網(wǎng)友解答: 社交網(wǎng)站上的廣告能否猜透你的心？廣告精準(zhǔn)投放真的精準(zhǔn)嗎？這些算法是否竊取你的隱私和信息，從何竊??？這些廣告讓你順心還是傷心？互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體發(fā)展以來(lái)，人們對(duì)數(shù)據(jù)隱私、廣告等一

社交網(wǎng)站上的廣告能否猜透你的心？廣告精準(zhǔn)投放真的精準(zhǔn)嗎？這些算法是否竊取你的隱私和信息，從何竊??？這些廣告讓你順心還是傷心？互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體發(fā)展以來(lái)，人們對(duì)數(shù)據(jù)隱私、廣告等一直頗有微詞。

近期，《華盛頓郵報(bào)》視頻編輯、曾獲艾美獎(jiǎng)提名的 Gillian Brockell 寫(xiě)了一封對(duì) Facebook、推特、Instagram 以及所有社交網(wǎng)絡(luò)的公開(kāi)信。

致技術(shù)公司：

我知道你們知道我懷孕了。這是我的錯(cuò)，我沒(méi)有抵抗住 Instagram 話(huà)題標(biāo)簽——#30weekspregnant、#babybump 的誘惑。我太蠢了！我甚至點(diǎn)擊過(guò)一兩次 Facebook 上出現(xiàn)的孕婦裝廣告。我還能說(shuō)什么，我是你們的完美「重度」使用者。

你們當(dāng)然看到了我在帖子中對(duì)所有參加我產(chǎn)前派對(duì)的女性朋友的真誠(chéng)感謝，也看到了從亞利桑那州飛過(guò)來(lái)參加產(chǎn)前派對(duì)的妯娌在她照片中標(biāo)注了我。你可能還看到我谷歌搜索了「孕婦休閑格子裝」和「嬰兒床安全涂料」。我敢打賭亞馬遜甚至告訴你們我的預(yù)產(chǎn)期——1 月 24 日，因?yàn)槲易?cè)了 Prime。

但是你們沒(méi)有看到我搜索「宮縮 vs. 早產(chǎn)」和「胎兒不動(dòng)」嗎？你們沒(méi)有看到我三天沒(méi)有使用社交媒體嗎？這對(duì)我這樣的重度用戶(hù)來(lái)說(shuō)非同尋常。你們沒(méi)有看到我發(fā)的帶有「心碎」、「問(wèn)題」、「死胎」的帖子嗎？還有來(lái)自朋友的 200 個(gè)流淚的表情。你們沒(méi)有追蹤到這些嗎？

你們知道，美國(guó)每年有 24,000 例死胎，全世界每年則有數(shù)百萬(wàn)，其中很多遭遇者是你們的用戶(hù)。讓我告訴你，當(dāng)我終于從醫(yī)院回到家，兩手空空，整個(gè)世界都空了的時(shí)候，社交媒體是怎么對(duì)我的。我和丈夫好多天都在床上哭泣，偶爾才打開(kāi)手機(jī)幾分鐘，試圖分散一下注意力。然而，社交媒體給我一種錯(cuò)覺(jué)，一種致命的錯(cuò)覺(jué)：我的孩子還活著。各種孕婦裝品牌、兒童玩具廣告！

當(dāng)我們這數(shù)百萬(wàn)心碎的人點(diǎn)擊了「我不想看到這條廣告」，甚至回答了社交媒體的提問(wèn)「為什么？」，答案是殘忍卻真實(shí)的「這與我無(wú)關(guān)」。你們知道你們的算法是怎么決定的嗎？它認(rèn)為我已經(jīng)分娩，假定這件事有一個(gè)好的結(jié)果，然后洪水般推送來(lái)一堆哺乳文胸廣告（而我的真實(shí)情況是乳房上蓋著卷心菜葉回乳）、哄小孩睡覺(jué)的 DVD（如果能聽(tīng)到他哭，我愿意付出一切?。┖妥詈玫膵雰很?chē)。

還有征信公司 Experian，這家公司發(fā)來(lái)一封垃圾郵件，鼓勵(lì)我用它們?yōu)楹⒆印竿瓿伞棺?cè)來(lái)追蹤他的人生信用（但是我從未「開(kāi)始」啊）。

各家技術(shù)公司，我求你們了：如果你的算法足夠智能可以發(fā)現(xiàn)我懷孕或者已經(jīng)生產(chǎn)，那么也請(qǐng)確保它們的智能程度能夠發(fā)現(xiàn)我的孩子走了，然后根據(jù)事實(shí)向我投放廣告，或者不要再推送廣告。

Gillian

毫無(wú)疑問(wèn)，由算法構(gòu)成的信息推送在此時(shí)此刻給 Gillian Brockell 的傷口上撒了一把鹽。這一事件的發(fā)生引發(fā)了人們議論的熱潮，F(xiàn)acebook 負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)的副總裁 Rob Goldman 對(duì) Gillian Brockell 信件的早期版進(jìn)行了回復(fù)：

對(duì)于您的遭遇和我們的產(chǎn)品帶給您的痛苦體驗(yàn)，我們深感抱歉。我們已經(jīng)提供了一項(xiàng)設(shè)置，用戶(hù)可以對(duì)感到不適的主題廣告進(jìn)行屏蔽，其中包括育兒。該設(shè)置仍需改善，但我們將繼續(xù)努力，歡迎給我們反饋。

當(dāng)事人 Gillian 稱(chēng)她知道可以改變 Facebook 廣告設(shè)置，并嘗試找到該設(shè)置，但是沒(méi)有成功。技術(shù)公司基于用戶(hù)分享的信息自己觸發(fā)這樣的廣告推送，Gillian 的訴求是技術(shù)公司也能夠基于用戶(hù)分享的信息自動(dòng)關(guān)閉此類(lèi)廣告推送。

至于如何在 Facebook 上關(guān)閉育兒廣告推送，點(diǎn)擊 SettingsAd PreferencesHide ad topicsParenting。

澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)本周發(fā)布了一份重磅調(diào)查，宣稱(chēng)谷歌和 Facebook 在數(shù)字廣告方面的巨大力量正在傷害傳統(tǒng)出版商。監(jiān)管機(jī)構(gòu)就此提出了一系列措施，試圖遏制科技公司的主導(dǎo)地位，包括成立一個(gè)新的政府機(jī)構(gòu)來(lái)監(jiān)控它們?cè)趶V告市場(chǎng)的行為，并審查他們用于分配流量的秘密算法。對(duì)此，F(xiàn)acebook 的官方回應(yīng)是「沒(méi)必要」、「前所未有」和「不可行」。

這一事件也引起了很多網(wǎng)友的共鳴，所有能接觸到網(wǎng)絡(luò)的人都會(huì)或多或少地碰到「?jìng)€(gè)性化推送」。這種基于數(shù)據(jù)收集和機(jī)器學(xué)習(xí)分析的產(chǎn)品時(shí)而會(huì)引發(fā)我們的吐槽，有時(shí)甚至?xí)鹑藗儗?duì)于隱私被暴露的擔(dān)憂(yōu)。

我們也會(huì)看到人們?cè)诒г梗耗硞€(gè) app 是不是在竊聽(tīng)我的手機(jī)麥克風(fēng)？我在白天和同事們討論一件事，晚上刷手機(jī)的時(shí)候，相應(yīng)的商品就會(huì)出現(xiàn)在推薦位置的最上端。雖然對(duì)于科技公司來(lái)說(shuō)，要想做到這一點(diǎn)在成本上是行不通的。

一位網(wǎng)友在 hacknews 上發(fā)帖講述了自己的遭遇：

并不是所有人的經(jīng)歷都能用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表示，當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，有些廣告推送甚至看起來(lái)莫名其妙。

例如，我是一名跨性別女性（transgender woman），我會(huì)收到最不可思議的廣告推送。這也說(shuō)得過(guò)去，因?yàn)樗惴ㄈ诤狭宋疫^(guò)去十年發(fā)在社交平臺(tái)上的約會(huì)信息，它一定學(xué)到了什么特別奇怪的東西。

我收到的唯一有適當(dāng)針對(duì)性的廣告來(lái)自對(duì)研究我有興趣的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。推送是這樣寫(xiě)的：「您是跨性別女性嗎？參與此項(xiàng)研究贏取禮品卡。」

當(dāng)平臺(tái)試圖拿我賺錢(qián)時(shí)，它們會(huì)向我推送男士襯衫以及其他我之前經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的東西。

這些平臺(tái)的算法對(duì)我真實(shí)情況的無(wú)視一如既往。我不知道怎么解決，但想強(qiáng)調(diào)這是一個(gè)更加廣泛的問(wèn)題。

對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，社交網(wǎng)絡(luò)和搜索服務(wù)是「免費(fèi)」的，但同時(shí)也會(huì)以收集個(gè)人信息為代價(jià)。谷歌的大量應(yīng)用就在追蹤著每個(gè)人的私人信息，基于你的搜索歷史、你的定位乃至任何你可能點(diǎn)擊的鏈接。任何避免這種「?jìng)€(gè)性化服務(wù)」的嘗試正在變得越來(lái)越困難，根據(jù)谷歌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 DuckDuckGo 最近的一個(gè)新研究，在使用谷歌搜索的時(shí)候避免個(gè)性化服務(wù)是不可能的，即使退出了谷歌賬號(hào)并使用無(wú)痕瀏覽「匿名」模式也不行。

DuckDuckGo 在今年 6 月進(jìn)行了這項(xiàng)研究，當(dāng)時(shí)正是美國(guó)中期選舉季的高潮。它聲稱(chēng)這樣做的目的是，確認(rèn)谷歌的搜索結(jié)果是否會(huì)基于用戶(hù)過(guò)去的行為和收集的數(shù)據(jù)向用戶(hù)廣告信息來(lái)加劇用戶(hù)的意識(shí)形態(tài)傾向。

該研究發(fā)現(xiàn)谷歌搜索導(dǎo)致了各種各樣的顯著變化，即使在無(wú)痕瀏覽模式下也是如此。

目前仍不清楚通過(guò)這些發(fā)現(xiàn)能否回答上述問(wèn)題，同時(shí)很明顯 DuckDuckGo 不是客觀的第三方機(jī)構(gòu)。但該項(xiàng)研究的發(fā)現(xiàn)無(wú)疑很有趣，因?yàn)樗鼈冎赋隽瞬煌脩?hù)的谷歌搜索結(jié)果之間會(huì)有多大的方差。

DuckDuckGo 發(fā)現(xiàn)，該研究的多數(shù)參與者在搜索三個(gè)不同的條目——gun control、immigration 及 vaccinations 時(shí)得到了不同的結(jié)果。該公司表示，「這些差異不能用位置、時(shí)間的改變，登錄谷歌或者谷歌測(cè)試算法針對(duì)一小部分用戶(hù)做出的改變來(lái)解釋?！笵uckDuckGo 表示，他們通過(guò)處理不同地區(qū)的局部結(jié)果來(lái)控制位置，就好像它們是一樣的。「有趣的是，研究表明，這一調(diào)整沒(méi)有顯著影響總體變化」。

這些產(chǎn)品的共同點(diǎn)在于，谷歌的產(chǎn)品雖然基本都是免費(fèi)的，而且通常會(huì)被設(shè)計(jì)得很好，但它們通常也會(huì)通過(guò)收集和處理大量個(gè)人信息，并推送有針對(duì)性的在線(xiàn)廣告來(lái)賺錢(qián)。為了改善每次廣告促銷(xiāo)所產(chǎn)生的效益，以及廣告總量，谷歌這樣的公司經(jīng)常會(huì)采用其用戶(hù)幾乎無(wú)法洞察或深入理解的策略。

個(gè)性化的搜索和推送結(jié)果本身并不一定是邪惡的，但是像谷歌這樣的科技公司正在使用的算法——尤其是那些復(fù)雜而無(wú)法預(yù)測(cè)的人工智能——總是超出了普通用戶(hù)可以理解的范圍。根據(jù)定義，這意味著大多數(shù)人無(wú)法知曉它們的工作方式，包括立法者、隱私監(jiān)督機(jī)構(gòu)和維權(quán)團(tuán)體的成員。

對(duì)于谷歌、Facebook 這樣的公司而言，這可能會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檫@些公司正在操縱消費(fèi)者市場(chǎng)和立法環(huán)境，但這種環(huán)境已經(jīng)不再像過(guò)去那樣忽視隱私了。

社交網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)利模式初探

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