蘇寧易購(gòu)的售后服務(wù)有哪些？1、30天包退包換、180天包修：用戶可以購(gòu)買內(nèi)帶“30天無(wú)條件退換，30天15天包換”標(biāo)識(shí)的商品，商品直接出現(xiàn)性能故障(再到廠家更改或聯(lián)合特約售后服務(wù)中心可以檢測(cè)確認(rèn)，出具

蘇寧易購(gòu)的售后服務(wù)有哪些？

1、30天包退包換、180天包修：用戶可以購(gòu)買內(nèi)帶“30天無(wú)條件退換，30天15天包換”標(biāo)識(shí)的商品，商品直接出現(xiàn)性能故障(再到廠家更改或聯(lián)合特約售后服務(wù)中心可以檢測(cè)確認(rèn)，出具檢測(cè)報(bào)告確認(rèn)一類商品性能故障)，自收到貨次日起7天內(nèi)可退換貨，365天內(nèi)可退貨。

2、商品范圍：大家電(電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)電器)及生活電器。

3、服務(wù)效期：用戶收到貨(系統(tǒng)不顯示送貨服務(wù)能完成之日)次日起算，或者用戶在2018年3月1日發(fā)貨，則2018年3月2日—2018年3月31日這個(gè)可以退換，2018年3月2日到2019年3月1日這個(gè)可以可以退貨。

蘇寧易購(gòu)的快遞沒(méi)地方放的嗎？

蘇寧易購(gòu)的快遞它是有兩種途徑，第一種是你自己去拿，要是你在家里的話，可以讓快遞員把貨物再趕回你家里面，或者放進(jìn)門衛(wèi)室等地方，你自己去拿。

第二種那就是字體，你附近有蘇寧的自提站點(diǎn)，也是可以讓他們放到b2c的站點(diǎn)。這個(gè)下的好處，也就是不要郵費(fèi)，蘇寧自提是別郵費(fèi)的。

蘇寧易購(gòu)云鉆如何使用？

云鉆使用途徑主要兩類抵現(xiàn)、云鉆兌禮品、云鉆游戲、云鉆兌換券、組織會(huì)員活動(dòng)等。一、云鉆抵現(xiàn)1.會(huì)員完成的云鉆，在蘇寧易購(gòu)或全國(guó)任一家蘇寧門店上支付時(shí)，可遵循100云鉆抵1元的比例抵扣購(gòu)物款。（1）蘇寧易購(gòu)購(gòu)物結(jié)算時(shí)，除延保、運(yùn)費(fèi)金額外，每筆訂單云鉆最少可抵用訂單換算支付金額的50%（2）在蘇寧易購(gòu)線上購(gòu)物時(shí)（本條規(guī)則自2018年5月14日12點(diǎn)正式不生效）：①當(dāng)賬戶云鉆余額低于300云鉆（含費(fèi)300云鉆）或?qū)嵏督痤~低的6元時(shí)，沒(méi)能在用云鉆購(gòu)物抵現(xiàn)；②當(dāng)賬戶云鉆余額低些300云鉆（中有300云鉆）時(shí)且實(shí)際支付金額不考慮6元時(shí)（包涵6元），訂單最低抵扣的云鉆數(shù)額為300云鉆，可你選100的整數(shù)倍的云鉆并且指數(shù)式抵扣或則你選擇所有的抵現(xiàn)③當(dāng)?shù)挚墼沏@數(shù)額不考慮1000云鉆時(shí)，可中,選擇1000的整數(shù)倍的云鉆并且單調(diào)遞增抵扣也可以選擇類型完全抵現(xiàn)；2.抵用會(huì)員在提交訂單的頁(yè)面會(huì)有相關(guān)的禮品卡、券、云鉆的撰刻展示，可以不使用云鉆余額抵現(xiàn)。3.抵現(xiàn)可以排除類目：運(yùn)營(yíng)商服務(wù)/產(chǎn)品、商旅服務(wù)/產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費(fèi)、本地生活、游戲、、保險(xiǎn)、延保產(chǎn)品、藝術(shù)拍賣品等不允許抵現(xiàn)。注：①因?yàn)椴糠謺?huì)員使用云鉆抵現(xiàn)的訂單，在提交訂單但未申請(qǐng)支付狀態(tài)發(fā)生了什么退貨或其他占用帶寬云鉆的行為，很有可能會(huì)才能產(chǎn)生因云鉆余額不足倒致訂單異常，建議您會(huì)員新的下單后并盡早能夠完成全額支付。②會(huì)員在蘇寧購(gòu)物可以使用云鉆抵扣購(gòu)物款，若此商品不可能發(fā)生換貨，退貨成功后云鉆會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)再退到會(huì)員賬戶，見意及時(shí)關(guān)注【云鉆賬戶】。退還的蘇寧云鉆有效期增加，超過(guò)有效期的云鉆只在退貨當(dāng)天管用。二、云鉆兌禮品會(huì)員可會(huì)員聯(lián)盟建議使用云鉆可以兌換實(shí)物及虛擬類禮品，會(huì)員使用云鉆兌換的實(shí)物禮品再一次發(fā)生退換時(shí)，退貨成功后云鉆可已退回原賬戶；影券、里程券、電子書等虛擬軟件類商品而商品本身屬性不支持退換貨。三、云鉆游戲會(huì)員可是從組織云鉆超級(jí)大樂(lè)透、云鉆神偷、云鉆不使用云鉆，同樣游戲中會(huì)牽涉到云鉆的獲得。四、云鉆兌換券會(huì)員可通過(guò)會(huì)員聯(lián)盟云鉆兌換券版塊在用是有云鉆兌換隨機(jī)的真正無(wú)敵券、易券、店鋪券等，直接兌換順利后券會(huì)發(fā)至?xí)T優(yōu)惠券賬戶，有效期內(nèi)活動(dòng)僅限購(gòu)買指定活動(dòng)商品。五、組織會(huì)員活動(dòng)會(huì)員聯(lián)盟會(huì)不定期剛開放某個(gè)特定云鉆活動(dòng)，含建議使用云鉆搶兌限額禮品，云鉆注入電影票、明星見面會(huì)等，你每次活動(dòng)將在會(huì)員聯(lián)盟內(nèi)通過(guò)展示，蘇寧會(huì)員可實(shí)際建議使用云鉆進(jìn)行本案所涉活動(dòng)。