在淘寶上購物,商家同意退貨卻給了一個假地址,東西寄不出去,又聯(lián)系不到客服應(yīng)該怎么辦?
網(wǎng)友解答: 我本人做淘寶有7年了,這個問題其實(shí)很簡單,你也不用有任何擔(dān)心。記住保存好各種證據(jù),第一,旺旺聊天截圖,包括他們發(fā)給你的退貨地址截圖,這個截圖可以證明是他們店鋪真實(shí)發(fā)給你的。第
我本人做淘寶有7年了,這個問題其實(shí)很簡單,你也不用有任何擔(dān)心。記住保存好各種證據(jù),第一,旺旺聊天截圖,包括他們發(fā)給你的退貨地址截圖,這個截圖可以證明是他們店鋪真實(shí)發(fā)給你的。
第二,按照這個地址寄過去,有兩種情況,第一是被退回,如果這個地址是不存在的快遞肯定被退回,那么遇到這樣的情況,直接申請小二介入,讓官方介入,把證據(jù)都在后臺提交了,如果地址是真實(shí)存在的,又不是真實(shí)賣家地址被簽收了,也直接申請客服介入。
第三,證據(jù),包括:旺旺聊天截圖,訂單截圖,退款后臺的地址截圖,以及快遞物流截圖,有了這些,錢要回來是沒有任何問題的。
網(wǎng)友解答:什么亂七八糟的問題!商家已經(jīng)給出的地址!我肯定是安商家的地方發(fā)出去了!有地址肯定能發(fā)出去!地址是你給的!你收不收的到關(guān)我屁事啊……