最近總是收到莫名其妙的淘寶快遞？我今年五月五日莫明奇妙發(fā)來(lái)成都北領(lǐng)超市發(fā)來(lái)的天貓的東西，是菜鳥快遞送的，收件人地址都對(duì)的，也沒(méi)要快遞簽收網(wǎng)銀付款什么的，拿回這一看是兩瓶洗面乳等，對(duì)方?jīng)]留地址，可以查詢

最近總是收到莫名其妙的淘寶快遞？

我今年五月五日莫明奇妙發(fā)來(lái)成都北領(lǐng)超市發(fā)來(lái)的天貓的東西，是菜鳥快遞送的，收件人地址都對(duì)的，也沒(méi)要快遞簽收網(wǎng)銀付款什么的，拿回這一看是兩瓶洗面乳等，對(duì)方?jīng)]留地址，可以查詢我所有朋友都說(shuō)沒(méi)買！問(wèn)天貓客服小蜜也不解釋。這到底是怎么回事，是不做呢？

為什么天貓客服會(huì)給我打電話？

天貓的客服給你，可能是做一些調(diào)查的，看下你對(duì)天貓的服務(wù)你是不是多謝了，另外就是你的購(gòu)物情況，會(huì)問(wèn)你一些基本都的問(wèn)題，要是沒(méi)有涉及到你的隱私，你也可以接，沒(méi)有牽涉到到錢就沒(méi)事，如果這樣讓你收錢什么的，那你就千萬(wàn)不能信了，當(dāng)然就又不是真正的天貓客服了。

淘寶下了訂單后賣家會(huì)打電話聯(lián)系買家嗎？

淘寶購(gòu)物買家已付款賣家不發(fā)貨，訂單會(huì)一直在在待發(fā)貨狀態(tài)，超過(guò)發(fā)貨時(shí)間也一樣的。錢會(huì)帶回淘寶平臺(tái)，都還沒(méi)確認(rèn)收貨的訂單其定購(gòu)金額是絕對(duì)不會(huì)手動(dòng)打到賣家賬戶里的，只能買家確認(rèn)收貨評(píng)價(jià)后交易的金額就會(huì)給到賣家賬戶。

遇見狀況，這個(gè)可以咨詢賣家客服，問(wèn)過(guò)什么時(shí)候發(fā)貨，詳細(xì)狀況該如何。確實(shí)是并不想等就申請(qǐng)退款，錢會(huì)退回你的賬戶。淘寶購(gòu)物我還是也很安全的比較靠譜，遇到問(wèn)題也也可以及時(shí)找客服解決。淘寶平臺(tái)也會(huì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者可以不放下心來(lái)比較方便定購(gòu)。

兩天了為什么快遞一直顯示在攬件，問(wèn)客服說(shuō)幫我催，但還是攬件？

你被玩了。再等待攬件就只能說(shuō)明快遞員未收件。如果不是收件了會(huì)立馬回去吧錄入系統(tǒng)。不必然催不催的問(wèn)題。如果不是是雙十一或者過(guò)年時(shí)壓貨。哪怕壓貨一般也是會(huì)在八小時(shí)內(nèi)掃描儀進(jìn)系統(tǒng)。轉(zhuǎn)成等待發(fā)出也可以進(jìn)入到集散地裝車等等。不可能一直收派件的。

如果快遞員把件私吞了。

還真那樣賣家現(xiàn)在也被惹毛了。還你現(xiàn)在催？

說(shuō)多了廢話。

等待上門攬收的意思是。賣家很有可能手里無(wú)貨或是忙不進(jìn)來(lái)。這時(shí)候目的是不丟單。他們會(huì)先填寫快遞單上傳淘寶。這時(shí)候淘寶都會(huì)有了再等待收派件的字面并網(wǎng)絡(luò)同步或則的快遞公司頁(yè)面。這時(shí)候你在快遞公司頁(yè)面是查不了發(fā)貨單號(hào)信息的。因此實(shí)際上賣家完全沒(méi)有發(fā)貨。并且我說(shuō)你被玩了。

淘寶客服到底是什么樣的工作？

感謝邀請(qǐng)，天貓客服這種工作，我也沒(méi)做過(guò)，只不過(guò)平時(shí)買東西大都在淘寶上，我總覺得，單單是我的看法啊，我懷疑這是一項(xiàng)比較比較苦的工作，只不過(guò)淘寶里的東西，不像是實(shí)體店里，現(xiàn)在實(shí)體店里，大都是顧客先看看吧了搶著付錢，有些問(wèn)題也就是討價(jià)還價(jià)，但是的原因，社會(huì)環(huán)境，人均素質(zhì)等各種因素，大多物品價(jià)格都是定下來(lái)在某個(gè)小范圍內(nèi)。而淘寶上，你只能看見一些圖片和文字描述，攝影這東西，可信度沒(méi)能當(dāng)然，一些官方旗艦店，肯定會(huì)有挺好的的保障，可是其他的店鋪就不好說(shuō)了，所以才淘小二，就下一界了與顧客溝通交流的橋梁，幫顧客打聽一下產(chǎn)品詳細(xì)信息，給予顧客購(gòu)物傳授經(jīng)驗(yàn)，能介紹店鋪優(yōu)惠，回答一顧客的憂慮問(wèn)題，同時(shí)基礎(chǔ)顧客使用產(chǎn)品，能夠做到售后服務(wù)。因此這份工作肯定不快的，要自己本身就熟悉產(chǎn)品性能，打聽一下市場(chǎng)，有耐心，與各種各樣的人交流，要知道有些人可能會(huì)是性格比較比較急或是本身不理智，亦或是本身那是沒(méi)事找事的，要與這些人交流。還有一個(gè)打字速度快，表達(dá)能力強(qiáng)，向顧客迅速清楚的表達(dá)顧客想明白了的信息，身體夠棒，要知道要靠坐電腦前面老久。