網友解答: 在淘寶買東西，商家不發(fā)貨，您可以第一時間聯系商家詢問原因。商家如果是需要調貨，或者特殊原因，給您約定了發(fā)貨時間，您如果可以等的話，您就等，如果不可以等，可以給商家申請退款，所

在淘寶買東西，商家不發(fā)貨，您可以第一時間聯系商家詢問原因。

商家如果是需要調貨，或者特殊原因，給您約定了發(fā)貨時間，您如果可以等的話，您就等，如果不可以等，可以給商家申請退款，所以的交流信息，都要通過旺旺，這樣是可以留著證據的，投訴淘寶小二的。商家在72小時之內還不給你發(fā)貨，還沒給您原因的話，您可以申請?zhí)詫毥槿?，敘述來龍去脈，淘寶小二，會介入的，上傳您給賣家的聊天記錄，和您付款的時間截圖，相信淘寶小二會給您個滿意的答復

先問下為什么不發(fā)貨還不肯給退款呢，您說的情況是申請退款了商家沒有同意嗎？這個您不用擔心，有時間限制的，超時了會自動退款，這種情況可以直接聯系賣家問清楚情況的，如果是問了沒有回復可能是您買的店鋪屬于僵尸店鋪沒人管的那種，也不用擔心平臺到時間了會處理退款的。