺陷修復率∑修復的缺陷數(已關閉)/∑有效缺陷數(已關閉)。
需要參考內部缺陷管理系統(tǒng)，一般是從系統(tǒng)導出數據進行分析，或者直接由系統(tǒng)生成報告。
您還可以進一步觀察缺陷的分布:
缺陷分布率本模塊缺陷數/∑每個模塊缺陷數*100%。
通常，有必要收集每個發(fā)布周期中的缺陷密度分布(DDD)并進行趨勢分析。
系統(tǒng)或模塊的缺陷率本版本缺陷數(個)/∑被測模塊數(個)。
通過比較每個先前版本的缺陷比率(缺陷密度)來評估和預測軟件質量的穩(wěn)定性和趨勢。
三
測試性能指標
如果你想衡量我們的測試能力和性能，你可以用測試性能指標來分析。
缺陷檢測率。計算內部發(fā)現的缺陷數除以內部發(fā)現的缺陷數和用戶發(fā)現的缺陷數之和，主要檢查內部發(fā)現缺陷的能力。
缺陷檢出率內部發(fā)現的缺陷數/(內部發(fā)現的缺陷數(用戶發(fā)現的缺陷數(用戶發(fā)現的缺陷數))*100%。
有效缺陷率。計算開發(fā)人員確認的bug總數，可以用來檢查測試人員個人的測試質量，以及除了我自己報告的bug總數之外的整個測試組的測試質量。
有效缺陷率測試人員發(fā)現的有效缺陷數/測試人員發(fā)現的總缺陷數*100%。
用例執(zhí)行率。計算測試人員執(zhí)行用例的數量除以執(zhí)行測試的時間，主要是檢查測試人員執(zhí)行測試的效率。
用例執(zhí)行率∑測試人員執(zhí)行的用例數量(個)/∑執(zhí)行用例的時間(h)。
缺陷發(fā)現率。計算測試人員發(fā)現的缺陷數量的總和，并除以他們花費的測試時間的總和。
缺陷發(fā)現率∑提交的缺陷數量(件)/∑測試的有效時間(小時)。
缺陷檢測率。計算內部發(fā)現的缺陷數除以內部發(fā)現的缺陷數和用戶發(fā)現的缺陷數之和，主要檢查內部發(fā)現缺陷的能力。
缺陷檢出率內部發(fā)現的缺陷數/(內部發(fā)現的缺陷數(用戶發(fā)現的缺陷數(用戶發(fā)現的缺陷數))*100%。
有效缺陷率。計算被子除了開發(fā)人員報告的bug總數，開發(fā)人員確認的bug總數可以用來查看測試人員個人的測試質量和整個測試組的測試質量。
有效缺陷率測試人員發(fā)現的有效缺陷數/測試人員發(fā)現的總缺陷數*100%。
用例執(zhí)行率。計算測試人員執(zhí)行用例的數量除以執(zhí)行測試的時間，主要是檢查測試人員執(zhí)行測試的效率。
用例執(zhí)行率∑測試人員執(zhí)行的用例數量(個)/∑執(zhí)行用例的時間(h)。
缺陷發(fā)現率。計算測試人員發(fā)現的缺陷數量的總和，并除以他們花費的測試時間的總和。
缺陷發(fā)現率∑提交的缺陷數量(件)/∑測試的有效時間(小時)。
四
軟件在線交付索引
軟件發(fā)布后可能會出現故障或者功能回滾，可以這樣評估。
釋放回滾速率。計算計劃在線需求數減去加載回退需求數除以計劃在線需求數的差值，主要檢查新需求的在線交付質量。
釋放回退率(在線需求(單位)-釋放時的回退需求(單位))/在線需求(單位)*100%。
故障回滾率。計算計劃上線需求數減去回滾失敗需求數除以計劃上線需求數的差值，主要檢查新需求的上線交付質量。
故障回滾率(在線需求數(個)-故障回滾需求數(個)/在線需求數(個)*100%。
釋放回滾速率。計算計劃在線需求數減去加載回退需求數除以計劃在線需求數的差值，主要檢查新需求的在線交付質量。
釋放回退率(在線需求(單位)-釋放時的回退需求(單位))/在線需求(單位)*100%。
故障回滾率。計算計劃上線需求數減去回滾失敗需求數除以計劃上線需求數的差值，主要檢查新需求的上線交付質量。
故障回滾率(在線需求數(個)-故障回滾需求數(個)/在線需求數(個)*100%。
5質量保證(SQA)PMI是這樣評價質量保證的:質量保證旨在建立信心，即未來的產出或未完成的產出(正在進行的工作)在完成時將滿足特定的需求和期望。
那么，質量保證高質量嗎？這大概是世界上最大的謊言了。
質保不保證高質量，旨在保證質量提升。
SQA的目的是為管理者提供軟件過程和產品的可見性。包括審核質量要求，評審軟件產品及其活動以驗證其是否符合既定的程序和標準，并向相關負責人報告評審和審核的結果。還包括檢查流程運行過程中遇到的問題和約束，發(fā)現非增值活動，實施流程改進。
總之，質量保證類似于項目管理中的警察，檢查項目實施的合規(guī)性，并組織活動來改善實施過程。
軟件業(yè)的質量保證您可以繼續(xù)執(zhí)行活動。
正確的配置管理。
定期技術審查。
同行評議。
實施持續(xù)集成CI。
除了保證軟件產品的功能完整性和正確性，還需要保證達到所要求的非功能特性，如高性能、高負載下的可用性、高可用性、安全性、易用性等。
盡管技術評審和軟件測試都旨在消除缺陷，但也有不同之處:
前者不需要運行軟件，審稿人和作者把工作成果放在桌面上討論；
前者不需要運行軟件，審稿人和作者把工作成果放在桌面上討論；
后者必須運行軟件來發(fā)現缺陷。
技術評審是在軟件測試之前進行的，尤其是在需求開發(fā)和系統(tǒng)設計階段。
相比之下，軟件測試的工作量通常大于技術評審，發(fā)現的缺陷更多。
技術評審是在軟件測試之前進行的，尤其是在需求開發(fā)和系統(tǒng)設計階段。
相比之下，軟件測試的工作量通常大于技術評審，發(fā)現的缺陷更多。
為了高效、集中地處理檢測到的缺陷，組織往往會采用一些缺陷跟蹤程序，同時也能更好地與其他成員共享。
有許多免費的缺陷跟蹤程序可以從網上下載。但是并不是所有的軟件都能提供一些數據分析。
對于缺陷，常用的統(tǒng)計和分析工具如下:
另外，上面有7個大家熟悉的質量管理工具，新的工具也可以用。
即使每個人都認識到質量的重要性，在今天 s社會，還是有很多公司不重視軟件質量管理，其中一個就是不重視質量管理人員，比如沒有很好的職業(yè)發(fā)展路徑，不重視和培養(yǎng)質量管理人員。
對于質量，企業(yè)應該做到以下幾點:
質量管理是每個人的責任。;的責任。無論是開發(fā)、測試還是PMO，我們都應該參與到提高質量和交付合格產品的努力中來。企業(yè)有責任普及質量管理知識，讓每一個員工都認識到質量管理的價值和重要性。
培養(yǎng)優(yōu)秀的質量管理人才，使用經過驗證的過程、方法和工具，確保質量管理活動有效和高效地進行。
相關質保部門的人很難推動質量改進，因為他們往往是負責產權的。如果責權利適當，將會極大地促進質量活動的開展。
軟件測試與軟件質量的關系？
測試只是質量保證的一個環(huán)節(jié)。軟件測試和軟件質量保證是軟件質量工程的兩個不同方面。
質量保證(QA):質量保證的重要工作是通過預防、檢查和改進來保證軟件質量。我們關心的是軟件質量的檢驗和度量。QA的工作是管理軟件生命周期，并驗證軟件是否滿足指定的質量和用戶 s的需求，所以它主要關注軟件開發(fā)活動中的過程、步驟和產品，而不是分析和找出軟件。問題或評估。
軟件測試:測試與過程的活動無關，而是與過程的產品和開發(fā)的軟件的分析有關。測試人員應該 "執(zhí)行 "軟件，在過程中瀏覽產品——開發(fā)文檔和源代碼，運行軟件發(fā)現問題，報告質量。對測試中發(fā)現的問題進行分析、追蹤和回歸測試也是軟件測試中的重要工作，因此軟件測試是保證軟件質量的重要環(huán)節(jié)。