企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)管理手冊(cè)尊敬的客戶恭喜您的企業(yè)郵箱成功開通，在使用過程中，您可能會(huì)遇到一些問題，希望本使用手冊(cè)能對(duì)您有所幫助，同時(shí)也建議您將此手冊(cè)妥善保管，遇到問題時(shí)，隨時(shí)查看學(xué)習(xí)。1、2、3、4、5、

企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)管理手冊(cè)

尊敬的客戶恭喜您的企業(yè)郵箱成功開通，在使用過程中，您可能會(huì)遇到一些問題，希望本使用手冊(cè)能對(duì)您有所幫助，同時(shí)也建議您將此手冊(cè)妥善保管，遇到問題時(shí)，隨時(shí)查看學(xué)習(xí)。

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3、

4、

5、 企業(yè)郵箱密碼修改

6、

7、

8、9、10、 尋求其他幫助

目錄

使用說明：

1、我該如何進(jìn)入郵箱管理界面進(jìn)行企業(yè)郵箱管理？

請(qǐng)您首先打開萬網(wǎng)首頁http://www.net.cn/ ——> 在會(huì)員登陸處用數(shù)字ID 和密碼登陸（如圖一）——> 點(diǎn)擊頁面左側(cè)“郵箱管理”（如圖二）——>進(jìn)入郵箱管理頁面（如圖四）。具體演示如下：

A. 您需要在萬網(wǎng)首頁用數(shù)字ID 和密碼登陸：

圖一

B 、登陸會(huì)員后，請(qǐng)您點(diǎn)擊左側(cè)郵局管理：

圖二

C 、進(jìn)入郵箱管理界面：

圖三

2、我該如何查看我的郵箱IP 和密碼？

請(qǐng)您進(jìn)入郵箱管理界面后——>點(diǎn)擊郵箱類型(如圖四) ——>進(jìn)入產(chǎn)業(yè)詳細(xì)信息界面（如圖五）查看企業(yè)郵箱的IP 地址、管理員帳號(hào)名和密碼。具體演示如下：

A 、點(diǎn)擊成功郵箱業(yè)務(wù)的產(chǎn)品類型.

圖四

B 、查看郵箱的詳細(xì)信息.

圖五

3、我該如何設(shè)置域名企業(yè)郵箱之間的綁定？

如果您的域名是在萬網(wǎng)注冊(cè)的，選擇使用默認(rèn)萬網(wǎng)的dns 服務(wù)器名稱，請(qǐng)您進(jìn)入域名管理界面——> 點(diǎn)擊左側(cè)“域名解析服務(wù)”（如圖六）——> 添加域名解析記錄后提交（如圖七），系統(tǒng)后臺(tái)刷新約6-12小時(shí)生效。對(duì)于已設(shè)置過的域名解析記錄也可以進(jìn)行修改（如圖八），具體步驟如下：

如果您的域名不是萬網(wǎng)的，請(qǐng)您聯(lián)系域名提供商，請(qǐng)對(duì)方幫您將域名解析到主機(jī)IP 地址上。

A 、點(diǎn)擊左側(cè)域名解析服務(wù)：

圖六

B 、進(jìn)入域名解析界面，添加解析記錄：

溫情提醒：1、企業(yè)郵箱的解析需要添加2條域名解析記錄

a 、 子域名為“mail. 域名”A 記錄到郵箱IP 地址”

b 、 選擇mx 記錄，解析到“mail. 域名”。

2、建議您在設(shè)置前，仔細(xì)閱讀該頁面下方的“特別提醒”和“提示”中的說明。

圖七

C 、修改已經(jīng)設(shè)置好的解析記錄：

圖八

4、我該如何分配郵箱帳號(hào)以及設(shè)置？

企業(yè)郵箱管理員分配帳號(hào)演示請(qǐng)參考：企業(yè)郵箱產(chǎn)品演示

企業(yè)郵箱用戶使用請(qǐng)參考：企業(yè)郵局用戶使用手冊(cè)

outlook 、foxmail 設(shè)置帳號(hào)請(qǐng)參考：、如何在Foxmail 中使用使用本郵件系統(tǒng)

5、我該如何修改我的郵箱密碼？

請(qǐng)您登陸郵箱管理界面——>點(diǎn)擊密碼修改（圖九）——>輸入原管理員密碼、新管理員密碼提交（如圖十）。具體步驟如下：

A 、點(diǎn)擊密碼修改

圖九

B 、點(diǎn)擊密碼修改

圖十

6、我該如何修改我的郵箱域名？

請(qǐng)您登陸郵箱管理界面——>點(diǎn)擊“郵箱域名”修改（如圖十一）——>選擇新域名或者輸入新域名（如圖十二）提交——>確認(rèn)無誤后再次提交（如圖十七）。具體操作如下：

溫情提醒：更換郵箱域名需要注意的問題請(qǐng)您參考：更換郵箱域名問題集錦

A 、選擇郵箱域名修改.

圖十一

B 、選擇或輸入要更換的域名

圖十二

7、我的郵箱空間不夠用，我該如何額外增加郵箱空間？

請(qǐng)您登陸郵箱管理界面——>點(diǎn)擊“額外增加的郵件個(gè)數(shù)（企業(yè)）”（如圖十三）——>輸入額外增加郵箱組數(shù)（如圖十四）提交——>付款結(jié)算即可。具體操作如下：

A 、點(diǎn)擊額外增加的郵件個(gè)數(shù)（企業(yè)）

圖十三

B 、輸入需要額外增加幾組郵箱空間

溫情提醒：額外增加郵箱空間是收費(fèi)業(yè)務(wù)，每10個(gè)郵箱為一組，每次最少增加一組。費(fèi)用為300元/年(10個(gè)郵箱100M) 。

圖十四

8、我的郵箱到期了，我該如何續(xù)費(fèi)？

您的郵箱到期以前，我們?cè)卩]箱業(yè)務(wù)到期前一個(gè)月發(fā)催費(fèi)信給您，提醒您及時(shí)續(xù)費(fèi)。請(qǐng)您接到我們的續(xù)費(fèi)通知后，按照續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)辦理步驟中續(xù)費(fèi)服務(wù)辦理步驟在線演示介紹的方法辦理續(xù)費(fèi)手續(xù)并付款結(jié)算。

9、我的郵箱想升級(jí)到更高端的信箱，我該如何操作？

請(qǐng)您先登錄會(huì)員專區(qū)——>點(diǎn)擊己付款產(chǎn)品管理（圖十五）——>點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)需要升級(jí)的企業(yè)郵箱后的升級(jí)按鈕（如圖十五）——>確認(rèn)后提交（如圖十六）——>選擇升級(jí)到的郵箱型號(hào)以及升級(jí)年限并提交（如圖十七）——>付款結(jié)算——>系統(tǒng)將原郵箱空間自動(dòng)擴(kuò)容。具體操作如下：

A 、點(diǎn)擊已付款產(chǎn)品管理，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)需要升級(jí)的企業(yè)郵箱后的升級(jí)按鈕

圖十五

B 、確認(rèn)后點(diǎn)擊提交

圖十六

C 、選擇升級(jí)到的郵箱型號(hào)以及升級(jí)年限并提交

圖十七

10、如果以上內(nèi)容都無法解決我的問題，我該如何尋求幫助？

如果以上內(nèi)容還無法解決您的問題，您可以根據(jù)“我遇到問題如何尋求幫助？”的介紹尋求其他幫助。

1、首先訪問萬網(wǎng)首頁上方，查找相應(yīng)解決方法，強(qiáng)烈建議您使用“站內(nèi)搜索”功能，例如：輸入“轉(zhuǎn)入”即可搜索到所有關(guān)于轉(zhuǎn)入的說明，使用說明請(qǐng)參考：站內(nèi)搜索使用幫助；

2、如果您無法在客戶中心頻道中尋找到相應(yīng)解決方法時(shí)，可以登陸萬網(wǎng)會(huì)員區(qū)，，萬網(wǎng)工作人員將在第一時(shí)間為您解答；

3、也可以隨時(shí)撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：010-64242266，萬網(wǎng)客服人員竭誠為您服務(wù)；

4、如果您需要聯(lián)系您的營銷顧問，也可以撥打萬網(wǎng)總部和各分公司的咨詢電話，詳細(xì)信息請(qǐng)參考：聯(lián)系我們。