中國(guó)助理電子商務(wù)師職業(yè)資格考試試題1、ORACLE 是微軟公司開發(fā)的一種適用于大型、中型和微型計(jì)算機(jī)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。( F ) 2、信息隱私是“個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)聲明關(guān)于他們的信息在什么時(shí)候、什

中國(guó)助理電子商務(wù)師職業(yè)資格考試試題

1、ORACLE 是微軟公司開發(fā)的一種適用于大型、中型和微型計(jì)算機(jī)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。( F ) 2、信息隱私是“個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)聲明關(guān)于他們的信息在什么時(shí)候、什么范圍內(nèi)可以傳達(dá)給他人”。（ T ） 3、購物車顯示模塊主要采用Cookie 技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，Cookie 被稱為客戶端持有數(shù)據(jù)（Client-side persistent information），這是存儲(chǔ)在Web 客戶端的小的程序文件。( W ) 4、UV （獨(dú)立訪客）是網(wǎng)站流量指標(biāo)，訪問網(wǎng)站的每一個(gè)電腦客戶端稱為一個(gè)訪客，在00:00－24:00內(nèi)相同的客戶端只被計(jì)算一次。（ T ） 5、成功的電子商務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要對(duì)公司內(nèi)部事務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，也需要對(duì)顧客、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)定位進(jìn)行戰(zhàn)略思考。（T ） 6、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)，重要的挑戰(zhàn)就是如何處理線下業(yè)務(wù)與線上業(yè)務(wù)的沖突。（ F ） 7、SKU 是零售企業(yè)最小存貨單元，也稱單品，對(duì)B ２C 網(wǎng)站來說，SKU 越多越好。（F ）8、團(tuán)購網(wǎng)是2010年蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)模式，拉手網(wǎng)是其中較知名的一家網(wǎng)站。（ T ）9、電子商務(wù)最重要的特點(diǎn)是能夠繞過中介建立與客戶的直接關(guān)系。（ T ） 10、在網(wǎng)頁中插入圖像時(shí)，用的最多的圖像格式是GIF 和JPEG 。（ T ）

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11、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)，最終的結(jié)果是要完成并成功提交一份（ B ）。

A 、單證 B 、訂單 C 、建議 D 、商品信息

12、下面的電子商務(wù)網(wǎng)站中屬于B2B 網(wǎng)站的是（ C ）。

A 、淘寶商城 B 、京東商城 C 、慧聰網(wǎng) D 、麥包包 13、當(dāng)前全球正在推動(dòng)一場(chǎng)新的技術(shù)革命，這次革命將顛覆整個(gè)用戶終端與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系，這次技術(shù)革命叫什么？（ C ）。

A 、網(wǎng)格計(jì)算 B 、并行計(jì)算 C 、云計(jì)算 D 、分布計(jì)算

14、WEB2.0是相對(duì)于WEB1.0來說的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，更注重用戶的交互， 用戶既是內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者，以下哪個(gè)不是WEB2.0應(yīng)用（ D ）。A 、BLOG B 、SNS C 、WIKI D 、B2C

15、配送成本構(gòu)成不包括（ C ）。

A 、配送運(yùn)輸成本 B 、配裝成本

C 、流通加工成本 D 、配送材料成本

16、采購和付款業(yè)務(wù)循環(huán)流程的關(guān)鍵點(diǎn)是（ D ）。

A 、處理訂單 B 、驗(yàn)收商品 C 、確認(rèn)債務(wù)

D 、處理和記錄價(jià)款的支付

17、有效管理采購職能的“三分一統(tǒng)”措施中的“三分”是指市場(chǎng)采購權(quán)、價(jià)格控制權(quán)和（ A ）要做到三權(quán)分離、各負(fù)其責(zé)，互不越位。

A 、采購驗(yàn)收權(quán) B 、審核結(jié)算權(quán) C 、轉(zhuǎn)帳付款權(quán) D 、采購決定權(quán)

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18、企業(yè)在特定目標(biāo)市場(chǎng)上，最有利于迅速刺激需求的促銷措施應(yīng)當(dāng)是（ C ）。

A 、人員推銷 B 、廣告 C 、營(yíng)業(yè)推廣 D 、公共關(guān)系

19、部分網(wǎng)址、密碼不在因特網(wǎng)上公開，只限高層管理人員掌握。這種信息屬于（ B ）信息。

A 、絕密級(jí) B 、機(jī)密級(jí) C 、秘密級(jí) D 、普通級(jí)

20、客戶端腳本是由服務(wù)器處理的，必須放在（ A ）標(biāo)記之間，嵌入到HTML 頁面中。

A 、 B 、< ? > C 、 D 、

21、文件體積小且播放時(shí)間長(zhǎng)，通常被建議用作頁面背景音樂的音頻格式是（ B ）。

A 、wav B 、midi C 、mp3 D 、aif

22、FTP 服務(wù)器上具有豐富的信息資源，將這些資源從遠(yuǎn)程服務(wù)器下載到本地計(jì)算機(jī)上，正確的操作是（ C ）。

A 、ftp>get <源文件名> <目的文件名> B 、ftp>put <源文件名> <目的文件名>

C 、ftp>download <源文件名> <目的文件名> D 、ftp>ls <源文件名> <目的文件名>

23、具有可持久地存儲(chǔ)和便于攜帶等特點(diǎn)的信息存儲(chǔ)方式是（ B ）。

A 、硬盤存儲(chǔ) B 、光學(xué)存儲(chǔ) C 、磁帶存儲(chǔ) D 、軟盤存儲(chǔ)

24、在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)稱為( C )。

A 、域 B 、屬性 C 、記錄 D 、字段

25、市場(chǎng)細(xì)分的目的在于（ A ）。

A 、滿足不同的需求 B 、確定目標(biāo)市場(chǎng) C 、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路 D 、增加利潤(rùn)

26、電子商務(wù)的安全隱患涉及很多方面，有人為的因素、硬件的因素和（D ）因素。

A 、互聯(lián)網(wǎng) B 、操作系統(tǒng) C 、應(yīng)用軟件

中國(guó)助理電子商務(wù)師職業(yè)資格考試試卷 D 、軟件

27、使用E-mail 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，哪些不是應(yīng)注意的的問題（B ）。

A 、首先傳遞最重要的信息 B 、郵件背景的選擇 C 、把文件標(biāo)題作為郵件主題 D 、郵件越短越好

28、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用模式中客戶/服務(wù)器模式常簡(jiǎn)稱為( B ) 模式。

A 、B/S B 、C/S C 、S/B D 、S/C 29、要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對(duì)方的（A ）。

A 、身份

B 、信用程度 C 、資金多少 D 、是否上網(wǎng)

30、在商品差別化戰(zhàn)略下，一種商品的定價(jià)取決于 （D ）。

A 、生產(chǎn)這種商品的成本 B 、生產(chǎn)類似商品的成本 C 、銷售這種商品的場(chǎng)合

D 、顧客獲得這種別樣的產(chǎn)品所樂意支出的費(fèi)用

31、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部包括如下職能（ABC ）。

A 、商品編輯 B 、活動(dòng)策劃 C 、數(shù)據(jù)分析 D 、分揀配貨

32、全球定位系統(tǒng)技術(shù)（GPS ）應(yīng)用于物流系統(tǒng)中收集和跟蹤信息體現(xiàn)在（ABCD ）。A 、實(shí)施監(jiān)控 B 、動(dòng)態(tài)調(diào)度 C 、緊急救援 D 、運(yùn)能管理

33、E-Mail 是一種非常方便的互聯(lián)網(wǎng)溝通工具，電子商務(wù)師在使用E-mail 作為市場(chǎng)調(diào)研

工具的時(shí)候，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)（ABCD ） 。 A 、郵件應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅 B 、首先傳遞最重要的信息 C 、把文件標(biāo)題作為郵件主題 D 、盡量使用純文本格式

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34、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布技巧包括（ABCD ）。

A 、寫一個(gè)好標(biāo)題

B 、對(duì)內(nèi)容部分，則要簡(jiǎn)明扼要 C 、在相關(guān)的類別、地點(diǎn)發(fā)布廣告 D 、留下可靠快捷的聯(lián)系方式

35、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容有（ABD ）。

A 、供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則 B 、供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識(shí) C 、供應(yīng)商是否具備精干有魄力的領(lǐng)導(dǎo)

D 、供應(yīng)商是否具備良好的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度

36、電子商務(wù)：

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣) 過程中的電子化、

數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。

37、流量轉(zhuǎn)換率：

流量轉(zhuǎn)化率是衡量一個(gè)網(wǎng)站成熟度的核心指標(biāo)。流量轉(zhuǎn)換率就是網(wǎng)頁點(diǎn)擊次數(shù)轉(zhuǎn)換成購買力或利潤(rùn)的比率。如果每100次點(diǎn)擊可以帶來1次購買，那此網(wǎng)頁的流量轉(zhuǎn)換率就是0.01。

38、電子商務(wù)B2C 模式：

B2C 模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，即business to custom的簡(jiǎn)稱，就是企業(yè)到客戶，

是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、資金流、商流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)連接。

39、網(wǎng)站流量：

是指網(wǎng)站的訪問量，是用來描述訪問一個(gè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量等指標(biāo)。

中國(guó)助理電子商務(wù)師職業(yè)資格考試試卷 40、事件營(yíng)銷：

是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒

體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。

41、酷訊機(jī)票應(yīng)用已于近日正式在開心網(wǎng)平臺(tái)開放，8000萬開心網(wǎng)注冊(cè)用戶，可以在偷菜、

占 搶車位的同時(shí)，搜索酷訊網(wǎng)提供的特價(jià)機(jī)票，并直接完成預(yù)訂。 這是垂直旅游搜索網(wǎng)站首次和SNS 類網(wǎng)站合作，業(yè)內(nèi)人士分析，此次合作將開啟SNS

類 網(wǎng)站的電子商務(wù)時(shí)代。

據(jù)CNNIC 《2009年中國(guó)網(wǎng)民社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用研究報(bào)告》數(shù)據(jù)研究顯示，厭煩游戲的用戶

占1 占14.8。單純的網(wǎng)絡(luò)游戲，已不能再留住SNS 用戶的心。 國(guó)內(nèi)的SNS 類網(wǎng)站與前兩年的瘋狂發(fā)展一樣，正以同樣的速度離開網(wǎng)民的視線。 另外， SNS網(wǎng)站發(fā)展面臨著另一個(gè)不啻于用戶流失的困惑——盈利模式單一。2009年

C CNNIC公布的數(shù)據(jù)顯示，SNS 網(wǎng)站的營(yíng)收，約80的收入來自網(wǎng)絡(luò)廣告。過于依賴廣告的

營(yíng) 營(yíng)收模式，加之僅靠單一的社交游戲來增加用戶粘性，讓SNS 網(wǎng)站的發(fā)展走到了一個(gè)巨細(xì)

的 的瓶頸。 尋找新的盈利模式成為SNS 類網(wǎng)站發(fā)展的燃眉之事，開心網(wǎng)與酷訊的合作是SNS 網(wǎng)站

從 借助電子商務(wù)進(jìn)行突破的一次嘗試。

問題：1、你覺得酷訊機(jī)票在開心網(wǎng)的前景如何？為什么？

2、結(jié)合你在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)的體驗(yàn)，還有哪些電子商務(wù)項(xiàng)目可以和SNS 類網(wǎng)站

結(jié)合？

答： 1、我覺得酷訊網(wǎng)與開心網(wǎng)的合作將會(huì)達(dá)到一個(gè)雙贏的結(jié)果，開心網(wǎng)擺脫了

單純的網(wǎng)絡(luò)游戲，以及擺脫了盈利模式單一的局面，而酷訊機(jī)票的加盟也進(jìn)一步提升了該企業(yè)的機(jī)票銷售量，對(duì)于用戶來說在玩游戲的空間，可以淘特價(jià)機(jī)票，增加了其興趣。

2、淘寶網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)可以與SNS 網(wǎng)站結(jié)合

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42、2011年10月10日，淘寶商城出臺(tái)新政，對(duì)服務(wù)費(fèi)和保證金進(jìn)行了大幅提升，并將用戶評(píng)價(jià)分值與服務(wù)費(fèi)掛鉤，導(dǎo)致眾多中小賣家不滿，10月12日零時(shí)左右，數(shù)千名中小賣家對(duì)淘寶商城幾家大型商戶進(jìn)行攻擊，導(dǎo)致多家商戶停運(yùn)。

10月17日，淘寶商城在杭州宣布招商新政策調(diào)整措施：2012年的商家保障金，按原新規(guī)的金額一半進(jìn)行繳納，阿里巴巴集團(tuán)將出10億與上述保證金一起進(jìn)行消保；對(duì)商城老商家，延期到明年9月30日按新規(guī)執(zhí)行。至此淘寶小賣家暴動(dòng) 漸漸平息。

問題：1、淘寶新政的目標(biāo)是什么？

2、淘寶新政為什么會(huì)受到中小賣家的反對(duì)？

3、你認(rèn)為淘寶網(wǎng)對(duì)淘寶商城和淘寶集市的定位和政策是否合理？為什么？

答：1、淘寶商城出臺(tái)新政策的目標(biāo)主要是，保證商城的信譽(yù)度，以及為維護(hù)消費(fèi)者的合

法權(quán)益，對(duì)那些商城的小賣家，根據(jù)用戶給予他們的評(píng)價(jià)分值與服務(wù)費(fèi)掛鉤，要求他們對(duì)商品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。

2、新政策的實(shí)施，服務(wù)費(fèi)和保證金的大幅度提升，使中小賣家的利益受到損害，并

且服務(wù)費(fèi)與評(píng)價(jià)分值掛鉤，要求他們的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求更為嚴(yán)格。

3、我個(gè)人覺得還是比較合理的，由于現(xiàn)在網(wǎng)購熱如火如荼，消費(fèi)者限于各種原因，

都熱衷于在網(wǎng)上購買商品，但是商品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量就困擾這消費(fèi)者，比較我們?cè)诰W(wǎng)上看到的都是虛擬商品，無法便知它的優(yōu)劣，所以我們要求供貨商必須有良好的信譽(yù)，并且有一套嚴(yán)格的管理措施去監(jiān)督。

43、從年銷售額過億的立即購、買賣寶，到AppStore 里“生活”類目下淘寶、京東、凡

中國(guó)助理電子商務(wù)師職業(yè)資格考試試卷 客、1號(hào)店等各種App 軟件，繼工具類應(yīng)用和社交游戲之后，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)開始成為越來越多人心目中的“下一塊”大蛋糕。 與應(yīng)用場(chǎng)景相當(dāng)有限的PC 相比，生而具備便攜屬性的手機(jī)給了電商們更大的想象空間：上下班等公車地鐵途中“隨手”逛一逛；在坐車時(shí)順便“下個(gè)單”；購物完成后，再立即將產(chǎn)品及購物信息分享到社交網(wǎng)絡(luò)，間接地幫商家做了口碑營(yíng)銷；甚至在平時(shí)逛商場(chǎng)時(shí)，都能通過“比價(jià)”、“查詢網(wǎng)上店鋪是否有貨”等方式攔截住消費(fèi)者，將他們重新拉回到線上———這無疑會(huì)在更大程度上加劇線上電子商務(wù)對(duì)線下傳統(tǒng)零售的沖擊。

問題：請(qǐng)結(jié)合自己的個(gè)人體驗(yàn)及對(duì)電子商務(wù)的理解，探討移動(dòng)電子商務(wù)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

答： 移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA 及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B 、B2C 或

C2C 的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。

移動(dòng)電子商務(wù)在未來的快速發(fā)展中將至少帶動(dòng)三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展，一是軟件開發(fā)行

業(yè)，因?yàn)橐苿?dòng)支付的發(fā)展，涉及很多的平臺(tái)軟件開發(fā)；二是信息服務(wù)業(yè)，移動(dòng)支付將來更多的是基礎(chǔ)、商務(wù)是應(yīng)用，這將必然帶動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展；三是帶動(dòng)終端服務(wù)業(yè)的發(fā)展，手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)非常明顯，智能化的趨勢(shì)是全世界不可阻擋的潮流。

如文中所說，它打破了時(shí)間、空間的約束，可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行上網(wǎng)，甚至在平時(shí)逛商場(chǎng)時(shí)，都能通過“比價(jià)”，可以說是移動(dòng)電子商務(wù)貫穿到我們生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們相信，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，前景將超乎想象，迎來大爆發(fā)的時(shí)刻指日可待。

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